本书主要讲述了执业基础、房屋管理与维修、给排水管道设备维修、供电与照明线路及设备维修、卫生、绿化维护、安全管理等内容。

本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一，是一本通俗易懂，易于自学，学后即用的前厅实用手册。全书按前厅部的主要工种分6个单元，每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的前厅部各工种员工，也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考，还可以供参加前厅部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。

本书具有体例合理、内容新颖、理论适度、实例充分等特点，突出基本知识和基本业务的介绍，力求语言精练，内容深入浅出，形式直观生动。本书配套的《实训与练习》主要题型包括：单选题、多选题、判断题、简答题、计算题、实训题和部分综合题，参考答案等内容。

《会计电算化实务操作教程》作为会计电算化实务操作的教材，详尽介绍了会计电算化基本知识、会计电算化软件操作、会计电算化实务、会计电算化考试大纲等內容，以满足在校学生、会计从业资格考试人员对会计电算化知识学习的需要。

本书是财政部规划教材、全国高职高专院校财经类教材《财政与金融(第3版)》的配套习题集，是根据《财政部2009-2011年学历教材建设计划》的要求编写的。本习题集适合全国高职高专院校财经类专业学生使用，也可以作为广大经济工作者的学习和参考用书。 本习题集按章编写，习题类型有填空题、判断题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题、综合分析题。

《酒吧服务训练手册》是《酒吧服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识，下设训练提示、训练内容、单元重点回顾、练习指导、自我评估、考考你等若干训练点。通过这些训练点的强化练习，让读者加深对重点操作技能的印象，达到规范服务、强化技能的训练目的。 全套书容量适宜，简练实用，版式设计活泼。在行文中穿插案例、练习指导、自我评估等知识点，还配有操作图解，寓教于乐，通俗易懂。 读者对象：全套教材既可供旅游企业、旅游培训部门对各岗位员工进行岗前培训，也可供旅游企业各工种员工参加考核前自学，同时也是旅游职业学校学生就业培训的良师益友。

邱永汉从50年代到90年代，无论社会变迁、经济循环起伏，地域从日本、台湾、香港以至中国大陆，都面临过数次危机和挫折，其事业却始终屹立不摇的秘诀，尽在本书中。

民俗旅游是指人们离开常住地，到异地去以地域民俗事项为主要观赏内容而进行的文化旅游活动。它是高层次的文化旅游，满足了游客“求新、求异、求乐、求和”的心理需求，因而成为旅游行为和旅游开发的重要内容之一。 进行农家乐经营主要考虑两个问题：是如何将游客吸引过来；第二是如何使游客下次还来。因此农家乐旅游管理的政策、方法，旅游线路的策划，旅游产品的开发，旅游特色的定位，旅游安全的保障，旅游资源的可持续发展就成为我们必须解决的问题。 本书作者在近两年的民俗旅游培训中，接触了北京近郊上千名农家乐经营者朋友。作者认为有责任也有义务将友们急需解决的问题逐一介绍给大家，希望能对朋友们的经营有所提示和帮助。

根据住房和城乡建设部《关于印发(2009年工程建设标准规范制订、修订计划)的通知》(建标[2009]88号)的要求，标准编制组通过广泛调查和研究，认真总结实践经验，参考国内外有关的先进标准，并在广泛征求意见的基础上，制定本标准。 本标准主要技术内容是：1．总则；2．术语；3．数据元分类；4．数据元描述；5．数据元标识符；6．数据元集。 本标准由住房和城乡建设部负责管理，由中国建筑第七工程局有限公司负责具体技术内容的解释。执行过程中如有意见或建议，请寄送中国建筑第七工程局有限公司(地址：河南省郑州市城东路116号，邮编：450004)。

本书为《会计学》的配套习题，包括四个括四个模块：（1）重点难点提示，对重要考点进行深入细致的分析和解释，使考生清楚把握每章内容；（2）关键概念，列出经常作为考试重点和难点的概念；（3）测试题与参考答案，使考生通过练习适应会计考试的难度和题量；（4）模拟试题，帮助考生在实战状态下提高应试能力。本书既适合大学本科教学使用，又可作为考生通过注册会计师和专业技术资格考试的辅导用书。

周龙腾编著的《零起点学财务控制》从采购环节、生产环节、销售环节、筹资环节等企业运转的各个环节入手，分析在每个过程中财务管理的运行机制及达到的效果，最后通过分析偿债能力，做出最有利的投资决策。结合企业经营财务控制的实际需要，作者用准确的理论阐释配合丰富案例，全面讲解企业实际经营中的各个环节，深入浅出，通俗易懂，体例新颖，方便企业会计财务管理人员快速掌握。本书附有大量案例，希望为读者提供一个高效的学习平台。

《餐厅服务训练手册》是学习手册的有效补充，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，下设训练提示、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点，培训老师和学员可根据自己的实际情况，有选择地进行强化练习。 本书可供各旅游企业、各地旅游培训部门对各岗位员工进行岗前培训或在岗培训，也可代旅游企业各工种员工在参加考核前自学，同时也是各旅游职业学校学生就业培训的良师益友。

本书通过对东方公司经济业务的资料模拟以及对该资料的会计处理，可以使学生练习和掌握基础会计的基本操作过程和方法，深化对课程理论的理解与吸收，有助于学生在专业方面实操能力的提高。 本书理论和实际相结合，有突出的实用性，不仅可作为财务会计专业基础会计实践课程学习后的模拟实验教材以及财经类院校学生毕业前的大型练习，还可以作为有志于从事会计工作的人员的培训教材。

本书以建筑安全方面的法律、法规和标准规范为依据结合工作实际，对《施工企业安全生产主人评价标准》（JGJ/T—2003）的内容、评分标准评分方法和评价等级进行详细、深入的阐述，便于读者更好地理解运用《评价》标准有助于提高安全评价工作的准确性和一致性。本书有较好的指导性，实用性和可操作性。

1．体现社会对职业的要求。高职教材必须体现职业对从业人员的相关要求，教材编写要以提高学生职业素质为中心，明确每章教学应达到的素质目标、知识目标、技能目标和能力目标，并据此调整相应的内容，以强化课程教学的针对性和应用性，使学生毕业后即能够适应企业工作的需要。 2．体现岗位对技能的要求。由有实践经验的教师和行业中的专家，按照工作岗位的实际需要，对岗位要求层层加以分解，确定从事这一岗位工作所应具备的能力，从而明确培养目标。按照教学规律，将相同、相近的各项能力进行总结、归纳，构成各种不同的教学模块，制定教学大纲，依此来组织教材的结构和内容。教材强调以工作岗位所需职业能力的培养为核心，保证了职业能力培养目标的实现。 3．适应高职学生的特点。教材编写要密切关注学生的特点，注重教材的适

本书共六章，包括章物流客户服务概述；第二章基本业务活动中的客户服务；第三章物流客户信息归类整理与评价；第四章提高物流客户满意度的方法；第五章物流大客户管理；第六章物流客户服务水平的确立与绩效评价。本书内容言简意赅，通俗易懂，结构合理。 本书适用于中等职业教育物流管理类学生使用，同时也适用于相关机构部门培训使用。

随着我国经济的快速发展，会展业以其迅猛的发展势头为众人所瞩目，已成为各地政府重视的新的经济增长点。 本教材是为中等职业学校会展专业编写的一本专业教材，以会展文案的实务操作为主，以理论指导为辅，因而具有较强的指导性和可操作性。教材从会展企业实际工作中所产生的文案种类入手，介绍了在会展活动中计划、组织、运作、实施、总结及反馈等几个阶段常用的文体写法，主要包括会展立项、会展运作、会展实施、会展总结与反馈等项内容。教材突出运用能力的培养，因此，也可作为会展行业、场馆及企业公司员工的培训参考用书。 本套教材在课程体系的构成上强调“大专业，小方向”的组织模式，用会展专业职业能力结构中通用部分构筑能力平台，形成核心知识体系。全套书由《会展基础知识》、《会展策划》、《会展客户服务》、《

本书主要从兽药经销员的素质要求、兽药经销员须具备的基础知识、兽药店的开店准备、兽药店的经营艺术和兽药店客户管理5个方面对兽药营销技巧和兽药店经营艺术进行了详细的介绍。 本书内容避免了枯燥的教条理论，语言力求通俗易懂，对兽药营销专业人员及兽药店经营管理者来说，针对性、可操作性强，是一本相当实用的工具书。同时，可作为高职高专在校畜牧兽医、兽药生产与营销等专业师生的课外阅读书。