新产品上线，为什么仅仅500次转发能带来300个内测用户？ 为什么每一次内容推送，都带来App的一次卸载高峰？ 同类活动那么多，怎样做才能超越竞品，占据头条？ 为什么有的文案像 小广告 ，有的文案像贴心老友？ 创业公司与大平台的玩法有何不同？ 如何从 了解运营 到 精通运营 ，可能是运营人*的困惑。《超级运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验，提出一套完整的运营方法论，并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维，也有拿来即用的运营执行细节；既有基本运营概念梳理，也有同一领域的案例对比；既有团队组建方案，也有个体成长计划。 这本书将帮助你成为一个更优秀的运营人！
时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，最后关注整体系统时，就有了平台型产品的能力。本书围绕“电商后台产品”，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值，从而成长为优秀的电商产品经理。建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。
《电商训练营 淘宝天猫开店》通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网上开店的方法与技巧，旨在为想要在淘宝天猫平台开店的人员提供指导，帮助其快速掌握开店的流程及方法，轻松开启一家属于自己的网上店铺。《电商训练营 淘宝天猫开店》共12章，主要包括认识网上开店、寻找好货源、顺利开通网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与买家沟通的艺术、商品管理与数据分析、网店商品营销、网店商品推广的三大利器、售后管理以及手机淘宝开店等内容。《电商训练营 淘宝天猫开店》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的培训教材，也可作为电商从业人员全面了解淘宝天猫开店的参考书。
当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的*标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的 粉丝 对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识CRM理论开始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一条完整的CRM实践链条，让读者学会充分挖掘客户价值，提升店铺利润。
《手机*开店、装修、管理、运营、推广、安全从入门到精通》系统并全面地介绍了手机*网店的开店、装修、管理、运营、推广、售后服务及安全等相关知识，既有详细的操作步骤又有大量的大师技巧点拨。 全书共分为9章，内容主要包括：手机*领跑移动电商；手机*店铺的开通与管理；手机*网店的视觉营销；快速装修与设计手机*网店；直通车、钻展、*客的推广方法与技巧；手机*店铺的外部推广与引流方法；生意参谋的使用及引流与转化技巧；手机*客户沟通与售后服务；手机*网店的安全防范技能等知识。
《电商训练营 网店运营 》从零基础出发，以网店运营人员的工作内容及职责为切入点，通过理论结合实例的形式，全面、系统地介绍了网店运营的思维、方法和技巧，旨在为网店运营人员，尤其是运营新手，提供实用的网店运营指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松解决各种运营难题。《电商训练营 网店运营 》共10章，主要包括网店运营的前期准备，店铺的打造，爆款打造，店铺优化与管理，利用淘宝促销活动提升销量，利用直通车、钻展、淘宝客三大利器推广商品，站外推广挖掘潜力客户，网店数据分析，淘宝SEO搜索引擎优化，物流与客服管理等内容。《电商训练营 网店运营 》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的培训教材，也可作为网店创业人员和网店运营人员的案头工具书。
所谓的“后数字时代”，指的是“线上线下更加融合的生活”。当我们寸步不离手中的手机，使用更多移动支付时，对企业来说，能够搜集到更多顾客经验资料，进而更加提升各种服务，让消费体验更加完善。本书先以“社会系统的变化”为主线描述世界上发生的种种深刻的变化，向读者传达“所谓后数字时代，其实质是整个社会系统的升级”。接着介绍了“后数字时代”经济活动的思维方式——“OMO”的概念，通过介绍采用了OMO的先进企业的“视角”，对比传统思维方式会发生哪些偏差。为了促进对概念的理解，本书准备了各种各样的主题供读者进行思维训练。最后，作者会从自身经验出发，为读者解说适合企业的数字化转型的推进方法。本书可视为“改革的武器”，希望提供给想进行“数字转型”但不知该怎么做的人参考使用。
《手机就能做的50种网上生意》精粹了50种小成本或零成本可做的赚钱生意，这些项目很 多都是利用你的碎片化时间，兼职可做，但是回报却非常丰厚。本书既有流程指南，又有操 作讲解，让初涉手机网赚者也能轻松上手，是一本写给网赚族的零经验指导书，适合所有想 通过移动互联网赚钱的人阅读。
本书以速卖通店铺实际运营的核心流程进行内容架构，详细介绍了店铺开设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺开店、运营与推广等方面的知识。本书既适合想涉足跨境电商的企业、个人、创业者等参考使用，也适合已经开设了速卖通店铺，想进一步提升推广与运营能力的跨境电商从业人士阅读，还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书。
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社zui佳品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识进行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书
本书全面揭示了移动互联网时代的内容传播规律，从三部分，分9章阐述了基于“共鸣”的内容运营方法论。第壹部分：介绍国内营销三个时代的演变，从广告时代，到公关时代，再到如今的内容营销时代，进而引出共鸣法则——移动互联网时代的传播密码。第二部分：介绍共鸣法则的外部渠道条件，1.公众的情绪引发的传播；2.注意力缺失环境下的标题化传播；3.定义能替你传播的角色。以上三点无关传播的内容，但是却是决定移动互联网时代信息传播的外部条件。第三部分：分别介绍共鸣法则的内容条件。条件1：联系（信息内容与读者之间的联系决定别人是否关心，这其实是解决一个打开率和收藏率的问题）；条件2：压力（对抗性，如何在内容中制造冲突和代入感，让传播中的角色产生情绪，从而引起动作）；条件3：情结（如何利用情结引人遐想，让对方相信自
开餐馆的流程有哪些？开餐馆怎么记账？怎样把握服务细节？线下促销线上营销怎么 做？《开一家赚钱的餐馆》是餐饮业成功者实战经验的精华集结，从开餐馆前的准备工作到 餐馆布局、菜品确定、顾客服务、互联网餐厅、微营销等一应俱全，是餐饮业老板、主 管、从业人员的工具书。
《电商创业》由那淼,商松岩主编
在当前电子商务不断发展的市场背景下，网店客服已然成为网店经营过程中必不可少的一部分。《电商训练营 网店客服》通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网店客服涉及的工作内容以及做好客服工作的方法与技巧，旨在为电商从业人员提供实用的客服工作的指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种客服工作中遇到的难题。《电商训练营 网店客服》共8章，主要包括网店客服工作的重要性，网店客服的工作内容，售前、售中、售后客服的工作方法、服务话术和销售技巧，客服团队建设及管理等内容。《电商训练营 网店客服》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的教材，也可作为电商从业人员全面了解网店客服工作的参考书。
本书从中国众多的互联网+农产品品牌中，选取了十三个建设成效显著的案例。这些互联网+农产品品牌都是与互联网电商和网络营销密切相关的案例，主要涉及两大类别：一类是网络爆款品牌农产品（含加工食品），如“李子柒”“轩妈”“网易味央”“认养一头牛”等；另一类是经营多种农产品的以网络平台销售为主的企业品牌，如“三只松鼠”“良品铺子”“沱沱工社”“叮咚买菜”“顺丰优选”“美团优选”“朴朴”“百果园”“盒马鲜生”等。书中对每一个互联网+农产品品牌的创建背景、核心理念、品牌塑造、市场推广、品牌运营和管理等都进行了详细叙述和分析，总结了其品牌建设成功的主要经验。 本书介绍了十三个以互联网电子商务为依托成长起来的互联网+农产品品牌，其品牌建设的经验非常丰富，而且还在与时俱进变化中，新的互联网+农产品品牌
《电商创业》由那淼,商松岩主编
