今年是《演讲与口才》杂志社创立40周年。该书稿精选其创立以来已发表文章，10年为1卷，共计4卷，做成精装礼品，感恩回馈广大读者长期以来的喜爱与支持。从篇章内容看，分为"谈话技巧"、"交际指南"、"演讲艺术"、"论辩之道"、"行业口才"等，与杂志现有栏目一致；从文字内容看，因是已发表文章，文字质量好，比较流畅，另外，在本书的最后一个部分，还选登了部分优秀的演讲辞，供读者借鉴和学习。 总体而言，该书选文涉及工作、学习、生活的各个方面，选文时有意识地保留了那些对读者提升长期有帮助的文章，在选文的作者构成上，既有从事语言类工作的专家，也有奋战在各行各业的普通人。文章风格多样，优选限度地保留了《演讲与口才》杂志的办刊特色。
《明理 曾仕强说做人做事的道理》 千百年来中国人所奉行的文化可以简单概括为十七个基本道理，此如真实、良善、道德、德治、无为、创新等，中国人的做人做事中都透露出自己独有的哲理。做事之前要先把人做好，做好了人，才有了一切事业的基础。本书以浅显易懂的文字，阐述出中国人做人做事的道理，通过简明扼要的阐述帮助读者把握中国人心性的特点，领会中国式管理的精髓。本书在曾仕强先生的著作中占据着提纲挈领的地位，直接点明了中国管理哲学是个人安身立命、企业安和乐利的可行之道。 《归心 曾仕强说修己安人之道》 曾仕强教授在汲取中国传统文化儒道精髓的基础上，系统总结了中国传统哲学的优秀之处，并将其中的精华部分撷取出来，阐明了做事“先修己，再安人”的道理。 中国人的特性在于“持经达权”，把握“变中之常”。实务
本书通过剖解2015-2016 年度各领域生动鲜活的48 个正负面舆情案例，总结出24 篇热点舆情应对策略兵法，包含在起点?原则、基础?态度、进阶?策略、夯实?警言、总结?建言5 部分中，逐步深入，层层剖析，帮助读者由浅入深地掌握并精通舆情应对技巧，特别是学会处理紧急和负面舆情的方法。
职业媒体人教授企业在危机公关中怎么和媒体打交道？这是《企业危机公关中的媒体攻略》这本书，有别于其他危机公关著作的一大特色和卖点，也首开此类著作写作方式的一个先河。这本书无论典型案例选择还是应对套路的归纳总结，均站在企业角度、从媒体落笔。对危机中可能出现的形形色色舆情反应和应该采取的正确解决方式，一一作了非常详细的介绍和描述。全书尽量回避枯燥的理论色彩，重在可操作性。其主要内容是作者在清华北大MBA总裁培训班（非学历）两年讲座的讲稿。曾经受到广泛的欢迎和较高评价。
公共关系与礼仪是一门实践性很强的课程。本书力求理论联系实践，按照“以职业能力的培养为核心”的理念，在基本理论“必需、够用”的同时，突出了实用性和操作性，并在编写体例和风格上进行了创新，使之更加符合职业素质培养和职业技能训练的要求。“案例研讨式”教学法是贯穿本教材的另一条主线，体现了教材改革与教学方法改革统一的思想。全书九章内容包括：公共关系概述、公共关系要素、公共关系的组织机构和从业人员、公共关系的工作类型、公共关系工作程序、公共关系专项活动、公共关系与CIS策划、公共关系与危机管理和公共关系礼仪。
今年是《演讲与口才》杂志社创立40周年。该书稿精选其创立以来已发表文章，10年为1卷，共计4卷，做成精装礼品，感恩回馈广大读者长期以来的喜爱与支持。从篇章内容看，分为"谈话技巧"、"交际指南"、"演讲艺术"、"论辩之道"、"行业口才"等，与杂志现有栏目一致；从文字内容看，因是已发表文章，文字质量好，比较流畅，另外，在本书的最后一个部分，还选登了部分优秀的演讲辞，供读者借鉴和学习。 总体而言，该书选文涉及工作、学习、生活的各个方面，选文时有意识地保留了那些对读者提升长期有帮助的文章，在选文的作者构成上，既有从事语言类工作的专家，也有奋战在各行各业的普通人。文章风格多样，优选限度地保留了《演讲与口才》杂志的办刊特色。
《中国公共事业管理体制改革研究》一书，从公共事业的内涵入手，在对外非营利组织比较研究的基础上，较系统地考察了公共事业活动的性质、功能、组织形态、制度基础、社会化发展过程以及管理体制的改革模式。 全书共十章。作为本书分析的起点，章分析了公共事业的内涵与外延，以及公共事业活动存在与发展的理论基础，为以后各章的具体研究作了必要的理论准备。第二章是在对公共事业内涵认识的基础上，对公共事业性质和功能的讨论。本章澄清了人们在公共事业方面的一些模糊认识，为事业管理体制改革模式的设计奠定了基础。第三章的主要任务是界定市场经济条件下的公共事业管理范围。作者提出了界定公共事业管理范围的三维标准，并依此提供了对公共事业管理范围及其有效
就像奥格威创作了广告行业的“”一样，夏博新这本书是公关行业的“”。 夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。 在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。 公关不仅是公司的事情，每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，坚信优质
本书通过剖解2015-2016 年度各领域生动鲜活的48 个正负面舆情案例，总结出24 篇热点舆情应对策略兵法，包含在起点?原则、基础?态度、进阶?策略、夯实?警言、总结?建言5 部分中，逐步深入，层层剖析，帮助读者由浅入深地掌握并精通舆情应对技巧，特别是学会处理紧急和负面舆情的方法。
张兴杰、明晶、蒋华、吕建东编著的《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》内容共分三大部分。理论基础篇，在深刻洞察互联网作为革命性媒体的全新技术特质、信息传播模式和舆论生成路径的基础上，对Web2.0时代的公关危机较之其传统形态的本质差异进行了详尽梳理（第1章），并基于此，《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》建构了一整套网络危机公关操作体系（第2章）。实际操作篇，依次分述了网络危机公关的三大模块——作为正面维护工具的网络公关宣传（第3章）、常态下的网络危机监控与防御（第4章）、危机发生之后的网络危机处理与沟通（第5章）。案例分析篇，其中的两章（第6、7章）分别对以企业和政府为公关主体的经典网络危机公关案例进行了深度解析。
《人才发展五星模型：全面提升企业人才竞争力》介绍人才发展五星模型，包括企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个方面。这些要素之间相互衔接、紧密交织，构成了一个完整有效的人才培养模式，而这个过程远远超出了招聘和甄选的范畴，是公司留住人才、保证发展的关键。 企业人才战略的实施，已经不仅是企业追求利润的要求使然，更是承担更大的社会责任，对员工、利益相关者及整个社会负责的体现。坚持人才发展的理念，不仅对企业自身成长大有裨益，同时也有助于提高社会福利，促进更和谐、可持续发展的商业系统的形成。
关系营销（Relationship Marketing）在最近十年大行其道，其衍生出来的客户关系管理（CRM）也在最近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略，与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户，更包括了与企业利益有关的群体；如政府、员工、经销商、供应商等。 随着中国融入全球化的深入，中国式关系营销也越来越受到企业的重视。关于中国式营销的图书正是迎合了这样的一种时代背景。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕着“与客户建立信任关系的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了“与客户的关键人建立关系后，如何将个人关系提升到组织关系，将客
公关是用来提高组织声誉、强化与关键受众的关系、有效应对各类危机的一系列实用技巧与策略。本书涵盖了组织公关的各个主要方面，包括建设媒体关系、策划活动、制作有说服力的宣传材料等。掌握这些技巧，能帮助读者建立和提高公关技能，保证组织健康发展。
公关是用来提高组织声誉、强化与关键受众的关系、有效应对各类危机的一系列实用技巧与策略。本书涵盖了组织公关的各个主要方面，包括建设媒体关系、策划活动、制作有说服力的宣传材料等。掌握这些技巧，能帮助读者建立和提高公关技能，保证组织健康发展。
作者用诙谐、通俗、乐观的文字回忆自己在中兴通讯二十年的成长与经历，同时也记录了中兴通讯1998-2017“黄金二十年”的变迁。真人真事，实名实姓，真实记录了一代通讯人的奋斗芳华，既是一部管理著作，也是一部科技发展读物，更是一部励志读物。本书不涉及中兴业务机密，着重介绍中兴通讯业务的创新创业发展历史与管理方法以及作者的亲身感受，是读者了解中兴通讯发展史、中兴通讯人奋斗历程的难得的一部好书，尤其适合这个领域管理与科技工作者及广大大众读者阅读。
作者用诙谐、通俗、乐观的文字回忆自己在中兴通讯二十年的成长与经历，同时也记录了中兴通讯1998-2017 黄金二十年 的变迁。真人真事，实名实姓，真实记录了一代通讯人的奋斗芳华，既是一部管理著作，也是一部科技发展读物，更是一部励志读物。本书不涉及中兴业务机密，着重介绍中兴通讯业务的创新创业发展历史与管理方法以及作者的亲身感受，是读者了解中兴通讯发展史、中兴通讯人奋斗历程的难得的一部好书，尤其适合这个领域管理与科技工作者及广大大众读者阅读。
《中国公共事业管理体制改革研究》一书，从公共事业的内涵入手，在对外非营利组织比较研究的基础上，较系统地考察了公共事业活动的性质、功能、组织形态、制度基础、社会化发展过程以及管理体制的改革模式。全书共十章。作为本书分析的起点，章分析了公共事业的内涵与外延，以及公共事业活动存在与发展的理论基础，为以后各章的具体研究作了必要的理论准备。第二章是在对公共事业内涵认识的基础上，对公共事业性质和功能的讨论。本章澄清了人们在公共事业方面的一些模糊认识，为事业管理体制改革模式的设计奠定了基础。第三章的主要任务是界定市场经济条件下的公共事业管理范围。作者提出了界定公共事业管理范围的三维标准，并依此提供了对公共事业管理范围及其有效边界的一种看法。第四章是前三章研究的继续，它利用此前建立起来的理
《非理性的积极力量/怪诞行为学2》 按照理性的观点，我们的一切决策应该符合我们的优选利益，我们应该辨别面临的各种选择并准确计算价值，做出符合我们优选利益的选择。如果我们很好理性地做到各种“应该”，那真的再好不过了。不幸的是，我们做不到。 在丹？艾瑞里著的这本《怪诞行为学(2非理性的积极力量)(精)》中，行为经济学家艾瑞里探讨了人类偏见的负面影响,而本书则重点探讨了非理性积极的另一面。非理性能让我们适应新的环境、信任别人，乐于不断努力，爱自己的孩子。这些美妙、奇异非理性的积极力量能够帮助我们实现各种目标，更好地生活。 同时，本书还将越过工作环境，深入检验我们在人际关系中的行为。我们与萍水相逢的人如何相处？我们如何对待我们的亲友？我们如何对待自己的情绪？我们如何适应新情况、新环境？ 《怪诞行为
《中国公共事业管理体制改革研究》一书，从公共事业的内涵入手，在对外非营利组织比较研究的基础上，较系统地考察了公共事业活动的性质、功能、组织形态、制度基础、社会化发展过程以及管理体制的改革模式。 全书共十章。作为本书分析的起点，章分析了公共事业的内涵与外延，以及公共事业活动存在与发展的理论基础，为以后各章的具体研究作了必要的理论准备。第二章是在对公共事业内涵认识的基础上，对公共事业性质和功能的讨论。本章澄清了人们在公共事业方面的一些模糊认识，为事业管理体制改革模式的设计奠定了基础。第三章的主要任务是界定市场经济条件下的公共事业管理范围。作者提出了界定公共事业管理范围的三维标准，并依此提供了对公共事业管理范围及其有效边界的一种看法。第四章是前三章研究的继续，它利用此前建立
