自2009年4月卫生部颁布医院消毒供应中心（CSSD）三项强制性卫生行业标准（以下简称 三项标准 ）以来，各地卫生行政部门及医疗机构认真贯彻落实三项标准，纷纷建立了与医院规模、任务和发展相适应的消毒供应中心，并将全院可重复使用的诊疗器械、器具和用品全部纳入到CSSD清洗消毒灭菌，较好地开展了可重复使用器械、器具和用品的集中管理，达到了医院CSSD人员、设备、物品等资源共享，同时使CSSD管理更科学、质量更优化、服务更全面。 2007年出版的《医院消毒供应中心（室）知识问答》至此时虽已经过九个春秋，但书中大部分问与答仍与现有CSSD专业发展、相关规范标准接轨。考虑到近年来各地CSSD对口腔专科器械、眼科精密器械、外来医疗器械、内镜（腔镜）器械等进行了集中管理，CSSD的服务范畴逐步拓宽，工作内容不断细化，工作过程时有问

标准化病人（Standardized patients，SP）是指经过标准化、系统化培训后，能稳定、逼真地模拟临床病人症状的健康人，而且能充当医学生的评估者和指导教师。本书从SP的概述、招聘、培训、应用、管理以及SP病例剧本的编写等方面都进行了详细地介绍，为计划开展或已经开展SP项目的医学院校、SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。本书还专门提供了浙江大学医学院的19位资深SP的切身体会和经验，给广大SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。

本书共7章。*章介绍洗衣房的性质任务与组织结构，第二章介绍纺织品的特性、分类和质量问题等，第三章介绍洗衣房建筑布局与设备设施，第四章介绍洗涤的基本知识，第五章介绍洗衣房工作制度与岗位职责，第六章讲述洗衣房的质量检测，第七章介绍洗衣房应急预案与常见操作。附录为**的医院医用织物洗涤消毒技术规范。

本书共12章，以静脉用药集中调配为主线，系统介绍了静脉药物治疗现状与进展、静脉用药调配中心的规章制度、设备设施和信息系统管理、工作职责及标准操作流程、环境监测、培训及考核、常见安全隐患及防范、常用药品及特殊药品配置、职业危害及防护、应急事件的处置，以及多科室协调管理等内容，实用性和操作性强。

本书共分七章，全面介绍了手术室护理工作制度、手术室岗位工作职责、手术室护士基本操作流程、手术室应急处理流程、手术室护士的准入与培训管理、手术室专科知识问答、手术室重点问题释疑等内容。第2版基本延续了上一版编排体例，内容上整体性与连贯性更加完善，同时结合了国家等级医院评审标准和医院管理标准的要求，在手术安全目标和护理质量改进问题上做了相关的修订和补充，还增加了护士专科培训方案及手术室各阶层护士的准入、培训与评估标准，达芬奇机器人手术的相关知识。

王兴鹏主编的《医院全质量管理——理论与实践》以医院全质量管理为主线，全方位构建全质量管理体系的理论框架与实践应用案例解析。本书将医院全质量管理体系划分为感知质量和非感知质量两个密切关联的组成部分，其中感知质量是人所能感受到的、难以用具体数据衡量的主观感受组成的三元稳定架构；而非感知质量是可衡量的、客观存在的，并将其凝练为六樑六柱医院管理体系。同时，构建具有中国特色的医疗质量指数MQI也是本书核心内容之一，详细分析了MQI的理论基础与实现路径；最后对医院全质量管理进行了总结与展望。 本书为未来各级各类医院管理发展全面步入全质量管理大时代指出了一条可供参考的必由之路，可作为各级医院管理者案头的参考模板与范本。

《让医院走向人文管理》收录了知名医学人文学者和医院管理者关于医院人文管理的论述，汇集了北京协和医院等30余家医疗卫生单位实施人文管理的做法、体会和经验，从理论和实践两个层面阐述了“得到关爱的医务人员，才会更好地去关爱患者”的道理。

《让医院走向人文管理》收录了知名医学人文学者和医院管理者关于医院人文管理的论述，汇集了北京协和医院等30余家医疗卫生单位实施人文管理的做法、体会和经验，从理论和实践两个层面阐述了“得到关爱的医务人员，才会更好地去关爱患者”的道理。

康复医学是现代医学的主要内容之一。随着经济的高速发展、医学技术的进步和社会老龄化的改变，康复医学的社会需求日益增加，加上国家政策的支持，近年来康复医学得到了迅速发展。 康复医师是康复医学工作的重要力量。作为一名合格的康复医师，必须掌握医学基础理论和知识，掌握相关的临床知识和技能，掌握康复医学专业知识、康复评定和治疗的技能。 《医疗机构医务人员三基训练习题集 康复科》是在《医疗机构医务人员三基训练指南 康复科》的基础上，根据《指南》的知识点，按照各知识点的不同掌握要求设计不同题型而编写的。既作为江苏省康复医师基础理论、基本知识和基本技能考核的指导用书，也可作为国家相关考试的参考用书。

胡伟、许亮文主编的《医院健康教育与健康促进》前三章主要介绍了医院健康教育与健康促进概念和发展趋势、健康教育基本理论与方法、医院健康促进支持性环境建设与内容；后五章重点介绍了患者和医护人员健康教育、医院健康促进实施、健康促进医院建设、无烟医院建设等内容、方法和技术。 本书不仅为临床医学、预防医学专业学生学习提供专门的书籍，而且为广大医院管理工作人员开展医院健康促进工作提供技术参考，以提高医院健康教育与健康促进的能力。

本书的作者都是致力于医院6S具体推行工作的实际参与者、操作者，都有自身丰富的工作经验和工作体会，不但有扎实的工作基础，同时也汲取了多年来 外企业及 医院的6S管理经验，并结合 医院评审标准和JCI标准，总结了佛山市中医院推行6S管理的实战经验与 案例，共同探讨现代医院6S管理的实践与创新。

本书是丽水市中心医院多年来卓有成效的精细化管理实践的深刻总结、提炼和归纳。本书多角度论述了医院精细化管理的理念与方法，书中不仅蕴含有医院管理理念和意识方面的内容，更多的还是实际操作层面的内容。它将医院管理的具体工作落实到某一部门、某一类员工和某一个问题上，并有针对性地摆问题，写做法，谈体会和成效。这些做法可学习可借鉴，方便读者 拿来即用 或根据实际 修改套用 。相信每一个想把医院管理好的人都可以在此书中找到自己需要的东西。

本书为《医院管理学》的配套教学用书，每章内容包括导学、重点难点、自测练习题。导学部分，以帮助学生掌握学习要点；重点难点部分给出每章的主要知识点，便于学生归纳总结学习的内容；自测练习题有单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释、简答题和论述题。试题反映了医院管理学教学大纲的要求，突出医院管理学基本理论和基本知识，着重培养学生的独立自学、勤于思考、综合分析和解决问题的能力。书末附有参考答案，方便学生进行对照学习。

湖北省在全国范围内率先开展健康管理试点工作， 黄陂模式 经过探索和实践已经初有成效，多次在国 jia 级、*大会上进行分享学习，为推动我省、我国的健康管理事业做出了贡献。本书主要根据践行 黄陂模式 过程中的创新经验， 结合了当今前沿的健康管理理论，将综合性医院健康管理的工作流程化和系统化。全书主要内容分为三章，分别为健康管理的发展、黄陂区人民医院的健康管理创新、黄陂区人民医院健康管理项目实践。 目前专门针对基层综合性医院，介绍其健康管理工作的专业书籍很少，本书对专门从事健康管理的工作人员具有极强的指导性，是非常实用的工具书。本书对相关卫生机构决策者引导健康管理机构由规模效应主导的外延式拓展模式走向以学科建设为主的内涵式发展模式也具有积极的推动作用。

《北京协和医院临床输血手册》由具有丰富临床实践及输血相关经验的北京协和医院血液科、输血科及其他相关科室的医务人员编写而成。 作者依据国内外相关输血指南，结合医院的临床输血实践，详细介绍安全血液来源、常见疾病和（或）重症疾病的输血建议及常见输血不良反应等，全面系统阐述临床输血过程中的有关问题，为医护人员和输血管理者提供及时、有用的指导与帮助。 《北京协和医院临床输血手册》内容丰富、文字严谨，具有创新性、实用性的特点，反映了临床输血中的问题并提出建议，是指导临床输血的精要手册。

本书紧跟消毒供应专业的发展，以最新的国家卫生行业标准及相关法律法规为依据进行编写。全书共9章，分别详细地讲述了消毒供应中心的职能范围、管理模式、建筑布局、人力配置、岗位设置、工作制度、突发事件、应急预案及质量管理、感染管理，为消毒供应管理人员实现科学、规范的管理提供有力依据。

本书是全国医药中等职业教育* 十三五 规划教材之一，根据本学科教学大纲的基本要求和课程特点编写而成。体现中职药学人才培养的特点，着力提高药学类专业学生的实践操作能力。坚持理论知识 必需、够用 为度。强调教材的针对性、实用性、条理性和先进性，既注重对学生基本技能的培养，又适当拓展知识面，实现职业教育与终身学习的对接，为学生后续发展奠定必要的基础。

《实用医患沟通手册》共四章，分别阐述了医师的职业素养与医患沟通的关系；医患沟通的基本技能；如何告知患者坏消息、如何与传染病患者沟通、如何面对难缠的患者以及如何树立全员公关的意识；*后探讨了医患沟通时如何运用心理学的知识并介绍了如何运用巴林特小组来提高医师的医患沟通能力。 《实用医患沟通手册》适用于医学本科生、住院医师以及接受继续医学教育的临床医务人员和管理人员阅读。

美国杜克大学奠基于1838年，杜克医学院则是在1935年成立。 创办人詹姆士?杜克先生（Mr. James Buchanan Duke）期待，杜克大学的校园会是一个充满学习热情的优质环境，而进入杜克大学的学生必须是热爱学习的人，招聘来的教师则是愿意献身教学工作的学者。 1999年起，黄达夫医学教育促进基金会每年都会选派三至五位优秀医学生到杜克大学医学院实习，拓宽医学生的视野，并带回珍贵的临床经验。受惠的五十位学生也已开枝散叶，遍布台湾各医学领域。本书就是中国台湾地区医学生在杜克医学院的亲身见证实录，分为热情、理解、坚忍、审慎、眼界、合作、承诺、希望八堂课，涵盖医院各专科的内容，为所有医师、医学生、以及有志于医学的学子，带来身历其境的感受，拾得从医这份神圣工作的初心。

本书稿主要介绍ECMO（体外膜肺氧合）的历史概况、结构、原理、作用、适应证和禁忌证、类型、物品准备、监测及管理、相关并发症的预防及处理、撤机及护理，以及患者的转运、患者及家属的心理护理、ECMO团队的建设与管理。本书可供各大医院重症医学科、心血管科、急诊科、呼吸科等相关专科医护人员学习使用，可作为ECMO培训教材使用。

医院内部控制指从医院管理的角度规范医院各方面行为，即为了保证医院各项业务活动合法合规、有效进行、医院资产安全完整、财务信息真实可靠、能够防范医院舞弊腐败现象的发生、提高医护人员的办医效率和效果而制定与实施的一系列方法、制度和程序的总称，并予以规范化、制度化、系统化，使之成为一个相对完善和严密的体系。本书专门为医院内部控制体系建设而编写，共十八章，主要内容包括医院内部控制基础知识、医院内部控制框架、单位层面内部控制、业务层面内部控制、医院内部控制评价等，具有较强的指导性、可操作性。 本书创新之处在于：拓展了医院内部控制的内容，将行政*单位内部控制规范的六大业务扩展到对外投资、业务外包和科研项目等十三大业务；将企业内部控制规范与行政*单位内部控制规范有机的结合，形成了医院特色的内部