礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务水平，
当罗伯特 墨菲（Robert Murphy）正处于人类学家职业生涯的之时，他感受到疾病的个症状，而这种疾病 脊髓肿瘤终将带他踏上一次比任何亚马孙实地考察都陌生的奥德赛之旅：脊髓肿瘤压迫了神经，使得墨菲缓慢而不可逆转地发展为四肢瘫痪的残障人士。在这部扣人心弦的书中，墨菲即是一位 观察者 ，又是人类学的 线人 ，他以自身经历解读残障人士的内心世界，探索疾病以及残障的社会属性。他说，瘫痪和所有残疾一样，侵犯了人们的身份、社会地位和与他人的联系， 残障被社会定义，并被文化赋予意义。
《社区居家养老服务手册》是一本易学、易懂、好用的实用手册型图书。全书共分三篇，十章内容加附录部分。*篇为基础篇，包括社区居家养老服务概述、社区居家养老服务驿站建设与运营、社区居家养老服务需求评估；第二篇为实务篇，包括社区居家养老服务方案及流程、社区居家养老服务咨询与接待、社区居家养老服务具体项目及开展要求、社区居家养老服务安全预防、社区居家养老服务质量监督和改进；第三篇为创新篇，包括社区居家养老服务创新实践、社区居家养老志愿服务创新实践；附录列出了近年典型的相关重要政策、法规和规范。 本书可供基层社区居家养老服务单位、养老服务机构人员作为培训用书，也可作为高职高专类院校老年服务及相关专业师生的教学用书。
居家养老是符合中国人的养老方式，居家养老服务关系着老年人养老服务 后一公里 的获得感。本书重点介绍了居家养老服务的产生与发展，也尝试阐明现阶段我国居家养老服务的地方探索和实践，揭示居家养老服务面临的现实困境，以期探索出一套适合中国本土化的养老服务模式。
为帮助养老行业从业人员了解、贯彻国家政策，把握养老产业发展方向，我们组织业内专家收集整理了国家养老产业政策文件，在进行了专题研究后，*终将产业政策文件按需、按类别提炼，形成了方便养老行业从业者阅读的速查手册，并对重要文件进行汇编，形成了《中国养老产业政策大全》。 本书将养老产业分为养老用地、养老金融、医疗养护、文化休闲、人才用品、社会慈善六个部分，将养老产业政策按照产业分类，分成养老土地政策、养老设施建设政策、养老金融投资政策、商业养老保险政策、医养结合政策、养老照护政策、养老医疗政策、机构管理政策、老年文化教育政策、养老旅游政策、养老人才培养政策、老龄用品政策、养老优抚政策、社会组织养老服务政策等14类专题政策。每一类政策采用 体系图 梳理表 总结图 预测表 政策原文 的方式，对政策
养老服务体系建设涉及整个养老服务供应链，包括了政策制定、制度安排、资金保障、人才队伍、服务输送、质量监管等全方位、全过程，需要发改委、卫计委、民政部、人社部、财政部等诸多部门协同合作，制定相关政策、配套文件，进行流程设计，完善评估标准、评估办法、服务清单、服务标准等一系列制度建设，才能实质有效地推进养老服务体系建设。本书在充分认识科学和及时建立养老服务体系的重要性的前提下，对我国养老服务需求进行细致分析，指出当前养老服务体系建设中存在的问题，通过借鉴先进国家的经验，提出能落地的政策建议，对完善我国的养老服务体系具有重要的理论和实践意义。
《社区志愿服务组织与管理》是中宣部志愿服务促进中心、中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的 志愿服务培训系列教材 中的一本书，系统介绍了社区志愿服务的基本知识、组织发展和培训评估等内容。全书按照从宏观到微观再到中观的方式进行架构，首先阐述了社区志愿服务的历史发展与基本要义，进而详细论述了社区志愿服务的需求、力量整合与志愿者队伍建设、资源整合、项目管理、组织建设、文化氛围营造、评估与成果转化等社区志愿服务的实务流程，并介绍了社区志愿服务的国家政策、工作机制、管理制度等内容。此外，本书还专列一章，较为完整地介绍了中国社区志愿服务特色品牌项目 领里守望 ，同时，全书以 案例 点评 的形式安排了大量社区志愿服务案例，以帮助读者更好地理解和掌握相关理论和方法。
21世纪的中国已然被不可逆转的银色浪潮疯狂席卷。较之于发达国家的“富老同步”“先富再老”，强制性的计划生育政策实施与尚不充足的社会养老保障资源积累“双管齐下”，提前催生了我国的人口老龄化社会。如何构建与实施具有中国特色的，组织结构合理、制度功能齐备，能够满足老年群体多层次养老服务需求的现代社会养老服务体系,已十分迫切和重要。人口老龄化问题不仅是每个人和每个家庭都正在经历或即将经历的现实问题，更是关乎国计民生与国家长治久安的重大社会问题。 《银发中国:中国城市社会养老服务的理论与实践》通过分析我国人口老龄化程度不断深化的现实背景与社会发展理念不断转变的宏观背景，引出社会养老服务的需求迫切性与现实重要性；并重点分析以“孝文化”为中心的传统养老服务、计划经济时代“剩余型”社会养老
本书以系统的视角，阐述了我国“医养结合”养老服务体系运行中存在于理念、服务主体、服务内容及管理机制中的焦点问题，明确了应以适度普惠，多元共担、降成本、补短板、提质量为原则构建我国的“医养结合”养老服务体系，并在此基础上，提出了解决我国“医养结合”养老服务体系构建的合理化建议。同时，本书拓宽了“医养结合”养老服务体系的研究视野，丰富了系统理论的研究。
《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的 志愿服务实务丛书 中的一本，旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务、环境保护志愿服务、应急救灾志愿服务、大型活动志愿服务、公共文化志愿服务、社区志愿服务、国际志愿服务、专业志愿服务等12个领域的20多个优秀案例。每章均以概述的形式，对相关领域志愿服务的含义、特点、理论基础、发展历程、主要内容、未来发展等进行概要性介绍，在此基础上，精心选编该领域具有深远影响力和知名度的示范性案例。本书所选案例涵盖面广、可读性强，是一部非常适合志愿服务研究者、学习者以及广大志愿者的案例教材。
福利院常被视为国家、社会和保育人员施予孤残儿童无私关爱的场所。基于对东南某省永江福利院长期的田野调查，本书意在倡导用一种辩证的视角看待中国儿童福利机构的运作机制。主书名为《爱的悖论》，即希望这样的视角能够提醒读者注意围绕机构运作所呈现的 爱 的复杂性，它兼有光明与晦暗: 国 家关爱 兼有救济与治理的两面， 社会关爱 兼有扶弱与排斥的两面， 保育员妈妈的爱 亦兼有付出与自利的两面。在福利院这一由 爱 构筑而成的结构中，孤残儿童也以其独特的方式经历着社会化、形成自我认知，并最终实践了自身的能动性。
由中国农业大学张晓红教授主编的《大型活动志愿服务》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的 志愿服务实务丛书 中的一本，也是一部专门为大型活动志愿服务的组织者和参与者编写的实务类培训教材，旨在提升大型活动志愿服务管理者的组织和管理能力，并提升大型活动志愿者的志愿服务实务技能。全书着重介绍大型活动志愿服务的流程与方法，重点指导志愿者和志愿者骨干的实务工作，突出 怎么做 ，可以说是一部大型活动志愿服务实务操作手册。
本书阐述了自明治以来的日本医疗保险制度的历史，并结合日本现行的医疗保障制度，对目前所面临的医疗财源调配、混合诊疗、国民健康保险制度、医疗机构机能分化、诊疗报酬制度等课题、现状等医保热点问题展开探讨。
本书讲述了一段全球公共卫生行动的历史，介绍了人类自现代社会以来的数次根除（eradication）传染病行动。 公共卫生 是一项集医学、政治、伦理学和文化心理为一体的综合行动，在健康权愈发被视为一种公民基本权利的今天，本书讨论的是否应该彻底消灭大型传染病的问题离我们的生活并不遥远。根除传染病行动就像一张国情晴雨表，时时反映着开展行动的目标国家政治局势，经济实力、政府执政能力和民生水平的情况。书中所记录的根除行动遍及亚、非、欧、美四大洲，其中伴随着大国外交的政治较量、民主与独裁的博弈，殖民与反殖民的斗争，也可说是另一个角度的世界当代史。
本书采用“横断面”式，分六篇记述了新中国成立以来六个时段社会保障发展的概貌，鲜明地体现了各历史阶段社会保障制度的特点及与之相关的经济社会背景。作者以“讲故事”的叙事风格、史实与史论相结合的方法，记录了我国社会保障制度沿革、政策演变、机构变更以及学术发展；不仅反映法律规制和行政举措，也反映社会现象；不仅展现宏观样貌，也列举了一些地方案例和典型事件；不仅叙说我国的前行脚步，也穿插了相关国际动向，藉此描绘了一幅中国社会保障发展丰富、生动的多维度全景图。该书的编写为后来者把握社会保障历史脉络，探寻我国社会保障发展规律，提供了多角度的参考。
本书是国内公开出版的专题研究 五位一体 养老服务体系的著作。书中用大量的案例、翔实的数据，对上海市养老服务体系的发展现状进行了纪实性描述和系统性分析，对上海市养老服务体系发展过程中存在的主要问题进行了深刻剖析和挖掘。在此基础上，为了更好地满足上海市老龄人群 老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐 的各类养老服务需求，进一步提升老年人的获得感和幸福感，本书为促进上海市养老服务事业高质量发展，提高上海市养老服务水平，建设富有大城特色的上海健康老龄化社会，提出了一系列有针对性的对策、建议。
上海作为改革开放排头兵、创新发展先行者，上海的民政工作中涌现出了一大批工作能手、业务骨干和实干专家，他们体现了民政工作专业化发展的精神内涵，形成了良好的工作示范。为此，2019年，上海民政系统组织编写了 上海民政专家系列 丛书，本书是 上海民政专家系列 丛书之一。 全书由两个部分，十个章节组成。*部分的内容主要为读者提供一个客体的阅读立场，客观解析儿童福利机构的工程，主要回答儿童福利院如何建立、如何配置、如何管理的问题。第二部分则更多地站在主体的角度，主要聚焦儿童福利机构的服务对象 特殊儿童的需求，随儿童年龄段展开相应的机构服务的展示、讨论和分析。
《剑桥医学史》中有这样一句话： 现在这个时代医学成绩斐然，人们从来没有像今天这样活这么长时间，也从来没有像今天这样活得这么健康，但遗憾的是，依然有很多人甚至医生自己在表达对医疗的不满和怀疑。 本书是一本充满温度的医患故事案例集。作者是一位有多年临床经验的全科医生，承担着社区居民的基本医疗和公共卫生工作的主要部分。无论是居民慢性病管理，还是应对传染病和突发公共卫生事件，作者都处在工作的线。通过从医的亲身经历，作者从叙事医学的角度出发，用 平行病历 的方式，书写医患之间的故事。在医院里，作者时刻面对患者的疼痛、苦难和生死挣扎，她看到即便是在悲伤绝望的时刻，人性的光辉也仍闪耀着。
在GDP居全球首位的美国，繁华表象掩盖了4300万人挣扎在贫困线以下的事实，他们的贫困不仅蒙受污名，甚至已经在法律上成为一种罪。 无家可归是一种罪，领取救济的同时卖血筹钱也是一种罪。三次拨打 911 求助的贫困家暴受害者反而被城市驱逐。 轻罪重罚 现象遍布全美，高额罚金让债务人监狱迅速膨胀，1000万人累计欠下法庭债务500亿美元。保释、缓刑、公共辩护律师全部标上了价格，坐牢必须缴费，欠费让刑期更长。这对富裕阶层而言无伤大雅，但足以榨干低收入家庭的每一分钱。 学者、政府智库、反贫困运动倡导者彼得 埃德尔曼以丰富详尽的实例和数据，全景展示了在一个贫富极度分化的社会中，穷人怎样因为他们的贫困受到惩罚，司法体系如何制度化地生产犯罪和贫困。将贫困犯罪化，根源和动力何在？终结贫困犯罪化，呼唤一种什么样的新政治？他断
近年来，为加快促进我国养老产业大发展，国家从各个层面上陆续出台了一系列法律法规及相关的配套支持政策。为帮助养老行业从业人员了解、贯彻国家政策，把握养老产业发展方向，我们组织业内专家收集整理了国家养老产业政策文件，并进行了专题研究，最终将产业政策文件按需、按类别提炼，形成了方便养老行业从业者阅读的速查手册，并对重要文件进行汇编，形成了《中国养老产业政策大全》。此书内容一一核对国务院和各部委官网，剔除掉已废止文件，尽可能全面涵盖当前现行政策，包含国务院及其办公厅、民政部、商务部、财政部、老龄委、发改委、国土资源部、卫计委等部门出台的相关政策，为全国及各地养老服务产业的发展提供指导。后续我们将陆续更新，当再版时继续补充完善。
本书介绍了社会保障产生和发展 ，详细讲述了社会保障模式、社会保障资金运行模式、世界各国的社会保障改革。其次，本书重点介绍了养老保险制度、医疗保险制度、失业保险制度、工伤保险制度、生育保险制度、社会救助制度、社会福利制度、社会优抚制度等社会保障项目，并附有案例、案例分析和复习思考题。
