礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务水平，
《社区居家养老服务手册》是一本易学、易懂、好用的实用手册型图书。全书共分三篇，十章内容加附录部分。*篇为基础篇，包括社区居家养老服务概述、社区居家养老服务驿站建设与运营、社区居家养老服务需求评估；第二篇为实务篇，包括社区居家养老服务方案及流程、社区居家养老服务咨询与接待、社区居家养老服务具体项目及开展要求、社区居家养老服务安全预防、社区居家养老服务质量监督和改进；第三篇为创新篇，包括社区居家养老服务创新实践、社区居家养老志愿服务创新实践；附录列出了近年典型的相关重要政策、法规和规范。 本书可供基层社区居家养老服务单位、养老服务机构人员作为培训用书，也可作为高职高专类院校老年服务及相关专业师生的教学用书。
人力资源社会保障部于2017年5月公布了修订后的《劳动人事争议仲裁办案规则》和《劳动人事争议仲裁组织规则》。为了帮助劳动人事争议调解仲裁工作人员了解和掌握《劳动人事争议仲裁办案规则》和《劳动人事争议仲裁组织规则》中的各项规定，劳动人事争议调解仲裁培训教材编写组编写了《劳动人事争议仲裁办案规则和组织规则释义》，对上述两项规则逐条作了解释和说明。释义对两个规则每一条都按照原文、条文释义、法条链接、经验介绍（部分）的体例统一编写，对于加强仲裁办案指导和队伍建设具有较强的针对性和操作性。
为帮助养老行业从业人员了解、贯彻国家政策，把握养老产业发展方向，我们组织业内专家收集整理了国家养老产业政策文件，在进行了专题研究后，*终将产业政策文件按需、按类别提炼，形成了方便养老行业从业者阅读的速查手册，并对重要文件进行汇编，形成了《中国养老产业政策大全》。 本书将养老产业分为养老用地、养老金融、医疗养护、文化休闲、人才用品、社会慈善六个部分，将养老产业政策按照产业分类，分成养老土地政策、养老设施建设政策、养老金融投资政策、商业养老保险政策、医养结合政策、养老照护政策、养老医疗政策、机构管理政策、老年文化教育政策、养老旅游政策、养老人才培养政策、老龄用品政策、养老优抚政策、社会组织养老服务政策等14类专题政策。每一类政策采用 体系图 梳理表 总结图 预测表 政策原文 的方式，对政策
养老服务体系建设涉及整个养老服务供应链，包括了政策制定、制度安排、资金保障、人才队伍、服务输送、质量监管等全方位、全过程，需要发改委、卫计委、民政部、人社部、财政部等诸多部门协同合作，制定相关政策、配套文件，进行流程设计，完善评估标准、评估办法、服务清单、服务标准等一系列制度建设，才能实质有效地推进养老服务体系建设。本书在充分认识科学和及时建立养老服务体系的重要性的前提下，对我国养老服务需求进行细致分析，指出当前养老服务体系建设中存在的问题，通过借鉴先进国家的经验，提出能落地的政策建议，对完善我国的养老服务体系具有重要的理论和实践意义。
人类经历了公共卫生、个人保健和国民健康的发展阶段，进入健康长寿时代。互联网时代的医疗需要坚持系统思维和体系建设，创新生产方式、生产关系和服务供给模式，走整合式发展之路。 本报告分为总报告、政策法规篇、中国实践篇和借鉴篇。报告涵盖健康中国发展目标和任务、整合式卫生医护政策与理论文献综述，多地调研典型案例分析，以及整合式卫生医护体系建设的国际经验。报告以数据为基础、问题为导向，对我国整合式医护体系建设进行了积极的探索。这些研究对于全面深化我国医药卫生体制改革以及丰富中国整合式卫生医护体系建设具有重要的理论意义和参考价值。
本书以社区准备模型为理论基础，引入居民对慈善活动认知、对慈善需求认知、慈善捐赠氛围、慈善领导者关注、慈善资源认知等五个变量，对全国13个城市中70个关键受访者进行结构式一对一深入访谈获取一手文字资料，后将录音转化为文字并整理成评分数据。一方面，研究打破了社区准备模型理论常用于评估社区解决问题能力和准备水平的研究框架，拓展了该理论模型用于研究个人行为的新思路。另一方面，研究发现：借助社区准备模型理论所构建模型中某些变量间存在前后影响效应，这种影响效应的存在恰说明了捐赠行为准备到行为发生过程中的不同阶段：每个阶段环环相扣，从而揭示出捐赠行为发生过程机制。同时，通过衡量居民慈善捐赠行为发生过程中所处各环节的整体准备状况，发现各个城市/省份中居民慈善捐赠行为发生过程中各环节的准备水平存在
在美国，医生为什么需要和保险公司斗智斗勇？ 美式商业医保真的优于日式全民医保吗？ 高薪养医 可以解决 医疗崩溃 吗？ 知情同意书 是医院的免责声明吗？ 把治疗方案选择权交给患者真的好吗? 在日本，医生短缺、医疗事故等引发的 医疗崩溃 多年以来一直是社会关注的焦点问题。这一方面是由于医疗体制自身的问题，另一方面也是大众对医疗的不确定性缺少认知，往往以结果责任问咎，加上媒体的推波助澜，也加剧了医患之间的不信任感。有人提出应该向美国商业模式看齐，然而这样真能解决问题吗？ 在本书中，作为世界知名的外科医生的作者从自己在美国从医十二年的经验出发，考察日美两国医疗制度的利弊，从医院运作体制、医疗事故调查、医保体系的优劣等多方面进行讨论，探讨 医疗崩溃 后的再生契机和医患信任关系的重建之道。
本书以2014年以来国务院、人力资源社会保障部、财政部等部门发布的城乡居民基本养老保险政策制度为主线，从政策背景、参保人员范围、参保流程、缴费标准、领取待遇标准等一系列与城乡居民切身利益相关的问题出发，通过问答的形式解读相关政策办法，以 看得懂、算得清 为目标，为广大城乡居民提供通俗易懂、携带方便的口袋工具书。本书面向广大城乡居民及相关人员，既可以单独销售，又可以配合 春风行动 农家书屋 等活动使用。
福利院常被视为国家、社会和保育人员施予孤残儿童无私关爱的场所。基于对东南某省永江福利院长期的田野调查，本书意在倡导用一种辩证的视角看待中国儿童福利机构的运作机制。主书名为《爱的悖论》，即希望这样的视角能够提醒读者注意围绕机构运作所呈现的 爱 的复杂性，它兼有光明与晦暗: 国 家关爱 兼有救济与治理的两面， 社会关爱 兼有扶弱与排斥的两面， 保育员妈妈的爱 亦兼有付出与自利的两面。在福利院这一由 爱 构筑而成的结构中，孤残儿童也以其独特的方式经历着社会化、形成自我认知，并最终实践了自身的能动性。
本书阐述了自明治以来的日本医疗保险制度的历史，并结合日本现行的医疗保障制度，对目前所面临的医疗财源调配、混合诊疗、国民健康保险制度、医疗机构机能分化、诊疗报酬制度等课题、现状等医保热点问题展开探讨。
本书通过一篇篇热气腾腾的文字报道，向读者还原湖北抗疫一线的真实场景，展现了此次新冠肺炎阻击战中英雄的武汉人民所做出的巨大牺牲与奉献，勾勒出各行各业涌现在城市抗疫一线英雄群像 他们之中有来自全国各地支援武汉的的医务工作者，有穿梭于城市内部架起物资生命线的快递小哥，有申请成为交通志愿者的青年教师，更有马不停蹄研制检测试剂的科研工作者 这些普通人的故事每天在这座英雄的城市发生着，也激励着我们，只要坚定信心，凝聚力量，这场疫情防控的人民战争就一定能够取得胜利！
改革开放以来，伴随着思想的不断解放和认识的不断深化，我国机关、事业单位收入分配工作稳步推进，取得了明显成效。总结回顾改革进程和宝贵经验，对于进一步做好机关、事业单位工资收入分配工作具有重大意义。本书共分为三部分：工资概述、问题解答、常用政策文件。工资概述：重点介绍工资工作基本概念、工作内容和要求，以及新中国成立后机关事业单位主要工资制度改革和调整情况。问题解答：按照一定的分类标准划分，对相关政策进行重点解读。常用政策文件：分类选编1949年至今现行有效的政策法规。
世界社会保障制度系列丛书的使命，就是尽可能全面、客观地介绍各国的社会保障制度，包括其发展脉络、制度框架、基本特征和主要制度运行的基本情况，以便为读者了解并理解国外社会保障制度提供一个高质量的蓝本。 为此，本套丛书作者选择的三项原则：一是以在国外专门研修过或者正在国外研修社会保障制度的研究者为作者队伍的主体，必要时邀请国外学者撰著本国的社会保障制度；二是强调突出对各国社会保障制度进行客观介绍，力求内容完整、资讯新颖；三是要求简明扼要，不要作者过多发挥或解读，为读者自主判断留出空间。因此，这套丛书应当有着区别于其他研究外国社会保障制度的图书的独特价值。同样作为一个领土广袤的大国，加拿大的社会保障制度尤其是养老保障制度的理念，非常值得中国去借鉴。
《人才发展体制机制改革理论与实践研究》主要内容包括：论解放和增强人才活力的理念和政策环境、建立具有全球竞争力的体制机制、深化体制机制改革优化海外引才用才环境、汇聚用好全球人才资源、为各类人才在流动中增值提供良好生态环境等。
本书采用“横断面”式，分六篇记述了新中国成立以来六个时段社会保障发展的概貌，鲜明地体现了各历史阶段社会保障制度的特点及与之相关的经济社会背景。作者以“讲故事”的叙事风格、史实与史论相结合的方法，记录了我国社会保障制度沿革、政策演变、机构变更以及学术发展；不仅反映法律规制和行政举措，也反映社会现象；不仅展现宏观样貌，也列举了一些地方案例和典型事件；不仅叙说我国的前行脚步，也穿插了相关国际动向，藉此描绘了一幅中国社会保障发展丰富、生动的多维度全景图。该书的编写为后来者把握社会保障历史脉络，探寻我国社会保障发展规律，提供了多角度的参考。
聚焦于2004年全国率先实施的青岛市长期（医疗）护理保险制度，主要包括：，全面梳理青岛模式的制度演进；第二，根据政策运行数据分析制度中关键科学问题。第三，对比分析澳洲、日本、德国及OECD等国家相应制度。后，构建指标体系可比性反映青岛模式发展现状及存在问题，以期为全国长期护理保险试点提供参考。 适用于长期护理保险的研究人员、社会保险事业局等政府部门工作人员及对长期护理保险感兴趣的学者、学生等。
改革开放以来，伴随着思想的不断解放和认识的不断深化，我国机关、事业单位收入分配工作稳步推进，取得了明显成效。总结回顾改革进程和宝贵经验，对于进一步做好机关、事业单位工资收入分配工作具有重大意义。本书共分为三部分：工作概述、政策问答、文件汇编。工作概述：重点介绍工资工作基本概念、工作内容和要求，以及新中国成立后机关事业单位主要工资制度改革和调整情况。政策问答：按照一定的分类标准划分，对相关政策进行重点解读。文件汇编：分类选编1949年至今现行有效的政策法规。
本书是国内公开出版的专题研究 五位一体 养老服务体系的著作。书中用大量的案例、翔实的数据，对上海市养老服务体系的发展现状进行了纪实性描述和系统性分析，对上海市养老服务体系发展过程中存在的主要问题进行了深刻剖析和挖掘。在此基础上，为了更好地满足上海市老龄人群 老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐 的各类养老服务需求，进一步提升老年人的获得感和幸福感，本书为促进上海市养老服务事业高质量发展，提高上海市养老服务水平，建设富有大城特色的上海健康老龄化社会，提出了一系列有针对性的对策、建议。
上海作为改革开放排头兵、创新发展先行者，上海的民政工作中涌现出了一大批工作能手、业务骨干和实干专家，他们体现了民政工作专业化发展的精神内涵，形成了良好的工作示范。为此，2019年，上海民政系统组织编写了 上海民政专家系列 丛书，本书是 上海民政专家系列 丛书之一。 全书由两个部分，十个章节组成。*部分的内容主要为读者提供一个客体的阅读立场，客观解析儿童福利机构的工程，主要回答儿童福利院如何建立、如何配置、如何管理的问题。第二部分则更多地站在主体的角度，主要聚焦儿童福利机构的服务对象 特殊儿童的需求，随儿童年龄段展开相应的机构服务的展示、讨论和分析。
本书立足于中国社会保障发展的现实需求，运用中国的 大保障 概念，在新加坡国家治理的制度体系中进行遴选，围绕养老、医疗、住房、生育、妇女儿童、残疾人、慈善等方面内容，建构起包含社会保险、社会救助、社会福利、社会服务等层面的新加坡社会保障制度架构。全书共分六章，每章分别介绍制度演进史、制度特点、管理体系、制度现状与内容等，在编写上更加突出对其社会保障制度的客观介绍，力求简明扼要、内容完整、资讯新颖，为读者的自主判断留出空间。
