与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时,我们会感到自己被理解和支持。然而,有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系,或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。事实上,所有的关系各不相同,但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”,两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中,探讨了关系由浅入深的发展过程,指明了深度关系的6个特征,让抽象的关系变化看得见,帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。
《把自己当回事儿(精)》 这是一本杨天真的“沟通秘籍”,用最真诚的方式讲解最有力的沟通之道。 真诚、直接、解决问题、共情、共识、自我沟通,6大核心板块,层层递进,破解沟通背后的底层逻辑! 作者从自身经验出发,聚焦从业以来生活、工作各个场景中的实际案例,真实还原家庭、职场、人际等多层次的沟通场景,并有针对性地提出自己的沟通方法和解决方案。内容体例完整,丰富多元,包括优选化放大自己的优势让自己被看到和被需要、听懂别人的诉求厘清别人的期待、艰难情况下的沟通说服、职场向上沟通、在谈判中掌控全局等等。案例+方法,用故事打动,用道理说服。旨在帮助每一个希望重新认识自己,实现自我突破的你! 这本书讲的是,我们应该怎样和自己沟通、和世界沟通,以及不辜负自己。 希望读完这本书,你能找到自己的答
《非暴力沟通(修订版)》 马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够:疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。 《被讨
谈判,作为一种古老的人类活动,自古以来便存在。只要两个或更多的参与者通过对话共同决定某项事务,谈判便已悄然展开。本书汇聚了外交学院梁晓君教授20年的“国际谈判学”教学心得,涵盖了理论与实践的精华。全书共分为七章,深入探讨了国际谈判的基础知识、谈判主体、谈判议题、谈判战略、谈判战术、跨文化沟通以及主要国家的谈判风格等多个方面,全面展示了国际谈判的全貌。谈判融合了工具理性和价值理性,提供了一套高效且经济的解决分歧与冲突的策略和方法,而这些分歧与冲突无处不在。本书收录了众多引人入胜的谈判案例,强调了许多谈判理念,并提供了实用的问题解决工具。这些内容不仅适用于外交谈判和商务谈判,同样适用于日常生活中的谈判场合。当你学会以平等的态度对待他人,并将满足对方合理需求视为同等重要的事项时,你
《非暴力沟通实践篇》是马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作,本书延续了非暴力沟通的要义,但思想更成熟,系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通,我们在任何场合,面对任何人都能既理解对方,又充分表达自己,在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
《沟通的艺术:看入人里,看出人外:插图修订第15版》 罗纳德·B·阿德勒、拉塞尔·F·普罗科特著的《沟通的艺术(看入人里看出人外插图修订第15版)》分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分:“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性;“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析,让你
《结构化表达 如何汇报工作、演讲与写作》 学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率,改进沟通效果,有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。本书适合职场人士,尤其是职场新人阅读,通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读,将使读者迅速提升结构化表达的能力,轻松解决职场沟通中的各种难题。 《结构化汇报:如何呈现工作成果、产品与自我能力》 全书聚焦用结构化汇报破解职场中汇报难题这一主题,围绕商务活动中的具体情境和案例,主要介绍结构化汇报的基本要求、特点和方法,分析如何在口头汇报工作、书面汇报工作、向客户汇报产品(方案)、
《非暴力沟通(修订版)》 《关键对话 如何高效能沟通 原书第3版》 【注】本套装以商品标题及实物为准,因仓位不同可能会拆单发货,如有需要购买前可联系客服确认后再下单,谢谢! 《非暴力沟通(修订版)》 马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够:疗
《真希望你也喜欢自己》 这本书破解了所谓文案以及成长背后最深的底层逻辑:你是一个什么样的人,就会说出什么样的话。你走过什么样的路,做过什么样的选择,见识过什么样的世界,就会写出什么样的文字。用一路走来的每一步,每一次选择和坚守,变成自己说出每一句话的底气。所以这本书,就是这样一个肯吃苦,能坚持,保有热爱,从不放弃的女孩一路打怪闯关后留下的武功秘籍和成长方法论。或许每个人的经历都会有各自不同的细节展开,但总有一些相似的关口需要通过。我的方案或许不完全适合你的人生剧本,但喜欢自己、为自己努力永远是颠扑不破的真理。我们能做的只是提供一种思考和模式,你可以从中,找到你自己的路。你不需要成为任何人,除了你自己。 《愿你可以自在张扬》 本书是刘开心的作品集,收录了她的诗歌、随笔、艺术创作。
这本书破解了所谓文案以及成长背后最深的底层逻辑:你是一个什么样的人,就会说出什么样的话。你走过什么样的路,做过什么样的选择,见识过什么样的世界,就会写出什么样的文字。用一路走来的每一步,每一次选择和坚守,变成自己说出每一句话的底气。所以这本书,就是这样一个肯吃苦,能坚持,保有热爱,从不放弃的女孩一路打怪闯关后留下的武功秘籍和成长方法论。或许每个人的经历都会有各自不同的细节展开,但总有一些相似的关口需要通过。我的方案或许不接近适合你的人生剧本,但喜欢自己、为自己努力永远是颠扑不破的真理。我们能做的只是提供一种思考和模式,你可以从中,找到你自己的路。你不需要成为任何人,除了你自己。
你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施? 有没有职场不顺?人际关系错乱? 或者上台紧张?开口出错? 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思? 别怕,你可能只是缺乏沟通力。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的,它是一个系统,是一个过程,是交互的,可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助于人们更好
《社交探索教程》介绍了有趣的儿童社交思维训练。它通过突破传统的儿童社交学习框架与结构化的游戏和音乐活动来强化所教授和学习的社交思雏的词汇。 本书搭配有五本故事书(《想想法与感受情绪》《小组计划》《用眼晴思考》《身体在小组中》《全身倾听》),每本故事书针对一个社交思维的词汇概念,在相同内容歌词的基础上,通过有趣的音乐活动进一步加强。 《社交探索教程》有详细的教学说明和丰富的结构化活动,让学生练习、学习(或使用)这些社交思维词汇。书中的讲义和模板、教学计划目标,以及居家学习的《告家长书》,为教育工作者和家长提供了帮助儿童社交思维学习所需的知识和工具,使其能顺利完成社交学习,并发展更好的社交互动技能。 本系列适合具有社交学习差异的普通发育或神经发育多样化儿童(如自闭症谱系1级和2级、
谈判,作为一种古老的人类活动,自古以来便存在。只要两个或更多的参与者通过对话共同决定某项事务,谈判便已悄然展开。本书汇聚了外交学院梁晓君教授20年的“国际谈判学”教学心得,涵盖了理论与实践的精华。全书共分为七章,深入探讨了国际谈判的基础知识、谈判主体、谈判议题、谈判战略、谈判战术、跨文化沟通以及主要国家的谈判风格等多个方面,全面展示了国际谈判的全貌。谈判融合了工具理性和价值理性,提供了一套高效且经济的解决分歧与冲突的策略和方法,而这些分歧与冲突无处不在。本书收录了众多引人入胜的谈判案例,强调了许多谈判理念,并提供了实用的问题解决工具。这些内容不仅适用于外交谈判和商务谈判,同样适用于日常生活中的谈判场合。当你学会以平等的态度对待他人,并将满足对方合理需求视为同等重要的事项时,你
本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系,只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地;市场营销始于公共关系,而广告则是公共关系的延续,因此是公共关系在打造品牌,广告则起到提醒消费者的作用。本书语言简洁、通俗易懂,并辅以大量分类的营销实例,让读者通过个案受到启发,而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。
《特别会说话的人都这样说话》 《特别会说话的人都这样说话》 积极的语言可以帮助我们建立良好的人际关系。 只要使用合适的表达方式,即使是很难说出口的话,也不会伤害到对方,反而会让对方坦然地接受。 学会这种积极的沟通技巧,可以有效提升自己的印象分,让周围的人对自己产生好感,建立起坚实的信赖关系。 即使是同样的内容,使用不同的说法,也可能会让对方产生接近不同的感受。 本书将会为您列举出很多实际案例,在阅读时请多多联想自己的实际生活,也许您会发现自己也曾经差点落入这样的陷阱之中,或是对某些说法造成的伤害感同身受。 希望本书能帮助您提升沟通技巧,改善人际关系。
关系营销(Relationship Marketing)在最近十年大行其道,其衍生出来的客户关系管理(CRM)也在最近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略,与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户,更包括了与企业利益有关的群体;如政府、员工、经销商、供应商等。 随着中国融入全球化的深入,中国式关系营销也越来越受到企业的重视。关于中国式营销的图书正是迎合了这样的一种时代背景。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线,围绕着“与客户建立信任关系的有效方法;如何挖掘和引导客户需求;利用你能提供的独特利益,满足客户的组织需求和个人需求,最终助你成功拿单而展开;同时也介绍了“与客户的关键人建立关系后,如何将个人关系提升到组织关系,将客