长期以来，“精益思想”(lean thinking)一直局限于生产车间中。但是，在制造型企业中，90％消除浪费的机会都存在于制造运营部门之外，也就是管理与办公过程之中，如订单输入、客户服务、产品设计、采购、收款与付款等，这些过程中的浪费不仅数量多，而且很难消除，原因很简单，就是这些浪费很难被发现。 价值流图析(value stream mapping)是一种获得广泛认同的工具，它能够帮助我们有效地发现管理过程中的浪费，并找出浪费的根源，然后创建一个没有浪费或浪费大幅减少的未来状态，从而使我们能把企业有限的资源投入到真正能创造价值的活动中去。 本书通过一家公司实施精益管理的完整案例，一步步地向读者详细讲解了如何绘制当前状态图和未来状态图、如何发现当前管理过程中的浪费，并利用价值流图这一工具来提高管理与办公过程的效率，用最少的
创新是管理的核心要素之一。我们的工作方式总在变化，管理者也需要不断地尝试新思想、新方式，而一旦某些新思想或者新方式不适用，管理者又会作出其他选择。周而复始，我们用于管理团队的实践也就发生了根本变化。今天的管理方式已经与上一代人有着明显不同。为什么会这样？谁是关键的管理创新者？人们总是倾向于拒绝改变，这些管理创新者是如何消除影响变革的阻力？为什么有些创新可以成功而有些却失败了？我们又如何跟上未来管理创新的步伐呢？《追求卓越:150年来最的50项管理创新史》会告诉你答案。
过去的100年，管理的艺术一次次地得到了改造。在《管理百年》中，我们经历了每一轮的创新，认识到它如何与过去、未来相契合。 本书对管理历史进行了精心研究，不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络，还能够揭示出管理未来的重要线索。《管理百年》为管理编年史赋予了蓬勃的活力，涉及的历史人物阵营之豪华，连小说家也要羡慕不已。 这不仅是一部现代管理学史，更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎，一本书，梳理百年管理变迁，洞悉未来管理趋势。 克雷纳在书中介绍的管理创新人士既有实干家，也有思想家，这些人物与其倡导的管理创新同样耐人寻味。这些人尽管不乏时代偏见带来的个人缺陷，但对企业和社会的进步功不可没。 无论是商业和管理人士，在校学生，还是致力于终身学习的从业者
隐形冠军的好处是就是市场上避开竞争。他们只要在专注的范围内做到就可以了。世界上由各种各样的企业组成，各有各的生存空间，只要能够找到自己的生存空间就很好。发达国家市场成熟，机会也较少，所以企业很现实，找一个细分市场专注去做。再过一二十年，中国经济发展到一定程度，各种各样的需求满足后，机会也会变小。到那时，隐形冠军的概念就能被更多的国内企业所接受。从这个意义上讲，现在中国的隐形冠军更多是国际产业分工形成的，今后更多会是产业成熟之后由细分领域专注造成的。 这本书主要是为那些价钱事实际管理工作的人们写的。我相信他们更加欣赏的是书中很多经验的可操作性而不是科学的严密性。至于企业管理研究者们，他们会发现书中提到了的许多观点与以往被广泛接受的管理思维大相径庭，希望能够引起他们兴趣去进行
本书是作者野村进对19家日本百年老店企业进行实地采访的真实记录。他认为，老店长青的共同理由在于，“绝不任人唯亲”，“灵活地顺应时代的嬗变，不断创造新产品”，“对于理所当然的事，耿直又充满自信地努力不懈”……这是每个人面对未来不可或缺的信念！ 透过本书，你将发现，酱油厂以酿造技术为灵感，研发出让羊毛自动脱落的药剂；一百年前以钱庄起家的公司，如今是手机来电振动功能的关键零件商；矿业没落后，炼铜公司改从汽车、手机“垃圾山”中提取贵金属…… 作者用饶富趣味的故事，以及老店蜕变的过程与惊人业绩，带领你思考如何顺应时代变化，同时保有不变的核心价值。
本书从汽车租赁公司架构管理系统、汽车租赁公司运营管理系统、汽车租赁公司业务管理范本、汽车租赁公司财务管理系统、汽车租赁公司员工管理系统、汽车租赁公司行政管理系管理六个角度讲解了汽车租赁公司的全程运营过程。 本书可供汽车租赁行业店长、经理、主管等管理层人士使用，也可作为即将或想从事汽车租赁行业人士的入行指导参考。
本书提供了一个新方法——一般信息论——信息现象的科学理解。基于自然界、技术和社会里信息过程的透彻分析，基于信息论的主要方向，这个理论综合了已有的方向成为一个统一的系统。本书阐释了这个理论如何为下列学科打开了新的可能性，信息技术、信息科学、计算机科学、知识工程、心理学、语言学、社会科学和教育学。本书对于信息论中主要的基于数学的研究方向也做了广泛的介绍。一般信息论为信息研究已有方向提供了一个统一的背景，使得可以详述信息的综合定义；一般信息论解释了信息、数据和知识之间的关系；论证了不同的数学模型与信息过程是如何联系的。本书中给出了信息本质和功用的解释，以及如下问题的答案：信息如何联系与知识和数据，如何用数学结构建模信息，以及这些模型如何用于更好地理解计算机和互联网、认知和教育、通
近年来，中国企业社会责任实践蓬勃发展，越来越多的中国大企业已经认识到企业社会责任的重要性和必要性。企业社会责任已经由过去的“解释问题”向“解决问题”转变，一批企业开始关注如何承担社会责任，甚至如何用开创性的责仟实践更好地解决企业和社会、环境多赢的问题。在此背景下，张蒽和钟宏武和魏秀丽和陈力编著的《中国企业社会责任案例》对一批中国企业进行了有益的探索。在社会责任管理方面，南方电网构建了战略驱动的社会责任管理，推动着履责绩效持续提升；国家电网构建了全面社会责任管理体系，注重与利益相关方的社会责任沟通；中国移动建立了战略性社会责任管理框架，为更有效地履行社会责任理清了思路；中国电科以体系化管理的方式，统筹了过去被割裂的社会责任管理领域，建立了整合的社会责任体系。在社会责任实践方面
由朱瑜编著的《企业胜任力模型设计与应用研究》内容的界定主要基于理论基础、实践操作以及案例分析的逻辑思路。全书共分为三个模块。第一个模块是对胜任力模型的理论概述，内容为一章。主要包括胜任力模型的产生与发展、胜任力模型建构的方法与程序、胜任力模型管理的流程、胜任力模型在人力资源管理中的应用。第二个模块是对胜任力模型实践操作的研究，内容共计六章。主要包括基于胜任力模型的人力资源规划、基于胜任力模型的招聘与选拔体系、基于胜任力模型的绩效管理体系设计、基于胜任力模型的薪酬管理体系、基于胜任力模型的培训体系以及基于胜任力模型的职业生涯管理体系的设计。第三个模块是对企业家胜任力的构建与开发，内容为一章。主要包括企业家概述、企业家胜任力研究、企业家胜任力的开发策略。 《企业胜任力模
