电商精英系列教程 自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的 绿色记忆 。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本 新电商精英系列教程 。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。 2019年， 新电商精英系列教程 升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识进行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。
本书是 社会科学基金重点项目成果。基于我国电子商务特别是网络零售业迅速发展的现实背景，本书从理论和现实层面考察了我国网络零售商无缺陷退货政策的现状、成因及其对消费者购买意愿、溢价支付意愿以及退货可能性的影响机理， 从企业、平台和 三个层次提出了完善我国网络零售商无缺陷退货政策的对策建议。
《中国互联网产业发展年鉴2014》，是易观国际*发布的针对2013年度中国互联网产业全网分析与研究的大型工具类图书。年鉴分别从国家产业政策分析、行业发展情况、区域发展解读、细分行业研究、细分行业厂商剖析及名录，等五大角度对中国互联网过去一年的发展进行深度解读，并附录了2013中国互联网大事记、产业重点名词释义等重要行业信息，内容全面覆盖互联网整体格局，从多元化的角度对互联网产业进行深度剖析，部分内幕数据和观点为首次独家公开披露。
平台零售运营管理是近年来管理科学领域兴起的一个重要研究主题与热点话题。基于网络平台零售运营管理中面临的挑战与实际问题，本书聚焦于平台零售运营管理中消费者渠道迁移行为与渠道策略、渠道策略与模式选择决策、线上购买线下取货与线上购买线下退货等全渠道策略以及退货、质保与以旧换新等服务策略等具体决策问题，综合运用博弈论、机制设计、优化理论方法等，建立了系统性的运营管理决策模型与方法体系。本书适合高等院校、科研机构的研究者、研究生与相关企业管理者们阅读；也可作为管理科学、系统工程等领域教学参考书。
电子商务 系统直接与用户交互，模拟商店销售人员向用户 商品，帮助用户找到所需商品，从而顺利完成购买过程。本书介绍了电子商务 方法，分为两篇。 篇介绍了电子商务 用户采纳行为的相关模型及研究现状，第二篇为电子商务 技术方法，并分别介绍了相关的研究成果。目前大多数电子商务 方法相关研究及书籍要么侧重用户对推荐的采纳行为研究，要么侧重 的技术方法，但实际上这两个部分是不可分割且内在逻辑联系紧密的整体。电子商务 方法的效用不仅取决于 的技术，还取决于对用户行为的深刻理解。因此本书通过上下两篇将两者结合，这也是本书的特色。
2023年12月召开的中央经济工作会议提出，“要加快培育外贸新动能，巩固外贸外资基本盘，拓展中间品贸易、服务贸易、数字贸易、跨境电商出口”。跨境电商作为企业踏入 市场链路 短、 便捷的一条重要途径，助力越来越多的中国企业走上 化、本土化发展道路。从产品出海、品牌出海、企业组织出海到平台出海、服务出海、技术出海，中国电商企业 深程度参与了 供应链、数据、技术等重要环节，逐渐成为塑造 电子商务市场、技术和规则的重要力量。 本书以“ 跨境电商供应链重构重塑”为主题，全面总结了2023年我国跨境电商发展的新环境、新特点和新挑战，深入分析了我国跨境电商的发展趋势，从全球化和本土化两个角度探索我国跨境电商行业“走出去”的发展路径，以期推动中国特色产业通过跨境电商深度嵌入 供应链和价值链。 本书可供政府管
本套教材的出版正是顺应形势、对跨境电商业界人才需求的积极回应。本套教材分为三册，按电商交易的逻辑次序分别从信息流、资金流和物流的角度诠释了各自领域内全面而独特的知识点与技能点，分别是《跨境电商营销》《跨境电商支付与金融》和《跨境电商物流》。作为中国服务贸易协会主导编撰的、国内率先成系列出版的跨境电商丛书，一定程度上体现了中国跨境电商的行业合力和主流标杆，汇聚了业界学界等多方经验。其内容翔实丰富，兼顾先进性与全面性，逻辑体系合理并搭配精选案例；既有理论总结，又有操作训练以帮助加深知识理解。本套教材整体风格特色鲜明，行文流畅、深入浅出，可以作为跨境电商人才培养与进阶的起步教材。当然，在日新月异的社会发展过程中，百舸争流，千帆竞发，跨境电商作为一个多方汇聚之地，涵盖商务、关
2023年12月召开的中央经济工作会议提出，“要加快培育外贸新动能，巩固外贸外资基本盘，拓展中间品贸易、服务贸易、数字贸易、跨境电商出口”。跨境电商作为企业踏入 市场链路 短、 便捷的一条重要途径，助力越来越多的中国企业走上 化、本土化发展道路。从产品出海、品牌出海、企业组织出海到平台出海、服务出海、技术出海，中国电商企业 深程度参与了 供应链、数据、技术等重要环节，逐渐成为塑造 电子商务市场、技术和规则的重要力量。 本书以“ 跨境电商供应链重构重塑”为主题，全面总结了2023年我国跨境电商发展的新环境、新特点和新挑战，深入分析了我国跨境电商的发展趋势，从全球化和本土化两个角度探索我国跨境电商行业“走出去”的发展路径，以期推动中国特色产业通过跨境电商深度嵌入 供应链和价值链。 本书可供政府管
