本书讲述了有效沟通在人际交往过程当中的重要性，重点讲述了面对不同的沟通对象，应该采取什么样的沟通方法。从夫妻沟通、亲子沟通、与长辈沟通、与兄弟姐妹沟通、与领导下属沟通与朋友沟通等几个方面来展开论述。对想要提升沟通能力，以及面对不同的沟通对象不知道如何沟通的人有很大的帮助。
《二级注册建造师继续教育教材：管理综合》针对我国二级注册建造师的知识和技能特点，着重在建设项目工程前沿理论和技术、管理学及其在施工管理实践中的应用、工程承包管理模式、二级建造师信用体系和职业道德、施工成本控制与风险管理、的法律法规以及二级注册建造师注册管理制度相关规定等方面作了阐述，并通过工程实例剖析以增强注册建造师的实际应用能力，从而使建造师在理论知识和实践技能方面得到全面的提升。
本书以“职能管理+岗位职责设计+考核量表设计+管理流程图+节点说明表+制度范例+管理工具”的表现形式，构建了一套实用、高效的客户服务部管理体系。 本书内容涵盖了客户信息管理、客户信用管理、客户抱怨与投诉管理、售后服务管理、大客户服务管理、电商客服管理等10 个方面，对客户服务部的管理工作进行了系统归纳。本书不仅提出了客服管理的标准和要求，而且提供了可行的解决方法和制度方案，可以有效帮助企业提高客服人员职业素养，优化完善客服管理流程。
青春就这样飞一样飞??有青春易逝的感慨，有时光不再的怅然，更多却是一分青春的神采飞歌舞剧！那些飞逝的时光，那些飞舞的心情……本书是作者通过许多的照片讲述自己从1994年到2004年以一个经济自立的成年人步入社会为起点的十年，学校毕业、工作、恋爱、写作、留学、结婚，一个人一生中的大事大都会发生的十年，三十岁的自信和成熟历练。从本书可以了解到我们不曾知道的姜丰。 本书是作者通过许多的照片讲述自己从1994年到2004年以一个经济自立的成年人步入社会为起点的十年，学校毕业、工作、恋爱、写作、留学、结婚。让我们走出书里，走进姜丰自己的世界……
《谷崎润一郎传(插图珍藏本)》从“异端的情感生活”、“在东西方文化摆渡中”、“寻回心中故乡的文学”等方面，描写了日本作家谷崎润一郎的生平。读者可以了解这位作家的写作成就和探索精神。谷崎润一郎的生与死，都奉献给艺术，究其一生，他为艺术而生，为艺术而死。他说过：“艺术家无论怎样怯懦，但也要安于自己的天分，精益求精地研习艺术。这时候，就会产生为艺术而不惜舍生的勇气，不觉间对死就有了切实的觉悟。这才是艺术家的勇气！”
本书在总结近年来商业银行经营管理实践以及借鉴商业银行应用文写作研究成果的基础上，通过理论指导和案例分析，较详细地介绍了现代商业银行经营管理中大量使用的各类文书的文体性质、文书功能、结构特点、格式规范、撰写技巧、行文要求、规范与创新等。本书大体分为五个部分，即商业银行机关公文写作，商业银行一般事务性文书写作，商业银行信息采集与处理，商业银行专项业务文书写作，商业银行员工个人总结述职、竞聘职位文书写作。 本书是为商业银行从业人员提高银行应用文写作能力而撰写的一部现代商业银行应用文写作培训教材和自学用书，对广大应用写作爱好者也一定会开卷有益。
有些文字值得珍藏，有些情怀值得一再回味。《中外微型小说》正是精选中外百余年来广为流传，读者喜爱的名家微型小说结集而成。无论是对生命的哲思、对幸福的追问，对自由的向往，对心灵的探幽，还是对那些人那些事的缅怀，都像一颗颗珍珠镶嵌在文学史上，让我们读懂人生，读懂世界。 本书收录了多位中外作家的经典的微型小说，有陪伴我们成长的马克吐温、老舍、沈从文，也有撞击我们心灵的莫言、川端康成、席慕蓉、毕淑敏、冯唐，还有爱伦坡、柯南道尔、希区柯克的悬疑世界……或主题新颖，或意蕴动人，或构思精巧，或文字颇有余味，均为传世名作，滋养一生。
本书充分考虑到MBA及其他专业学位学员具有实际工作经验的背景，以基本理论作先导，以案例学习为载体，通过理论与实践的密切交融，以期使学员在沟通理论上得以显著提升，并在沟通技巧上更趋娴熟。本书具有如下特色
你想过星期三是什么颜色的吗？数字在你眼中，有各自的性格和脾气吗？在他眼中，9是黑且大，6是绿色且灵动；他1周学会了世上最难的冰岛语；他能背出22000多个圆周率位数，却在6岁被诊断为自闭症。 他就是本书的主人公——丹尼尔？塔米特。在本书中，他将带你走进关于自闭症天才的多彩幸福人生。他告诉你，“特别”是什么滋味，也让身而为人的我们，一窥“人心”是怎么回事。 当你透过丹尼尔诗意般的言语描述，深入这些“雨人”的内心世界时，他们真诚而洁净的心灵，会令你无比感动，也会让你对他们产生了更多的谅解与爱心，而对于天才，也会怀有更多的敬意。
《职业沟通能力提升实训教程》仍主要采用项目引导，任务驱动型的编写方式，全书共包含7大项目，25项具体任务，内容全面覆盖了沟通再认知、语言沟通技巧、非语言沟通的控制、人际沟通技巧、工作中的沟通技巧、团队
在生活和工作中，谈判无处不在。每个人都希望通过谈判避免失败，取得成功。但你是狡黠的狐狸，还是憨厚的绵羊，只有读了这本经典又实用的书后才知道。 《万事皆可谈判》从我们熟悉的现实出发，通过26章的26个故事，生动地分析了猫头鹰、狐狸、羊和驴子4种动物的特性，用以说明不同谈判者的不同心态和性格，决定了不同的谈判结果。本书每一章前的自测题，旨在帮助读者有效判断自己的谈判能力，找出自身弱势，提高谈判技巧。本书探讨了谈判的本质特征、形式和谈判者博弈的心理过程．揭示了影响谈判效果的诸多因素，提供了灵活运用的各种策略。栩栩如生的案例、直截了当的点评和行之有效的工具，使你备感受益匪浅。 本书适用读者群很广，包括企业中高层管理者、商业人士、高等院校管理及贸易专业师生，同时也同样适用于经常谈判的政
张人希，号伽叶，堂号听风楼，中国美术家协会会员、中国书法家协会会员、美国中华艺术学会永久会员。擅长中国画，对花鸟山水、篆刻、书法均有极高造诣。张人希的画，他就是以花鸟来写胸中之逸气的，就是代花鸟而言之的。他是搜尽花鸟打草稿，用当代人的笔墨和思想情感来作画的。其作品入选第一届全国书法篆刻展，被中国人民革命军事博物馆及刘少奇纪念馆、梅园新村纪念馆收藏。
樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟
会做报表吗？做得辛苦吗？别人看得懂吗？ 于图而言，“贵精不贵多”是个金科玉律。作图既耗时又费钱。图越多，人们记住得越少。如果汇报、演讲中只出现一张图，所有听众都会注意到；如果有一百张图，那听众会全部忘记。 《用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版）》从实用角度出发，没有花哨的效果，而是用最朴实实用的理念和技巧，教我们如何把数据变成令人信服、毫无歧义的图表。真正的“一图抵千言”。简单、直接，一击即中。 《用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版）》适合企业管理者、销售经理、管理顾问以及追求精确沟通的商务人员阅读，也适合作为高等学校经管类专业师生的参考用书。
本书得到香港孙中山纪念馆的大力支持并提供珍贵的图片，同时结合广州博物馆的馆藏文物，汇集于此。全书共分17部分，包括200多幅珍贵图片，约10万字，回顾了孙中山先生从建立兴中会至三次在广州建立政权的历程；以及他和革命友人为推翻清朝、建立共和中国所付出的努力。
《国际商务》是国际商务领域的权威教材，自1994年问世以来，八次修订再版，备受世界各国高校师生和商务人士的好评。适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材.还可作为跨国公司及涉外企业商务人士的参考书。
