本书以社会工作通用过程为纵线，将社会工作通用过程的六个阶段——接案、预估、计划、介入、评估、结案划分为六个项目，并逐一介绍每个项目中的工作任务和工作技巧；同时，该书以社会工作一线服务手法——个案工作、小组工作、社区工作为横线，具体介绍了通用过程的六个阶段在个案工作、小组工作、社区工作的具体运用。对社会工作专业学生以及社会工作一线社工具有很好的指导作用。
