深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的,但如何进行访谈和参与观察呢?正如本书标题所暗示的那样,“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听,研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向,从而使自己的研究更清晰、更有价值。本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南,通过丰富的案例,介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。
作为人才发展协会(ATD)软技能系列之一,《职场影响力》探讨了个人影响力在工作和生活中日益增长的重要性,及其对人际关系、职业生涯和团队成功的作用。作者介绍了影响力五大原则——社会资本、勇气、真实性、热情投入、参与多元和包容的职场社群。你将学习如何提升自身影响力和人际交往的能力,继而扫除成功道路上的障碍,让事业再上一个台阶。
“随着时代变迁,公关危机的本质也发生了改变!为什么一封同样的道歉函,有的企业就被大众嘲讽,而有的就被大众称赞?关于“道歉”,并不只是说简单地说“对不起”。“道歉”是一种危机,也是一门学问。本书在恰到好
本书作者是中国知名危机管理专家,以其丰富的实战危机管理经验以及高度的理论研究能力,深刻分析了企业危机发展规律,深入浅出地为读者提供指导意义的危机的管理策略思路。本书适合企业管理者、职业经理人、高校相关专业学生、以及有兴趣了解危机管理知识的学习者学习。
本书通过剖解2015-2016 年度各领域生动鲜活的48 个正负面舆情案例,总结出24 篇热点舆情应对策略兵法,包含在起点?原则、基础?态度、进阶?策略、夯实?警言、总结?建言5 部分中,逐步深入,层层剖析,帮助读者由浅入深地掌握并精通舆情应对技巧,特别是学会处理紧急和负面舆情的方法。
就像奥格威创作了广告行业的“”一样,夏博新这本书是公关行业的“”。 夏博新是公关巨头博雅公司的创始人,在70多年的职业生涯里,他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。 在这本回忆录里,夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民,成长为跨国公司创始人的传奇故事,总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下,通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件,为当今从业者提供了宝贵的指导,让你领悟公关的真正意义与深远影响。 公关不仅是公司的事情,每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起,夏博新就为公司和每位员工树立了标准,他坚信企业要有社会责任,坚信优质的
《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》是部以中国式公关写作为坐标、以谋略为视角的著作。如此独特的写作定位,使得《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》的实用性和新颖性卓然突出。同时,作者还以大量的实战案例贯穿全书,其针对性和示范性远甚至其他同类国际读本。作为本土公关顾问,作者对中国公关市场有着深刻的洞察。《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》将带领读者深入到中国式公关的内核,限度地呈现公关写作的真相。读者由此可领略中国式公关写作的实战智慧,并感受到公关传播的深邃、丰富和精彩。
本书的目的旨在提供美国公关职场实战的手资料,帮助公关从业人员了解美国高科技公关在高度竞争中是如何运作的,解读公关从业人员成功的秘诀,分析公关从业人员需要具有何种素质才能在职场上立于不败之地,并不断为企业带来信誉和效益。本书也希望向公关职场新人提供成功的奥秘。作者希望通过对美国高科技公关业如何运作的深入浅出的介绍,让读者用最短的时间吸收最完整丰富的公关职场背景知识。 本书最直接的读者是各行各业的公关人士,同时也适合在校经济管理各的学生及MBA阅读。
在本书中,我们将分析帮助关系的互动性,解释帮助关系中信任的重要性,并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施,而受助者该如何接受帮助。我越来越相信:不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人,帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在本书中,我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子,进行个案分析。我曾接受过治疗,也学习过网球课程,接受过各种各样的帮助。作为一名施助者,我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父;我还是一名老师,教过许多学生;我还是一名顾问,为许多个人和集团客户提供过咨询服务;我曾亲手照料患乳腺癌的太太,度过了那些难挨的岁月。
在本书中,我们将分析帮助关系的互动性,解释帮助关系中信任的重要性,并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施,而受助者该如何接受帮助。我越来越相信:不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人,帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在本书中,我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子,进行个案分析。我曾接受过治疗,也学习过网球课程,接受过各种各样的帮助。作为一名施助者,我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父;我还是一名老师,教过许多学生;我还是一名顾问,为许多个人和集团客户提供过咨询服务;我曾亲手照料患乳腺癌的太太,度过了那些难挨的岁月。
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本书针对销售工作中常见的问题,结合典型有趣的案例,将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法,有 很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平,从而提高你的销售 业绩,让你快速成为令人瞩目的销售精英!
本书作者是中国知名危机管理专家,以其丰富的实战危机管理经验以及高度的理论研究能力,深刻分析了企业危机发展规律,深入浅出地为读者提供指导意义的危机的管理策略思路。本书适合企业管理者、职业经理人、高校相关专业学生、以及有兴趣了解危机管理知识的学习者学习。