本书是一本介绍会务主管日常管理工作技能与范本的工具书。全书针对会务管理工作的特点，讲述了会务主管在自己的职责范围内应该具备的基本知识和管理技巧，着重介绍了会务主管在日常管理工作中所需的管理工具和管理方法。 本书适合企业会务工作人员、会务机构人员以及有志于从事会务工作的相关人员阅读，同时也可作为企业行政部门或会务机构的培训参考用书。
本书在保持组织行为学基本内容的前提下，提出新的框架分析方法，从行为、组织结构、组织过程的这三个层次进行分析，而不是传统的个体行为、群体行为、组织行为分析的层次。本书强调组织行为与学习者职业生涯的关系，强调全球化、多样化及企业伦理观念，强调对思维、争论的阐述，有利于学习者在实践中理解和应用组织行为学相关知识。
