由田玉堂研究员主编的《古兜温泉旅游度假邮健康经营与管理模式》一书,在中国了“健康主题度假村(酒店)”的经营管理模式。此书针对“21世纪,威胁人类的‘疾病’是‘生活方式病’这一重大课题,创造性地提出在温泉度假村(酒店)为客人建立~种新型时尚的健康生活方式使客人活得更加美丽、更加愉快、更加睿智、更加健康,并展开了全面深刻的论述。本书在论述中创立了两个基本理论:“健康古兜21运动”和“古兜十大宣言”,它们是21世纪人类新型时尚健康生活方式的灵魂。“健康古兜21运动”是倡导21世纪创造国民健康运动,其目标是:减少不良生活习惯的危险因素,延长健康寿命,提高具有幸福感的生活质量。“古兜十大宣言”,是引导客人作为时尚健康一族,为了美好的明天,培养健康的生活方式。此书是顺应国际新潮流,根据温泉酒店、度假
《旅游公共服务:理论与实践》是本系统阐述旅游公共服务问题的论著。它系统阐述了何为旅游公共服务,研究旅游公共服务具有哪些方面的理论和现实价值,旅游公共服务概念的来源、内涵、外延、特征与类别;同时,从实践上分析了发达市场经济地区的旅游公共服务状况,以及我国北京、上海、杭州、南京、成都等城市的旅游公共服务体系构成与发展现状,比较了外城市在旅游信息咨询服务、便捷旅游公共交通服务、游客权益维护服务、旅游安全保障服务以及旅游管理体制与公共服务供给机制上的异同点。此外,还揭示了外游客对于旅游公共服务要素的需求与认知评价。《旅游公共服务:理论与实践》融理论与实践为一体,既有定性的理论研究,也有大量的实证研究和案例分析。不仅对于旅游目的地完善公共服务、提高综合竞争力具有理论指导和现实参考价值
人道是“上有天堂,下有苏杭”,说的是苏杭可与天堂相比美。然在我看来,桂林山水之美远胜于前者。如今的桂林不仅依然美若天仙,而且在其周围更增添了不少名胜古迹,洞府仙境,地下长河……它们正在向客人招手致意,欢迎惠顾。《桂林导游(中英对照)》以中英双语的形式,对这里的旅游名胜作简明而扼要、生动且富有情趣的阐释,相信该书对于前往桂林旅游的中、外旅游者,将是一本不失为集知识与趣味于一体,且可读性较强的书刊。同时,对于从事旅游工作的同仁和一线的导游人员,也可起到参阅或借鉴的作用。
为了让游客形成美好的度假体验,度假酒店(村)的服务理念必须渗透于度假酒店(村)经营的各个空间和游客“度假前、度假中、度假后”的全过程。在服务管理方面,本书试图从游客度假经历和消费全过程出发,首先,从战略层面对度假酒店(村)的游客选择及市场促销问题进行探讨。其次,本书认为,游客度假体验的过程,是一个凭借品牌形象、有效的服务设计、员工服务技能与态度的改善等来减少服务缺口的过程;是一个为优化企业价值链、减少服务成本、向游客交付更多净体验价值而做出的服务交互系统或服务要素整合过程。最后,本书认为,重视与游客间良好的关系管理是维系游客、减少游客流失的关键之一。而当度假酒店(村)与游客之间的关系达到一个稳定的态势后,游客体验取向的变化和市场竞争的加剧又迫使度假酒店(村)进行必要的服务创
笪玲著的《山地民宿发展研究——来自贵州的案例》凝聚了贵州省教育厅重点项目:贵州山地民宿业发展研究的核心研究成果,同时也得到了“贵州哲学社会科学研究院社科学术出版基金”的部分资助。全书以研究背景及意义、民宿相关理论研究、山地旅游基础研究、民宿发展的历程、现状及问题、山地民宿的核心基因及专题讨论、贵州山地民宿发展的相关判识、贵州山地民宿发展的核心问题、贵州山地民宿发展的路径及模式创新为主要框架,内容涉及以下方面:(1)民宿相关学术范畴及范例研究。(2)民宿发展的现状及问题诊断。(3)山地民宿的基础、核心基因及运行规律。(4)贵州山地民宿发展的相关判识。(5)贵州山地民宿发展的实现路径、机制及模式创新。
章海荣先生的可贵之处正是着眼于中国的美学理论的探索。但社会生活是多样的,复杂的。旅游也不例外。旅游审美中的旅游不同于古今的游历。现代意义的旅游有着全新的内涵,它已成为一种商业行为,一种独立的经济形态,一种新的产业。无论是客体的开发、主体的审美行为,还是导游,都是经济行为,没有钱是不能旅游的。人们越富有,才会有越来越多的人旅游;就旅游目的而言,旅游者的目的是各不相同的,并非所有的旅游者都是为了审美才去旅游。古人中有的人游历是为了做学问,有的人是为了遁世,有的是因官场不得志,有的人是做官被贬被罚;现代人中有的人是想轻松一下而投入大自然,有的人是为了看看大都市的现代文明,有的人是为了寻找知识,有的是为了寻觅发财梦;更何况不同处境不同身份不同经济地位的人各有不同的审美眼光。能把诸多
世界文化遗产地是世界文化遗产赖以生存与发展的地域范围的总称。《我国世界文化遗产地可持续发展评价研究:以旅游影响为视角》根据木桶原理,构建了由12个指标组成的旅游影响评估指标体系,综合运用态度尺度法和模糊综合评价法对遗产地可持续发展程度和耦合协调度进行评估,发现我国世界文化遗产地总体发展处于一般水平,我国世界文化遗产地发展中还存在着旅游经营不善、旅游服务不佳、资源保护不力问题,并受观念认识不到位、管理体制不顺、法律法规不健全等因素的制约。《我国世界文化遗产地可持续发展评价研究:以旅游影响为视角》借鉴外世界文化遗产地可持续发展的经验,从观念认识、管理体制、法规完善等方面提出了一些利于我国世界文化遗产地可持续发展的调控对策。
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