本辅导练习依据上海企业人力资源管理师（三级）职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写，是教材的配套用书，为读者学习教材核心内容，检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。

本辅导练习依据上海企业人力资源管理师（四级）职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写，是教材的配套用书，为读者学习教材核心内容，检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。

1.主要内容：接待准备（个人仪容仪表仪态、客户资料收集与整合、接待流程与应急预案），商务礼仪接待技巧与规范，商务礼仪接待实施（迎宾、行程安排、餐饮服务、会务服务、欢送），管理与培训（会场整理、资料归档、方案撰写、培训实施与考核）。2.主要特点：教材注重理论与技能相结合，能够满足本专项的培训考核要求，使学习者通过学习掌握基本的商务礼仪接待能力。3.选题价值：我国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪文化贯穿于我们的生活始终，随着我国经济的快速发展，商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气；从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美

本书是《财务管理》教材的配套习题集。以配套教材的章节顺序作为习题集组织编写的顺序，各章节中，按照知识点的重要性及复杂程度排列各题型，使得读者能更好地把握方向、掌握重点。作者考虑到题库建设、知识储备等方面的需要，采用了多样化的题型设计，如填空题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题和案例分析等题型。论述题和案例分析题等内容与实务中的工作场景进行紧密结合，以让读者从相关题型中真正了解和掌握财务管理的核心思想，增强灵活应对能力。

本教材由世界技能大赛酒店接待项目国家牵头集训基地教练团队按照上海市jiaowei教学研究室世赛项目转化教材研究团队提出的总体编写理念和教材结构设计要求共同编著。教材内容涵盖预订、入住、在店、退房和后台五大模块。根据世赛酒店接待项目技能标准，预订、入住、退房模块均包括一般客人接待和特殊客人接待两类任务；在店模块包括投诉处理、突发情况处理、旅游推荐、酒店设施与服务的问询四项任务；后台模块包括核算关键数据和信函写作两项任务。教材编写符合学生学习特点和教学规律，内容与酒店真实工作场景及竞赛内容密切相关。

现代安全管理不但要求安全员具备相应的安全技术知识，还要求其掌握现代安全管理方法并具有分析问题和解决问题的能力。因此，不断加强业务学习，掌握劳动安全卫生知识及安全管理方法，已成为每个从事安全管理和安全技术工作人员的迫切要求。为满足广大安全工作人员学习、培训的需要，本书较全面地介绍了安全管理、安全技术等方面的知识。 全书共分六章。章主要强调了安全员的角色认知，介绍了安全员的作用、职责、工作方法以及对安全员的要求；第二章主要介绍了安全卫生技术知识，包括防火防爆技术、电气安全技术、机械安全技术、危险化学品的安全管理，以及职业危害及其预防、作业环境与条件的改善、劳动防护用品的管理与使用等；第三章介绍了现代安全管理的方式和方法，包括安全目标管理的具体方法、安全行为管理的主要内容以及安

本书是中等职业教育国家规划教材《税收基础》（第5版）的配套辅导用书，遵循 以就业为导向 的职业教育教学指导思想，注重培养学生对涉税事务的处理能力，帮助学生比较完整地掌握税收的基本原理及实务操作知识，提高理论联系实际的综合运用能力。

1.主要内容：全书内容共分为职业认知与职业道德、餐厅服务礼仪、服务心理与人际沟通、饮食营养、饮食卫生、餐厅安全、相关法律法规等模块，内容可用于技能等级认定培训、就业技能培训、企业新型学徒制培训。 2.主要特点：等级教材紧贴《标准》和培训包要求编写，内容上突出职业能力优先的编写原则，结构上按照职业功能分级别编写。学习单元细分到小可操作性技能点，突出技能。 3.选题价值：替代旧产品，服务职业技能等级认定工作。

中小企业的融资问题一直以来是我国经济发展中的问题，我国各家商业银行在国家政策的支持下，积极拓展针对各类中小企业的融资模式。 立金银行培训中心本着服务的宗旨，剖析了全国范围内多数商业银行及其所属支行在中小企业融资案例中存在的问题，发现中小企业融资授信技术是衡量商业银行竞争力强弱的重要尺度。在立金银行培训中心创业团队的积极努力下，他们聚集了法律、信贷、商业银行公司业务方面的专家，根据中小企业的基本特点、行业集群等实际状况，结合本身熟悉商业银行授信产品的优势，以我国新的法律、法规为依托，研发了适用于我国中小企业融资授信的多元化产品，并向国内商业银行做推广。 本书并没有拘泥于一般的理论阐述，而是在参考相关研究的基础上，采用理论分析与案例分析相结合的方法，较系统地阐述了适用

《财政与金融基础知识习题集》（第4版）为中等职业教育国家规划教材的配套辅导用书.本次修订依照新修订的中等职业教育国家规划教材《财政与金融基础知识》（第4版）的内容二修订，增补了依据新政策和规定编写的习题，删减了过时的题目，更具有实践性。

该书第4版自出版以来，已经累计印刷3万多册，是中职国家规划教材的核心课程。本次修订为满足中等职业教育财经类专业的教学需要，适应中职教育实际情况，我们以*颁布的《中等职业学校会计专业教学指导方案》及其 企业财务会计教学基本要求 为基本依据，在总结会计教学实践经验的基础上，吸收会计改革和会计实践的*成果。

内容包括营销员职业基本的操作技能要求。

1.主要内容：本书内容主要为《医疗保障基金使用监督管理条例》原文，不附带法规解释等内容，方便医疗保障相关工作人员日常翻阅和使用。 2.主要特点：根据实际市场调研，本书采用64开本形式，属于比较正式的加国徽的版本设计，符合医保行政部门、定点机构相关人员案头和公务携带使用。 3.选题价值：《医疗保障基金使用监督管理条例》是医保行政部门、定点机构工作相关人员的案头书，64开本形式便于日常翻阅使用，具有较高的实用性和经济价值。

本套书籍组成为：一册基础知识教材《人工智能工程技术人员基础知识》，及五个职业方向教材：人工智能芯片产品实现、人工智能平台产品实现、自然语言及语音处理产品实现、计算机视觉产品实现、人工智能应用产品集成实现。每职业方向教材分初、中、高三个级别编写。《人工智能工程技术人员（初级） 人工智能芯片产品实现》为人工智能芯片方向的初级教材，包括人工智能芯片应用场景，基于需求的芯片模型构建及验证，人工智能芯片的硬件电路实现，及相应人工智能芯片产品设计及交付内容的理论及实践知识。

全书共8个模块27个单元，包括岗前准备、日初处理训练、储蓄业务操作训练、个人贷款业务柜台处理训练、对公存贷业务操作训练、代理业务操作训练、支付结算柜台处理训练、日终处理训练。 本书针对金融事务专业中职学生就业岗位，通过本课程的学习和训练，使学生初步了解银行柜员的基本业务流程，掌握银行柜员业务操作技巧和方法，为适应未来工作岗位打下坚实的基础。 本书配有电子参考资料包，请登录华信教育资源网（http://www.hxedu.com.cn）下载。

本书是高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材之一。全书主要包括客房部概述、客房设计思维、客房清洁和保养、客房对客服务、公共区域清洁和保养、洗涤和布草房运行、客房督导 管理7个模块，编写时注重阐述酒店客房运营与管理中的基础内容、工作程序、服务技能、方法和标准等，又力求理论联系实践，具有较强的可操作性，在内容和形式上更突出能力本位和职业特色。因此，本书既可作为高职高专酒店管理及相关专业学生的教材，也可作为酒店员工的培训教材或酒店从业人员的自学读物。

??本书根据国家安全生产监督管理局于2002年10月颁布的《企业内机动车辆驾驶人员安全技术培训大纲及考核标准》编写，是企业内机动车辆驾驶人员安全技术培训考核用书。??本书系统介绍了企业内各种机动车辆驾驶员应学习掌握的安全技术理论知识和操作技能。全书共分两部分，第一部分是企业内机动车辆驾驶员安全技术培训内容，包括企业内道路安全要求，企业内机动车辆的构造、使用、维护及故障诊断，企业内机动车辆安全驾驶，常用企业内机动车辆安全操作规程，车辆防火安全知识，企业内车辆伤害事故，车辆驾驶员的培训与管理。第二部分是企业内机动车辆驾驶员安全技术考核复习题及试卷实例。??本书可作为企业内机动车辆驾驶员安全技术培训考核教材，还可作为企事业单位安全管理干部及相关技术人员的参考用书。??本书作者曹希桐为国家《企业内机

??本书根据国家安全生产监督管理局于2002年10月颁布的《企业内机动车辆驾驶人员安全技术培训大纲及考核标准》编写，是企业内机动车辆驾驶人员安全技术培训考核用书。??本书系统介绍了企业内各种机动车辆驾驶员应学习掌握的安全技术理论知识和操作技能。全书共分两部分，第一部分是企业内机动车辆驾驶员安全技术培训内容，包括企业内道路安全要求，企业内机动车辆的构造、使用、维护及故障诊断，企业内机动车辆安全驾驶，常用企业内机动车辆安全操作规程，车辆防火安全知识，企业内车辆伤害事故，车辆驾驶员的培训与管理。第二部分是企业内机动车辆驾驶员安全技术考核复习题及试卷实例。??本书可作为企业内机动车辆驾驶员安全技术培训考核教材，还可作为企事业单位安全管理干部及相关技术人员的参考用书。??本书作者曹希桐为国家《企业内机

本书是为了满足国内职业院校和各类培训机构开设移动商务课程的需求而编写的一本基础教材， 涉及了移动商务技术应用、移动支付、移动商务经营模式、 移动营销、 移动商务安全、短视频与直播电商和移动商务典型案例等内容。本书共设计了７ 个的移动商务技能实训项目，充分体现了职业教育的 做中学 的理念和 教学做 一体化的教学方式。 另外， 本书还介绍了目前移动商务企业典型职业岗位的职责与要求， 以帮助学生明确课程的目的性和方向性。