自20世纪60年代至90年代初,在短短20多年的时间内,西方世界的经济增长速度丧失了60%,企业平均寿命缩短,产品和服务的商业寿命也急剧缩短,究其根源,早期工业时代的生产经营制度及其强调专业分工的理念已经无法适应世界的变化。《企业再造》应运而生,占据*具影响力的《纽约时报》非虚构类畅销书排行榜达6个月之久,旋即被翻译成30多种文字,风靡全球,引领各国万千企业完成转型,迈克尔·哈默跻身全球*具影响力的管理思想家之列。? 企业再造就是企业应对剧变世界的思想圣经和实操手册。? 进入21世纪以来,移动互联网、大数据、人工智能、区块链等技术理念正深刻变革着世界,商界迎来了又一个历史转型期。迈克尔·哈默立足现实重新修订《企业再造》,以帮助企业迭代升级。? 升级版的《企业再造》在商业和社会的未来图谱上,重申必须与过时的认
本书系“清华大学建设管理丛书”之一。全书共八章,逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及某集团公司基础设施业务信息客户关系管理的实践等内容。本书还选编了作者近几年公开发表的部分文章。 本书可供建筑企业客户关系研究人员、建筑企业营销人员和建筑企业中高层管理人员等参考。
文放怀编著的本书系统阐述了新产品开发管理体系谢宁DOE工具的流程和应用方法,为新产品开发和管理提供了指南。不但是企业转型升级的参考宝典,也是新产品开发设计人员的实践应用手册。本书通过谢宁试验设计工具分析发现顾客的产品中存在的问题,通过部件搜索、变量搜索,与部件对话,与过程交流,分析新产品设计中存在的问题,开发设计出顾客满意的新产品。是新产品开发设计人员应该使用的一种技巧。
市场部作为企业的一个重要部门,如果运作得好,便能在企业的产品定位、市场分析、市场营销和品牌推广方面发挥极为重要的作用;反之,就会成为企业食之无味、弃之可惜的鸡肋,其在企业中的地位也可想而知。而市场经理则是市场部的灵魂人物,不仅要学会在规则下花钱,更要学会创造性地从市场上赚钱。 本书把成功学、个人职业生涯规划和市场经理实战法则整合在一起,探讨了市场经理的成长动力、成长过程和成功方法。全书共分11章,内容包括:如何确立市场经理的地位、市场部的职能定位、市场经理必须处理好的十个问题、市场经理的必修课等,是来自一线成功的市场经理的真情实感,有很强的实用性。 本书适合企业市场经理、市场营销人员、大专院校市场营销专业师生阅读。
华为公司作为中国民族科技企业的一面旗帜,成功地迈入世界500强,并走在通向全球通信行业的路上。 华为是如何一路走来,在横扫千军之后,又“走出去”在海外市场开疆辟土而所向披靡的? 本书以作者的亲身经历和翔实的资料,次讲述了华为公司在高速增长过程中,惊心动魄、跌宕起伏、艰难前行的市场营销与开拓的故事。 荟萃大量华为海外营销一线实战的经典案例,深入剖析,并提炼总结了华为的一套立体营销战术,以帮助更多的企业在海内外市场的拓展实践中稳操胜券,赢得市场。 本书为华为海内外销售实战的经典案例,作者对华为经典实战案例的剖析和方法论进行了提炼总结,使各位营销精英在海外市场的拓展实践中“稳操胜券”,赢得市场,帮助更多的企业在海外建立品牌。
比起工程项目的建造过程来,建筑项目的结果更能吸引公众眼球,这也就是为什么建筑师单枪匹马搞建筑设计的错觉一直存在。事实上,建筑师需要和许多人一起进行合作,他们和这些人所形成的各种关系,尤其与客户之间的联系,对设计结果能产生重大的影响。KarenAFranck编著的《对话设计(建筑师与客户关系指南)》一书通过对每一个建筑设计项目都会涉及的四种相互重叠联系的活动进行描述,探讨客户与建筑师之间的关系,这四种活动是:搭线、交谈、探索和转化。设计合作案例的取材范围涵盖了从较小规模的零售店、居民住宅和教育机构的建筑设计项目一分别位于美国、瑞典、英国和环太平洋地区,到大的社会公共建筑物。包括西雅图中央图书馆、华盛顿哥伦比亚特区的美国印第安人国家博物馆、耶路撒冷法院和新西兰国家博物馆。写作资料来源于对客户和建
从前,品牌建设并不复杂,像好时巧克力、凯洛格玉米片、象牙香皂等,这些品牌在其品类中占据优势地位并不困难,它们通过创建一个识别体系就能抓住消费者的眼球,从而产生共鸣。而在市场竞争日益激烈的今天,要想吸引消费者的注意力,品牌竞争必须突破常规和复杂的营销理论,这似乎比以前单纯建立一个成功品牌更加困难。 艾伦·亚当森在本书中提出了一个让人耳目一新的简单方案:将你的品牌建立在一个简单观点之上,这个观点与同类品牌既有差异性,与消费者又有相关性。然后确保你的设计和品牌信息适合于品牌真正的内涵,抛开不必要且复杂的策略。 在本书中,艾伦·亚当森与我们分享了他与世界品牌公司合作的经验,揭示出像iPod、黑莓、星巴克、强生、铱星、HBO等成功和失败的故事,向我们解释了这些品牌做对了什么,又做错了什么。
本书是关于建筑工程企业科学管理的学术专著。全书分5章,涵盖了建筑丁程企业科学管理的战略决策、市场经营、人力资源、工程项目、企业文化五大方面,从全局性、战略性的高度,提出了适合中国困情的建筑工程企业科学管理体系构建的思想、理念、原理和方法,构建了“中国式”建筑工程企业科学管理范式,对当代建筑企业管理实践具有较强的指导作用。 ??本书的特色是作者通过剖析中国建筑第五工程局有限公司改革发展的成功案例.总结了作者30多年从事大型国有建筑工程企业管理实践及理论的研究成果。
由于我国制造业的特色仍以劳动密集型为主,管理人员的整体素质仍然不能达到发达国家管理人员的水平,同时高强度的工作、低廉的工资无暇使他们去脱产学习和进修,那么就必须提供一些完善、成熟的管理范本供他们参考,以解决他们所需的知识。 本书就是基于以上原则,通过部门分类,采用层级设置,由部门所在位置展开,明确部门和岗位职责,规划部门作业流程,建立部门管理制度,辅以部门支持性文件(表单),是一本部门管理人员、操作文员的实用工具书。
学会讲故事不仅会改变你的人生,让你成为人际沟通的高手,还可以为品牌注入灵魂和生命,和消费者建立起息息相通的情感关系。本书通过作者亲身实践的许多生动案例详细讲述了故事营销的步骤和方法:什么是好故事?如何讲一个好故事?如何设计故事母题?如何向商业资本讲故事?如何通过讲故事创造财富?移动互联网时代如何进行故事创新?本书给人的有益启示是:品牌不仅是一种物质产品,更是一种以故事为核心的情感产品。? 本书多次修订,不仅适合普通读者阅读,更可成为企业家和高层管理者进行品牌建设和故事营销的操作指南。?