本书以全面质量管理为视角,对照全面质量管理的基本原理和方法,分析制造企业应在质量管理实施中的侧重点,鼓励全员参与质量管理,并参考ISO9000 量管理体系,帮助企业建立一个安全稳定的质量管理体系。本书通过指导企业把控产品设计质量、接单审单质量、来料供应质量、生产制程质量、出货与服务质量等,来实现质量的持续改进,真正逐步实现质量“零缺陷”。本书适合制造企业的中高层管理者、质量管理部门负责人、生产现场的管理者和操作人员,以及与产品质量相关的各岗位人员阅读。
高质量发展要求高质量供给和新需求创造,供应链质量可视性是企业保证产品质量安全、提高运作效率和满足消费者新需求的重要解决方案,采用以区块链溯源为代表的新一代信息技术来保证质量信息的可信性和可视性成为新的社会共识。然而由于信息共享机制、信息成本、供应链结构等诸多因素的影响或制约,企业普遍缺乏系统有效的质量可视性管理方法,供应链质量可视性不足的问题仍然十分突出。本书在把握 前沿研究成果的基础上,指明供应链质量可视性的内涵和功能,根据供应链上质量信息的不同来源和传递关系构建多种情境下的供应链模型,提出企业的质量可视性决策、价格决策及运营优化方法,揭示质量、成本、竞争等多因素和多目标的关联性对供应链决策与绩效的影响,并设计了一系列具有不同现实适用性的供应链协调合同和多目标决策优化方案,