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物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。
本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础 良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的礼仪和礼节要求，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务沟通与投诉解决工作标准。
本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业安全管理工作标准。
就当前商业地产所处的困境而言，如何利用泛娱乐提升区域经济才是首要任务。针对这一问题，本书进行了详细的分析，共分为两个部分9个章节。*部分主要以介绍商业路径为主，介绍了泛娱乐地产这一新思路提出的原因、背景和其具备的价值特点。第二部分是在*部分的理论基础上进行的具体实践，重点介绍了商场、酒店、游乐场、公园这四大场景化类型如何与泛娱乐产业相结合。
本书可谓房地产营销的一本 痛点 之书。目前房地产市场住宅销售可谓一枝独秀，投资品销售万马齐喑。房地产领域内所谓的投资品即指商铺、写字楼和公寓。本书案例全为城市综合体和文旅项目投资品营销案例，基本不涉及住宅案例。在目前的市场环境下房地产*难销售的就是投资品，目前市面上*缺的就是投资品营销案例，相信此书可以为项目操盘手提供很大帮助。本书是一本案例之书。此书内容为作者在万达六年的操盘案例，涉及七座万达广场和两座文化旅游城项目。案例基本为项目或产品突破销售僵局方面的谋略案例，看起来更像是一场场 战役 ，听起来更像是一个个 计谋 ，基本不涉及市场调研、客户分析、产品研究等房地产基础营销工作。
《房产纠纷典型案例》汇集了房产交易过程中常见的典型纠纷案例，通过法律要点、案情介绍、争议焦点、法院判决、律师解析、关联法条六个板块，将每一个纠纷原原本本地呈现出来，同时，进行适当的延展分析，力求使读者在遇到类似情况时，能够根据法院判决和律师建议选择合理的解决方式。 本书将房产交易过程中的典型纠纷分成以下六类： 一手房买卖纠纷典型案例 二shou房买卖纠纷典型案例 房屋租赁纠纷典型案例 婚姻、继承与赠与房产租售纠纷典型案例 经济适用房、房改房、农村私有房屋买 卖纠纷典型案例 居间服务合同纠纷典型案例
本文研究的主要观点与结论：（1）中央政府从全社会政治经济大局出发，应限制地方政府自身利益在土地市场上的无限膨胀，博弈均衡须采取组合式供给地价规制方式，以实现地价的平稳增长。（2）住宅市场的垄断结构与产品差异性，导致市场呈弱价格竞争特性，通过供大于求达到降价的政策是无效的，它只会带来更多的空置面积和更低的入住率，并给市场埋下供给过剩的隐患。（3）住宅市场的信息不对称导致市场参与各方极具价格上涨偏好，房价、住宅品质以及成本关系脱节，市场呈现非理性混合均衡状态。为使市场出现房价博弈的良性序惯均衡，政府应加大打击利用信息资源谋取 暴利 的力度。（4）针对住宅市场 失灵 现状，政府必须注重长效规制机制建设，
该著分上下两篇共四个研究报告：报告一基于2010年广州市千户问卷调查，将城市住房分层概括为由无产权房阶层、有产权房阶层（包括福利性产权房阶层、商品性产权房阶层和继承性产权房阶层）和多产权房阶层构成的 三阶五级式 结构，探讨住房分层的社会成因、社会影响及社会应对；报告二一方面从历时态角度探讨住房资源获得的时差机制和时差效应，另一方面从共时态角度探讨住房资源获得的场域机制和场域效应，此外还探讨了住房资源获得的先赋因素和自致因素；报告三探讨住房资源分化的阶层差异、代际差异和地区差异；报告四基于CGSS2006的调查数据，运用多层线性模型分析方法，探讨和分析住房资源分配的市场机制和权力机制。
本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了 互联网 下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平台的建设；物业安防设施管理部分首先引导读者对安防系统加以认识，然后一一介绍入侵报警系统、出入口控制系统、楼宇对讲系统、视频监控系统、电子巡更系统、停车场管理系统的原理、功能及各项安全防范系统维保管理要求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
本选题以日本在20世纪80年代的房地产市场泡沫及其崩溃为案例，试图分析其发生的机制与逻辑，探讨政府、企业应对泡沫崩溃的对策,从而总结教训,吸收经验，以便使中国的房地产市场在经济发展的过程中能趋利弊害。
什么是以房养老，如何实现以房养老，是近年来大家关注的热门话题，也是本书要积极探讨和介绍的内容。本书理论与实际相结合，资料翔实，可读性强，可以进入广大家庭作为以房养老的宣传读物，也适合经济管理部门、科研院所、金融保险机构的管理人员、专家学者阅读。
本书分两篇对保洁服务与绿化养护工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理。保洁服务篇的内容包括物业保洁常用设备与用具、物业日常保洁作业、物业垃圾清运作业、物业清洁消毒作业、物业虫害防治与灭杀作业、物业保洁安全作业；绿化养护篇的内容包括草坪养护、树木的养护与管理、花卉的养护。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理和规范，使各项工作有章可循，使保洁服务与绿化养护服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司、保洁绿化公司基层培训的教材，物业公司、保洁绿化公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的保洁绿化工作标准。
房地产业作为典型的资金密集型行业，对金融业有着很强的依赖性。在经济发达国家，房地产金融已成为其金融行业的主要业务，在金融体系中占据极为重要的地位，一般占信贷总量的40%左右，甚至更高。在中国，房地产金融作为金融业的重要组成部分，也得到了长足发展，为加快住房建设、促进房地产业的健康运行提供了有力保障。但是，目前在中国，房地产金融业务的发展水平仍然很低，还存在着巨大的成长空间。可以肯定的是，随着房地产业的发展，房地产企业已经从重视产品开发阶段逐步过渡到重视资产运营和资本运作阶段，对人才的需求渐从 关系型 转变为 专业服务型 ，今后对房地产金融和投资型人才的需求必然加大。因此，了解、掌握房地产金融知识，是房地产开发与管理、土地资源管理、工程管理、金融学以及其他经管类专业的本科生、研究生的
物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。
本书的研究内容主要按照发现问题、理解问题、解决问题的思路展开。首先，对房产税改革的历程和效果进行了总结。然后，利用实证分析方探讨了房产税改革对房地产市场的影响。其次，利用数值模拟分析方法探讨了房产税改革对宏观经济运行的影响，主要关注改革对产出、消费、投资、房价等方面的影响，并进一步从政策组合角度探讨了如何对冲房产税改革对宏观经济的负面影响。
本书根据物业服务与管理的工作任务及职业要求，主要介绍了物业从业人员在为业主或其他服务对象开展物业服务的过程中，应具备的礼仪知识、交往技能及应养成的职业习惯。本书共包括6个项目。项目一，通过对礼仪的含义、起源与物业服务之间关系的剖析，明确了礼仪对物业服务质量所起的重要作用，以及学习、提升从业人员礼仪修养的必要性。项目二，阐述职业形象塑造的重要性、必要性，结合职业特点、服务要求及工作任务，介绍了个人仪容、仪表、仪态等环节的具体要求及修饰、养成方法。项目三，结合物业服务与管理的职业特点，介绍了见面、馈赠、拜访、宴请等社交礼仪的具体要求及实操技巧。项目四，从服务语言的规范要求、具体礼貌用语的使用、交流的技巧、通信工具的正确使用4个方面介绍了有效沟通的相关知识和技巧。项目五，从办公环境
中国正在快速步入移动互联网时代，线下向线上的人口大迁移浪潮深刻改变着人们生活的方方面面，互联网对传统行业的冲击和重塑不可避免，房地产作为一个本地化、非标准化和极其复杂的行业也正在经历互联网的强势变革。未来十年，中国的房地产行业正逐步完成增量市场向存量市场的过渡，二手房将取代新房占据交易市场的主导地位；同时，人们对房屋的需求将回归居住属性本身，这要求传统的开发方式必须面临转变，开发元素也将更加注重生活和社区。在这些方面，互联网均可以有所作为。 那么，在这种趋势下，互联网到底可以为房地产行业带来哪些改变？哪些企业将在这一进程中收益？互联网公司和传统公司如何参与这一进程，线下与线上如何实现更好的互动与融合，这些都将是本书重点探讨的问题。
新一轮农地确权，是对家庭联产承包责任制的深化和改进。农地确权工作面临的情况是比较复杂的，而它被赋予的使命却又是很好艰巨的。一方面，尽管国家一再强调要稳定农地承包经营权，但实践中因为人口变化、劳动力流动、农地流转和内部小调整等因素，农地承包经营权的实际情况变得异常复杂。另一方面，农地确权被期待了提高微观效率、促进农业转型升级、发展新型经营主体和促进农村经济、社会发展等多重功能。从2009年至今，农地确权改革的工作已经接近基本完成。显然，无论是决策者还是学者等社会各界，都很好关心如下问题：农地确权的实际效果如何？它在实施过程中有哪些成功的经验可以借鉴？为很大化农地确权的制度效应，需要在配套政策方面施行哪些改革？因此，理解农地确权的制度含义与行为发生学机理，亟需展有针对性的研究。本书针
随着物业管理行业的发展，居住类物业的物业管 理已逐步进入到成熟阶段。但是由于物业资源和企业 能力的限制，我国*大多数从事住宅物业服务的企业 开展物业经营工作*为有限。在物业管理发展的新常 态下，如何在住宅管理中全面开展物业经营，是摆在 物业管理人面前的一个重大课题。 赵向标、高强、康亚娥编*的《居住类物业项目 经营管理的策划运作》走出物业管理的视野看待新常 态下的居住物业，以物业管理服务为基本点，切实从 经营管理的视角关照居住物业项目。本书包括八章， 分为六个模块：**模块：居住类物业与住宅小区经 营管理概论(**章)。第二模块：居住社区物业常规 经营(第二章)。第三模块：社区物业资源经营(第三 、四章)。第四模块：移动互联网时代的社区物业经 营管理(第五章)。第五模块：**居住项目的物业经 营管理(第六、七章)，
近几年，房地产业一直都处于火热的状态。可是，很多房地产的销售人员却挣不到钱；只有极少数的人才能成为真正的售楼高手。成功销售的秘诀到底在哪里？为了给众多从事房地产销售的人员以启示，我们特意编写了这本书。 本书以通俗易懂的语言娓娓道来，案例典型，方法得当，给读者提供了众多翔实可用的好方法。相信，读了这本书，自己一定会大有裨益。
本书的特色主要体现在： 1.构建了学习目标、案例分析、知识链接、基础知识练习、实践操作训练五位一体的学习体系， 可以激发学生的学习兴趣， 让学生通过多种训练掌握各部分知识。 2.引入二维码技术，将进一步理解本教材的有关知识点及相关的拓展内容，以二维码的形式嵌入书中，通过手机扫描二维码获取多媒体学习资源，作为教材学习的补充方式，实现学习资源从静态的书本到图片、动画和视频等网络在线信息资源的动态转变，以增强学生的自主学习、情景学习、协作学习效果。 本书可作为高职高专房地产类专业的教学用书，也可作为房地产相关行业从业人员岗位培训教材或参考书。
《房地产财务总监工作指南》一书详细介绍了财务总监的岗位认知、建立财务管理系统、投资与融资管理、预算与核算管理、内部控制管理、税务风险控制管理等内容。定位于实际操作，完全去理论化，内容简洁实用，同时附有大量的案例和范本。 《房地产财务总监工作指南》一书既可作为专业培训机构、院校房地产专业等的培训教材，也可以作为房地产企业从业人员工作的 作业指导书 ，直接应用于实际工作中。
宅基地置换是我国推行城乡建设用地增减挂钩的必经过程，2005年国土资源部将包括江苏、浙江在内的8个省市列为城乡建设用地增减挂钩试点，宅基地置换正式拉开帷幕，至今已经在全国范围内得到了全面推广。较为典型的模式有天津的 宅基地换房 、嘉兴的 两分两换 、苏州的 三集中 、重庆的 地票交易 等。在宅基地置换广泛开展的同时，由于宅基地置换补偿政策不完善导致的农户权益损失问题也十分突出，具体表现为农民被上楼、暴力强拆、自焚等影响社会稳定的事件频繁发生。为了防止宅基地置换继续侵害农户权益，2011年我国*人民法院颁布了《关于坚决防止土地征收房屋拆迁强制执行引发恶性事件的紧急通知》，随后国土资源部办公厅也颁布了《关于切实做好征地拆迁管理工作的紧急通知》，中央政府采用颁发紧急政策方法力图防止宅基地置换继续侵害农户
