精益六西格玛如何帮助医院管理? 一名护士有 50%的时间都花在了没有价值的事情上,如在不应放置药物的地方寻找药物,或者在不应放置设备的地方寻找设备。 ——PAUL O’NEILL 大部分急诊室(emergency room,ER;医院称之为急诊科)的诊疗时间需要 2小时以上,新泽西州罗伯特·伍德·约翰逊医院(Robert Wood Johnson Hospital,2004年Baldridge奖获得者)将平均诊疗时间控制在 38分钟。该医院保证患者进入医院后 30分钟内可以开始接受诊疗(door-to-doctor guarantee)。该医院从患者的角度反思了急诊的诊疗体验。对于因带着生病孩子而忙碌的妈妈而言,在急诊室之间的选择很简单;它们去往最快的急诊室可以节省 80分钟的时间。 临床方面不是存在问题的地方。医疗保健业务(如计费、安排等)浪费了更多的钱。保险公司拒绝赔偿时总是很迅速,但他们在支付应付的赔偿时却很缓慢,
本书以社区卫生服务管理与实践为主要内容,结合社区卫生服务管理实例,对社区卫生服务的管理理念、内涵建设、服务模式、营销策略、慢性病的社区管理、社区护理和心理管理等方面进行了重点介绍。本书适合社区卫生服务管理者和工作者学习参考。
短短几年前,难以想象外骨骼可以使瘫痪的人重新站立行走,数十亿人会依赖社交媒体提供信息;,超级计算机在医疗决策中充当关键角色。技术可能比在其他任何领域都更多地改变了医学和卫生保健,它们采用的方式仅仅在十年前听起来还像是科幻小说里的情节。他的独特的优势在于他是一个训练有素的医生、研究员、博士和医学未来专家。他检查这些发展和更多投入市场的发展。他的目标是评估技术的手如何继续提供对有效医疗至关重要的人类剂量。本书是他对于将塑造未来医学的技术和趋势的敏锐的具有启发性的综述。
弗吉尼亚梅森医疗中心(以下简称梅森医院)是美国华盛顿州西雅图市的一家医院。已经有九十多年的历史。她的创立者是6位勇敢而富有远见的医生,他们的创始口号就是“团队医疗”,这在当时是的。可以这样说,梅森医院与生俱来就有改革的“基因”,追求卓越,永不满足。 时光推进到了上个世纪末,梅森医院已经发展成为一家有300多张病床、400多位医生、多个分支机构和门诊部的大医院。就在这时,梅森医院出现连续两年亏损,这在梅森医院的历史上还是首次。此外,还有更加令他们头疼的医疗质量问题。显然梅森医院需要改革,需要创新。但是改革哪里?怎么创新?一时无从下手。一次偶然的出差机会,时任梅森医院董事长的罗纳先生和波音飞机公司的前高管布莱克先生碰巧在飞机上坐到了一起。二人相谈
本书为《数字化医院建设》系列图书之一(系列图书总编辑为梁铭会所长),是"数字化医院建设”总主题下的分支,本套图书的定位为医院信息化建设工具书,面向的读者对象为医院信息化建设的管理者、科室工作人员,为使本书更具直观性和实践性,建议编写内容通俗易懂,通过对当代信息化医院的解读,为医院管理者、医院建设者提供宝贵经验和借鉴。
本书以广州市妇女儿童医疗中心推行精细化管理为线索,以其实行JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)认证为引子,记录了广州市妇女儿童医疗中心一路走来遇到的问题、遭受的挫折、引发的思考以及将精细化管理和JCI认证着实落地后该院出现的变化、取得的成绩、收获的心得等等。通过阅读本书,读者可以从中了解精细化管理在医院行业中发挥的积极作用,认识到精细化管理对于医院以及医药行业具有的参考和借鉴意义。 本书资料丰富、有针对性、实用性强,对企业生产和管理有的参考价值,尤其适合管理者和政府相关机构阅读
在医院感染管理工作中,如何将制度和规范等落到实处,从而达到与控制医院感染的目的,执行力是关键。胡必杰、索瑶、王炳花主编的《医院感染管理执行力案例分析》收集150多个关于如何执行医院感染管理制度和规范的案例,涵盖了医院感染管理的方方面面,包括自我提升、开发领导、培训职工、重点部门和环节干预等。这些案例均为来自医院感染管理线的真实案例,通过对案例的剖析,为医院感染管理工作人员探索管理方法、提高执行能力提供借鉴。 本书120余位案例作者来自全国几十个省市,其中不乏知名医院感染管理专家。同时,本书还邀请了50余名全国的医院感染管理专家对每个案例进行画龙点睛的评析。本书凝集了全国医院感染管理人员和专家的智慧,是提高医院感染管理水平的重要参考书。
如何选择研究方向?如何梳理研究思路?怎样运用数据资料?人们在撰写学术论文和总结研究成果的时候往往有很多困惑,《经管研究方法(为学生量身定制第5版)》通过大量的案例和举例、四百多条专业术语的明晰定义,并从选题确定、文献回顾、研究设计、伦理道德、数据搜集和分析等角度,使读者在撰写论文、学术报告和项目结题时有章可循、有所借鉴,成功地报告自己的学术理念、研究发现和科学成果。 《经管研究方法(为学生量身定制第5版)》的作者是马克·桑德斯、菲利普·刘易斯、阿德里安·桑希尔。
电子病历系统是指医疗机构内部支持电子病历信息的采集、存储、访问和在线帮助,并围绕提高医疗质量、保障医疗安全、提高医疗效率而提供信息处理和智能化服务功能的计算机信息系统,是医院信息系统的重要组成部分。王羽主编的《电子病历系统功能规范与分级评价标准解读》结合临床工作实践,由专家对《电子病历系统功能规范》和《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准》进行解读。《电子病历系统功能规范与分级评价标准解读》内容,实用性和指导性强,是各级医院选购、医务人员应用、医疗信息系统厂商开发电子病历的重要参考书。
《绿色医院节能建设与管理指南》主要从绿色医院节能现状与未来,新建医院绿色医院节能,既有医院绿色化节能改造,绿色医院节能运维、节能政策及评价标准等方面论述了医院节能建设流程、管控及其建设过程中存在的问题、运维管理和可持续发展的对策等,以期为我国绿色医院设计贡献力量。
本书的撰写契合当前国家进一步改善医疗服务行动的政策导向,充分阐述医疗顾客满意度测评管理的理论与实践。本书分为三篇,基础理论篇、实践管理篇、学术探索篇。基础理论篇从顾客满意度的概念、意义、测评量表的设计、数据的采集、统计分析、常用的测评量表等方面系统阐述了医疗服务顾客满意度测评管理的基础理论。
本书讲述:华西医院是当今全球的单点医院,组织规模大、管理复杂度高,其运营模式和管理经验备受外同行的认可,是华人社区及世界医院管理的佼佼者。华西医院近十几年来发展迅猛,尤其石院长上任后,医院呈跳跃式发展,管理上屡有创新和突破,尤其医院在全国首先探索建立医学中心的运营模式,在中国西南地区辐射一百多家医院,形成区域协同发展的医疗网络,受医院管理界高度认同,为中国公立医院改革进行了有益的探索,提供了实践经验;《华西医院管理实务》丛书正是华西医院历经艰难困苦,进行一系列大刀阔斧的管理改革而取得成就的真实写照
《PK/PD建模实践——NONMEM软件入门》在简要介绍定量药理学学科相关基本原理的基础上,紧密结合NONMEM 软件的应用,通过一系列群体药物动力学和群体药物动力学-药效动力学的实例,从数据需求、模型构建/评估到质量控制等角度进行了详尽的表述,包括相关数据的图像分析和数据集构建、建模和仿真的模型代码、模型的应用、模型结果的图形解析和各项内容的诠释以及模型评价等。《PK/PD建模实践——NONMEM软件入门》可供在新药研发、临床实践和药物监管中从事或关注定量药理学的研究人员或工作者参考使用。
许玉华主编的《医院医疗质量标准化管理手册》共分八篇。包括:总论篇、医院评审评价篇、组织架构与职责篇、制度篇、流程与规范篇、管理篇、方法与工具篇、信息篇。分别对医疗质量的基本概念和发展,医院评审的发展、评审标准的解读、医院迎接现场评审的做法,质量管理管理体系的构建与长效运行,质量管理各级组织的职责,医疗质量相关的制度,临床人员工作流程与规范,质量管理的工具与方法,医疗质量的信息化管理等内容进行了阐述,并涵盖了从病人门诊预约就诊到出院整个就医过程194个工作流程与规范以及9个质量管理的案例。
本书力求在建立医院设备管理与维修学科体系架构的基础上,对当前医院医疗设备管理所涉及的设备规划、购置、安装、调试、使用、维修、质量体系、计量、检测、管理信息系统等有关方面进行较全面阐述。全书共分为十章,以医疗设备全过程管理顺序为主线,融会现代设备管理基础理论与医疗设备维修专业技术。在内容方面,既考虑到教材的知识成熟性要求,参考并采用了一些外有关的成果和较成熟的资料,又考虑到现成学科体系的不尽完善,在编写中结合了编者从事设备管理与维修教学、研究和实践工作的总结与体会。本书在学科体系的构成、医疗器械分类、医疗设备安全、医疗设备使用规范、PM系统设计、档案管理、故障管理、经济管理、生命维持设备维修技术、医院信息系统设计等方面引入了较多创新的见解。此外,考虑到作为教材时学生对各章知识的
《管理十律:商学院不教的管理法则》:商学院不教管理,听起来是很矛盾的一句话。但作者认为,在中国的很多商学院,这却是实情——对于经理人所需要的最实际、最关键的那些管理法则,商学院往往是不教的。那么,中国的经理人如何才能掌握管理技巧?这本《管理十律》也许可以为你提供一个切实可行的解决方案。n 在《管理十律:商学院不教的管理法则》中,作者为我们系统阐述了管理的十条黄金法则。这十律包括: