两位得力干将失和，公司业绩下滑，你不知如何训诫？ 和孩子之间有隔阂，你找不到谈话的方式增进关系？ 朋友借钱不还，你不好意思开口？…… 面对职业和生活中这样的关键时刻，你如何应对？ 在往常的职业和生活中，为了避免麻烦，避免对方生气，我们常常的习惯是，几乎从未指出真正的问题。在沟通中，我们总是过于委婉，以至于对方根本没有了解我们想表达的真实意图，而清晰、有力、直面地进行一次对话却是不可避免的事情。终，我们的问题越来越激化，我们和彼此的关系也非但未改善，却越来越恶化。 你可以有更好的选择。通过强大的积极沟通，你可以获得职业和生活的成功。要做到这一点，苏珊 斯科特说，你必须在工作和家庭中改变日常对话，用有效的方法传达你的信息，从而得到你想要的东西。 本书基于全球性dingjian高管培训公司创始人苏珊
在强手如林的世界情报和执法机构中，FBI独领风骚。 造就FBI 盛名的除了先进的科技力量、强大的情报网络之外， 最重要的就是训练有素、能征善战的特工。 本书介绍的就是FBI特工的一项特殊本领——通过身体语言洞察人心的技能。 微反应，就是那些反映人类真实心理活动的细微表情和肢体动作。这些微反应犹如人类的本能，自发投射出人的内心世界。FBI特工凭借敏锐的双眼，明察秋毫，捕捉转瞬即逝的表情动作，洞悉对方的真实想法。 向FBI特工学习，相信你也会成为捕捉表情动作、解读微反应的高手。
《新编供应链管理》基于企业核心竞争力和客户价值，分为五个部分共十一章系统描述了供应链管理系统。部分为供应链简介，通过章介绍了供应链和供应链管理的主要术语和基本概念。第二部分为供应链构建，通过第二章和第三章具体阐述了如何构建供应链，全面分析了如何管理供应链伙伴。第三部分为供应链运作，包括第四章至第七章。绝大部分供应链教材在描述此部分时，主要是对供应链进行横向解析，将其分为供应链采购管理、生产管理、库存管理等环节，这样划分程度上割裂了供应链体系，且容易与其他物流专业课程造成内容重叠。为此，《新编供应链管理》从供应链纵向进行剖析，阐述了如何通过供应链物流、金融、信息流和商流的运作实现供应链有效管理。第四部分为供应链运行监控，包括第八章至第十章，主要通过供应链绩效管理、成本管理和风
《物流信息技术（第2版）》以信息流为主线，内容涵盖物流信息技术基础、条码技术和射频技术、GPS和GIS技术、POS技术和EDI技术、仓储管理信息系统、快递信息系统、第三方物流（3PL）、ERP和物联网等内容。 《物流信息技术（第2版）》强调基于工作过程式教学，教师通过案例、背景知识、相关物流软件及教学视频等手段对工作任务进行指导，学生依照“六步工作法”执行物流信息技术的学习任务，通过一体化教学掌握主流和新的物流信息知识。 《物流信息技术（第2版）》内容深入浅出，案例幽默风趣，任务体现团队合作精神，可作为高等院校物流管理专业以及相关专业的教材，也可以作为企业从事物流工作及相关工作人员的参考书。
《物流系统规划与设计》结合前人及编者多年从事物流教学与科研工作所获得的成果，以物流系统为研究对象，全面系统地介绍了物流系统规划与设计的相关概念、具体内容、基本原理与实施过程。内容安排遵循先抽象理论后具体方法的认知规律，由浅入深、由点及面；章节前后衔接紧密，逻辑性强，结构清晰；文字叙述力求准确、精炼；全书科学性、专业性、规范性强，通俗、易懂，便于教学与指导实际操作。
作者在《自控力：和压力做朋友》中提供这样一个概念：压力就是你在乎的东西发生危险时引起的反应。这个定义足够大，可以涵盖交通阻塞引起的沮丧和失去事物的痛楚。它包括感到压力时的想法、情绪、生理反应，以及你选择怎样应对压力情境。 “在这本书中，你将学习到的策略来自成百上千项的调查、与我交谈过的数十位科学工作者的智慧，你会了解他们很吸引人的研究。”但很重要的，这是一本帮你与压力共存的实用指南。 拥抱压力会使你面对挑战时更主动，运用压力的能量，而不是被其耗得油尽灯枯。它帮你将压力重重的窘境转变为社会交往的机会，而不是离群索居。很终，它提供新的方式，你在痛苦中找到意义。 没有一个简单的压力定义能包含所有这些事，可我们的确用这个词指代所有事情。选择看压力的积极面带来的转化力量，会影响生活
《物流基础（第3版）》以应用性的原则系统地阐述了物流管理的理论知识和实践操作。介绍了物流与物流系统的概念及功能、物流管理原理；紧密结合物流运输与仓储的实施。描述了作业过程和具体操作；较详细地论述了物流网络设施、物流技术装备、包装与装卸、企业物流与第三方物流、物流信息与供应链管理、国际物流与货运代理、物流技术标准化与绿色物流；揭示了物流管理的一系列核心问题，反映了物流科学的新观念和新成果。 《物流基础（第3版）》适合作物流管理、交通运输管理、物资管理、市场营销、企业管理、流通管理、仓储管理各专业“物流学基础”的教学用书，也适合作加工制造、商品流通、仓库港站、物流中心等企事业单位岗位培训用书。
《冷链物流运营管理》以冷链物流运营中的关键作业操作管理为重点，构建了冷链物流运营管理的完整体系，系统地阐述了冷库的运作与管理、冷链运输管理、冷链包装与流通加工管理、冷链配送运营管理、冷链物流成本管理、冷链物流温度监控、冷链物流企业营运与管理、生鲜冷链物流操作规范等内容。 《冷链物流运营管理》可作为物流管理专业和相关专业的教材，也可以作为物流从业人员的参考书及物流工程技术和管理人员的培训用书。
本书由心理教育机构京师心智组织编写，旨在帮你破译心理世界的秘密，成为日常生活中的FBI，拥有洞察人心的特异功能。本书共分6章，章FBI都懂心理学，告诉你FBI与心理学有何渊源，FBI怎样将心理学有效地融入到案件调查中;第二章FBI教你识别谎言，告诉你如何识别话的真假，让谎言不攻自破;第三章FBI为你还原一张没有伪装的脸，帮你揭开复杂面部表情背后隐藏的秘密;第四章FBI教你解读四肢传递的信号，告诉你双手、手臂、腿脚、坐姿里的秘密;第五章FBI指点你从头看到腰，帮你解读头部、脖子、肩膀、胸腹和身体躯干传递的信号;第六章FBI教你冷读人心，告诉你如何通过语速、语气、话题、脸型、眉眼、嘴唇、服饰、笔迹透视人心。
本书首先探讨了精益物流的现状，提出了阻碍精益和精益物流实施的主要障碍来自于精益专业能力和领导力的缺乏，尤其是系统化思考和观察能力，并将其具体细化为实施精益的关键能力：认识系统、描绘、深入和质疑流程、构建方案和实施；然后参考关键能力的结构，按照销售物流、生产物流、供应物流的顺序，以物流的12个问题为线索，依次讨论了各物流环节的主要关注内容、大致的理想模式、实际运用中的注意事项、对常见问题的讨论、可能的解决方案等，为精益物流的实施提供了实际操作理念和方法；很后针对一些共性的问题，如布局、搬运系统、库位管理、包装等进行了阐述。本书注重系统性和完整性，在结构和顺序上力求清晰地阐述精益物流的关键内容，同时也注意实践性，涉及实施中许多具体的、实际的问题，具有很强的实用性。尽可能做到点面兼
本书首先探讨了精益物流的现状，提出了阻碍精益和精益物流实施的主要障碍来自于精益专业能力和领导力的缺乏，尤其是系统化思考和观察能力，并将其具体细化为实施精益的关键能力：认识系统、描绘、深入和质疑流程、构建方案和实施；然后参考关键能力的结构，按照销售物流、生产物流、供应物流的顺序，以物流的12个问题为线索，依次讨论了各物流环节的主要关注内容、大致的理想模式、实际运用中的注意事项、对常见问题的讨论、可能的解决方案等，为精益物流的实施提供了实际操作理念和方法；很后针对一些共性的问题，如布局、搬运系统、库位管理、包装等进行了阐述。本书注重系统性和完整性，在结构和顺序上力求清晰地阐述精益物流的关键内容，同时也注意实践性，涉及实施中许多具体的、实际的问题，具有很强的实用性。尽可能做到点面兼
《物流案例精选与评析》分为基础篇、功能篇和战略篇三个部分，具体内容包括现代物流与物流管理、物流系统的规划与实施、物流客户服务、采购与供应、包装与装卸搬运、仓储管理、运输管理、流通加工、配送与配送中心管理、物流信息系统、第三方物流和现代物流发展趋势等内容。本书从微观到宏观，从实际运作到理论分析，以鲜活生动的案例为载体，系统而深入浅出地介绍了现代物流知识与实践，使读者能够清晰地认识物流和学习物流。 《物流案例精选与评析》适合作为物流专业的从业人员系统学习和了解现代物流知识和管理技能的工具书，也可供对物流感兴趣的人士阅读使用，还可作为普通高等院校的教材和教师参考书以及各类成人教育培训机构和各类现代物流培训机构的培训教材。
《现代物流学》从物流概念内涵、物流系统的作业与技术管理和物流企业运营管理三个方面组织内容，力求做到观念新、概念新、内容新、结构新，呈现出一种鲜活的时代特色。篇——物流基础篇，介绍物流管理的基本知识；第二篇——物流系统的作业与技术管理篇，介绍物流管理的基本职能活动：第三篇——物流企业运营管理篇，介绍第三方物流、企业物流战略规划和物流系统控制等内容。 《现代物流学》既可以作为普通高等院校物流管理、工商管理、市场营销、贸易经济、电子商务等专业本科生的教材，也可以供高职高专、成人高等教育、自学考试学生以及运输仓储业、商贸业、制造业等行业物流岗位相关从业人员自学、提高之用。
工程心理学是一门多学科交叉的学科。这本《工程心理学》主要介绍了工程心理学的相关研究，既可以作为工程心理学专业教材之外的进一步深造的补充读物，亦可以作为相关学科专业研究的参考书。这书有前沿性、系统性和中国特色等三个特点。全书引用的文献有1118篇，601篇是近十年发表的文献，607篇是学者所做的研究。相较于以往相关论著，本书增加了对工程心理学研究中许多新兴研究领域的介绍，例如，用户体验和可用性研究以及神经人因工效学研究等。
《优势谈判心理学》不仅适用于初学谈判的新手，也适用于对谈判技巧有了解的人。对于在谈判桌上屡屡谈“崩”的朋友，是要读的书。它能够告诉你，如何从对手的反应中获得更多信息；如何营造强大的气场，占据心理优势；如何抓住对方的弱点，突破其心理防线；如何化解剑拔弩张的敌对情绪，打破谈判僵局；如何说服对方心悦诚服地做出让步，达成谈判目标。通过《优势谈判心理学》的学习，你不仅可以领悟到谈判过程中无往不利的畅快感，更可以获取更多的财富和资源。
《新编供应链管理》基于企业核心竞争力和客户价值，分为五个部分共十一章系统描述了供应链管理系统。部分为供应链简介，通过章介绍了供应链和供应链管理的主要术语和基本概念。第二部分为供应链构建，通过第二章和第三章具体阐述了如何构建供应链，全面分析了如何管理供应链伙伴。第三部分为供应链运作，包括第四章至第七章。绝大部分供应链教材在描述此部分时，主要是对供应链进行横向解析，将其分为供应链采购管理、生产管理、库存管理等环节，这样划分程度上割裂了供应链体系，且容易与其他物流专业课程造成内容重叠。为此，《新编供应链管理》从供应链纵向进行剖析，阐述了如何通过供应链物流、金融、信息流和商流的运作实现供应链有效管理。第四部分为供应链运行监控，包括第八章至第十章，主要通过供应链绩效管理、成本管理和风
《配送作业组织与实施》内容以配送作业所需的知识结构和操作技能为导向，注重从实际业务活动的流程出发，“基于配送作业流程”组织教学内容，将校内学习和实际工作岗位结合起来，体现了理论与实际结合、知识与技能结合。
《物流基础（第3版）》以应用性的原则系统地阐述了物流管理的理论知识和实践操作。介绍了物流与物流系统的概念及功能、物流管理原理；紧密结合物流运输与仓储的实施。描述了作业过程和具体操作；较详细地论述了物流网络设施、物流技术装备、包装与装卸、企业物流与第三方物流、物流信息与供应链管理、国际物流与货运代理、物流技术标准化与绿色物流；揭示了物流管理的一系列核心问题，反映了物流科学的新观念和新成果。 《物流基础（第3版）》适合作物流管理、交通运输管理、物资管理、市场营销、企业管理、流通管理、仓储管理各专业“物流学基础”的教学用书，也适合作加工制造、商品流通、仓库港站、物流中心等企事业单位岗位培训用书。
《物流信息技术（第2版）》以信息流为主线，内容涵盖物流信息技术基础、条码技术和射频技术、GPS和GIS技术、POS技术和EDI技术、仓储管理信息系统、快递信息系统、第三方物流（3PL）、ERP和物联网等内容。 《物流信息技术（第2版）》强调基于工作过程式教学，教师通过案例、背景知识、相关物流软件及教学视频等手段对工作任务进行指导，学生依照“六步工作法”执行物流信息技术的学习任务，通过一体化教学掌握主流和新的物流信息知识。 《物流信息技术（第2版）》内容深入浅出，案例幽默风趣，任务体现团队合作精神，可作为高等院校物流管理专业以及相关专业的教材，也可以作为企业从事物流工作及相关工作人员的参考书。
近几年来，网络购物风生水起，NIC报告显示2015年中国网上零售市场交易规模超过3.8万亿元，外知名的品牌制造商，如苹果、雅诗兰黛、ZARA、耐克、联想、李宁等企业都已开设了网络直销渠道以迎合消费者的需求，越来越多的消费者开始习惯于网络购物，网络销售渠道已经成为一种不可或缺的零售渠道。制造商通过开设网络直销渠道增加潜在市场需求，消除中间商，提高供应链运行效率，并且可以通过直接控制分销和定价来获取高额利润；为了缓解线上线下的价格冲突，越来越多的企业实施线上线下统价策略，这使得消费者可以根据自己的喜好和需求在网络渠道和零售渠道之中进行自由选择。可以预见，网络直销渠道和传统零售渠道并存的双渠道供应链将成为一种普遍发展态势。在此背景下，对双渠道供应链相关问题的研究迅速增多，研究内容涉及渠道选择、定价
本书首先探讨了精益物流的现状，提出了阻碍精益和精益物流实施的主要障碍来自于精益专业能力和领导力的缺乏，尤其是系统化思考和观察能力，并将其具体细化为实施精益的关键能力：认识系统、描绘、深入和质疑流程、构建方案和实施；然后参考关键能力的结构，按照销售物流、生产物流、供应物流的顺序，以物流的12个问题为线索，依次讨论了各物流环节的主要关注内容、大致的理想模式、实际运用中的注意事项、对常见问题的讨论、可能的解决方案等，为精益物流的实施提供了实际操作理念和方法；很后针对一些共性的问题，如布局、搬运系统、库位管理、包装等进行了阐述。本书注重系统性和完整性，在结构和顺序上力求清晰地阐述精益物流的关键内容，同时也注意实践性，涉及实施中许多具体的、实际的问题，具有很强的实用性。尽可能做到点面兼
企业之间的竞争本质上是供应链之间的竞争，拥有强大供应链的企业必然拥有强大的竞争力。如何打造强大的供应链？供应链未来的发展趋势和方向是什么？企业应该用什么样的理论、方法和工具开展供应链管理工作？《透明数字化供应链》将全面、详细地回答这些问题。 《透明数字化供应链》紧紧围绕透明数字化供应链这个主题，从基础理论、思维意识和工具、实践应用三个方面，为读者提供了认识供应链、把握供应链、改善供应链的一个独特视角。为了帮助读者深入理解并运用相关内容，全书给出了90 道思考讨论题，读者可以结合自身企业的实际情况，对这90个问题进行深度思考，获得新的管理思路。
《新编供应链管理》基于企业核心竞争力和客户价值，分为五个部分共十一章系统描述了供应链管理系统。部分为供应链简介，通过章介绍了供应链和供应链管理的主要术语和基本概念。第二部分为供应链构建，通过第二章和第三章具体阐述了如何构建供应链，全面分析了如何管理供应链伙伴。第三部分为供应链运作，包括第四章至第七章。绝大部分供应链教材在描述此部分时，主要是对供应链进行横向解析，将其分为供应链采购管理、生产管理、库存管理等环节，这样划分程度上割裂了供应链体系，且容易与其他物流专业课程造成内容重叠。为此，《新编供应链管理》从供应链纵向进行剖析，阐述了如何通过供应链物流、金融、信息流和商流的运作实现供应链有效管理。第四部分为供应链运行监控，包括第八章至第十章，主要通过供应链绩效管理、成本管理和风
《物流企业管理/21世纪应用型人才培养“十三五”规划教材》在借鉴和吸收外物流管理的基本理论和新研究成果的基础上，密切结合我国物流业的发展和物流管理教学的实际，从介绍物流的基本概念、基本理论入手，结合当前物流业界的新实践，对现代物流基本理论进行了较为细致的系统讲解。《物流企业管理/21世纪应用型人才培养“十三五”规划教材》稿还选用了近年来外物流管理领域中的新技术和研究成果，理论性、实践性和适用性均较强．不仅能推动物流管理专业的教材建设，而且也能够较好地满足当前企业物流管理人员的实践需要。 《物流企业管理/21世纪应用型人才培养“十三五”规划教材》注重实践性、应用性，采取理论和实践相结合的方式进行阐述，理论简明适用，实际操作简单明了，同时引用具体案例说明问题。《物流企业管理/21世纪应用型人
