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咖啡店卖的并不是咖啡 日本61个品牌咖啡店创业家的经营哲学截至2018年5月【正版图书,达额减,电子发票】
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楠本修二郎
/2018-08-01/
东方出版社
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让“鱼”浮出水面:准客户资源开发全方案 张永成 主编 9787111166108 机械工业出版社【达额立减】
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张永成
主编 /2005-01-01/
机械工业出版社
¥138.6
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基于数据挖掘的客户价值细分及保持策略研究 高伟 著 9787550414914 西南财经大学出版社【放心购买】
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高伟
著 /2015-06-01/
西南财经大学出版社
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探寻客户需求 李慧 著 9787218066868 广东人民出版社【正版书籍】
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李慧
著 /2010-04-01/
广东人民出版社
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服务质量评价模型 崔立新 著 9787801801692 经济日报出版社【达额立减】
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崔立新
著 /2003-05-01/
经济日报出版社
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建筑企业客户关系管理理论与实务 马泽平 著 9787508457840 水利水电出版社【可开电子发票】
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马泽平
著 /2008-09-01/
水利水电出版社
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银行客户关系管理【正版书籍】
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李国峰
著 /2013-10-01/
企业管理出版社
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完美客户服务成就卓越 [美]马克·大卫·琼斯、杰夫·科伯 著;方颖 译 9787111332268 机械工业出版社【售后
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[美]
马克·大卫·琼斯
、
杰夫·科伯
著;方 /2011-02-01/
机械工业出版社
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建筑企业客户关系管理理论与实务 马泽平 著 9787508457840 水利水电出版社【售后无忧】
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马泽平
著 /2008-09-01/
水利水电出版社
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变诉为金:投诉处理高手40天养成日志 孙凯民 著 9787111388739 机械工业出版社【放心购买】
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孙凯民
著 /2012-07-01/
机械工业出版社
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服务质量评价模型 崔立新 著 9787801801692 经济日报出版社【可开电子发票】
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崔立新
著 /2003-05-01/
经济日报出版社
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全世界公认的服务之神:加贺屋的百年感动 周幸叡 著 9787544753562 译林出版社【达额立减】
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周幸叡
著 /2015-06-01/
译林出版社
¥135.8
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弗布克部门精细化管理系列:客服部 程淑丽 著 9787121213496 电子工业出版社【达额立减】
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程淑丽
著 /2013-09-01/
电子工业出版社
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客户服务救生包:如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验 [美]Richard S. Gallaghe
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[美]
Richard
S.
Gallagher
著;
屈云波
编 /2014-06-01/
企业管理出版社
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基层银行·金融机构业务成长必修丛书:银行客户关系管理 李国峰 著;韩天放 编 9787516404959 企业管理出【正
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李国峰
著;
韩天放
编 /2013-10-01/
企业管理出版社
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汽车4S店轻松上岗系列:汽车4S店服务顾问上岗速成 安建伟、李彦军 编 9787122221773 化学工业出版社【达额
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安建伟
、
李彦军
编 /2015-01-01/
化学工业出版社
¥156.8
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全面客户体验--持续盈利的增长引擎 王成 著 9787806773611 广东经济出版社【可开电子发票】
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王成
著 /2003-01-01/
广东经济出版社
¥166.1
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关键客户管理要点——管理要点丛书 李志宏 译 9787301080429 北京大学出版社【售后无忧】
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李志宏
译 /2005-03-01/
北京大学出版社
¥170.1
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全面客户体验--持续盈利的增长引擎 王成 著 9787806773611 广东经济出版社【售后无忧】
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王成
著 /2003-01-01/
广东经济出版社
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新客户忠诚度提升法 [美]Matthew(马修·狄克逊)、Nick(尼克·托曼)、Rick DeLisi(瑞克·德里西)
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Matthew
(
马修·狄克逊
)、
Nick
(
尼克
/2015-08-01/
电子工业出版社
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关键客户管理要点——管理要点丛书 李志宏 译 9787301080429 北京大学出版社【售后无忧】
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李志宏
译 /2005-03-01/
北京大学出版社
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现代加油站服务营销创新 夏良康 著 9787511418913 中国石化出版社有限公司【正版书籍】
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夏良康
著 /2013-02-01/
中国石化出版社有限公司
¥185
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新客户忠诚度提升法 [美]Matthew(马修·狄克逊)、Nick(尼克·托曼)、Rick DeLisi(瑞克·德里西)
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Matthew
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马修·狄克逊
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尼克
/2015-08-01/
电子工业出版社
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现代加油站服务营销创新 夏良康 著 9787511418913 中国石化出版社有限公司【正版书籍】
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夏良康
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中国石化出版社有限公司
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客体关系理论的创建与发展:克莱因和拜昂研究 王国芳 著 9787533454692 福建教育出版社【正版书籍】
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王国芳
著 /2011-05-01/
福建教育出版社
¥202.2
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