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    • 普通高等教育会展经济与管理专业“十三五”应用型规划教材--活动风险管理
    •   ( 49 条评论 )
    • 雨阳 著 /2018-11-01/ 中国旅游出版社
    • 活动是有生命的。要呵护活动的生命,就要让活动在合理的区间内运营,就像安静状态下心跳次数的正常范围应该在60~100次/分钟一样,在合理的范围之外,就是活动的风险区。活动风险管理,其目的就是为了保持活动的机体健康,实现它的可持续发展。 时代的发展变化不断给活动的风险管理带来新挑战,活动风险管理的重要性正在与日俱增,客观上要求我们对活动中的风险进行系统和科学的管理。美国会展业委员会在2014年出版的新标准中已经明显提升了活动风险管理知识和技能在整个标准中的比重和排名,把活动风险管理作为会展活动专业知识体系的十大模块之一,排位第三,仅次于活动的战略策划和项目管理。 《普通高等教育会展经济与管理专业 十三五 应用型规划教材:活动风险管理》通过风险团队、风险评估、风险分析、风险计划、风险

    • ¥21.5 ¥37 折扣:5.8折
    • 普通高等教育会展经济与管理专业“十三五”应用型规划教材--酒店宴会会议统筹
    •   ( 78 条评论 )
    • 李晓云 编 /2018-09-01/ 中国旅游出版社
    • 随着国内会议会展产业的发展,宴会及会议活动已逐渐成为旅游及酒店行业营销的主要目标市场之一。宴会会议活动的成功举办不仅需要统筹酒店与活动主办方资源,也需要实时协调前台和后台各部门信息和服务。《酒店宴会会议统筹/普通高等教育会展经济与管理专业 十三五 应用型规划教材》以酒店统筹服务的实际工作流程为导向,以活动场地设计、搭建管理、音频视频服务和产品设计、危机预案等内容为典型工作任务,依托实例介绍,探讨不同主题宴会及会议统筹策划的关键,同时结合相关的理论知识为酒店宴会会议活动提供周到的指导方案。 《酒店宴会会议统筹/普通高等教育会展经济与管理专业 十三五 应用型规划教材》既可以作为高校教材,又可以作为业界人士的参考工具书。

    • ¥22 ¥38 折扣:5.8折
    • 食品营养与配餐(第二版)(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
    •   ( 104 条评论 )
    • 林玉桓 /2018-10-01/ 中国人民大学出版社
    • 本书内容主要有营养学基础、食物的营养价值及合理利用、膳食指南与营养健康、合理烹饪与食谱编制、 营养菜点设计 、特殊人群食谱设计 、膳食调查与评价等。本书做到内容先进、教学实用、引用科学。先进性:在努力为餐饮管理与服务类专业学习提供支承的同时,拓宽知识面与就业方向,尽量与公共营养师职业资格认证对接,将烹饪技术、食物营养及人体营养恰当结合,通过学习能够对各类人群进行营养配餐或营养咨询等服务。实用性:突出职业需求和技能为先的特点,加强学生的技术应用能力训练与职业素质培养,实现 双证书教育 。 科学性:所引用标准或法规是*标准或颁布法规,所引用的资料、数据,准确、可靠,体现学科发展*成果和*发展状况,注重拓展学生思维和视野。

    • ¥26.3 ¥35 折扣:7.5折
    • 普通高等教育会展经济与管理专业“十三五”应用型规划教材--活动管理知识体系(EMBOK)
    •   ( 64 条评论 )
    • 王春雷 编 /2018-11-01/ 中国旅游出版社
    • 活动管理知识体系(EMBOK)旨在为活动管理的工作过程及所运用的知识提供一个基本框架。 《活动管理知识体系(EMBOK)/普通高等教育会展经济与管理专业 十三五 应用型规划教材》详细介绍了活动管理知识体系的发展历程、不同标准的主要内容及在课程设计、职业培训和学科发展中的具体应用,并构建了具有中国特色的会展经济与管理知识体系。 《活动管理知识体系(EMBOK)/普通高等教育会展经济与管理专业 十三五 应用型规划教材》可作为 会展概论 会展项目管理 会展职业规划 等课程的参考用书,也可供广大会展专业教师和会展从业人员使用。

    • ¥23.1 ¥39.8 折扣:5.8折
    • 导游业务
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    • 李盼梁焰邹建琴何成亿 著 /2018-08-01/ 西南交通大学出版社
    • 《导游业务》共分四篇十一章。基础篇主要阐述相关的基本理论,包括导游人员的基本概念、分类、职责、从业素质、行为规范和职业形象等;导游服务的内涵、类型、性质、特点、地位、作用、发展历程与发展趋势等;导游服务质量及其管理的相关问题等。实务篇主要说明导游工作规范化的操作程序,包括团队导游和散客导游的服务程序与规范;导游人员对旅游过程中各类故障的预防和处理措施;以及导游人员对旅游者的各种个别要求的具体的处理办法。技能篇主要讨论了导游人员在导游服务过程中应该具备的各种技能,包括语言技能、讲解技能和带团技能。常识篇概况地介绍了导游人员在导游服务过程中的一些基本常识,如出入境常识、货币常识、卫生保健救护常识等。

    • ¥30.8 ¥45 折扣:6.8折
    • 民宿养成指南 刘荣 江苏科学技术出版社,【正版保证】
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    • 刘荣 /2018-06-01/ 江苏科学技术出版社
    • 本书邀请众多知名民宿品牌参与编写,甄选民宿经营经验的精华。从“0”到“1”,如何打造小而美民宿的实操步骤、各项技能,其实涵盖了资金筹集、民宿选址、规划设计、建造施工等开办筹备全程。 全书分为四部分。章提醒大家开民宿的必要准备,第二章告诉大家民宿经营的基本要素,第三章教大家如何经营自己的品牌,第四章用实例给大家解析民宿是如何赚钱、赚口碑的。为民宿经营者、体验者提供了很好的参考资料。

    • ¥15 ¥37 折扣:4.1折
    • 旅游服务礼仪 中国物资出版社
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    • 陈瑜 /2011-08-01/ 中国物资出版社
    • 《旅游服务礼仪》在讲述旅游服务人员必须具备的一般社交礼仪的基础上,又分行业讲述各自的行业礼仪。全书共分为四篇:通用篇、酒店篇、旅行社篇及国家接待、民族宗教篇,每篇分项目和任务进行学习。《旅游服务礼仪》体例新颖,形式多样,每篇从知识目标和技能目标开始,配备想一想、小链接、项目回顾、案例分析、课后思考与练习及实训应用,全方位一条龙引导学生掌握知识,适合理论或一体化的方式进行学习。

    • ¥10.3 ¥19.8 折扣:5.2折
    • 导游概论 毛福禄,樊志勇 编著 南开大学出版社,【正版保证】
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    • 毛福禄,樊志勇 编著 /2005-12-01/ 南开大学出版社
    • 导游是旅游行业具有代表性的工作,是旅游业中不可缺少的重要组成部分,这已经成为世界各国旅游界人士的共识。随着我国旅游事业的不断发展,对导游的要求越来越高,特别是80年代以来,我国旅游界人士逐步开始把导游作为一门学问、一门艺术来进行研究。导游是一门实践性很强的学问,对它的理论研究只有随着旅游业整体的发展而发展,才能进一步地服务于实践。本着这一宗旨,结合当前的旅游发展形势,我们编写此书,奉献给读者。 本书分为九章。章为导游概述,阐述了导游的涵义、发展史略、性质和特点、导游工作的作用和地位,以及地未来的展望;第二章系统介绍了导游员的分类、职责与素质要求等;第三章为导游服务规程,根据导游的不同特点将各类导游服务和规范分为步骤进行论述;第四章至第八章系统研究导游艺术与方法、导游服务质量与

    • ¥14 ¥35.37 折扣:4折
    • 中西餐服务知识与服务技能(酒店餐饮经营管理服务系列教材)
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    • 刘敏 /2014-01-01/ 旅游教育
    • 《中西餐服务知识与服务技能(酒店餐饮经营管理服务系列教材)》内容分为“技能篇”、“知识篇”“拓展篇”三部分。以工作任务形式,分为基本技能、中餐服务技能和西餐服务技能,重点阐述托盘、铺台、折花、点菜、斟酒、送餐等中、西餐实践操作标准。本书不仅可以作为高职高专旅游管理类专业教材,也可以作为酒店管理人员的培训教材。 《中西餐服务知识与服务技能(酒店餐饮经营管理服务系列教材)》由刘敏编著。

    • ¥18.63 ¥25 折扣:7.5折
    • 新实用导游英语听说教程(附光盘十二五高职高专规划教材)/新实用英语听说系列
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    • 陈薇薇//裴冠金//刘洁 /2014-05-01/ 北京交通大学
    • 陈薇薇、裴冠金、刘洁编著的这本《新实用导游英语听说教程》共12个单元,保持了本系列教材的基本板块,每单元分8部分,分别是:Culture Background,介绍导游员基本素养、职责,以及游览类型等相关的导游知识;Functional Language,汇集编创导游员工作环境中的常用语言;Sample Dialogues,设计与主题相关联的实景对话;Professional Problem and Solutions,阐释带团过程中对职业问题和突发情况的处理办法;Words,Phrases and Sentences,涵盖与本主题相关的词汇、用语和常用语言;Listening Activities,进行与主题相关和延伸性的听力训练;Speakkng Practices,把景区主要景物或与景区相关的地点呈现出来,锻炼学生根据已有知识组织、编创、设计讲解词的能力;Reading,选取的是有关导游知识和导游词的文章,让学生进一步掌握主题的相关术语,从而在英语导游工作中 得心应手。本书采用

    • ¥28.15 ¥39 折扣:7.2折
    • 服装营业员培训
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    • /2001-05-01/ 中国纺织出版社
    • 营业员是商战线的战斗员。服装营业员对行业的振兴起起着重要的作用。本书分为八章,全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。

    • ¥15.3 ¥32.6 折扣:4.7折
    • 四能驱动六导向复合型酒店应用人才培养模式研究
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    • 唐健雄 /2019-03-01/ 中国旅游
    • 本书构建了四大核心能力与课程体系相对应的矩阵模块,通过以赛促教,把碎片化的知识融合形成商业计划书策划的酒店管理教学模式改革。既发挥了本科院校办酒店管理专业的教学优势,同时又结合了高职院校酒店职业教育的特点,是一个全新的有效尝试。 本书书致力于解决现有酒店管理本科教育片面注重专业理论的传授,酒店实践能力训练不足、酒店职业素养培养不够、酒店创新创业能力不强等突出问题,探索形成了提升学生四大核心能力、教学过程六导向的复合型酒店应用人才培养模式,该书 具有参考价值。 本书致力于解决现有酒店管理本科教育片面注重酒店专业理论的传授和讲解,酒店实践实训能力训练不足、酒店职业素养培养不够、酒店创新创业能力不强的突出问题,探索形成了提升学生酒店四大核心能力、促成学生综合素养于一体的复合型酒

    • ¥24.08 ¥39.8 折扣:6.1折
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