本书从物业管理市场拓展的基本概念入手,明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发,在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧,进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况;提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施;点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力;在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上,确定了与客户不同的合作模式,并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区,答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。
世界上许多项目都与业务流程改进(BPI)相关,本书作者拥有20多年的相关实践咨询经验,提供了管理BPI项目的六步法,强调了项目经理软技能提升,对如何识别、影响、获取项目干系人的支持,如何依靠团队一步步扎实地推进项目,本书给出了很多具体的案例和方法。本书是一本将业务流程改进与项目管理相结合的书,它建立在传统项目管理原则之上,并扩展和应用这些原则到BPI项目,以简易的循序渐进方式,提供了管理BPI项目所需的基本原理、工具和技巧。
为适应目前我国核电事业蓬勃发展,中国广东核电集团有限公司组织了核电工程项目管理一线上的业务骨干编撰了《核电工程总承包与项目管理》,以期归纳在引进、消化、吸收和创新过程中积累的实践经验,较全面地介绍核电工程项目管理的基本内容。 《核电工程总承包与项目管理》特别强调了核安全是核电建设者义不容辞的社会责任,始终坚持“安全,质量”是核电工程管理的宗旨。在简明介绍核电和项目管理一般知识之后,《核电工程总承包与项目管理》偏重于从工程总承包方的角度,阐述核电工程项目管理的实务和流程,内容涉及项目前期、工程设计、设备采购、施工、调试直至竣工验收的全过程,质量、安全、进度和成本管理以及多项目组织、信息、风险管理等方面的基本要求。 《核电工程总承包与项目管理》可为核电工程管理人员以及核电相关
自本书第1版问世以来,广泛得到了世界各地业内人士的赞誉。对于公司价值的衡量、管理和化,本书提供了诸多真知灼见,为管理界和投资界专业人士和学者提供了高级指导。 与第3版相比,在第4版中:继续扩大金融理论在现实经营问题中的实际应用;反映了过去10年的重大经济事件;总结了作者在全球公司工作的实践思想;大多数案例和实例分析都进行了更新,并反映了美国和国际的会计标准;新增了对投入资本收益和增长的思考、使用倍数估值、绩效衡量和资本结构。
《国际工程项目管理实操》主要针对国际工程项目实施阶段的项目管理,主体内容分为15个模块:项目综合管理;采购管理;进度管理;质量管理;成本管理;合同管理;分包管理;项目财务管理;HSSE管理;人力资源管理;技术管理;竣工验收和质量保修管理;风险管理;保险与保证管理;项目争议解决。各个模块内部包括工作范围、流程、组织分工、支持文档等内容。《国际工程项目管理实操》适用于国际工程从业人员,即国际工程项目部管理层与一般工作人员,项目也可参考使用,也可作为高校项目管理课程、培训机构相关培训课程的使用。
《图解波浪理论》是为投资者介绍整个波浪理论分析体系的实战操盘类书籍。为了让新入门的投资者也能学会整个波浪理论的知识体系,作者赵信在讲解时使用了由浅入深的方法。《图解波浪理论》从入门开始,循序渐进,为投资者介绍了整个波浪理论的分析体系,帮助投资者尽快学会波浪理论,尽快盈利。
《基于缓冲管理的项目计划与控制》对基于缓冲的项目进度计划与控制方法展开系统深入的研究。首先,详细阐述了关键链缓冲管理方法的主要思想,对新研究成果进行了综述分析,其次,提出考虑活动工期风险和多资源约束风险的缓冲大小计算方法,构建抗干扰能力强的关键链调度计划,接着,提出基于统计过程控制的两阶段缓冲监控方法,分别考虑活动敏感性、赶工成本和紧急资源分配策略,设计了基于缓冲监控的项目进度控制方法。通过项目实例与模拟实验,《基于缓冲管理的项目计划与控制》对以上方法的有效性进行了验证,并展望了关键链缓冲管理未来的一些应用前景和发展方向。
《项目管理实操从新手到高手》主要从精细化项目管理的视角出发,以项目专职人员为主导,来阐述项目管理应该如何做。 《项目管理实操从新手到高手》全书可分为“项目管理的基本认知、项目管理的规范化运作和项目管理实际怎么做”三个层面,具体讲述项目管理实操。让项目管理者轻松了解项目管理的基本知识,熟悉项目管理的规范化操作流程,通过具体案例项目的实施与问题应对,提升实际项目管理的水平,《项目管理实操从新手到高手》语言活泼,知识讲解通俗易懂,适合对项目管理感兴趣企业管理者阅读使用,是项目管理人员案头常备的学习手册。
《2018中国物业管理行业年鉴》共138万字,所载内容由2篇主题报告、14篇专题报告、42篇地方报告、43篇企业案例、重要政策法规和行业发展大事记等部分组成。《物业管理行业发展报告》主题报告,从物业管理行业发展的新格局、新作为、新环境、新压力和新趋势五个方面,对目前物业管理行业的发展现状、发展机遇和发展趋势进行了全面分析。《物业服务企业发展报告》主题报告,以物业服务企业填报数据为基础,对企业管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、企业特色等方面进行综合分析,帮助企业在激烈的市场竞争中找准自身定位和未来发展的突破点。专题报告涉及行业劳动力市场价格、社区养老、媒体影响力、资本市场、白蚁防治、房屋安全管理鉴定、维修资金和标准化发展等领域,以及住宅、高校、写字楼、产业园区、商业综合体、医院等业态。地
《物业管理沟通艺术》是讲述物业管理沟通技艺的专著,详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。《物业管理沟通艺术》全书分三个部分。部分(、2章)概论,讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧,以及沟通对象的5大类别和各自特点。第二部分(第3-6章)对外沟通,详细阐述了物业管理与发展商、业主委员会、业主群体、施工单位、分包单位、外来社会人员、政府部门等的沟通技巧;其中第5章重点讲述了物业管理如何在日常工作中与普通业主进行沟通,如业主来访、业主投诉与纠纷的处理等。第三部分(第7、8章)物业管理队伍的内部建设,包括基层服务人员(接待员、保安员、维修工人、保洁员)的个人素质和沟通技巧,以及如何控制物业管理中5个重大而关键的沟通环节。《物业管理沟通艺术》中以大量鲜活生动的
这是一本将项目与运营理论同企业实务相结合的培训类指导性书籍。在撰写本书的过程中,我们始终贯穿高品质的并与中国企业实务相结合的这一指导思想,因此这是一本指导性很强、适合中国企业培训的精要,同时也可作为今后评估企业项目管理与运营的依据之一。这本书的出版将促进和带动企业在项目与运营培训课程教材的建设。