《我是客服人》这本书记录了一个个励志、温暖、感人的故事，希望通过书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，展示客户联络中心行业的社会形象和社会价值。
《净宗大德昌臻的一生》是一部佛教人物传记，传主为四川有名的高僧昌臻。 《净宗大德昌臻的一生》叙述昌臻丰富而曲折的一生、艰苦的求法过程，以及他对于佛教尤其是净土宗的贡献。
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樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。
仓央嘉措的一生是一个难以捉摸的谜，一个永恒不朽的传奇。他也是一个天生的诗人，他的唯美诗篇感动着后世里的无数男女。 《世间ZUI美的情郎：仓央嘉措传》是仓央嘉措经典读本，也是中国DI一本将仓央嘉措情诗品读与生平叙述结合的仓央嘉措传记。两册书原本即是同一主题、不同方向的两次独立创作。 送价值30元的精美笔记！送《仓央嘉措情诗全集》！
道安（312～385），俗姓卫，常山扶柳人，东晋、前秦时高僧、 学者、翻译家。自幼聪敏，十二岁出家，后事佛图澄为师，主张“本无”（性空）之学，为“般若学六大家”之一。一生致力于弘扬佛法，总结汉代以来禅法及般若学，为两系学说之集大成者；撰写佛经目录，开启自觉整理佛经典籍道路；主持译经，监译出《四阿含》《阿毗县》等经共百余万言，提出的翻译文体问题和“五失本”“三不易”等翻译原则，对后世影响颇大；主张僧侣以“释”为姓，为后世所遵行；整饬戒律、仪轨，为中土僧众树立了规矩，对中国 的发展与传播作出了巨大贡献。 崔涛著的《道安／大家精要》以时间为线索勾勒出了道安致力于弘扬佛法的一生，其中着重叙述了他撰写佛经目录，自觉整理佛经典籍，监译出《四阿含》《阿毗昙》等经百余万言，主张僧侣以“释”为姓并整
仓央嘉措的一生是一个难以捉摸的谜，一个永恒不朽的传奇。他也是一个天生的诗人，他的唯美诗篇感动着后世里的无数男女。 《世间ZUI美的情郎：仓央嘉措传》是仓央嘉措经典读本，也是中国DI一本将仓央嘉措情诗品读与生平叙述结合的仓央嘉措传记。两册书原本即是同一主题、不同方向的两次独立创作。 送价值30元的精美笔记！送《仓央嘉措情诗全集》！
沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而“共情”就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。
玄奘是举世闻名的佛学家、哲学家、旅行家、翻译家、中外文化交流和中外交通交流的杰出使者，在他的身上体现着中华民族不屈不挠的“硬骨头精神”。玄奘也是丝绸之路上的集大成者，贞观元年（公元627年），他从长安出发，一路往西，经过甘肃、新疆和吉尔吉斯、哈萨克斯坦、乌兹别克、阿富汗等国，最终到达印度，求取真经，行程五万余里在印度求学17年，一路播撒文明的种子，学成归来后翻译佛经，创立法相宗，为祖国留下了丰硕的文化遗产，是我国古代伟大的圣贤之一。《玄奘大师与丝绸之路》重点讲解了玄奘的传奇西去求经之经历，有助于读者全面了解玄奘不平凡的人生，感悟丝路文化的交融魅力。
跨文化管理是现代企业所面临的重要问题之一，而跨文化沟通更是重中之重。卓有成效的沟通是跨文化企业管理的出发点。本书为读者提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析有机地融合在一起，为读者提供了坚实的理论基础。本书还包含很多作者亲身经历的事例、跨国公司的真实案例以及各种文化价值观、文化偏好在有效的跨文化沟通中的具体应用。
八思巴(1235～1280)，本名洛追坚赞，意为“圣者慧幢”，乌思藏萨斯迦(今西藏萨迦县)人。作为僧徒，他遵从伯父萨班的指导与培养， 终扛起统领萨迦派的大旗；作为国师帝师，他为忽必烈及皇室成员传法授戒、传授灌顶，并创“八思巴字”，统辖 僧及吐蕃僧俗政务；作为 与教育者，他苦心研读佛学经典，撰写了关于 及藏族历史与文化著作三十余种，并培养了一批 学者、政治家。他作为 灵童，一出生便背负重大使命，用四十余年光阴，成就佛学一大宗师，成为继松赞干布之后藏族历 一位伟大的政治家，为藏族乃至中华民族的文化发展做出了重大贡献。 本书讲述了他的故事。
仓央嘉措的一生是一个难以捉摸的谜，一个永恒不朽的传奇。他也是一个天生的诗人，他的唯美诗篇感动着后世里的无数男女。 《世间ZUI美的情郎：仓央嘉措传》是仓央嘉措经典读本，也是中国DI一本将仓央嘉措情诗品读与生平叙述结合的仓央嘉措传记。两册书原本即是同一主题、不同方向的两次独立创作。 送价值30元的精美笔记！送《仓央嘉措情诗全集》！
张云涛著的《马丁·路德/大家精要》以对人类文明有 贡献的大师马丁·路德为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。
八思巴(1235～1280)，本名洛追坚赞，意为“圣者慧幢”，乌思藏萨斯迦(今西藏萨迦县)人。作为僧徒，他遵从伯父萨班的指导与培养， 终扛起统领萨迦派的大旗；作为国师帝师，他为忽必烈及皇室成员传法授戒、传授灌顶，并创“八思巴字”，统辖 僧及吐蕃僧俗政务；作为 与教育者，他苦心研读佛学经典，撰写了关于 及藏族历史与文化著作三十余种，并培养了一批 学者、政治家。他作为 灵童，一出生便背负重大使命，用四十余年光阴，成就佛学一大宗师，成为继松赞干布之后藏族历 一位伟大的政治家，为藏族乃至中华民族的文化发展做出了重大贡献。 本书讲述了他的故事。
仓央嘉措的一生是一个难以捉摸的谜，一个永恒不朽的传奇。他也是一个天生的诗人，他的唯美诗篇感动着后世里的无数男女。 《世间ZUI美的情郎：仓央嘉措传》是仓央嘉措经典读本，也是中国DI一本将仓央嘉措情诗品读与生平叙述结合的仓央嘉措传记。两册书原本即是同一主题、不同方向的两次独立创作。 送价值30元的精美笔记！送《仓央嘉措情诗全集》！
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张云涛著的《马丁·路德/大家精要》以对人类文明有 贡献的大师马丁·路德为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
道安（312～385），俗姓卫，常山扶柳人，东晋、前秦时高僧、佛教学者、翻译家。自幼聪敏，十二岁出家，后事佛图澄为师，主张“本无”（性空）之学，为“般若学六大家”之一。一生致力于弘扬佛法，总结汉代以来禅法及般若学，为两系学说之集大成者；撰写佛经目录，开启自觉整理佛经典籍道路；主持译经，监译出《四阿含》《阿毗县》等经共百余万言，提出的翻译文体问题和“五失本”“三不易”等翻译原则，对后世影响颇大；主张僧侣以“释”为姓，为后世所遵行；整饬戒律、仪轨，为中土僧众树立了规矩，对中国佛教的发展与传播作出了巨大贡献。 崔涛著的《道安／大家精要》以时间为线索勾勒出了道安致力于弘扬佛法的一生，其中着重叙述了他撰写佛经目录，自觉整理佛经典籍，监译出《四阿含》《阿毗昙》等经百余万言，主张僧侣以“释
张云涛著的《马丁·路德/大家精要》以对人类文明有 贡献的大师马丁·路德为对象，浓缩其生平与思想精粹，旨在“启迪生活智慧，开悟人生哲学”。本书作者是相关领域的研究专家，以浅显易懂的语言，清晰、简练、严密地阐述“大家”生平与思想，让读者能快速读懂“大家”。
道安（312～385），俗姓卫，常山扶柳人，东晋、前秦时高僧、 学者、翻译家。自幼聪敏，十二岁出家，后事佛图澄为师，主张“本无”（性空）之学，为“般若学六大家”之一。一生致力于弘扬佛法，总结汉代以来禅法及般若学，为两系学说之集大成者；撰写佛经目录，开启自觉整理佛经典籍道路；主持译经，监译出《四阿含》《阿毗县》等经共百余万言，提出的翻译文体问题和“五失本”“三不易”等翻译原则，对后世影响颇大；主张僧侣以“释”为姓，为后世所遵行；整饬戒律、仪轨，为中土僧众树立了规矩，对中国 的发展与传播作出了巨大贡献。 崔涛著的《道安／大家精要》以时间为线索勾勒出了道安致力于弘扬佛法的一生，其中着重叙述了他撰写佛经目录，自觉整理佛经典籍，监译出《四阿含》《阿毗昙》等经百余万言，主张僧侣以“释”为姓并整
八思巴(1235～1280)，本名洛追坚赞，意为“圣者慧幢”，乌思藏萨斯迦(今西藏萨迦县)人。作为僧徒，他遵从伯父萨班的指导与培养， 终扛起统领萨迦派的大旗；作为国师帝师，他为忽必烈及皇室成员传法授戒、传授灌顶，并创“八思巴字”，统辖 僧及吐蕃僧俗政务；作为 与教育者，他苦心研读佛学经典，撰写了关于 及藏族历史与文化著作三十余种，并培养了一批 学者、政治家。他作为 灵童，一出生便背负重大使命，用四十余年光阴，成就佛学一大宗师，成为继松赞干布之后藏族历 一位伟大的政治家，为藏族乃至中华民族的文化发展做出了重大贡献。 本书讲述了他的故事。
