本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。
虽然古今出行方式发生了巨大变化，但仍有许多相通之处，一些出行礼俗也得以保留。虽然其形式发生一些变化，但是其中的心理意识几千年来并没有发生太大改变。古人送别要祖道宴饮，今天亲朋好友远行，我们仍然会宴饮送别。古人有祈祝旅途平安的赠言，今天我们也会对出行的亲友送上“一路平安”、“一帆风顺”的祝福。古人出行会祭祀路神、车神，祈望旅途平安，今天一些地区仍然保留这样的习俗。古代已经制定了初步的交通规则，现代的交通法规则更为人性和完备。古人旅行每到一地，会留下题刻纪念，今天我们也会拍照摄像留念。迎接远行归来的亲友，古今都会准备酒宴以接风洗尘。 此书主要介绍了古代行旅生活的点滴礼俗，祈望能够引起读者朋友的兴趣和思索。
《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销
中国加入WTO以来，对外贸易呈现迅猛的发展态势，进出口额也增长迅速。据海关统计，2010年中国外贸进出口总值达29727.6亿美元，比上年增长34.7％。蓬勃发展的外贸事业需要大量的外贸从业人员，尤其是从事基础单据制作的外贸单证员。外贸单证员主要制作与处理进出口合同履行环节所涉及的运输、保险、检验检疫、报关、结汇单据和文件，其工作虽然琐碎，但对整个贸易的成败起着不可小觑的作用，为满足企业对单证员的需要，我们编写了《外贸单证实务》及配套辅导用书。《外贸单证实务辅导用书》的编写坚持专业教师与外贸专家共同合作完成的原则，既有理论高度，又满足实践要求。在编写的过程中始终以外贸单证工作流程为线索，打破学科性的知识编排体系，将外贸单证的实际工作分步骤列于《外贸单证实务辅导用书》的每一个章节。坚持“实践中学
本书由中国就业培训技术指导中心按照标准。教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》(试行)要求编写，是市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了各级别市场管理员应掌握的基础知识，涉及市场管理员职业概述、专业市场功能和信息化管理、专业市场运行基础和结构、专业市场发育和发展、建立专业市场管理职能体系，商品市场和生产要素市场管理，相关法律法规等内容。
零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展快、*生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从细节入手，阐述了店长应具备的各项能力和管理技术，同时列举了大量实例，生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面，为店长的工作指明了方向。通过学习《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》，还可以掌握辅导出好员工的方法，同时知道店长怎样才能成为门店的灵魂。这是一整套解决门店问题的实操方案，是那些希望成为专业、优秀、高效、有魅力的店长们不可或缺的学习读本。
《国家职业资格培训教程：营业员（初级）》由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
本书讲述了：随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台，对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高，为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平，解决实际工作中遇到的问题，浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 本书是本书分册，共十章，主要介绍了与电能计量相关的法律法规，电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法，电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标等方面的知识。 本书可供从事电力营销工作的管理人员、电能计量专业技术人员、一线工作人员学习参考。
本书以跨国公司子公司为研究焦点，通过分析跨国公司子公司角色发展演化的内在机制，探讨各种角色子公司之间相互演化的内在规律及趋势，为东道国政府主导子公司角色演化方向、东道国当地企业与跨国公司合作进行知识学习与创新提供对策与建议，同时也为跨国公司合作进行知识学习与创新提供对策与建议，同时也为跨国公司母公司整合全球资源以及子公司制定战略决策提供理论指导。为此，本书从以下三方面展开分析：一是通过探讨跨国公司子公司与母公司及东道国当地组织的知识与信息的交流密切程度差异，剖析跨国公司子公司在母公司内部及东道国的外部环境中扮演的角色差异，以及不同角色子公司对东道国经济的影响差异。二是建立跨国公司子公司角色演化的理论模型，分析子公司角色为什么演化以及如何演化的问题。三是从子公司角色演化路径及
很多人错误地以为产品是重要的，其实销售人员才是客户真正接触的产品，也是让产品具有灵魂的关键。能不能让潜在客户在未来购买产品时想到你?能不能让客户对产品产生强烈的占有欲……这些都掌握在销售人员的手上。 本书将揭示“说什么”、“怎样说”客户才下单的奥秘。
什么是细节？细节是事物发展中*细微的环节，基本元素或*细小的形态。一些关键的细节往往可以反映、影响甚至改变大局。 小时候我们常唱一首儿歌： 螺丝帽，虽然小，祖国建设不可少。 螺丝帽就是细节，少了它，整部机器就无法正常运转。 千里之堤，溃于蚁穴 ，所以我们必须防微杜渐。君不见几片脱落的隔热瓦，可以导致 发现号 航天飞机在空中爆炸解体。而引起美国 9-11 恐怖袭击事件中双子星塔倒塌的原因，竟然是钢板上的锈迹。原来，双子星塔是横梁架结构。在横梁架上铺上钢板，然后再砌上防火墙。由于钢板上的锈迹没有去除，在大火熊熊中防火墙容易脱落，结果钢板被烧熔无法支撑钢架，使大楼轰然倒塌。事后，研究人员感叹地说，如果没有这些锈斑，也许可以避免楼倒人亡的悲剧。纵观古今中外，细节决定成败的案例不胜枚举。 14
《广告学》是西南财经大学出版社在深入了解一般本科院校教学需求特点基础之上，组织多年从事广告学理论与实务教学及科研的专家、学者，为满足我国一般本科院校教育快速发展而精心编写的系列规划教材之一。广告学是一门实践性很强的学科，因此本教材博采众长，融合中西，突出应用性原则，重视理论和实务的有机结合，在立足于介绍广告学基础知识的同时，吸取了一些前沿的理论和观点，并配以足够数量和不同类型的案例，具有很强的针对性和应用性，重点培养学生的创新思维能力和实践能力，旨在提高学生营销与广告实践的综合能力。 《广告案例精选》是与西南财经大学出版社2009年2月出版的《广告学》同一个系列的配套用书，两本教材结合使用效果更好。 《广告案例精选》沿用与《广告学》同样的篇章结构，一共分为三篇。篇主要结合广告学的
工学结合新思维高职高专财经类“十二五”规划教材是对外经济贸易大学出版社贯彻*教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》精神，联合天津对外经济贸易职业学院、天津职业大学、河北工业职业技术学院、北京工业职业技术学院、天津国土资源和房屋职业学院、天津海运职业学院等国家、省(直辖市)级示范性高等职业院校推出的一套面向高职高专层次、涵盖不同专业的立体化教材。本系列教材包括国际经贸、财会金融、工商管理、物流管理、电子商务、旅游与酒店管理六个专业。 根据教高[2006]16号文件关于“高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量”
本书为“轻松学管理系列丛书”中的一本，从采购管理的基本内容、采购作业的方式与机制、采购作业的基本流程、采购政策的制定、采购计划的编制、订货数量的确定、供应商的选择与开发、采购谈判与签约、物料的跟催与验收、物料品质控制、采购违约及其处理、采购成本控制、采购绩效评估这几方面来阐述采购理论知识和实践操作。该书浅显易懂，比较切合初学管理者的实际情况，内容与工作实际较为贴切，实用性较强。 企业管理是一门实践性、应用性很强的学科。它必须直接面对企业的实际，面对企业的各级管理岗位，它能够提供一套方法，开辟一种思，指导解决管理过程中遇到的种种实际问题。每一个企业，无论是外修正，还是国企，抑或是私企，管理工作都具有共同性；无论是高科技企业，还是劳动密集型企业，都没有本质的区别。企业的目标
本书具有以下特点： 1．高屋建瓴，形成经典——这套系列图书的作者多数来自国内外优秀企业的中高级管理者和长期从事企业管理咨询、培训的专家教授。其中大多数人是优秀企业的总经理、副总经理、公共关系管理专家、市场营销专家、人力资源专家、物流与供应链管理专家、精益生产管理专家、质量管理专家、企业培训管理专家和现场管理专家等。本书系是他们在改革开放30年中从事企业经营管理智慧的结晶。 2．简明易懂，方便实用——改革开放头20年，从我国著名的工商管理学院给企业管理者开设的EMBA和MBA的核心课程来看，学习、消化、吸收欧美国家企业先进的科学管理经验似乎成为我们学习企业经营管理的主旋律。但是，实践证明：由于国家、企业文化、制度、语言等环境的差异，对于欧美企业的管理经验真正做到“消化吸收、洋为中用”确实
本书是“现代物流管理实务丛书”的一本。全书一共分为12个章节。第1章讲述的是基本的保管作业方法;第2章讲述的是基本物品的保管作业；第3章讲述的是分拣配货作业；第4章讲述的是包装作业；第5章讲述的是现代保管作业；第6章讲述的是物流仓库设计与建筑；第7章讲述的是物理仓库管理；第8章讲述的是仓库的出入作业；第9章讲述的是现代装卸作业；第10章讲述的是装卸机械设备的运用与选择；第11章讲述的是托盘话装卸方式；第12章讲述的是集装箱装卸方式。
本书适应高职高专教学改革需要，以体现高职高专教材特色为目标，对教学内容作了精心的选择和编排，以培养高职学生实施小规模市场调研活动的能力为出发点，以“市场调研活动过程”为主线，共编排了解读市场调研、选择市场调研方法、设计市场调研方案、抽样技术、问卷设计技术、调研资料整理分析技术、市场调研报告的撰写等7章内容，每章内容由“教学目的与要求”、“导读案例”、“学习目标与要求”、“讲授与训练内容”、“思考与讨论”、“案例分析”和“实践与训练”等7个部分组成。本书精选了典型案例加以分析，强化了原理方法对实际操作的指导和读者对于理论的比较验证和转化能力；思考题、实践练习与学习内容做到匹配一致，难易有序，更着眼于就现有的营销调研实务问题进行理论的思考，旨在强化读者的理论学习效果，为读者提
尽管人类社会已经进入了21世纪，但是营销学大师的思想，依然像耀眼的星辰，闪耀在天空，照亮着人类前行的道路。 大师的智慧依然闪耀着光芒，他们的金言隽语值得我们去咀嚼、回味、温习和领会，依然给我们带来启迪和遐想。本书撷取了营销学大师的金言隽语，让读者在阅读的过程中领略大师的睿智。
本书共分八章：章为总论，概述后续各章共同有关的基础知识；第二章为货物运输保险的发展历史；第三章为保险的基本原则；第四章为保险合同；第五章、第六章着重介绍海上运输货物保险保障的风险、损失、费用和有关的保险条款；第七章主要介绍陆上、航空、邮包运输保险条款；第八章集中介绍进出口货物运输保险实际操作方法。书后还附有我国的《保险法》、《海商法》中有关共同海损和海上保险合同部分的条文全文。此外，还附有《英国1906年海上保险法》(中译文)、我国海洋运输保险条款及各种附加险条款、伦敦保险人协会A、B、C条款(中译文)全文以及部分保险单证格式。
由于产品同质化问题严重，企业已进入到白热化的竞争甚至是恶性竞争的状态。企业的微利时代来临了。在微利时代中，企业若不重视细节，小则出现质量问题，大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。关于细节管理的重要性问题，坊间流行的以《细节决定成功》为主的一大批同类书籍，已详尽地阐明了这个理念。问题恰恰在于，道理大家都明白了，关键是怎么做？我们几乎翻遍了图书市场的同类书，没能找到有关介绍方法和技巧的书籍。 说千道万，不如实操实干！于是，我们组织策划了这套《企业日常管理实操细节》丛书。她的价值在于，对管理的各个领域，尽量从每个环节、每道工序、每个流程，甚至连每条生产线上，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足企业对细节管理的要求，从而大大提高企业管理水平和经济效益，使企业
