《质量-Ⅰ即安全Ⅱ：两个管理系统的整合》一书，主要讲述了质量与安全问题的研究现状和未来走向，公司和组织的工程质量和安全评估方面的 进展。质量管理体系（QMS）和安全管理体系（SMS）已经实施了几十年，而许多公司却仍处于初建的水平。本书站在业界从业者视角，以广袤、系统的观点探讨了目前大家对质量和安全的理解、歧义。本书内容以理论为基础，还涵盖了质量管理体系和安全管理体系的实践。 本书从基础知识开篇，解释了对这些基础关键知识点的理解误区。然后以航空业为实例，阐述了对质量和安全的主要误解。书中继而对ISO 9001:2015、安全-I与安全-II的概念进行了批判性的评述，并阐述了它们对企业和组织中已经建立的质量管理体系和安全管理体系的实际意义。通过整合两个体系（质量和安全管理体系）实现功能集成，并提出未来的发展方向
本书以航空运输中危险品的运输流程为主线，系统地介绍了危险品的分类、识别、包装、标记和标签、运输文件、存储及装载、事故处理等内容。同时还介绍了航空运输中的法律法规、隐含的危险品及放射性物质的运输
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
本教材针对各类院校民航服务类专业的学生所需掌握的面试知识而编写，根据 不同航空公司的工作环境、文化理念、选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从宏观层面的行业发展、岗位认知、职业责任，到微观层面的简历制作、流程内容、面试礼仪、个人职业规划等，多角度进行了分析与细致的介绍。 本教材中的大量案例均为航空公司招聘面试中的真实案例，希望可以帮助读者顺利开启个人职业生涯的大门。
本书共分三篇： 篇为综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、运价资料简介、航空货运代理和民航货物运输专业术语；第二篇是民航 货物运输实务，介绍从事 货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运、流程及限制要求、 航空货物运输的费用及计算、 航空货运单、货物运输流程、不正常运输及处理、责任与赔偿、特种货物运输等；第三篇是民航 货物运输业务，主要介绍从事 货运销售岗位需要了解的专业知识，包括 航空货物运输费用计算规则、 航空货运单和民航货运业务电报。
改革开放以来，中国民航业的发展十分迅猛．中国民航运输年平均总周转量、旅客运输量、货物运输量等指标高速增长，发展速度高于世界民航运输业增长水平两倍以上．中国民航运输业成为拉动国民经济增长的朝阳产业。目前中国成为仅次于美国的民航运输大国。了解民用航空业的发展历史与现状，对于从事这个行业及即将进入这个行业的人士来说．都是十分必要的。为此，我们编写了《民航概论》这本教材。以期为民航相关专业及旅游专业的学生提供一个了解民用航空业的平台。 本教材经过三年多的使用，得到了院校老师和学生的认可和肯定。为了使教材能够跟上时代的需求，我们对其进行了二版修订。主要是根据民航业的*发展．对一些统计数据及涉及民航企业发展变化的内容进行了调整和更新．如国内主要机场和中国六大航空运输及保障集团的发展变
本书共三篇： 篇为综合概述，主要介绍运输业的性质、民航运输生产基础知识、 客票销售基本理论等；第二篇为民航 旅客运输实务，主要介绍从事 客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及操作、民航 旅客业务处理等，如退票、变 和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅客运输服务；第三篇为民航 客票销售业务，主要介绍从事 客票销售的岗位需要了解的专业知识，包括客票销售的基础知识和概念、 航协分区、ＧＩ方向代码、有关运价计算资料及查阅、票价的选择、货币规则、 票价计算体系和 航班行李运输。本书涵盖了民航旅客运输的 和 两部分内容，教师可以根据教学需要选择其中的内容。本书可作为高等院校、职业院校民航运输类专业学生的教材。
本教材针对各类院校民航服务类专业的学生所需掌握的面试知识而编写，根据 不同航空公司的工作环境、文化理念、选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从宏观层面的行业发展、岗位认知、职业责任，到微观层面的简历制作、流程内容、面试礼仪、个人职业规划等，多角度进行了分析与细致的介绍。 本教材中的大量案例均为航空公司招聘面试中的真实案例，希望可以帮助读者顺利开启个人职业生涯的大门。
陈阳、张姿、郭璟珅、董磊主编这本《青岛航空产业中长期发展研究－－青岛迈向 航空城市的产业选择与发展路径》，正值青岛胶东临空经济示范区获批之际。编写单位在已完成的青岛航空产业发展系列规划研究基础上，开展了大量 外航空城实例研究，从青岛发展条件、航空战略诉求、中长期发展思路、产业选择、空间格局、政策体系等多个维度着手，系 写了地方选择航空经济发展的全过程技术咨询方案。本书内容兼顾技术与知识，是航空产业领域较为系统和全面的出版成果。 本书适合航空产业、民航运输、 装备制造等领域的专业读者以及高校航空相关专业学生阅读，也能为各级地方政府推进产业升级提供技术决策支持。
《客舱安全管理与应急处置》围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基点，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七个学习单元。《客舱安全管理与应急处置》内容可分为两部分。部分为学习单元一和学习单元二，内容主要包括机组职责、飞行证件与装具管理、各机型乘务员定员及应急撤离演示、旅客行为不当、旅客非法行为、非正常旅客处理及劫机处置等。第二部分为学习单元三至学习单元七，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细的介绍，便于学生掌握特殊情况下的应急处置方法与求生技能，最后，以机组资源管理为核心，阐述了相关的民航安全管理基本理论，为学生客舱安
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
姚红光著的《航空网络特征分析与航班延误扩散机理》以复杂网络理论为指导，采集当前我国航空运输系统中机场、航线的相关数据，并以机场容量、空中流程为权重，构建航空网络的复杂网络模型；通过测算航空网络的“度、
本书共分三篇： 篇为综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、运价资料简介、航空货运代理和民航货物运输专业术语；第二篇是民航 货物运输实务，介绍从事 货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运、流程及限制要求、 航空货物运输的费用及计算、 航空货运单、货物运输流程、不正常运输及处理、责任与赔偿、特种货物运输等；第三篇是民航 货物运输业务，主要介绍从事 货运销售岗位需要了解的专业知识，包括 航空货物运输费用计算规则、 航空货运单和民航货运业务电报。
姚红光著的《航空网络特征分析与航班延误扩散机理》以复杂网络理论为指导，采集当前我国航空运输系统中机场、航线的相关数据，并以机场容量、空中流程为权重，构建航空网络的复杂网络模型；通过测算航空网络的“度、
本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、在境外航空公司及公务机求职面试时必须具备的相关知识而编写。全书一共包含七个章节，根据境外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解，到对行业的认知，从求职前的准备，到应聘面试的全过程，通过多个角度，分析讲解了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧，并针对公务机招聘的特殊要求、选拔标准、专业用语进行了介绍。 本书可作为各类院校民航相关专业师生和航空公司、机场各类服务人才面试参考书籍，对于广大社会求职者也可提供有益的帮助。
《民航乘务英语会话（第5版）/全国空中乘务专业规划教材》由13个单元组成，按照乘务人员的工作流程编写，主要涉及工作环节如下：订票服务、准备起飞、免税商品、欢迎登机、飞行中的服务、机上特殊服务、急救、准
本教材针对各类院校民航服务类专业的学生所需掌握的面试知识而编写，根据 不同航空公司的工作环境、文化理念、选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从宏观层面的行业发展、岗位认知、职业责任，到微观层面的简历制作、流程内容、面试礼仪、个人职业规划等，多角度进行了分析与细致的介绍。 本教材中的大量案例均为航空公司招聘面试中的真实案例，希望可以帮助读者顺利开启个人职业生涯的大门。
《民航基础知识(民航运输类专业系列教材高职高专十二五规划教材)》(作者王重华、孙梅)根据空中乘务和航空服务专业“十二五”规划教材出版要求，针对高职、高专院校而编写。本书介绍了民航基础知识的相关理论与实
