为了适应QC小组发展的需要和广大职工的迫切要求，1992年12月，我们组织有关专家、学者和有丰富实践经验的推进者，编写出版了《质量管理小组基础教材》（以下简称《教材》）。《教材》出版后，受到了广大读者的欢迎，成为企业广大职工、班组长、QC小组成员和管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材，特别是在培训QC小组骨干、考评QC小组活动诊断师方面发挥了积极作用。 随着我国经济体制改革的深化及管理观念的更新、管理技术的发展提高，企业对普及QC小组知识及提高QC小组方法技能等提出了更高的要求，为此，我们组织相关专家分别于1998年、2000年进行修订，并更名为《QC小组基础教材》，2004年对该版教材进行了首次修订。

QC小组活动随着全面质量管理在我国的推行而开展以来，至今已20多年了。QC小组活动的领域越来越广泛，从工业企业发展到商业、交通运输业（包括水、陆、空运输）、旅游业、邮政电信业、电力系统、医疗卫生系统、金融保险业等各个领域。我国目前除党政机关、军队、学校尚鲜见QC小组活动外，其他行业都有QC小组在活动，虽然普及面各不相同。QC小组活动覆盖了全国各省、自治区、直辖市及港台地区，2002年度全国共注册登记QC小组118万个；活动的课题类型也突破了原有的现场型、攻关型、管理型、服务型，出现了一些 创新型 课题。 QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，参加活动的人员因受教育程度不同、起点不同、经验不同，活动的水平和效果也很不相同，活动中存在着一些这样或那样的问题。中国质量协会，各行业、各地区质量协会，一些企业都

《职工数字素养提升50问》从 认识数字化与数字技术 数字化赋能产业发展 提高数字素养、做创新人才 数字技能提升工作效率 四个关联方面入手，对职工需要了解和掌握的基本数字素养知识和技能问题进行了阐述。这本书的出版，有利于职工认识数字经济发展和数字化转型的必要性、认识和把握关键数字技术、提升数字技能、改进工作效率和效果，更好地将对职工的数字素养培育转化为把握数字化发展新机遇、拓展经济发展新空间的强大力量，不断做强做优做大中国数字经济、提升新质生产力、推进高质量发展。

崔生祥编著的《不会管如何好班组长（手把手教你从会活到善管）》针对班组长的工作特点，在帮助班组长细致了解班组长基础知识与基本技能基础上，还着重介绍班组长常工作必需的管工具、方和技巧，解答了班组长工作中遇到的种种困惑与疑问，向班组长goxg具有论性、作性、指导性、有效性、实训性的工作方，帮助班组长实现从实者到管者的转变。

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括 单项选择题、多项选择题、判断题三类。 如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响。本套丛书的拟题方向是优化班组长管理业务能力，在强化班组长管理能力的基础上，推动班组工作顺利进行并推动企业发展。 本书主要从班组成员管理方面出题，包括开展班组团队建设活动、班组人员管理、班组民主管理、班组团队建设、班组文化建设等模块。

在经历了改革开放30年的高速增长后，中国经济进入到了中速发展阶段。调整和优化产业结构，走内涵发展道路，提高经济增长质量，保持经济持续发展，成为中国经济未来发展的主题。通过研究发达国家的物流发展历程可以看到，当产业结构发生变化，经济从高速增长进入到中低速增长阶段，物流也会随之发生变化。如果说，过去30年是我国物流各个领域高速扩张的时代，那么发展到今天，当影响物流的经济环境发生变化时，物流的某些领域尤其是传统领域也会由规模扩张进入到追求服务创新和提升运营质量的时代；而某些物流新兴领域则会伴随着新经济的快速增长而实现规模与质量的同步快速发展，与电子商务比肩而行的电商物流产业和快递产业便是如此。 如果说，20世纪80年代初开始广受关注的“物流是第三利润源”之说，在过去还只是停留在理论上

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括 单项选择题、多项选择题、判断题三类。 如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响。本套丛书的拟题方向是优化班组长管理业务能力，在强化班组长管理能力的基础上，推动班组工作顺利进行并推动企业发展。 本书是关于生产（或服务）过程中的成本管理的题库，包括①班组成本管理；②班组绩效管理等内容。题目类型包括单项选择题、多项选择题、判断题三类，旨在考查班组长在成本绩效管理方面的能力。

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括 单项选择题、多项选择题、判断题三类。 如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响。本套丛书的拟题方向是优化班组长管理业务能力，在强化班组长管理能力的基础上，推动班组工作顺利进行并推动企业发展。 本书是关于班组长个人职业素养的题库，包括沟通协调能力、领导激励能力、执行能力、持续学习能力等方面内容。题目类型包括单项选择题、多项选择题、判断题三类。

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括 单项选择题、多项选择题、判断题三类。 如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响。本套丛书的拟题方向是优化班组长管理业务能力，在强化班组长管理能力的基础上，推动班组工作顺利进行并推动企业发展。 本书主要从运用数字化手段进行班组管理、优化创新班组管理业务等方面出题，包括班组信息化管理、人工智能应用、班组创新管理等模块。

本书以日本万库咨询有限公司董事长兼高级咨询师松林光男为代表，集结了多位生产管理及信息系统构建等专业领域的资深咨询师，共同编著了这本关于“工厂机制”的专业书籍，是一本关于工厂知识的入门书籍。书中以图解形式详细解说介绍了工厂的基本生产机制，生产管理，成本管理，品质管理，以及工厂普及IT化的近期新情况。内容简明扼要，易于读者理解，另外，书中有关工厂的案例实践性强，值得参考阅读。 全书一共分十二个章节，每章结尾还有一篇专栏文章。各章节通过工厂各个方面的管理机制，比如开发管理机制，生产管理机制，成本管理机制，以及品质管理机制，概况和介绍了工厂机制的全貌。在让读者对工厂机制有了一个全面的了解的基础上，本书最难得的是从工业化进程的角度来肯定制造业的重要性，无论是过去还是未来，制造业始终担负着

员工消防安全知识普及读本编写组编著的《员工消防安全知识普及读本(第3版)》讲述了：水火无情，潜伏在身旁的“星星之火”，也可酿成无情的大灾难，让许多美好的东西甚至生命都化为乌有。 火灾带来的危害，人人都懂，但在日常生活中却常常被忽视。那一串串惊人的数字足以唤起我们每一个人铭记血的教训。 火灾事故是我们的大敌，严重威胁生命与财产安全。虽然不能够 消除和避免，却可以防范，科学合理的措施能够减少事故的发生，降低事故带来的损害。 每年都有数以万计的生命在火灾事故中消逝，然而在灾难来临之前，我们可曾树立防火意识、掌握消防知识……这是一个值得深思的问题。 消防安全工作，只有起点，没有终点。

本书以联宇物流的发展和运作模式作为蓝本，为广大同行同业提供一些参考。全书内容包括传统物流与跨境物流的区别、跨境物流市场分析、智慧物流管理系统、年销售过亿的营销方案、客服接单流程、分拨中心、FBA头程操

以服务为 的供应链运作在 蓬勃发展，越来越多的 企业从以“生产为中心”向“以服务为中心”过渡。中国企业开始意识到服务化运作对于企业管理竞争力的重要性，《服务供应链》(作者宋华)正是从服务供应链角度对这一问题做出的理论探索和实践总结。 《服务供应链》从宏观与微观层面阐述了服务 的供应链管理的前沿理论，使人们能真正理解当今服务供应链管理的战略性， 难能可贵的是，本书作者通过亲身调研，将这些方法在中国 企业的运作实践做了介绍和分析，给相关企业管理人员以较大启示。作者的论证舍弃了过于抽象和理论化的研究方法，采用案例研究法，使得本书 具可读性。

《经济管理学术文库·管理类：闭环供应链系统定价与协调机制研究》是关于闭环供应链定价与协调问题的专著。闭环供应链管理已经成为循环和低碳经济条件下现代制造业企业的重要战略运作方式，闭环供应链管理的定价模型与协调机制设计分析工作为物流与供应链管理领域拓展了新的发展方向，为企业闭环供应链的运营管理实践提供了一定的理论指导和决策依据。《经济管理学术文库·管理类：闭环供应链系统定价与协调机制研究》在回顾闭环供应链管理的理论和方法的基础上。系统分析了闭环供应链成员的定价策略与分散系统的协调优化问题。 《经济管理学术文库·管理类：闭环供应链系统定价与协调机制研究》首先系统地研究了闭环供应链管理与运作的相关理论；其次讨论了信息对称与非对称条件下闭环供应链无差别定价与协调机制设计，并拓展

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括 单项选择题、多项选择题、判断题三类。 如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响。本套丛书的拟题方向是优化班组长管理业务能力，在强化班组长管理能力的基础上，推动班组工作顺利进行并推动企业发展。 本书是班组长计划管理能力题库。编制班组生产（或服务）任务计划、调配生产（或服务）资源并组织生产：包括①班组目标管理；②班组制度管理；③班组计划管理；④班前会。

《班组长能力提升系列题库》旨在促进班组长管理能力和个人职业素养的提升。题目类型包括 单项选择题、多项选择题、判断题三类。 如何提升班组长的管理能力，不仅关乎班组的业绩，还对整个企业的运营发展有着重要的影响。本套丛书的拟题方向是优化班组长管理业务能力，在强化班组长管理能力的基础上，推动班组工作顺利进行并推动企业发展。 本书是班组长生产管理能力题库。管理生产（或服务）的全过程工作进度及质量，处理生产（或服务）中重大事项：包括①班组生产管理；②班组质量管理：③精益管理。

班组长作为企业组织管理中的一环，在生产管理中发挥着重要的作用。班组长作为基层管理者，需提升计划管理、生产管理、安全管理、设备管理、成本管理、团队管理、创新管理等方面的能力及思政引领能力和职业素养，以确保班组工作顺利进行并推动企业发展。本书是班组长设备管理能力的题库，建立设备管理体系、设备自制和采购管理、设备验收安装与调试管理、设备使用与维护管理、设备磨损与润滑管理、设备技术状态管理、设备维修管理、设备备件管理、设备伤害及预防管理、设备改造与更新管理、设备资产档案管理题目类型包括单选题、多选题、判断题三类。

本书共分为十二章。首先，介绍了世界经济和服务经济的基本理论；其次，从服务采购管理的流程出发，分别介绍了服务采购和服务外包、服务采购合同、服务采购战略、服务采购流程、服务采购成本和服务采购绩效等；后，根据服务采购管理的行业特点，重点介绍了物流服务外包、金融服务外包、信息服务外包、生产性服务外包和公共服务外包等内容。

本书由多位长期从事物流管理研究、教学和培训的教师经过分工协作编写而成。全书共分为9章，第1章主要介绍逆向物流的概念及其重要性以及相关的理论基础；第2章对逆向物流管理的战略与运作模式进行简要的分析和概括；第3章分析逆向物流的效应；第4章主要介绍逆向物流网络规划研究的主要问题以及逆向物流网络的特征、类别、设计方法等；第5章对逆向物流的库存管理进行简要的介绍；第6章概述逆向供应链管理；第7章介绍电子商务环境下逆向物流管理概况；第8章分别介绍电子产品行业、零售业及汽车制造业三个典型行业的逆向物流实践；第9章分析逆向物流管理的国内外发展趋势。 本书系统性、实用性强，体系编排新颖、严谨，语言精练，且每章均含有经典案例供阅读讨论。此外，在编写过程中，尽量归纳国内外逆向物流管理的*研究与实践成果，注

班组长作为企业组织管理中的一环，在生产管理中发挥着重要的作用。班组长作为基层管理者，需提升计划管理、生产管理、安全管理、设备管理、成本管理、团队管理、创新管理等方面的能力及思政引领能力和职业素养，以确保班组工作顺利进行并推动企业发展。本书是班组长安全管理能力的题库，包括指导劳动保护用品的日常使用与维护，维护现场生产（或服务）环境，如班组环境管理、班组安全管理。题目类型包括单选题、多选题、判断题三类。

仓储与配送是现代物流体系中的重要环节之一，对于企业物流和物流企业而言，如何提高仓储工作效率，降低仓储配送成本，从根本上提高物流管理水平，是每个企业都必须面对和解决的问题。 本书紧密结合国内外现代仓储和配送管理的理论和实践，根据现代仓储和配送的*发展，对现代仓储和配送管理进行了详细的论述。本书注重理论性与实践性相结合，定性分析与定量分析相结合，力求理论筒单适用，实践操作细致明了，并采用具体案例加以说明。为了便于教学、帮助学生抓住重点巩固知识，在每章附有大量练习题和改编的教学案例。