打造卖得好的陈列。顾客的消费行为,74%由视觉引导来完成!服装视觉营销实战指导,让好的店面设计带来3倍销售额!
本书主要讲述了打造拥有百万级粉丝的短视频营销号的实施方法,分别从做好准备工作、了解推荐算法、把控内容布局、掌握拍摄剪辑、做好运营维护、玩转营销套路共6个步骤进行讲解和分析,并将每个步骤所具有的意义和作
2001年,美国营销学回评选 定位 为 有史以来对美国营销影响很大的观念 。 2009年,美国《广告时代》杂志评选《定位》为 目前百本很好商业经典 靠前名。 如果只看一本营销书籍,优选《定位》。 艾 里斯、杰克 特劳特著的《定位(有史以来对美国营销影响很大的观念经典重译版)》提出了被称为 有史以来对美国营销影响很大的观念 ――定位,它改观了人类对 满足需求 的旧有营销的认识,开创了 胜出竞争 的营销之道。 本书阐述了 定位 观念的产生,剖析了 满足需求 无法赢得用户的原因,给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天,它揭示了现代企业经营的本质(争夺用户),为企业阐明了获胜的要诀(赢得心智之战),是商业人士的推荐阅读之作。
随着经济的发展和市场的开发,产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见,成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 本书与更多需要解决客户投诉问题的企业管理者和客户投诉处理实际操作人员,共同探讨了客户投诉处理的方法和心态。希望能够使更多的人学会如何与投诉顾客打交道,让投诉从问题转化成动力。
客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向,决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs(Sustainable Customer Capitalization System)作为创造性的管理思想和创新的商业模式,前瞻的将客户作为核心战略资产可持续的经营,所有管理理论、管理模型、工具方法和可执行的管理流程,均建立在全面细致的调研和总结众多领先企业的战略布局及管理实践基础之上,极富操作性,与您一起以全新视角审视与洞察——如何透过可持续客户经营,成就持续高成长和绩效,是您在变化莫测的经济全球化环境下,推动主动变革,铸就百年基业的利器!
目前,企业的现金流正遭遇着的“应收账款”危机。本书从回款的整个过程入手,针对各个环节中可能引发的问题进行深入的分析和讲解。深入分析企业和一般债务人拖延付款的背后原因,教您如何从法律和心理两方面入手,让债务人不会再拖延账款。收款自有章法可循、技巧可言。本书内容翔实、案例丰富、操作性强,是广大销售人员的销售回款实战指南。
本书从汽车后市场的轮胎领域入手,通过讲解轮胎行业的现状、问题、解决办法等,帮助读者了解如何紧跟时代趋势做好轮胎零售、营销,如何将电商、社群思维融入轮胎行业,从而在汽车后市场的变化中找到生存之道,提高行业竞争力。本书适合汽车后市场相关领域从业者,汽车后市场创业者,轮胎行业从业者、创业者以及对汽车后市场感兴趣的读者阅读。
侯韶图著的《新零售时代的智能营销》以新零售时代为背景,以全域营销为切入点,以全渠道营销为重心,对全域营销相关的策略和方法进行了详细的研究和深入论述,对营销从业人员具有很好重要的借鉴意义,本书可以为正在进行业务模式转型和营销模式升级的企业或个人提供一些启发。
产品经理发展到阶段,再要成长,光靠学习一些知识、技能已经不够,必须通过经典案例来学习,而《淘宝十年产品事》,就提供了小到页面细节、大到平台架构的丰富案例。电商从业者,无法无视“淘宝”这个标杆的存在,《淘宝十年产品事》可帮助大家做出更好的选择。愿意思考的人们,也可以从“淘宝”这个产品,或者说社会现象、经济现象里,找到每天都能体会到的那些变化的原因,从而想得更明白,活得更通透。 《淘宝十年产品事》细数淘宝成立十年来经历的重大变化、核心产品的设计,以及背后的思考,深挖到淘宝信奉的价值逻辑。内容涵盖商品分类与管理;首页、List页等导购产品;搜索与导航;C2C、B2C、C2B等电商模式的演化;交易的前中后:如营销工具、购物车、订单、评价;旺旺;、,等等。适合产品经理、电商从业者及所有愿意思考的读者
1985年,一本书的出版改变了销售的方式,在全球掀起了一场营销革命,这本书就是《战略营销》。在之后的二十年中,本书不断更新出版,并赢得越来越多全球大型企业的高度重视。推出“战略营销”思想的小公司——米勒·黑曼公司,也一跃成为全球营销培训领域的领导企业,受到包括《财富》500强、FTSE250强等全球超级企业的重视。它们不断派遣自己的高级职员参加米勒·黑曼的营销培训,并以此作为自己提升业界领导地位的重要举措。 本书作者指出,销售已然不是传统的推销问题,而是一个战略问题。正确地考虑自己与客户间的长期合作,实现双方的“双赢”,是保证企业长期发展的重要营销策略。
本书以美国著名推销大师汤姆·霍普金斯的销售思维为向导,通过大量逼真情境、典型案例,结合售楼流程,具体阐述了每一售楼环节、步骤的实战技巧与法则。全书内容全面,案例丰富,语言深入浅出,体例生动活泼。书中的每一个销售场景均以客户购房需求为线索,以售楼人员的沟通技巧为核心,可循序渐进地启发读者的思维,帮助读者取得骄人的销售业绩。 本书可作为售楼人员的自学用书和相关企业的培训用书。
地方特产到全国品牌的跨越之道,让地方特产卖遍全国, 贴近企业经营情况和当今市场实际,提出特产企业做大做强的思路、模式和方法,非常具有针对性。 本书提炼的经营思路、模式和方法,是作者多年来在品牌营销咨询实践的发现和总结,是中国本对特产农业经营系统研究之书。研究总结中国地方特产美食如何走向全国的规律与方法,找到了“小”特产做到全国的关键按钮,提示了特产品牌特别容易陷入的区域公用品牌误区,对农业企业家、农业投资者、农产品营销市场一线工作者和政府农业主管领导具有非常实效的指导价值。
销售是说服的艺术,但是如果只有说,而没有问,销售就会走进一条死胡同。提问与销售过程的每个阶段都有着密切的关系:在早期的开发客户阶段,提问可以帮助我们识别客户;在激发客户需求阶段,明确客户的问题和清楚展示你的产品或服务怎样以更节约成本的方式帮助客户解决问题,提问简直就是核心;在后期促成客户成交并采取行动阶段,同样离不开提问。正确的提问正是引起客户注意、获取相关信息、争取主动权、引导客户思考、进行谈判总结的法宝,是销售取得成功的关键所在。本书即是紧紧围绕提问这一主题,从探寻潜在客户、激发客户需求、促使客户成交三个大的方面来进行阐述,如何在销售的开始到最后的成交这一过程中正确地提问,成交每一单,从而最终让自己的业绩得到提升。
纵观世界企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。本书所述之原则与方法,在这些企业得到了的应用!本书突破枯燥的理论与教条,娓娓道来趣味横生而又发人深省的服务故事,36个服务技巧,个个有用,用不失效!本书适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。然而,让很多企业头痛的一个问题是:尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意”等服务理念,但执行起来往往会“走样”,服务理念变成空洞的口号。本书通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验,用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相
从街头小贩到辩护律师,从企业家到收银员,关系营销是至关重要的;从商业顾问到建筑师,从汽车销售专家到不动产代理人,关系营销是决定性的;从家庭作坊主到保险代理人,从网络市场人员到软件顾问,关系营销是商业的奠基石。如果没有从我们的顾客、当事人和日常接触的人那里得到牢固的关系营销,那么在现有的经济条件和传统的购买方式下,任何一种营销都将令人心烦意乱。在本书中,我将向你呈现一种系统,目的是整合你的生意资源。