应对人口老龄化,居家养老服务是主体。近年来,在国家一系列促进养老服务业发展的政策支持下,社区日间照料中心从硬件到服务队伍建设都得到了快速发展。作为一个服务行业,居家养老服务必须有完善的行业规范,有相对统一的服务目录、内容、要求、步骤和服务流程等。 陈雪萍、孙利华、黄惠娟、唐浥云著的《居家养老服务规范》包括十六个部分,共130个服务项目,分为日常工作、清洁服务、修饰服务、移动服务、家政服务、老年食堂服务、意外事件预防与应急处理服务、健康与治疗服务、协助参与社区活动服务、陪伴服务、心理健康服务、培训服务、临终关怀服务、消毒隔离服务、服务管理、涉法服务等。每一项服务按服务定义、服务要求、服务步骤和服务流程进行叙述,并配以流程图,简单易懂,实践性、操作性强,有利于在养老服务实际工作中实