本次修订，注重总结近年来的经验教训，力求体现新形势下，我国提出的加快完善社会主义市场经济体制，加快转变经济发展方式，进行经济结构的战略性调整，坚持扩大内需特别是消费需求的战略，大力推进科技进步和创新，推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展，促进传统产业改选转型升级，推动企业兼并重组，提高产业集中度和规模效益；加强资源节约和管理，加大环境保护力度；保障和改善民生；深化资本市场改革开放等要求。

本书从供应链管理入手，在物流系统的分析、规划、控制、评价、预测、决策、物流信息管理、物流运输、物流配送、仓储和库存管理等方面进行了案例挑选，针对我国高校开设物流专业的行业特点，以及具有不同物流特征的行业与领域，选择了汽车、服装、超市、食品、家电、医药等方面的经典案例，同时对在物流方面成就非常突出的世界知名企业和我国本土民族企业的物流实践通过案例进行了分析。案例的选择既考虑到学科知识的系统性和全面性，同时也注重时代性和先进性。本书提供电子课件。

《物流配送中心规划与设计 第4版》一书比较详细地介绍了现代物流配送中心规划与设计的理念、要素、方法与步骤等相关内容。系统论述了物流配送中心的基本资料收集与分析、选址规划、系统规划、设备规划、区域设施设计、信息系统规划、配送中心的基本作业管理和物料搬运系统的分析与设计等诸多问题。着重反映了物流新业态和新物流生态系统，同时还就物流配送中心的概念、任务、作用、功能、建设以及发展等进行了一定的阐述和探讨。本书配有PPT课件，联系QQ296447532获取。

物流企业尤其是快递企业，如何摆脱对重资源投入的路径依赖？又如何找到合适的提质增效发展路径？本书从供应链变革、运营模式升级、技术革新、绿色低碳等维度，基于我国物流所面临的形势、机遇与挑战，结合中通快递多年的实践经验，提出了我国物流业的发展战略及强企建议。

李长宏编著的《工厂设备精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂设备管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了工厂设备采购、设备验收与安装调试、设备维护保养、设备点检校验、设备检修维修、设备润滑、设备备件控制、设备技术改造、闲置设备处理、设备安全监控、TPM全面设备维护等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂设备精细化管理体系。《工厂设备精细化管理手册(第2版)》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂设备管理的水平。 《工厂设备精细化管理手册(第2版)》适合在工厂中从事设备管理工作的管理人员、生产现场的相关工作人员以及企业培训师、咨询师和高校相关专业的师生阅读、使用。

本书根据国内外现代物流及运输业的发展变化，系统介绍了物流运输的基本理论、运输市场与政策、主要的运输方式、国际运输和特种品运输的基本知识，重点阐述了企业运输市场营销管理、运输决策管理、托运人和承运人运输管理等内容。本书知识系统、内容丰富，注重理论性与实践性相结合，贴近企业实际，突出运输管理，反映行业发展热点与趋势，适用于高等院校本科物流管理专业及其他相关专业的教学，也可作为其他院校以及从事物流管理相关人员的学习参考用书。

本书重点关注第四代港口的发展方向，融合传统港口业务与现代供应链管理于一体，在初步分析港口供应链的概念、构建的基础上，系统阐述了港口供应链的管理模式、协调与互动、竞合关系、运输网络优化、风险管理、绿色供应链、港口冷链物流等内容。引入现代供应链管理的理念，从供应链的角度，研究港口的功能和特征，为第四代港口的发展提供理论基础。本书涵盖港口供应链的基础理论，同时包含该研究领域的前沿方向，可作为高等院校物流管理、物流工程、交通运输、港口管理以及其他相关专业本科生、研究生的教材，或用于物流管理、物流咨询方面的培训，也可供港口相关企业管理人员参考。

内容简介：这本书主要阐述了企业为了加速在激烈竞争的市场中实现销售增长，必须改变客户在购买过程中的行为。为此其提供一种新的方法，详细介绍了这种新方法的五项原则，每一项原则都突出了实现收入增长的新思维方式。 个原则，识别和改变对客户的Z终购买有决定性作用的一两个关键行为。 第二个原则：出于效率和有效性的考虑，团队需要细分市场，并根据客户的高购买行为的倾向对细分市场做出总结。 第三个原则：解开客户购买行为的关键驱动因素和障碍。 第四个原则：开发产品的价值主张，价值主张 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。将价值主张转化为真实的东西 改良产品、降低报价等等。 第五个原则：改变营销支出的分配，以推动目标客户的高购买行为。作者在讲解方法时，结合了许多大公司的实践经验。全书案例和分析相

本书共分九章，着重对供应链管理的概念、战略、构建、运作策略（包括营销与分销、采购与补货、产品开发与生产管理、物流管理等）、信息支持以及供应链新发展等方面进行系统介绍。在内容上将重点放在供应链管理的共识性概念、知识、方法和典型策略上，并且尽量避免与课程体系中其他课程内容重复。在写作上每章采用案例导入、概念和知识点结合案例的形式进行说明，帮助读者理解和掌握。

本书是“SCAN专业采购四大核心能力”系列课程配套教材之三。本书借《荀子·礼论》中“天地合而万物生，阴阳接而变化起，性伪合而天下治”这句话，用“天地合”构建基础架构，从而衍生出一套PRC“1+4+7”全流程、全方位、全员的采购风险控制与合规的方法论。采购过程中可能出现各种意外情况，从需求申请到最后验收付款全流程处处有风险，本书强调采购人员要对全流程的风险进行管控，强调“风险管理创造价值”理念。“风险、合同、合规、招投标”构成本书核心内容，它是内控的重点、审计的重点。希望通过这本书，提高采购专业能力，助力采购由行家变大家。

生产运作管理是企业和任何社会组织的基本职能之一。为了使读者能在较短时间内掌握生产运作管理的核心思想和管理技能，本书着重介绍了生产运作管理中具有较强的实用性和能提高管理者思维能力的内容。书中详细介绍了生产运作的分类、生产运作管理的目标和内容、运作战略及运作系统设计方向的基本原理和方法。阐述了供应链管理思想在生产运作管理中的重要地位。对运作系统运行设计决策、需求管理与总体生产计划的制订、生产能力规划等进行了系统介绍，对库存分析与控制决策、物料需求计划和制造资源计划、生产作业计划与控制、无库存生产方式、服务业的运作管理、**生产技术／资源约束理论等内容做了细致分析。综合来看，全书既有生产运作管理的经典内容，又有反映当前发展动向的观点，试图给读者提供一个宽阔的观察生产运作管理的视野。

如果你○ 工作总是在 一刻完成○ 忙得像个陀螺，却迟迟看不到进展○ 管理的团队效率低下，企业运转缓慢○ 生活拖拉消极，缺乏动力……那么，你需要：日事日清。 日事日清，是管理大师肯·布兰佳，从数十年管理经验中总结出的工作法则，简单易行，却无数人受益终身。它提出“3P原则”，教你对工作“分类而治”，提供清晰的工作方案和高效的办事艺术。 重要的是，它还是一种积极的生活方式，是管理好人生和未来的基础。

《项目采购管理（第2版）》从美国项目管理学会（PMI）提出的项目采购管理基本概念入手，以世界银行工程项目采购、货物采购和咨询服务采购为主线，结合我国项目采购管理的实际，概括介绍了项目采购管理的一般内容和运作模式，论述和介绍了新版FIDIC合同条件，讲述了签订合同之后，在项目实施过程中合同管理经常出现的问题及其处理方法。各章在介绍基本理论的基础上并结合工程实例给出了项目采购管理在实践中的应用。

作为企业三大主要职能（财务、运营、营销）之一，运营管理在企业竞争过程中，有着举足轻重且不可替代的地位，是企业生存以至取胜的关键要素之一。随着经济全球化、市场需求变化和科学技术发展等，运营管理的理念、方法和工具等各层面都发生了巨大变化。邹艳芬、胡宇辰、陶永进主编的《运营管理》在努力体现运营管理发展趋势的前提下，把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法进行统一集成，系统介绍了运营管理的理念、原理和方法。全书内容丰富，体系完整，涵盖了系统的规划与设计、系统的运行与控制和系统优化；突出了服务运营、可持续发展、供应链管理等理念。本书尤其重视内容的分类与内部联系的阐述、理论联系实际和结合企业实际案例的研究。 《运营管理》适合于作管理类大学本科、研究生和MBA的教材，也可以作教师、咨

正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样，看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》中的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”，然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”和“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施，书中给出了大量的实践案例，文字活泼易懂，分析深入浅出，读后让人跃跃欲试。EBPM方法论理念新颖、论证严谨，很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法，将在企业管理实践上带来重大变革。《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》适合企业中高级管理人员、管理咨询行业

本书共分为六个章节，*章介绍物业公司的权利来自何方。第二章简要分析物业管理中发生的各种问题及相应注意事项。第三章为物业费上调的流程图，第四章为公共维修基金的启动流程；第五章为2017年度的物业服务合同纠纷的大数据分析；第六章为高频法条的统计。 本书结合元甲律师办案经验、结合大数据分析，针对实践中物业服务企业出现的各种问题，如房屋漏水、车辆被盗等通过案例进行比对分析，旨在协助物业服务企业绕开管理误区，且与业主和谐共处，建立美好社区生活质量。

“企业物流管理”是一门包含丰富理论和大量实践的课程。要学好本课程，应加强知识运用的技能训练，综合运用理论知识解决现实中的问题。本书系统地阐述了现代企业物流管理的各主要职能：企业物流战略、组织、采购、运输、仓储、配送、库存、信息、工程、供应链、服务、绩效等方面进行管理，将案例与阅读资料制作成二维码材料，供学生课外阅读。

本书是***精品课程主干教材，全书共八章，从供应链管理基本框架出发，介绍了供应链库存管理、采购管理和风险管理理论，分析了供应链业务流程重组、数学建模、网络设计与优化和绩效评价技术。

在遍及世界各地的工厂中，丰田一直在探索更高的制造工艺，提升产品研发的水准，开创优异的流程。它缔造了一个令世人称奇的商业神话：在价格战中挫败群雄，稳步擒获市场份额，所获利润远远高于其他汽车厂商，赢得了全世界商界领袖的赞颂。 杰弗瑞·莱克教授对丰田的研究已逾20载，从未有人像他那样能够如此近距离地接触丰田在日本和美国的高管与普通员工，他遍访丰田工厂，得以铸成里程碑般的鸿篇巨制。《丰田模式（精益制造的14项管理原则珍藏版）》揭示了这个闻名世界的汽车厂商“精益制造”体系背后的14项根本性的管理原则。你将了解到丰田如何通过以下工具为实施精益制造的技巧创造出一个理想的氛围：培育支持持续改善和学习的氛围；使顾客满意（同时消除浪费）；从最开始便保证质量；从内部提拔领导人而不是从外部招聘管理者；让所

本书以现行条码国家标准为基础，跟踪国内外条码技术应用的*发展，结合国内外条码技术的研究成果，全面介绍了条码技术的概念、特点和研究对象，阐述了商品条码的理论知识、编码原则、条码标签的制作和检验等知识，着重介绍了二维条码和GS1系统，并讲述了条码*发展（产品电子代码）的相关知识。实训教程主要选用Label Matrix32和Bartender 7.75条码软件制作条码标签、并利用数据库对商品进行管理，要求学生能够运用商业POS管理软件进行前台收银、商品进销存管理、客户关系管理、往来账务管理、费用管理等。

本书针对现代物流信息化建设需求，将信息技术与现代物流业务相结合，研究如何通过信息技术、理论与方法，对现代物流信息系统及信息平台进行设计与开发实施，进而提高物流企业与行业的运营效率及经济效益。

供应链之于企业的重要性在近年来有了大幅的提高。供应链管理向CEO汇报的比例从20年前的6％已经上升到61％。中国企业对于供应链管理的重视程度和国际先进行业虽然差距不小，但国内领先企业的供应链管理水平已经在快速提升。中国企业的高速扩张也给供应链的管理提出了新的挑战和机遇。领先企业，特别是国际化的先驱，诸如TCL和联想等，已经把供应链的管理列为企业存亡和超越的关键能力之一。供应链管理的核心标志就是对库存的掌控，而家电企业近来的IT化运营其实已经把库存提高到企业经营的核心指标。《制造业库存控制技巧》就是专注于供应链和库存管理的一本实践经验论。

《物流战略咨询》是一本“咨询工具箱”式的读物。本书在咨询方法论介绍、咨询工具的阐述、咨询实践的总结等三个方面进行了深入的论述： ·完整的咨询方法论体系介绍。作者开发了物流咨询的核心计划方法。三个主要部分介绍了基于供应链一体化方法的物流解决方案的调查，创新和实施。每一章都独立介绍了在物流数据挖掘、物流业绩测量，客户反应、库存计划和管理、供应管理、运输、仓储、物流信息系统以及物流组织设计与发展方面的咨询方法论。 ·详细的咨询工具应用阐述。作者充分体现了作为物流管理决策的主要工具－物流数据挖掘在物流咨询方法论中的地位和作用，将该书的重眯放在了对物流的活动进行剖析、绩效度量和数据挖掘上。作者能过对物流的核心计划及物流活动的完整剖析，对物流咨询的许多工具进和地详细的阐述，可以使读者对物流

本书侧重于房地产开发企业整个采购管理流程业务架构的搭建，全书共分十一个章节，从房地产采购基本知识入手，分章节讲述了房地产企业采购计划的确定，房地产供应商体系的建立，采购策略、询价和谈判策略的拟定，采购成本控制及招标投标管理和采购合同管理的策略。后一章详细剖析了万科的采购管理模式，并配有珍贵的万科采购管理体系范本。 本书能够系统梳理房地产行业采购知识体系，帮助更多的房地产企业建立有效的采购规章制度和内部管理机制。