根据统计，企业的各类事故大部分发生在班组，而这些事故的发生，又与员工的麻痹大意、违章作业直接相关。员工为什么遵守规章制度？为什么违章作业？为什么会冒险作业？这与员工心理变化有关，在许多情况下，正是员工不同的心态变化，导致了事故的发生。本书结合大量具体事故发生发展过程，比较系统地介绍安全心理学知识，包括如何认识人的性格、性格的养成、性格的变化，如何认识不同人员的能力，能力的不同表现，如何认识人的情绪变化，应对情绪变化的不同做法和措施等等。

谢振华著的《冶金企业安全文化建设与实践》介绍了冶金企业安全文化建设有关知识与实践，内容包括安全文化基本知识、冶金企业安全文化建设、冶金企业安全精神文化建设、冶金企业安全行为文化建设、冶金企业安全物质文化建设、冶金企业安全制度文化建设、冶金企业安全文化建设实践经验共七章。 本书叙述简明扼要，内容通俗易懂，并配有一些事故案例。本书可作为冶金企业安全文化建设教育培训的教材，也可供从事冶金企业安全生产工作的有关人员参考、使用。

本书以联宇物流的发展和运作模式作为蓝本，为广大同行同业提供一些参考。全书内容包括传统物流与跨境物流的区别、跨境物流市场分析、智慧物流管理系统、年销售过亿的营销方案、客服接单流程、分拨中心、FBA头程操

《采购部规范化管理工具箱(附光盘第3版)》(作者周鸿)通过 细化采购部各岗位的工作事项，详细介绍了采购部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及采购计划管理、供应商开发与管理、采购价格管理、采购谈判与合同管理、采购进度控制、采购质量控制、采购结算管理和采购成本控制等多个方面，可以极大地促进采购部的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。 《采购部规范化管理工具箱(附光盘第3版)》适合企业采购部经理、主管、一线采购人员及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

《弗布克企业培训管理实务丛书：企业培训需求分析实务》在梳理培训需求分析与培训开发管理关系的基础上，对培训需求分析提出了 为什么、是什么、怎么做 的问题；从培训需求分析流程和具体操作事项的角度，详细介绍了培训需求调查计划的制定、信息收集的方法、分析工具与模型、分析报告的撰写和培训需求评估的设计等5大方面的操作方法及配套应用工具。 其中，明确界定培训需求分析是培训与开发的首要环节，精细、务实地提出培训需求分析过程中各具体操作事项的工作标准，以及研发培训课程的培训需求分析与范例，方便读者高效运用，达成培训需求分析工作标准化、流程化和规范化操作的目标。 《弗布克企业培训管理实务丛书：企业培训需求分析实务》适合企业管理人员、从事人力资源管理领域培训开发管理工作的人员、企业培训管理者

日本制造业在20世纪90年代创造了一个“神话”，进行了艰巨的企业重组和技术重组，大力推进所谓“工厂改革”，目前日本仍是高技术高附加价值产品、特别是中间产品和机械设备等的世界制造基地。如果说对于一国的经济来说，金融是血液，制造业是肌肉，那么，泡沫经济破灭以来的日本经济可说是血液循环不畅，而肌肉依然发达的经济。《不良品防止对策》以图解的方式简单易懂地介绍了如何管理不良品，介绍了适用于任何环境和场合的防止不良品的方法和手段，将防止不良品的诀窍总结成12条经验并将之体系化， 终实现改善品质和培养人才的双赢

本书第二版是 十二五 职业教育国家规划教材。 会展作为一个新的产业正以迅猛之势蓬勃发展，我国加入WTO为会展业的发展注入了新的动力，会展设计人才已成为市场紧缺抢手人才之一。本书图文并茂，彩色精印，全书以会展空间设计、会展与人体数据为基础，重点阐述了会展设计与色彩、会展与平面设计、会展与材料、会展与灯光及会展效果图绘制和模型制作等内容，对会展设计的艺术与步骤进行了全面的介绍。本书每一章节后面还附有 本章小结 、 复习思考与练习题 ，适合作为大专院校、高职高专会展与展示设计专业及相关培训班的教材，同时也是广大 会展从业人员的参考书。

遵章守纪是一种习惯，也是一种选择。对于企业来讲，没有规矩，不成方圆，企业要维持正常运行，必然会制定各种规章制度，约束员工的行为，预防事故的发生。员工在完成工作任务的时候，在遇到突发时间的时候，在遇到班组成员违章作业需要纠正的时候，在遇到需要冒险作业的时候，都需要在遵章守纪与违章违纪之间进行选择。什么是正确的选择，在没有发生事故之前，在没有遇到阻碍之前，通常是难以判断的，需要员工进行明智的选择。本书结合各种各样的违章、未遂事故、亲身经历等，从心理学的角度，讲述如何在复杂的情况下进行明智的选择，这些选择所带来的收益与后果

以服务为 的供应链运作在 蓬勃发展，越来越多的 企业从以“生产为中心”向“以服务为中心”过渡。中国企业开始意识到服务化运作对于企业管理竞争力的重要性，《服务供应链》(作者宋华)正是从服务供应链角度对这一问题做出的理论探索和实践总结。 《服务供应链》从宏观与微观层面阐述了服务 的供应链管理的前沿理论，使人们能真正理解当今服务供应链管理的战略性， 难能可贵的是，本书作者通过亲身调研，将这些方法在中国 企业的运作实践做了介绍和分析，给相关企业管理人员以较大启示。作者的论证舍弃了过于抽象和理论化的研究方法，采用案例研究法，使得本书 具可读性。

本书由多位长期从事物流管理研究、教学和培训的教师经过分工协作编写而成。全书共分为9章，第1章主要介绍逆向物流的概念及其重要性以及相关的理论基础；第2章对逆向物流管理的战略与运作模式进行简要的分析和概括；第3章分析逆向物流的效应；第4章主要介绍逆向物流网络规划研究的主要问题以及逆向物流网络的特征、类别、设计方法等；第5章对逆向物流的库存管理进行简要的介绍；第6章概述逆向供应链管理；第7章介绍电子商务环境下逆向物流管理概况；第8章分别介绍电子产品行业、零售业及汽车制造业三个典型行业的逆向物流实践；第9章分析逆向物流管理的国内外发展趋势。 本书系统性、实用性强，体系编排新颖、严谨，语言精练，且每章均含有经典案例供阅读讨论。此外，在编写过程中，尽量归纳国内外逆向物流管理的*研究与实践成果，注

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括单项选择题、多项选择题、判断题三类。如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响

成毅编著的《工厂采购精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂采购管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了采购计划与预算管理、供应商管理、采购招标管理、采购价格管理、采购谈判管理、采购合同管理、采购质量控制、采购交期控制、采购作业绩效管理、采购成本控制工具、采购稽核管理、采购方式管理等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂采购精细化管理体系。《工厂采购精细化管理手册(第2版)》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂采购管理的水平。 《工厂采购精细化管理手册(第2版)》适合在工厂从事采购工作的管理人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业的师生阅读和使用。

本书从供应链管理、创新管理、知识管理、社会化媒体和供应链契约设计等视角，阐述供应链协同创新问题，主要包括供应链协同机制、供应链协同知识整合、用户参与产品创新、供应商参与产品创新以及供应链机制设计等内容。本书构建了供应链协同创新理论体系及多个理论模型，还提供了具体的供应链协同创新管理策略，融入了大量生动形象的实践案例。本书不但适合那些关注供应链管理、产品创新领域的学者、学生阅读，同时也适合从事供应链管理和创新管理的实业界人士阅读。

李辉编著的《供应链伙伴信任关系诊断方法研究》基于系统工程学、决策学、管理学、计算机科学等领域的基础理论与方法，对供应链伙伴信任关系诊断方法的相关前沿内容进行了详细探讨。先分析我国存在对信任危机进行控制的现实问题。之后，分析信任度的内涵，界定进行主观信任程度度量时需要考虑的指标体系。最后，通过智能决策技术的支撑，构建一种能够充分考虑供应链运作专家经验的信任度度量过程模型、程序模型和供应链企业间信任状态诊断的具体模型，对供应链伙伴信任关系诊断，提出改善合作企业间的信任关系具体建议。

宋雅杰编著的《运营管理》是新世纪普通高校工商管理类统编教材之一。全书以运营管理的主要内容为框架，编排了4编共13章内容，比较全面、系统地介绍了运营管理的基本理论和方法体系，并尽量将近年来国内外对运营管

本书根据物流成本管理的相关理论与方法，从空间、时间和规模维度对物流成本进行了分析与研究，阐述了物流成本的预测与决策、物流成本的分析与控制、物流成本的计算、运输物流成本管理、仓储物流成本管理、配送物流成本管理、其他物流成本管理等内容，在各章内容之后都配有相关的案例及分析。 本书以全新的视角阐述了物流成本管理与控制的新理念，内容新颖，重点突出，注重理论联系实际，可操作性强，适合作为大专院校相关专业的学生教材、研究生教学参考书，也可供物流管理从业人员参考使用。

《生产运营管理》由朱桂平编著，是一部理论和实践相结合的生产运营管理教科书，以过程方法贯穿全书。 展现了当今生产运营管理领域的 成果，突出7运营战略、供应链管理、质量管理、信息技术在生产运营管理中的运用，并融入了服务业的运营管理，选取的案例多为本土企业近年来生产运营管理的实践，强调理论分析与实际运用的有机结合。《生产运营管理》在生产运营管理的相关概念、原理和运用方面都作了精心的设计和明确的阐述，每一章前有引导案例、章后有可供研究讨论的案例和一定数量的习题， 适合各类本专科学生和在职管理人员的学习和参考。

刘岱著的《基于监管能力的重庆物流金融质押业务发展研究》通过对重庆物流金融质押业务参与企业的调研，并借用网络，收集了大量的资料，对物流金融质押模式下的监管能力进行了分析，从出质人、物流企业和物流监管员三个层次探讨了不同层次提升监管能力的方法，并以重庆为例进行具体分析，探讨了质押监管模式下重庆的发展策略。

《农产品物流与供应链管理》由綦方中编著

本书首先介绍了供应链和供应链管理的基本知识，然后阐述了供应链管理的主要方法、供应链合作关系等内容，接着对供应链的构建与优化、供应链采购管理、供应链生产管理、供应链物流管理、供应链绩效管理、供应链风险管理、供应链信息管理进行了论述，最后对供应链管理发展进行展望。本书适用于普通高等院校物流管理与工程类专业和工商管理、管理科学与工程等相关专业的本科生和研究生教材，也可以供从事物流和供应链管理、采购管理、工商管理的人员参考。