《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由 科林斯坦利 所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业
真正的销售是一个愉快的聊天过程！聊客户的心愿、聊客户的担忧、聊如何完成客户的心愿、聊如何拿走客户的担忧。让客户不知不觉地说出真实意图，与你交心，被你说服，快速成交。作者倾囊相送实用又易学的销售技巧： 12个切入话题：跟客户聊出感情，赢得客户信任 6种提问方式：挖掘客户购买的 痛点 和需求点 30个回答要点：聊出产品的卖点，满足客户的诉求21把攻心利器：坚定客户购买的决心，决胜成交 本书在融合全球销售大师和各界销售精英的实战技巧的基础上，将经典案例与操作方法相结合，通过实战演练，帮助你快速掌握本书的核心内容。
市面上有很多大而全的文案书，往往讲得比较宽泛，而这本书只聚焦一个点：文案如何卖掉产品，赚到钱。 作者关健明擅长撰写销售型文案，曾帮助一家医疗企业 4 年业绩增长 11 倍，一篇推文帮助斑马啤酒直接销售产品 35.8 万，证实了他的格言 好文案就是印钞机 。他提炼实战精华，将一篇成功的走心文案拆解成 4 个步骤： 1. 标题抓人眼球 2. 激发购买欲望 3. 赢得读者信任 4. 引导马上下单 本书给出了 18 种文案方法，帮您达成以上 4 个步骤，并且向您展示大量微信推文、电商详情页案例，手把手教您如何卖爆一款产品。本书所涉及案例包括行李箱、洗发水、榨汁机、净水器等多达 75 个，图文结合，通俗易懂，教你如何吃透方法论。没灵感时，随手翻翻就能借鉴，建议您常备书桌边。
注意力碎片化的时代，怎样才能在*短的时间内抓住客户? 广告业是制造 理所当然 的行业，小到一次购买行为，大到一个 购物季 ，甚至某种 节日性市场 ，都可以通过或理性或感性的方法被设计出来。我们的思考过程在不知不觉中被影响，在潜移默化中被引导，*终完成一次消费。事实上，无论是品牌、产品还是概念，广告创意的背后必然存在着让人上瘾的普遍逻辑。 本书中，智威汤逊首位华人创意总监吴文芳，凝聚30余年的一-线广告、营销、创意心得，分 享自己在智威汤逊的经验与方法，深度揭示让人上瘾的产品、广告与创意背后的秘密。 从广告的概念原理，到影响现代广告行业的经典案例，再到拿来即可用的创意工具箱，本书呈现了行业*创意人的工作思维与方式，解读流行背后的规律和设计原理。
在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《 顾客情绪心理学 》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《 顾客情绪心理学 》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。
《把任何东西卖给任何人》是《吉尼斯世界纪录大全》所记载的 伟大的销售员 乔 吉拉德职业生涯和销售技能的卓越总结，是其所有著作中读者多、传播广和经典的一本。乔 吉拉德在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。 乔 吉拉德通过亲身经历和感人故事，告诉每位读者，销售人员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。《把任何东西卖给任何人》帮助成千上万的读者达到了他们的目标，这不是一本普通的 吉拉德销售圣经 ，更是人生之路上的 成功箴言集 。
《小成功靠自己，大成功靠团队----陈婉芬行销密码》是一本经管、励志书。作者曾小歌主要介绍的是被人称为“直销天后”的安利直销人陈婉芬女士的行销方式，并以陈婉芬人称的方式讲述自己如何通过“先做人再做事”来勉励学生成功。读之，就如同听陈婉芬在给学生演讲。 书的主题是在建立成功事业之前如何先建好成功的团队。同时，传授了拥有成功的事业应该具备的因素，包括趋势、观念、预知未来的能力、危机意识、合作、良师益友、抉择、团结、助力、爱心、付出、做人、感恩、谦卑、领导、毅力、信念、心态、目标等。此外，特意在繁体版原版书的基础上增加作者收集的“陈婉芬的成功金句”约1000句，在文中以专门版块体现，既提炼内容，又明了于心。
《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》*版出版以来受到读者广泛好评。为了满足*政策和形势下外贸人的需求，作者修订了本书。 《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》第二版仍延续了*版的定位和写作方式，结合大量图表和一个虚拟订单，在更真实的情境下介绍外贸出口流程操作。同时，针对报关员资格考试取消，无纸化通关逐步完善，报关单出口退税联取消，4个新的自贸协定签订等变化增删了相应内容。 《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》第二版，语言通俗易懂，流程讲解详略得当，实用性极强，有助于读者迅速跟上外贸行业发展节奏，高效完成工作，值得反复阅读。
重磅推荐： 市场上的写作书多为写作大师直接对写作方法与技巧的讲述，本书的不同之处在于，作者多年一线改稿的身份，结合新媒体平台的特点与无数篇质量层次不齐的投稿文章，将大量写手们存在的写作症结提出来，起到纠正很多人错误的写作方法的作用。 同时，书中以场景为导向，以大量详实的、确切的、不可多得的千万级阅读量的爆文以及这些文章前后修改的逻辑作为支撑和佐证，这些大量的一手案例深刻地说明： 再普通的人，也能成为文字的英雄。 全书共分为三大部分：结构篇、叙事篇、素养篇。通过 新媒体写作训练营 上万名学员的检验与验证，案例丰富，干货满满。
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。
运营是入门浅但学问深的行当。一个入门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初入龙门的人占据高位也不见得非用11年。 到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？ 如何和用户进行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？ 如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？ 在这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验给予了有效而真诚的解答。
本书总共分为四部分。 部分阐述了，设计在营销活动中越来越重要的趋势和原因。 第二部分阐述了，设计和普通人之间的关系，并强调了普通人提升自身设计思维的方法。 第三部分通过分析作者处理过的成功案列，解读了如何充分利用设计所具备的巨大力量。 第四部分提供了一系列的具体方法，帮助人们将设计思维贯彻到品牌构建以及产品开发的实际活动中。 重磅推荐：
《 消费者行为心理学 》 ， 销售不仅是一门学问， 更是一场心理的考验。本书从心理学的角度出发，介绍了消费者行为背后隐藏的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等方面，对消费者行为进行细致的分析，介绍相应的销售技巧，帮助销售员轻松与消费者沟通，巧妙了解消费者意图。
选择和对手不断竞争，不如让客户帮你赢！ 抢占客户心智，用更便捷的方式实现品牌增长。 如果你是创业者、品牌人、营销人，你想知道： 客户心意难把握 逐个攻破大小客户的日子什么时候是个头？ 流量转化又贵又低 如何触达目标群体才能带来更多的实际成交？ 竞争对手太难缠 如何在日渐饱和的市场中脱颖而出？ 数字营销领域专家杰伊 贝尔、丹尼尔 莱明，结合多年一线经验，以700多家公司的实际情况为依托，在不同类型的案例中提炼出一套系统的方法，帮助团队更快地找到帮助品牌获得成长的触发点。体系化的操作办法加上详实的案例分析、细节讨论， 好读 的同时，帮助读者达成 好用 的目的，让读者能更好地把握品牌塑造关键期，为品牌在市场中赢得优势。翻开这本书，洞悉成为优质品牌打造人的口碑营销秘笈。
一篇好文案，能帮助你迅速实现目标，让你的客户直奔付款。搞懂说话和写作的逻辑与结构要素，你的文案也能句句戳心。 《一句话成交》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司数十年的经营逻辑和行事技巧，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，结合案例与图表，细致阐述逻辑实用技巧，帮助你培养逻辑思维能力。 学会逻辑思考，不但能够帮助你提高商务写作能力，写出好文案，更能提升实际解决问题能力。
重磅推荐： 这是*本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书，作者大卫 霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托，数十年的经验总结，为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中，你将学到： 1.如何从客户的行为方式入手，选择富有针对性的销售策略。 2.客户的抵触情绪是如何产生的，以及如何化解这种不良情绪。 3.如何营造良好的氛围以促成交易的达成。 4.如何俘获客户的内心，让客户心甘情愿去购买你的产品。 5.如何有效提问，从客户那儿获得你所需要的信息，并以此为突破口。 6.了解大脑是如何对事物做出決定的，将其运用到销售的过程中，让你在跟客户沟通中步步为赢。
什么是网感？没有人生来就具备网感，网感是一项需要后天习得的技能。 网感 这个词发酵于新媒体运营、广告营销领域，是相关从业者***的职业素养。网感极好需要一定的天赋，但大多数人都可以通过提升大众传播、社会心理、网络文案等方面的能力，并在一次次的真枪实战中试错、反馈、复盘、迭代来训练网感。 本书是营销领域大V李嗲Lydia酝酿了近五年的作品，作者通过梳理做自媒体人的成长历程，并结合对新媒体运营、市场营销及品牌管理等方面的实操工作经验，详尽地探讨了 网感 的方方面面。从网感的概念，到包括豆瓣、知乎、小红书、今日头条、抖Y、快S等主流社媒体在内的网感调性分析，再到培养网感的核心技能的介绍，为读者呈现了通俗易懂的网感系统训练的方法论。 引流、吸粉、打造IP，短视频直播、卖货、网络变现......统统离不开网感。
几乎每个人都知道广告的重要性，但很少人懂得怎样的广告才能发挥作用。本书开篇就明确告诉读者，商业广告的目的就是为了赚钱，只有能说服顾客掏钱的广告才是有效的广告。 本书首先从分析顾客出发，揭开购买的秘密，通过消费心理学的基本原则告诉读者：有效的广告要能以情感促使购买，以理智诠释购买。接下来，讲述了广告文案具体的写作技巧，从标题到内容写作，从版面到字体选择多方面教读者怎样写出能够打动并*终说服顾客购买的文案。 本书所讲的文案写作方法都是基于消费心理学的研究而得出的，经过了作者的实践以及很多著名广告案例的验证，只要目标消费对象是人，那这些方法就永远有效。
《销售如何说，顾客才会听》是从销售人员的角度出发，阐述 如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买 这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要 如何说 ，下篇阐述了销售员要 如何做 。内容丰富，论述清晰，事例翔实，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。
100个粉丝，你就能变现！普通人也能打造个人品牌！ 《人人都能打造个人品牌》是个人品牌战略研究者与实践者王一九老师，写给普通人的个人品牌思维书。4篇个人品牌打造手记，6大部分，58个关键点，119个财富锦囊！ 再小的技能，也有大市场！打破思维局限，建立 个人品牌 ，快速实现影响力飞跃与个人财富倍增！
本书主要包括成交准备、客户画像、赢单技巧、销售心理、口碑维护等五个部分。书中针对中国本土销售人员在工作中遇到的具体问题给出了许多具有针对性和实操性的指导方法和建议。本书内容深入浅出，并且列举了大量中国本土公司在销售环节中遇到问题解决问题的真实案例。阅读本书，可以有效帮助销售人员拓宽销售眼界，提升销售技能，大幅提升销售业务。 重磅推荐：
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《谈判的艺术》通过对形形色色的谈判案例进行研究，加上作者20余年来在职业生涯中的 体验和感悟，总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。这整套谈判技巧极 其有效，适用于任何人和任何情境：销售和公关、商业和政治、孩子和工作、旅行和购 物、人际关系、爱人和伴侣、竞争对手等。相信拥有谈判力的你，将在各行各业如鱼得 水，享受梦寐以求的人生。
