产品或服务定价是市场营销组合策略的一个构成要素，是企业最重要的决策之一。在某种程度上，企业的各种竞争策略最终都将在定价决策上得到体现。骆品亮编著的《定价策略(第3版普通高等院校十二五规划教材)》是全球商学院营销方向的一门专业课程，旨在通过对战略定价的系统思考，深刻理解定价战略在市场营销战略中的重要地位。通过本课程的学习与讨论，帮助学员认识战略定价与制定价格的区别，掌握定价策略与技巧，理解如何通过战略性与战术性定价手段实现既定的营销目标。 基于“价格是本企业与竞争对手及顾客博弈的均衡结果”这个基本思想，《定价策略(第3版普通高等院校十二五规划教材)》从定价的“3c R”原理出发，在对传统的成本加成及随行定价模式进行客观批判的基础上，引入价值定价(ValueBased Pricing)、行为定价与细分定价(SegmentedPrici

故事是人类进化所依赖的一项重要功能。“、听故事、信故事”已然成为人类基因的一部分。 作为人类早的沟通方式之一，故事具有精炼信息、赢得关注、获取信任、唤起情感四项基本功能——而这恰恰是营销传播所追求的完整效果。在所有的沟通形式中，唯有故事可以单独、自然、一气呵成地达成这种效果。 故事化营销，即将故事原理和方法运用于营销沟通的各个环节（包括产品、销售、品牌、企业及人物等）。本书从故事理论入手，向读者层层剖析故事营销法——从故事的原理、故事在人类社会发展中的重要性，延伸至故事对营销的重要推动。

作为中国企业的优秀楷模，华为的成功代表了中国前进的速度和发展的张力，代表了中国技术的广阔前景，但是没有任何局外人能够真正了解华为，也没有人能够真正说清楚华为究竟是一家什么样的公司，它身上具备的各种混合的、神秘的特质令人着迷。 ???????很多人试图从世界发展以及时代变革的过程来了解华为，试图从中国的发展状态中找到一些蛛丝马迹，但华为的发展也许就是一部独特的中国式企业成长史，而在这部成长史中，华为精神或许正是一个重要的因素。 ??????本书作者黄继伟先生多年来深入研究华为，以华为创始人任正非为突破口，站在华为高层的整体视角去观察、剖析华为内部体系，梳理华为多年来腾飞之道，寻找华为精神的真正内核。 ???????狼性文化、创新文化、竞争文化、奋斗文化、均衡文化等多种企业精神特质，跨越了华为发展的各个时期

让顾客坚信这就是他想要的东西！ 前几天陪一个朋友去买数码相机，事先他已经在网上查了很多有关的资料，选定了爱国者V80和索尼T33，但是去了电子商城，在一个销售小姐的解说下居然买了联想S500，而且至今仍觉得最后的选择是最好的。无疑，这个销售小姐是一个顶尖的推销员，她不仅完成了自己的销售任务，获得了丰厚的利润，而且以精明的经营哲学和最好的服务让顾客心满意足。 21世纪是顾客心理导向和速度竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个人的成功往往不是因为他最聪明，而是因为他最会推销！不管你从事哪种行业，其实每个人都是推销员，画家推销美感；政治家推销政见；作家推销故事；发明家推销发明；男人推销自己的才华和魄力；女人推销自己的美丽和学识……人生何处不销售。在推销东西之前，你得先把自己推销出去，你的沟

奥格曼狄诺的《伟大的推销员》记载了一个穷苦少年依靠十张神秘羊皮卷成为大富豪的传奇故事。罗伯特纳尔逊参透了羊皮卷的古老智慧，并受奥格曼狄诺思想精髓的，著成这本成功实践手册。 本书将教授我们如何将《伟大的推销员》中的成功智慧和理论知识充分运用于实践之中。

“晨会是门店的灵魂”，“晨会经营其实就是财富经营”，无疑晨会具有不可估量的功效。晨会，是释放激情的表现方式。没有激情的人就如燕雀，没有雄心，难以成就事业；有激情的人充满了动力、爆发力和战斗力。而晨会，正是释放这三种力量的方式。 晨会能产生巨大的激励作用，它可以鼓舞士气，推动业绩的增长，并最终带动一个团队、一个整体的前进与成长。晨会又是一项需要长期经营的工作，需要做好一个长期的、系统性的计划，并且在形式上、内容上不断创新才能使晨会富有生命力。 但对许多店长来说，如何开展长期有效的晨会常常是他们的难题。中研国际品牌管理咨询机构已经出版了三本关于晨会的书籍：《晨会故事99》、《晨会游戏99》、《晨会话题99》，而本书则致力于全面介绍终端店铺晨会的流程，可与上述三本书结合起来阅读，以期帮

今天，营销活动所涉及的领域之多是前所未有的，在美国甚至连征兵工作都采用了营销手段，他们用大量的广告来吸引那些青年人加入军队。营销活动如此广泛、如此需要，使得人们意识到掌握营销技巧是必需的、迫切的。 本书将为人们提供简洁方便的市场营销操作流程，以使人们能迅速掌握营销技巧和营销方法。本书力图给人们提供操作手册形式的内容，只要人们按照本书所拟出的步骤与方法进行操作，那么复杂的营销管理活动将变得非常轻松。

南非前总统曼德拉曾说过：“体育，拥有改变世界的力量”。 体育不但是世界各国人民喜爱的活动，也逐渐成为企业的新宠许多企业都与体育营销结下不解之缘，并取得不俗的成绩，其中既有像可口可乐、三星这样的体育营销先行者，又有联想、红塔、安踏之类的后起之秀。体育营销能给品牌注入时尚、健康、动感的元素，吸引更多高端、年轻、忠诚的受众。随着2008年奥运会的临近，越来越多的企业开始关注体育营销，并希望借助体育营销扩展自己的品牌。 本书汇集了30多家企业的经典案例，探讨了体育营销的操作方法，总结了它们成功的实践经验，有助于企业发现体育营销的有效途径，找到一条可持续发展的战略营销之路。本书对提升中国企业的体育营销水平，探讨有中国特色的体育营销模式，促进中国体育营销的进一步发展，都具有重要的意义。

本书是目前中国营销书籍当中，本系统描述终端方面的专业书，有大量的一线操作的方法和流程，同时还配上了一些有名的案例。这本书是站在广告公司的角度编写的有关市场营销方面的专业书籍，这本身也说明了从市场的角度来看待广告是广告经营者为客户创造市场销售奇迹的必经之路。 这本书提供了这样的视角，如果你是市场营销人员，你可以从以下的角度来看这本书： ·在制定营销计划时怎样把终端考虑进来 ·在制定广告计划时怎样运用终端 ·在执行营销计划时如何把握终端 ·在执行广告计划时如何管理终端 ·在走访市场时如何监督完善终端 ·如何制定终端导购手册 ·作为企业的市场部人员如何配合一、二级广告代理公司展开工作 如果这些案例中有你的竞争对手，坦白说，他们当初就是这么做的；如果跟你不是同行业的，但隔行

本书为北京市高等教育精品教材立项项目和普通高等教育铁道部规划教材。全书共分十二章，介绍了运输市场及运输市场营销的基本概念，对运输市场分析、调查、预测、目标市场及营销管理进行了系统的阐述，结合我国交通运输实际情况并参阅国外相关营销理论，论述了运输产品策略、运输价格策略、运输企业分销渠道策略、促销策略及网络营销，设计了运输市场营销信息系统。每章均附有复习思考题，有些章内附有案例及例题。 本书可作为高等院校交通运输类及管理类专业本科生教材，也可作为铁路及其他交通部门干部、管理人员及运输企业市场营销人员培训及自学参考书。

本书旨在传播服务质量、关系质量与顾客满意的度量方法和相关模型，以期为服务业、制造业的服务人员及管理人员提供客户关系管理与服务质量改进的理论与方法。本书以服务质量为主线，构建了不同类型的服务质量模型与测量方法；重点探究并验证了“供应商—客户服务—顾客”服务链中服务质量、关系质量、顾客满意等的内在关系；揭示服务差错产生的机理，提出服务差错补救策略。全书共7章，主要内容包括服务质量概述、服务质量的测量与容差设计、服务质量与关系质量、服务差错与服务补救、顾客满意与顾客忠诚、组织公民自主行为、服务质量与关系质量、供应商的组成结构与关系质量。 本书适用于高等院校服务管理、质量管理相关专业的教师和研究生，也适合从事服务管理、客户关系管理及质量管理的相关人员参考和阅读。

《营销关键点》是一本营销普及读物，全文流畅易读，简单易行，不但有理念认识，又有技能讲授，是各行业各阶层销售从业人员的实用性技能提升读物，适读人群广泛。希望这本书会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，通过有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩，从而成为一个高绩效的销售天才！ 营销关键点是众多企业成功的不二法门，关于产品开发、营销传播、广告投放、销售技巧、销售心理等，本书都做了独特而富有洞见的思考，它将改变企业生产与营销的思维，带动新一波商业势力的消长。它的影响不仅限于营销战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌，小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用关键点的人，才能在未来呼风

无论你销售的东西大到上千万元，还是小到几元，无论你销售的是有形的产品，还是无形的方案，你必须让你的产品或你的想法获得他人的接受，如果你不销售产品，必然要销售你的主张，给你的顾客、给你的上司、给你的合作者……否则你将无法生存在这个相互依存的商业社会。 《行动的智慧》这本书的50多个案例串成步步为赢的有效路径。

《服装品牌策划与营销》一书将品牌认知、市场调研、品牌策划、产品设计、市场营销等内容贯穿起来，图文并茂。 书中内容结合大量图片表格加以说明，同时引用典型案例进行分析，引导并培养读者形成自己产品策划与营销方案。 且由于目前服装市场与网络结合日益紧密，《服装品牌策划与营销》一书特别就服装品牌的网络管理和网络销售进行阐述，使得本书所涵盖的内容兼具专业性与时效性的特点。 《服装品牌策划与营销》一书可供服装企业品牌策划人员、营销人员阅读，也可供服装专业院校师生参考。

由中国国际公共关系协会主办的“第五届中国最佳公共关系案例大赛评审会议”于2002年1月1日至1月4日在福州举行。应邀担任本届大赛评委的有:中国国际公关协会的有关领导和来自北京、上海、福建、广东、香港等地的知名公关专家、学者以及公关实务界代表，共十人。经过为期半年的征集工作，三十二个单位（其中国际公关公司八家、中资公关公司十三家、地方公关协会三家）的五十四个案例入围本届大赛的最终评审。本届大赛共设二十个类别，每个类别分设金奖、银奖。大赛还同时另设两个特别奖项，即“中国杰出公关案例大奖（环球杯）”和“中国公关创意奖（蓝色光标杯）”。

《网络整合营销(外贸篇)》由阿里学院编著，以海外市场为前提，重点围绕各类网络营销(外贸)方式，教会读者如何进行第三方平台营销、营销型网站的建设、搜索引擎营销的技巧、电子邮件营销、社会化营销的方法等，并给出相应的外贸网络营销策略。 《网络整合营销(外贸篇)》适合高校学生以及外贸从业人员。

销售人员不辞辛苦地展开无数次产品推销的目的是什么？很简单，就是为了实现成交。那么如何才能让你的销售活动离成交的目标越来越近，如何才能抓住得来不易却可能转瞬即逝的成交机会呢？销售人员需要做好信息处理、知识储备、谈判技能、说服技巧等多方面的准备和锻炼。掌握这些知识与技巧，对于销售人员实现成交目的、把握成交机会具有十分重要的指导意义和现实意义。

大数据营销与商业分析宝典，集“12大专题内容讲解＋30个行业领域应用＋100个经典案例分析”于一书，为广大读者奉献大数据的“常识＋技巧＋方法＋案例”，让您一书在手，即可看懂大数据、玩透大数据，为行业指点迷津，为企业指明方向！本书内容详细具体，通过12大专题讲解：本书体系完整，从理论到实践对大数据进行了12章专题内容的详解，包括大数据营销的兴起、数据挖掘技巧、云计算的分布式平台、新市场的大数据策略、将大数据转化为价值、数据智慧经济的崛起等，帮助读者认识、玩转大数据营销与商业分析。