本书从管理的角度详细介绍了物业绿化前期管理、物业绿化的日常管理、物业绿化常用工具配备与使用，介绍了树木养护与病虫害防治、草坪栽植与养护作业、花卉栽植与养护管理、水生植物的栽植与养护。本书内容重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果、具有非常强的实操性，所提供的大量文案、流程、表格等均来自于国内的物业公司，读者可以结合所在企业的实际情形进行一些个性化的修改。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。
本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业安全管理工作标准。
1.《现代物业管理 物业公司规范化管理全案》一书由图书 DIY实操文件组合而成。 2.《现代物业管理 物业公司规范化管理全案》图书部分要讲述了物业管理*核心的物业公司组织架构与岗位职责、市场项目拓展规范化管理、物业项目前期介入规范化管理、物业项目入伙管理、物业公司工程设施与设备规范化管理、物业公安全与应急规范化管理、物业客户服务规范化管理、物业保洁规范化管理、物业绿化管理、物业公司财务规范化管理、物业公司人力资源管理、物业管理风险防范规范化管理十二部分的内容。书中穿插了大量的案例和实战范本以供读者参考。 3.《现代物业管理全程运作规范化（DIY实操文件）》电子文档部分（通过邮箱 cipsydc@163.com 索取）可供使用者阅读、检索、打印、复制、下载，根据机构与企业的自身需要进行个性化修改。DIY实操文件
本书以房地产项目营销为主线，分为三部分：房地产项目前期营销策划（包括房地产市场定位、房地产项目产品策划、房地产项目定价策划、房地产项目形象策划、房地产项目广告策划）。房地产项目营销运作模式（包括销售代理模式、内部认购模式、展会营销模式、节日促销模式、大客户营销模式、品牌营销模式、网络营销模式、微信营销模式、活动营销模式）。房地产项目后期营销策划（包括项目导入期、项目预热期、项目开盘期、项目强销期、项目持续期、项目尾盘期）。本书实用性强，着重突出可操作性，书中附有大量的范本，可帮助房地产项目营销过程中的相关人员提升工作能力，使之为企业的营销管理创造价值、发挥更大的作用。
本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础 良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的礼仪和礼节要求，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务沟通与投诉解决工作标准。
本书定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段――早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可做物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书
本书以房地产项目全流程为主线，结合案例，深入阐述房地产开发各阶段成本控制的关键点和技巧，并指导如何应用于实践之中。本书共分为十章，主要内容涵盖房地产项目从决策阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段到竣工结算阶段、营销阶段和管理费用阶段全流程的成本控制要点和关键点，对建筑成本、管理费用、营销费用等全开发成本进行了详细的介绍，阐述内涵，精准分析，使读者能抓住各阶段的成本控制关键点并应用于实际工作中。本书内容翔实、系统全面、语言简练、重点突出，以实用、精练为原则，紧密结合实际，用真实案例来解读，便于读者理解和掌握。 本书可供房地产开发项目成本控制管理人员，建筑工程成本管理、预结算、施工管理等专业技术人员学习参考，也可作为房地产开发各建设单位、施工单位、设计单位、项目管理单位等建设领
本书通过两个实战案例，呈现了地产广告人赵笑律及其上司肖受历共同建立 销售力物料知识库 的经历，并将赵笑律如何成长为一名实干派优秀营销人进行了全程记录。 两人从实践中摸索出了一套科学有效的房地产广告物料使用方法。该方法能够对区位图、灵魂三问展板、单页、户型单页、名片、价值手卡、可带走物料等的高效使用提供指导，并为整个项目的营销开拓思路。 同时，本书结合心理学、社会学、传播学等领域的知识进行案例解读，更加具有说服力，也更能获得读者的认同，是房地产营销人的物料使用指南。
《房地产营销十九讲》20万字，历时两年半，由作者经过数十次的演讲、培训之后的反馈修改而成。该书是国内部由民间实战派著述的、将理论和实践完美结合的著作，弥补了房地产营销 无专业、无理论 的缺憾，填补了业内空白。 该书融会贯通科特勒、特劳特、波特等营销学大师及麦肯锡、波士顿等世界*商业顾问公司的理论、工具，同时广泛研究了万科、龙湖、金地、恒大、万通、SOHO中国、星河湾、顺驰等开发公司以及世联、中原、易居、红鹤、揽胜、华高莱斯、叶茂中机构等知名营销服务公司的数百个实战案例，结合作者自身的实践经验，将之系统化、理论化，让读者在理论与实践的结合中修正、借鉴与提升。 该书在前人研究的基础上，提出了很多理论及技术方面的创见。地产营销逻辑树、顺境与逆境营销、歼灭性活动、铁幕营销等原创概念与理论，大盘开
本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性和实际可操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。
《房产纠纷典型案例》汇集了房产交易过程中常见的典型纠纷案例，通过法律要点、案情介绍、争议焦点、法院判决、律师解析、关联法条六个板块，将每一个纠纷原原本本地呈现出来，同时，进行适当的延展分析，力求使读者在遇到类似情况时，能够根据法院判决和律师建议选择合理的解决方式。 本书将房产交易过程中的典型纠纷分成以下六类： 一手房买卖纠纷典型案例 二shou房买卖纠纷典型案例 房屋租赁纠纷典型案例 婚姻、继承与赠与房产租售纠纷典型案例 经济适用房、房改房、农村私有房屋买 卖纠纷典型案例 居间服务合同纠纷典型案例
能让开发商的所有前期投入实现变现的是销售，无论一个楼盘的前期研究和项目定位做得如何牛气，通过营销策划能把房子卖出去才是硬道理。营销策划是*需要创新力和执行力，决定营销工作成果的是营销策划思维和团队协同作战力。地产大盘的营销策划区别于普通中小型楼盘的*特点是如何捕获异地客源。这也是本书要讲的重点之一。 本书共讲了六件事：一是做楼盘营销策划如何了解广告的渠道及效果；二是讲述如何建设使用各种销售媒介；三是如何分析异地客源，获得异地客源，*后形成交易；四是媒体投放组合如何设计、如何评估并监控投放效果；五是如何管理能协同作战的销售团队，成功开盘。六是，如何筛选对超级大盘来说*重要的一类消费群：大客户。
一个地产项目销售的好坏来自前期市场研究分析结束后赋予项目的合适定位。项目定位无好坏之分，却有是否与项目整体情况相匹配之别。做项目定位包含很多具体做定位工作：一要挖掘项目价值，二要做客户定位，三要做产品定位，四要做楼盘形象定位，五要做产品价格定位。本书对房地产项目定位环节中的这五项重点工作的逻辑体系做了阐述，也对每一项都做了细致分解和执行要点讲述。全书内容清楚流畅，既容易理解也容易使用。
本书以房地产项目策划为主线，分为三部分：房地产项目策划调研（包括市场宏观环境调查、房地产市场调查、购房者行为调查、竞争对手调查、地块基本状况调查）。房地产项目策划定位（包括开发项目选择、开发项目确定、开发项目可行性研究、开发项目市场定位）。房地产项目分类策划（包括住宅小区项目策划、写字楼项目策划、购物中心项目策划、商业街项目策划、主题公园项目策划、专业市场项目策划、旅游酒店项目策划、度假村项目策划、物流园项目策划、科技园项目策划、工业园项目策划）。本书实用性强，着重突出可操作性，书中附有大量的范本，可帮助房地产项目策划过程中的相关人员提升工作能力，使之为企业的项目管理创造价值、发挥更大的作用。
本书分为四大部分 治安、消防、车辆安全、应急防范，每部分都进行了详细的描述，内容涉及物业安全管理的方方面面。其中物业区域治安管理包括物业出入管控作业、物业巡逻作业、物业监控作业；物业消防管理包括建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业区域车辆安全管理涵盖物业道路交通管理、物业车辆与停车场管理；物业管理应急防范包括建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制、应急预案的编制与实施。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定具有本公司特色的物业安全管理工作标准。
本书定位为如何让初级地产销售员快速成为销冠或晋升为销售高管的指导手册。其核心内容包括基础专业知识解析、楼盘销售全环节工作步骤分解、销售员心态训练和理念培养、销售员常用的管理工具箱等，是一本既讲基础、也讲专业还讲心态的售楼员工作用书。
中国房地产开发手法，开发商地域不同所形成的派别也不同，不同派别企业的开发风格、项目特点和产品形式及社区文化差别很大。地产人做项目前期分析研究，主要工作分四步：首先要搞懂中国房地产开发商，研究开发商自身的商业文化特点和企业风格等主观因素；第二是对房地产开发流程的全过程有详细了解。第三是做具体的前期市场研究，即宏观市场背景、所在城市、地处区域、区域的区位、地块特点、客户研究、竞争楼盘研究，第四步是做项目整体的经济测算。 项目开发的前期分析是决定楼盘成功销售与否的重要环节，本书圈定了房地产前期市场分析研究的工作框架，以一个楼盘如何能*程度找到准确项目定位并形成终适合的产品为出发点，对前期研究工作做分步论述，具体来说，是从“地产项目的前期分析研究的工作如何分步进行，*理论有哪些
《售罄Ⅰ 100%复制地产销售冠军》将房地产销售核心法则及众多销售秘籍进行归纳提炼，披露20余位楼盘销售冠军的成功之道和房地产销售的经典必杀技，收入大量翔实的一线案例，助售楼员迅速晋升销售高手行列。同时，关注实战环节，探索复制地产销售冠军的可行路径。
本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了 互联网 下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平台的建设；物业安防设施管理部分首先引导读者对安防系统加以认识，然后一一介绍入侵报警系统、出入口控制系统、楼宇对讲系统、视频监控系统、电子巡更系统、停车场管理系统的原理、功能及各项安全防范系统维保管理要求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
