本书是关于双渠道供应链成员如何制定策略问题的专著。本书在综述双渠道供应链管理以及行为运作管理相关理论和方法的基础上，首先研究了考虑零售商具有公平关切行为的双渠道供应链管理与运作的定价问题；其次，基于目前少有学者关注的售前体验式服务，以目前消费者先在实体店享受售前体验式服务后转移到网络渠道下单购买产品的问题背景为基础，设计了两类问题情形，讨论了服务合作策略给供应链带来的竞争性优势；再次，在制造商入侵对长期垄断传统市场的零售商构成巨大威胁的情况下，研究了信息对称与非对称条件下考虑零售商具有风险规避行为的双渠道供应链策略设计；最后，探讨了动态双渠道供应链系统为了提升销量而采取的合作广告策略。
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