本书是美国项目管理协会新发布的敏捷实践标准,它是理解、评估和使用敏捷和混合的敏捷方法的资源。该实践指南为何时、何地以及如何应用敏捷方法提供指导,并为希望增强敏捷性的实践者和组织提供实用工具。本指南是与PMI其他标准一致,包括项目管理知识体系指南(PMBOK指南第六版)是PMI与敏捷联盟合作开发的成果,是PMI推出的敏捷认证教材之一。
打造卖得好的陈列。顾客的消费行为,74%由视觉引导来完成!服装视觉营销实战指导,让好的店面设计带来3倍销售额!
随着经济的发展和市场的开发,产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见,成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 本书与更多需要解决客户投诉问题的企业管理者和客户投诉处理实际操作人员,共同探讨了客户投诉处理的方法和心态。希望能够使更多的人学会如何与投诉顾客打交道,让投诉从问题转化成动力。
本书主要讲述了打造拥有百万级粉丝的短视频营销号的实施方法,分别从做好准备工作、了解推荐算法、把控内容布局、掌握拍摄剪辑、做好运营维护、玩转营销套路共6个步骤进行讲解和分析,并将每个步骤所具有的意义和作
2001年,美国营销学回评选 定位 为 有史以来对美国营销影响很大的观念 。 2009年,美国《广告时代》杂志评选《定位》为 目前百本很好商业经典 靠前名。 如果只看一本营销书籍,优选《定位》。 艾 里斯、杰克 特劳特著的《定位(有史以来对美国营销影响很大的观念经典重译版)》提出了被称为 有史以来对美国营销影响很大的观念 ――定位,它改观了人类对 满足需求 的旧有营销的认识,开创了 胜出竞争 的营销之道。 本书阐述了 定位 观念的产生,剖析了 满足需求 无法赢得用户的原因,给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天,它揭示了现代企业经营的本质(争夺用户),为企业阐明了获胜的要诀(赢得心智之战),是商业人士的推荐阅读之作。
本书是在历时9年研究中国式企业文化建设实践的基础上总结而成。书中创新性地提出了成功有效的中国企业文化建设理论体系,并提供了具体的实践指导、应用工具及相应的案例解读,是目前靠前本融理论总结、操作指导、案例解读、工具支撑于一体的企业文化建设实践图书。其中的方法和工具“拿来即用”,可以帮助企业科学、规范、高效地开展企业文化建设工作,塑造很好的企业文化,为企业持续成长提供不竭动力。
客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向,决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs(Sustainable Customer Capitalization System)作为创造性的管理思想和创新的商业模式,前瞻的将客户作为核心战略资产可持续的经营,所有管理理论、管理模型、工具方法和可执行的管理流程,均建立在全面细致的调研和总结众多领先企业的战略布局及管理实践基础之上,极富操作性,与您一起以全新视角审视与洞察——如何透过可持续客户经营,成就持续高成长和绩效,是您在变化莫测的经济全球化环境下,推动主动变革,铸就百年基业的利器!
就像奥格威创作了广告行业的“”一样,夏博新这本书是公关行业的“”。 夏博新是公关巨头博雅公司的创始人,在70多年的职业生涯里,他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。 在这本回忆录里,夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民,成长为跨国公司创始人的传奇故事,总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下,通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件,为当今从业者提供了宝贵的指导,让你领悟公关的真正意义与深远影响。 公关不仅是公司的事情,每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起,夏博新就为公司和每位员工树立了标准,他坚信企业要有社会责任,坚信优质的
《产品研发质量与成本控制:基于价值工程和全生命周期》一书,从产品的价值管理出发,综合利用价值工程、产品全生命周期模型、成本管理中的价值分析VA、质量功能展开QFD、目标成本设定/分解和设计等方法,从本
本书是周嵘先生十余年实战经验与研究心血凝聚而成,不仅是一本的销售宝典,更是一套长效的实用工具。面对面顾问式实战销售认为:客户不仅是上帝,还是衣食父母,是利益共同体;能给客户带来好处的产品才是好产品,服务等于关心,要让客户感动;销售者不仅是销售,更要做客户的朋友和顾问。如何扮演好销售者和顾问这两种角色,正是本书所探讨的内容。高效、实践、实用是本书的特色。本书以问开始,以问结束。有道理,但道理并不玄虚;有技巧,技巧简单而实战。
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