销售，是一项反人性的工作。因为人性天生厌恶被拒绝，但销售人员却不得不直面和克服客户的各种反对和拒绝才能完成工作。现实中，很多销售人员就败在了这一步，导致交易失败、自信受挫和业绩受损。美国知名销售学专家杰布 布朗特的著作《反对：让顾客不再拒绝的z极指南》，是迄今为止教会销售人员如何处理和应对反对意见的z精彩的教科书之一。他解释了“厌恶和躲避拒绝”背后的生物和心理科学，分析了不同的反对意见类型，并结合实际案例提出了在不同销售场合下扭转客户反对心理的多种具体方法。本书所提到的这些方法和老一套陈旧方法不同，具有创新性、科学性和实用性，不仅能令读者茅塞顿开，还能增强读者的自信心和处理实际问题的能力。 本书适合销售领域专业人士阅读，也适合希望提高自身谈判和人际交往能力的人士阅读。

好文案，一句话就够了！你是否有这样的经历：打开Word写文案，删了写、写了删，很后一字不剩？剖析别家文案头头是道，提笔创作自家的脑袋一片空白？明明是好产品，总也搞不清为什么传播度、上不去？几易其稿的营销软文，阅读量凄惨到怀疑人生？……事实上，抓住眼球、直击痛点、刺激购买的好文案，一句话就够了！这是一本可以当作字典翻的文案写作技巧大全9个锦囊、77种技巧、3秒引爆创意点没有理论、不讲框架、只说技巧，案例丰富、一学就会“让对方认为与自己有关”“让对方心中产生：为什么”“放入具体数字”“呈现所需时间”“事先预言”“一口威胁”……无论是文案初学者，还是文案进阶者，一本书提升你的广告文案力，打造简短、精准、有力的文案，一句话就够、一句话成交！

《开一家赚钱的个性小店》是一本写给有志于开店创业者的实战指南书。本书从开店的前期预算到选址装修，从财务管理到小店异常情况处理，从选人、用人、管人到店铺宣传促销，由浅入深、循序渐进地为读者进行了全方位开店指导。更重要的是，本书还整合了餐饮、服饰、文娱等30余种特色小店的开店筹备与日常运营指南，给读者可应用的生意经和赚钱心得，结合一个个富有代表性的鲜活案例，多层次、多角度地阐释了创业开店的赚钱技巧与策略。相信读者阅读后，一定会有所收获。

淘宝直通车自上线以来，已经成功地帮助了很多卖家打造爆款、引爆流量，从而提升了店铺销售业绩。 本书围绕淘宝直通车运营推广逻辑，通过落地的实操方法指导商家快速学习和掌握直通车运营推广技巧，提升产品点击率和转化率。全书结构清晰、内容丰富，涵盖直通车运营的方方面面：首先，介绍直通车的基本概念和基础操作；其次，解析如何优化直通车关键词、图片、人群标签等；最后，给出提高产品转化率的流程和方法。 本书的内容由浅入深，表述通俗易懂，适用于淘宝、店铺运营从业者阅读，同时也可作为淘宝培训机构或者学校电商运营相关课程的辅助教材。

本书以作者在中科空调的亲身经历，描述如何在3年内把从90万提高9000万的销售神话。作者主张以临战的心态来投入营销，以战略的高度来指导营销，以战术的技巧来辅助营销，以历史的眼光来破解营销，并提出在营销的过程中不仅要擅长亮剑更要善于藏剑，亮剑与藏剑关键在于把握时机。亮剑的境界是天下无剑的亮－藏剑式营销思想。 本书为中国企业和营销人士度身定制，既可以成为初出茅庐者的成长指南，又可以是企业总裁了解市场和制定战略的参考资料，而对于数量庞大的外派办事处、分公司业务人员这更是一本不可多得的实战操作宝典。

·《让顾客自己来定价》，宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学教授深度讲述创新定价策略，传授世界最盈利公司的致富真经。 ·为什么一张摇滚专辑让粉丝们随意定价下载，反而赚到了更多的钱？为什么免费的谷歌却创造出上千亿美元的丰厚利润，并重塑了整个行业？为什么中国企业的价格战让西方人闻之色变，自己却又能带着累累战果全身而退？《让顾客自己来定价》为你揭开其中的奥妙，让你的企业脱颖而出。 ·价格，是企业捕获其产品或服务所造价值的手段，甚至可以说，价格是企业的生命线。《让顾客自己来定价》中的创新定价策略却有四两拨千斤之力，让企业在市场上建立可持续性的竞争优势。

本书作者是这种先进销售方式的最初开创者。本书详细介绍了这种领先的销售策略，提供了实践工具，让那些还没有掌握SPIN技巧的企业和销售人员可以立即将这利革命性方法付诸实施。在本丛书中知名销售顾问将SPIN模式的理论架构进一步转化为实用多样的练习手册，除了个人对话方式的练习题外，还援引大企业的个案研究，并附有实用的规则建议与问卷，让销售人员轻松掌握在销售一线上如何灵活运用SPIN模式的理念与技巧。

本书有以下几个特点：一是体系完整，内容丰富。全书共15章，既有理论知识，又有实践经验；既有情况介绍，又有政策说明；既有政策，又有国际惯例；既有历史回顾，又有改革取向。信息量十分丰富。二是结合实际，操作性强。本书不仅对价格管理现状作了客观描述，而且对存在的问题及原因进行了比较透彻的分析，提出了相应的对策建议；不仅对现行价格法律法规和政策分门别类地进行了阐述，而且对未来改革取向进行了初步展望，具有很强的实践意义。因此，本书既是价格工作者的工具书，也是关心、研究价格问题的同志不可多得的参考资料。三是语言简洁，通俗易懂。参加本书编写的都是多年从事价格实际工作和教学科研的同志，对价格工作十分熟悉，对有关法律法规、政策内容的表述确切到位，简洁明了，具有较强的可读性，有利于读者学习掌握有关

很多管理类书籍无论其概念还是理论都是西方的。本书以完全崭新的观点来处理众所周知的历史事件，是对管理本土化的大胆尝试。作者将秦政权的兴衰，视为一个公司的发展来分析考察，以期对现代经营管理者有所帮助。

怎样在几乎不增加任何成本的前提下，在6个月甚至更短时间内，实现多赚一倍的目标？这是李鲆在《多赚一倍》里跟读者探讨的话题。 他运用“确保现金流、增加收入、缩减开支、更优选择”策略，成功地帮助多家企业和个体创业者在短期内利润倍增，并保持可持续性发展。 在《多赚一倍》中，他介绍了近百种实操方法，很多企业甚至只是运用其中一个方法，就在极短时间多赚了一倍，甚至几倍！

本书在《广告道德与法律规范教程（第二版）》的基础上修订而来。 本书主要包括广告伦理和广告法规两部分。广告伦理部分主要论述了广告伦理规范对象及特征，广告活动的伦理选择与评价，广告伦理的失衡与错位现象，广告活动中关系问题的道德辨析，广告伦理监督体系；广告法规部分主要包括广告法规管理体系概述，广告准则，广告活动规范，广告审查，法律责任等。 本书的写作遵循两个原则：一是体现“德”与“法”的有机统一，并对一些广告行为人道德上的缺失和可谴责性作出相应的伦理评价和司法评价；二是注重理论与实践相结合，列举案例并进行剖析，以便读者结合实际案例生动清晰地理解和掌握相关的伦理规范和法律条文内容。

《阿伦斯广告学》分为六大部分。部分是“广告学导论”中，章对当今广告及其演进过程进行讲解；第2章讲解广告对社会与经济的影响以及广告管理规则的作用；第3章对整个广告行业以及其中的每一个关键角色进行概述。 第二部分“了解目标受众”首先探讨营销细分及其在第4章所讲的营销组合中的作用；第5章讲解传播过程、消费者行为以及消费者决策过程的各个步骤。 在第三部分“策划过程”中，第6章将探讨客户策划功能以及调查如何提高广告决策效果；而第7章则探讨战略策划和品牌定位的作用。 第四部分“创意过程”首先讲解创意战略对创作杰出广告的重要性，随后探讨创意过程（第8章）；在第9章，我们将讲解艺术与文案如何结合而形成广告；在0章，我们将讲解为平面、电视、广播和网络媒介制作广告的不同流程。 第五部分“到达目标

史雁军著的《数字化客户管理(数据智能时代如何洞察连接转化和赢得价值客户)》介绍客户管理的数字化运营模式与数据应用方法，结合丰富的商业案例，阐述了作者在客户管理领域的深刻见解，为读者开启数字化客户管理的系统性思维。企业的数字化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心的经营。客户管理是以客户为中心的战略经营，涵盖识别、选择、转化、发展和维系客户关系的全过程，在企业构建连接、交互、服务、营销和经营客户的能力方面发挥重要作用。数字化商业以移动互联、大数据与云计算为基础，数据成为拥有价值潜力的资源。如何有效识别数字化客户？如何洞察客户的行为和价值？如何与客户发起数字化互动？本书提供了系统的数据思维方法和行动方案。本书全面探讨了数字化客户管理的五个关键环节： 如何建立数字连接？ 如何促成

老年保健产业是一个非常庞大的市场，涉及到保健食品、健康器材、养老地产、老年健康管理服务等很多种类。相较于其他产业，老年保健产业又有其自身的营销特点，为此，营销从业人员长期以来做了大量的探索。 本书作者从老年保健产业的特点出发，结合外的营销实践经验，探索出了一套顾客忠诚度营销的方法。并结合实际案例，从理念、技巧、工具等角度详尽阐述，具有较强的指导性和实操性，备受广大营销人员的好评。 认真研读此书，可以给广大老年保健产业的企业经营者及营销人员带来启发和帮助，并切实提高他们的营销服务技能。

广告是什么？创意人到底是个什么样？他们的“鬼点子”都是哪儿来的？也许你现在就是广告人，也许你正准备跳进广告圈，也许你正受着广告的诱惑，也许你想看看广告人的人生……《解析魔方》把中国目前特色的广告人聚拢起来，让你看个究竟；《解析魔方》把一个记者的感知和印象汇集起来，让你细细体悟……

本书通过案例，介绍了哈佛商学院有关营销管理的相关知识。本书收录的6篇文章，主要涉及市场调查、消费者分析、产品策略和分销渠道的设计与管理。本书选材广泛、新颖，切合现实营销管理的要求，讲解通俗易懂，具有很强的可读性。