《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由 科林斯坦利 所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业

《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩 崔西的经典力作，其改编自美国畅销的销售培训课，每年约有25万人参加他的培训课程，该课程25年以来，在美国创造了惊人的销售记录。 崔西 全球销售人员的超级偶像，他建立了一套心灵法则和销售策略，让上万家企业、数百万人因此而获益，销售业绩突飞猛进。 在书中，博恩 崔西从其30多年的经历中淬炼出 销售心理 这一成功秘笈，揭秘了高效、*实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的，销售是依靠智慧，是依靠动脑，是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识，诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象，并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。 从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试

全球便利店连锁公司创始人 铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理 他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 促销不等于打折，费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为家喻户晓的零售哲学。

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小到与菜贩的讨价还价，大到商业帝国间的博弈，都需要参与者具有得体、出色的口才技巧。本书全面讲解了开发客户、拜访客户、介绍产品、处理拒绝、打破谈判僵局、电话销售等商业环节的口才要领和技巧，以及其他注意事项，可以帮助你修炼说话术，获得客户的好感，快速促成生意成交。只要不断学习、锻炼、积累，相信你能在残酷的商战中立于不败之地。

企业运作短视频的工作可分为四部分：一是账号的基本运营，这是基础，是企业运营人员的基本工作；二是文案的编写和推广，这是进阶，好的文案能让视频 加火爆；三是企业的引流涨粉，这是核心，没有粉丝流量，一切都是徒劳；四是产品的带货卖货，这是目的，企业的 目标是变现盈利。 《企业短视频攻略：账号运营+文案编写+引流涨粉+带货卖货》通过11个专题介绍以上四部分内容。有60多种运营方法可供解决企业短视频运营难题，助企业早日盈利。本书不仅适合对短视频运营有需求的企业或个人，也适合作为短视频相关的培训教材，还可作为大专院校相关专业的辅助教材。

为什么说直销能够创造自我价值？为什么直销行业能够在激烈的竞争中异军突起？美国著名的营销顾问查尔斯·W·金和美国商会资深顾问詹姆斯·W·罗宾逊在书中介绍了直销行业的历史和现状，讲述了众多成功人士投身直销行业的事例，以此回答了人们的疑问。对于准备进入和刚刚进入直销行业的人来说，本书通俗易懂，可以从中了解到直销企业和业界佼佼者的成功经验，以及直销行业的优势所在。

您拥有衣食无忧的生活吗?您的孩了在接受良好的教育吗?您希望过上安逸富足的退休生活吗?赢得未来，您需要百万财富；赢得未来，关键在于确定从哪里开始起跑。针对销售、聚会计划、招募以及培训的、最热门的秘诀与技巧，将为你建立一份百万美元的事业!大部分人都低估了对财富的需求，其实人的一生至少需要准备三套房子的财富，才能满足自己居住、孩子的教育以及退休生活的需要。对于想自己安排每天的时间、自主选择工作伙伴的人来说，开启一份直销事业是实现人生梦想的选择。本书无论对初出茅庐还是经验丰富的直销商，都是一个非常宝贵的工具，它讨论真正的营销技巧，揭示了成功的理念与战略，让您从起跑开始便一路领先。当你要选择产品合适的公司、要制作最详尽的商业计划、要赢得梦想中的百万财富时，《直销致富》将使你拥有在竞争中获胜

麦克·哈南编著的《顾问式销售(向高层进行高利润销售的哈南方法第8版)》是畅销40年的销售经典著作《顾问式销售》的第八版。书中通过对顾问式销售策略的系统介绍、分步骤的实施指南，以及IBM、惠普、美国航空、摩托罗拉、施乐、NCR、通用汽车和波音等 公司的案例，帮助读者避免传统的价格谈判，快速完成重大销售；击败 竞标者；缩短销售周期，控制销售成本；与客户运营经理建立长期可持续的关系。 《顾问式销售(向高层进行高利润销售的哈南方法第8版)》适合所有渴望在销售领域有重大突破的销售人员、销售管理人员以及希望用 低成本打败竞争对手，紧紧抓住客户的企业管理人员阅读；也适合销售培训师、咨询师以及高校相关专业的师生阅读。

如何刺穿顾客的防御性盾牌？如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的

这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。本书以“销售对话”的场景为核心，以渣打银行 理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书 从实战中来，内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目开展等。本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新入职员工的培训手册。

TED演讲为什么如此激动人心？为什么风靡全球？它的视频点击率为何如此之高？我们又该如何掌握TED演讲中那些振奋人心的技巧？ 本书以分析TED演讲的技巧为主线，并对演讲中的故事、开场白、结尾，以及演讲者的语言、肢体动作、道具等各方面进行划分和解读，并结合现实的演讲案例进行分析，帮助我们掌握TED演讲精髓，希望对广大读者有所帮助。

蔡利华所著的《左手服务右手销售(铂金版)》对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点，模型和工具都体现了作者所强调的“柔性沟通”，这不管对服务还是销售而言，都尤为重要。本书的创新之处在于将客户沟通区分成两个层面，即迎合性沟通和引导性沟通，并以之作为两个隐藏在整个流程中的齿轮，成功驱动服务逐步向销售顺利过渡。

本书从跟单工作的基础着手，让阅者从一开始就对跟单工作有一个明确且清楚的认识，以便为展开跟单工作奠定良好的基础。紧接着就跟单流程中的赢得订单到生产备货、产品出货到客户服务等进行详细阐述，同时，还就跟单工作所需的技能一一列出，以供跟单员日常工作中运用。另外，书中引用大量表单，不仅可以开拓阅者的思维，启发其联想与认识，更是广大跟单人员学习、借鉴和参考的样板。 本书可作为一本管理、培训工具书，当你在跟单工作中遇到难题时，也许能通过本书得到一些启示或帮助。本书适合于制造企业，特别是那些管理还不太规范与完善的中小制造企业的跟单员。

森功有编著的莫莫翻译的《99%的人都用错了销售技巧：实战篇》是一本经济管理类图书，书中主要介绍了 名业务员和“愚钝”业务员的习惯差别并分析原因，从而介绍了一套切实可行的销售技巧。 创下日本销售奇迹的作者认为“业务＝营销＋锁定目标对象＋推销”， 的业务必须养成与“关键人物”谈生意的好习惯，唯有找到关键决策者才能快速成交，大大增加成交率与业绩。作者将其独特的业务法写成人人都可以轻松照做的SOP，跟着这套SOP，不必靠口才、与客户博感情就能大大提高你的业绩。 作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从 初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。 现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在 内卖掉50台8000日元的自行车，再加

《连锁联盟——新零售时代实体店崛起之道》主要以零售业的发展为主线，从商业发展的视角，一步一步地探究传统零售业的发展历程。结合当下市场环境，深刻分析了线上零售与线下实体店的发展困境以及未来的发展趋势，帮助实体店不断发现和塑造新的发展优势，引导实体店采用抱团取暖、连锁联盟的生存方式，合力打造品质的品牌，有效实现逆势崛起永续发展之路。 本书在预测和分析新零售时代下实体店生死存亡的同时，也结合了具体的真实案例，根据商业零售的百货、超市、便利店、购物中心、区域零售等各种业态，分析实体店的发展现状及各自面临的问题和挑战。帮助实体店研究和把握其业态演变趋势，发现未来发展机遇，进而为实体店带来新的转型、升级与可持续发展。

%26nbsp;%26nbsp;很多人认为销售管理在于经验积累，但其实并非如此。销售管理更多的是在于把握关键控制点。本书的特点如下。特点一：本书讲解的销售管理，并非限于其他书籍常见的销售团队的

本书从探求消费者的潜在的内心声音着手，和以往出版的从消费者的需要出发进行产品策划、以市场营销理论为基础，解说产品策划的书籍有很大的不同。本书首先收集和分析了消费者的心声，并以此作为企业资源而加以应用。书中还以图解的方式说明了，根据4P原则，产品如何成为商品的专业知识方面的秘诀。作者具有和众多大型食品制造商共同开发商品的丰富经验，能够让读者获得极其实用的专业知识。