作为女孩，相亲时应不该带上你的闺蜜？面对理发店让人眼花缭乱的价目表，你会选择哪个价位？股票亏损时，你真的有勇气毫不犹豫地“割肉”么？在你眼里，瘦肉70%和肥肉30%有什么区别？为什么你总是会因为商家的促销手段而疯狂购物？其实，每个人都是一个谜。不论我们花费多少心思和时间去了解人类本身，他们总是会做出一些出乎意料的举动。而这些看似出人意料的非理性行为却总被一些共同的规律引导着。从苹果的星期到宜家的流行，从的“”到美国的黑色星期五，从菜单设置的窍门到持续锻炼的秘诀，作者通过十章分别深度剖析了十个常见的心理陷阱，颠覆了传统经济学的“理性人假设”，向我们展示了“非理性”的人性。如果你是一名普通的消费者，阅读这本书将会让你更清晰地了解自身行为背后的心理原因，提高决策的理性程度。如果你是一名营

我们每天都用的牙膏、洗发液，白天的饮食到晚上睡觉的床垫及化妆品，日常生活的许多方面，都已表明对保健的需求。我们需要产品带来安全，也要预防产品可能造成的伤害。然而，社会大众对保健的需求才刚刚起步，一般人并不知道可以随时随地做保健，同时市场上有关保健的产品和服务并不十分普及。本书将详尽介绍新兴保健产业的相关信息，读者不但可以掌握致富商机，也可藉此保健养生。

《中国品牌建设案例7:品牌创建之路》收录的案例是从“中国品牌建设案例评选”获奖企业中挑选出来的，这些企业为案例的编写提供了第壹手素材。在这本品牌案例书中，我们根据当前的环境特点，选择了九个来自于不同行业的现实案例，它们既有共性又有特点，能够使读者在多方面获得品牌塑造的经验和启示。中国企业的品牌建设还需持续的努力，打造国际化的事业更是任重而道远，希望这本书能够对此有一些助益。

这是一本你必须阅读的书！如果你读上10遍，它会让你获得好的销售业绩、好的态度、好的生产力、好的关系、好的银行存款，以及好的人生。

本书的目的是为了让更多从事与儿童市场相关的企业营销者、零售人员、服务提供者和社会营销者了解和重视儿童消费者。儿童不仅仅只是成人世界的附庸，他们也是真正的消费者，而且他们比其他任何细分市场都可能有更大的市场潜力。只有让更多的孩子和家庭满意，企业才会获得更多的利润。这里的顺序是很关键的：首先让更多的孩子满意，然后是企业获得更多的利润。这样做的结果是，市场上会出现更多更好的儿童产品和服务，商家也会更好地对待儿童（因为让儿童满意是所有营销活动中最基本的内容）。我们努力在本书中对儿童如何成为消费者、儿童营销“现在是怎样”以及“应该怎样”进行描述，目的是为了让更多的人认识到，在激烈的市场竞争中，儿童不仅可以成为直接的消费者、影响其父母的消费者，而且也有可能成为企业的终生顾客。本书共分四

本书内容包括8章正文和附录A～F。章，膜结构发展简史和概述。第2章，膜材的构成、纤维、涂层类型与性能，膜材类型与特征，建筑物理特性、单向、双向力学特点等。第3章，膜建筑的建筑物理特征，膜建筑形式与膜构造单元，膜建筑采光、热环境、声学设计，膜建筑设计要素，应用领域与特点。第4章，膜结构体系及其特征，支承结构体系与特点，结构设计内容与方法。第5章，气承式冲气膜的体系、设计分析、节点、维护与使用等，气囊膜形式与特点，飞艇设计与分析、结构特征。第6章，膜设计分析基本理论，包括找形、荷载分析、裁剪分析的主要理论和方法。第7章，钢索形式、构造、力学特点，锚具形式、特点，设计方法，悬索解析。第8章，膜结构的节点形式、构造及其特点，节点设计。附录A～F给出了膜结构设计常用的一些材料参数，包括常见膜材参数、

本书内容涵盖了保险销售的各个阶段拜访客户，消除客户对保险的偏见、对公司的误解、排他性异议，支付保费，选择险种、签单和售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了的解决话术及相匹配的销售引导模式，使销售人员“不但知道怎么说，而且知道怎么做”。通过系统地学习和应用本书，将为销售人员提供全方位的销售技能指导，帮助销售人员快速掌握业绩倍增的销售方法。

招招制胜的服务营销技巧，打造忠诚的客户群体。客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者，他们不仅自己购买，还给同事、父母和孩子，成为公司的义务宣传员。怎么做呢？我你看《客户也疯狂》这本书，当客户为你疯狂的时候，你就达到客户管理和客户服务的境界了。——营销专家、《输赢》作者 付遥鲁博士的著作有一个的特征：通俗、易懂、好看，有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事，但是却蕴含着许多深刻的有关服务和营销的学问。——多普达通讯有限公司总裁兼首席执行官 李绍康看书名，够时尚、够贴切、够有冲击力；读内容，案例精彩、技巧丰富且实用，值得企业的高管们和服务营销人员细读！——智扬公关顾问机构总裁 高鹏这是一本极具实战指导意义的培训用书，其中以客户为中心