随着医疗市场的逐渐开放、医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的整体护理模式的新思维。 这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。 医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员的行为，加强礼仪修养，提高人员素质，塑造良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院形
王建安和张苏展主编的《医院的7堂课》从医院管理的角度深入剖析广济医院成功发展的秘诀，并从新时代新的角度再次解读“患者和服务对象至上”的核心价值观是如何在百年历史风云中传承发扬，历久弥新。本书以大量生动感人的事例诠释了什么是“精湛演绎技术，关爱体现服务”的服务理念，并且以大量的史实展现了百年名院的广阔胸襟。以史论今，以事论理，从现代医院管理的角度重新审视百年名院发展的全过程。该书既是广大同仁了解浙医二院历史的指南，又是浙医二院新员工了解医院文化的教科书，还为今天医院管理者更好履行“科技创新、服务大众、培育新人、未来”的使命提供了历史依据。
我国医疗卫生法律涉及方面非常广泛，与医疗卫生有关的法律有10部，行政法规有几十部，卫生部门规章有上百部，以各种发文形式公布的相关文件有上千件之多，但是目前尚没有一部系统的与医院管理密切相关的法律专著。使得广大医院管理者、医务人员在实践中，面对浩瀚复杂的文山律海茫然和无从学用。 为了帮助各级医院管理者和广大医务人员，更方便地学习和应用国家相关法律、法规、部门规章，提高法律意识、增强法律观念，依法建院、依法管理、依法行医，提高医疗质量、保证医疗安全，完善医院规章制度建设，减少医患纠纷发生，促进医疗体制改革深入发展，推进医院法制化建设，我们在中国医院协会主编的《医院管理学》中专门增加了《医院法律事务分册》。本分册包括总论，医疗机构设置，医院医疗服务，医院劳动人事，医院合同，医院科研
![无效的医疗：手术刀下的谎言和药瓶里的欺骗 [德]尤格·布莱克 著；穆易 译【正版】](http://img3m2.ddimg.cn/22/8/11958137752-1_l.jpg)
《医院消毒供应中心岗位培训教程》(作者刘玉村、梁铭会)是卫生部医院感染控制标准专业委员会组织相关专家，以相关法律法规和行业标准为依据共同编写的，以帮助各医疗单位建立完善的消毒供应中心岗位人员培训制度。《医院消毒供应中心岗位培训教程》分上下两篇，上篇为消毒供应中心的管理理论，下篇为技术及操作流程，包括回收与分类、清洗、消毒、干燥、检查与保养、包装、、储存、发放、质量检测、等。本书将很多复杂的程序用流程图表述，图文并茂，直观易懂，适用于消毒供应中心人员培训学习和参考。
这本文集集中评论中国医改。讲起来，“医改”的时态不甚分明：我国医疗服务体制的改革，究竟发生了没有？完成了没有？抑或将来才要展开？说出来不怕笑话，写这组系列评论的时候，我自己对这个“时态问题”也不那么清楚。等到要结集出版，北大出版社早就排出了清样，我却拖来拖去完不成校改，主要就是觉得问题还是不够清楚。来回翻看，本书的重点还是基于可观察经验事实的分析和解释。倒不是说，这几年关于医改的讨论和辩论，对本系列评论的写作没有什么影响。不是的。无论同意还是不同意，医改辩论中的判断、见解、论点和论据，经常就是“刺激”作者展开论述的直接推动力。但是，拜“经验主义习惯”之福，我从来就不习惯以论点对论点、拿看法驳看法——那似乎只不过是打口水仗而已。自己比较倾心的，还是“查证现象、检验论断”。例如
