《外贸采购与供应链管理一本通》一书分海外采购和 采购两部分。 部分包括：申领进口许可证、寻找海外供应商、采购交易磋商、订立采购合同、开立信用证、租船订舱、办理货运保险、审单付款、报关提货与索赔；第二部分包括：采购询价与定价、供应商开发、采购谈判管理、采购合同管理、采购订单跟踪、采购交货控制、采购成本控制、采购物流运输、供应链协同管理。 本书采用图文解读的方式，通过导言、小提示、范本、实用案例、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解外贸采购与供应链管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以 、简洁的方式描述重要知识点，以满足读者希望快速掌握外贸业务实操技能的需求。 通过本书的学习，外贸工作者可以全面掌握外贸采购与供应链管理的各项技能， 好地开展外贸业务工作
本教材吸收了统计科学的新研究成果以及其他统计学教材的优点，系统阐述了统计学的基本理论和方法，主要内容包括总论、统计调查、统计整理、综合指标、时间数列、统计指数、抽样推断、相关与回归、假设检验和统计理论在SPSS统计软件中的应用等。本教材的一大特点是注重统计理论在经济管理中的应用，每一章都通过实际例子导入基本理论和方法，突出理论运用的针对性。此外，本教材还紧扣提出的“课程思政”中心思想，在每一章中都加入了思政内容，将统计学内容与课程思政内容进行了有机融合。本书可以作为高校经济管理类本科专业的学生教材，也可以供其他专业和广大实务工作者参考。
电子商务的蓬勃发展改变了人们的购物习惯，网络购物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》全流程介绍了电商客服服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客服管理环节中的询单质检、培训考核等问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。
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2008年12月23日，圣诞节前两天，美国 的汽车制造商通用汽车旗下历史 悠久的装配厂简斯维尔走到了 一刻。9000多名员工走出装配厂，大门挂上了锁链，工厂里一片漆黑。这家开了85年的工厂的关闭，并没有让简斯维尔停下脚步。虽然它看起来完好无损得惊人，但变化已悄然发生。住宅区的街上挂出许多“代售”的牌子，市中心的大道上开张了数家经营贷款业务的网点，提供慈善资助的家庭中心不断扩张。 从普通的工人到工厂的管理者，从他们的父母到孩子，从学生到老师，从商人到政客，从便利店、电影院、加油站到房地产中介机构，所有人、所有组织都被“失去的工作”这个巨大旋涡卷入和吞噬。 接下来发生的故事，被艾米·戈德斯坦完整地记录了下来。作为曾经获得过普利策奖的她，并没有记录震荡之后的直接冲击，而是用了几年的时间，采访简斯维尔
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