本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容,叙述了商场所有进出口管理环节,创造性地将“现金室银行化”的经营理念,导入收银营运理念中,改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限,建立一套完全符合现代超市营运特点的收银营运体系。本书还以国外零售行业的操作标准为参照系数,对客户服务的内涵与外延、收货营运体系的架构,进行了全新的打造。
《礼品购买指南》内容简介:全面揭示送礼的艺术,帮您分析中国人的送礼礼仪,送礼常识、送礼心理、送礼场合、受礼人群等。8个价格档位,从几百元至数万元都有,帮读者迅速找到心理归属。1000款潮流名品,涵盖送礼的方方面面,每类礼品都有购买重点、适合人群、适合场合、注意事项等细节介绍,每样礼品都标注市场价格与购买方式。
门店执行标准为什么不到位? 是员工技能问题?还是门店团队问题?还是督导标准还需优化?…… 督导的目的就是让企业、门店、员工依靠标准在连锁企业平台上共同进步,共同发展,最终实现社会多方共赢! 作为一本督导员的实战指南,本书将帮助督导员和连锁企业高层扫清观念上的迷雾,迅速领悟督导本质,为督导员提供一看就能用的实战经验,帮助督导员解决一个个棘手问题。 观念的一点改变,就能帮助企业前进一大步!在严格督、高效导中,提升门店标准执行力。
《轻松搞定大客户》由中国工业品实战营销创始人,大客户营销培训人,卡位战略营销理论的开创者,工业品营销研究院首席顾问,中欧国际工商管理学院EMBA——丁兴良著,吉林出版集团有限责任公司于2010年9月出版。《轻松稿定大客户》:抓住大客户是实现企业利润几何级数增长的营销法则!
翻开本书,就是翻开一个崭新的商业时代。 当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内,数百万消费者涌入网站参与抢购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中…… 这是中国商业史上的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近,互动从未如此广泛深入。通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理、工程师、口碑人、梦想赞助商等各种角色,他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。 小米现象的背后,是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变,是小米公司对这一巨变的敏感觉察和把握。 作为小米联合创始人,本书作者黎万强,真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部