长久的销售奇迹只有在客户对你高度信任的情况下才会发生，也就是在你成为一个值得信赖的销售人员并经营着值得信赖的销售事业时；在你的客户清楚地知道你是一个想客户之所想、急客户之所急的诚实的人时。 无论你从事什么行业，或者担任什么样的销售职务，本书的14条实战法则，将为你打开一扇通往新的思维和生活方式的大门，让你你胆的梦想，成为。

该书突破传统的“特色和益处”营销，将体验营销理论与国际知名公司成功的体验营销相结合，阐述管理者如何通过感官、情感、思考、行动和关联为客户创造体验，观点新颖独特，分析相当深刻和透彻，是广大营销人员、品牌管理人员和企业中高层管理者进行体验营销实践的指南，书中还提供了大量案例，介绍世界一流企业所使用的体验营销方法，可以有效地指导市场经济中的中国企业如何进行品牌管理和实现体验导向的营销管理。

该书是商品归类指导工具书，每5年作一次大范围修订。本书对我国海关和有关进出口管理等部门，以及从事与国际贸易的进出口企业正确进行商品归类发挥了积极的指导和规范作用。

《商务(第3版)》是国际学者彭维刚教授撰写的一本创新教材，旨在确立国际商务教材的一种新标准，培养管理者的国际视野和国际商务运作能力。《商务(第3版)》具有如下特色：新颖性。《商务(第3版)》在继承传统理论的基础上吸收了国际商务的研究成果，从全新的视角为我们呈现了国际商务问题研究的独特的发展脉络。性。作者构建了一个统一的、基于制度和资源观点的理论框架，以此形成了贯穿并统领全书多个主题的主线。实用性。《商务(第3版)》各章都有开篇案例，中间穿插有小案例，以充满实践指导意义的“管理启示”结束，有助于读者更好地将理论知识运用于企业实践。

《国际贸易与金融经济学》为《贸易、发展与外债》一书第二版的中译本。全书分为四部分二十章，部分为国际经济学的起源，第二部分为世界产品和收入的创 造与分配，第三部分为外债对贸易和发展的影响，第四部分为面向未来。站在历史的角度，对国际间的贸易、外债与发展的关系等问题进行了全方位的阐述，揭示了 世界贸易的本质，对急于融入世界经济的中国具有有益的启示。

《关税理论与政策》是“海关高等教育教材”之一。关税作为国家财政重要的收入来源，是国家主权象征，也是国家调节政治、经济关系的重要政策手段。“关税理论与政策”是一门介绍外关税基本理论和政策产生与发展的基本规律，分析关税政策的收入效应、保护效应等职能效应，探讨关税政策的发展趋势等基本理论的科学，是高校税务专业和其他相关专业的一门重要课程。该教材适用于海关管理、财政、税务、国际经贸等本科专业，也适合于海关、财政、税务、国际经贸等领域在职人员自学参考。 随着世界经济一体化和国际贸易自由化进程的加快，中国改革开放的不断深入以及综合国力的提高，中国在世界经济和国际贸易等领域的地位和影响日益增强，关税在国际贸易中的作用日益重要。 而目前关税基本理论和政策的教学和教材十分薄弱。根据教材内容

新零售是2017年、2018年令人瞩目的商业新物种。伴随着互联网红利的消散，实体经济再度回归。越来越多的创业者开始投身新零售的浪潮，开启了拥抱新零售的全新时代。 在互联网电商的冲击下，在靠前实体零售业哀鸿遍野的时刻，名创优品是一个现象级的存在。名创优品如何独树一帜、逆势而起？它高速成长的动因是什么？本书通过名创优品的101个新零售细节，包括门店、产品、成本、商业模式、供应链、大数据、新媒体等，为读者揭开以上问题的答案。 《名创优品的101个新零售细节》可以帮助读者绕开海量高成本、碎片化的信息，先人一步有效搞懂名创优品，搞懂新零售。无论您是创业者、投资人、电商，还是餐饮、服装、百货等各种零售行业的从业者，都可以在本书中收获一套新零售的商业逻辑和算法，并找到适合您自身行业的切入点。

本书是中国现代流通体系规划与建设政策文献汇编之一，本书可以说是中国经济体制改革、现代流通体系建设的忠实记录，是中国政府致力于经济体制转轨变型的历史见证，也是研究中国经济体制改革的必要资料和重要文献。

家装企业有效营销是经济领域中的一个新名词，更是一个营销命题，《家装企业有效营销》是作者继《房地产精装房项目全程营销》之后又一本关于住宅装饰装修营销方面的实战工具书，只是后者更适合于执行装饰装修的施工单位，企业的营销力是决定家装企业命运的关键。作者通过细致的笔触深刻剖析了不为人知的营销策略，以及富有参考价值的经典案例。

《岳麓管理论丛·神经营销学：认知、购买决策与大脑》共分为四篇，篇讨论了神经营销学的兴起，探寻了神经营销学的源起、对传统营销的继承与发展以及主要研究领域与范畴；第二篇介绍神经营销学相关的技术基础与原理，并通过一篇完整的研究文献解析神经营销学研究的一般范式；第三篇为神经营销学的前沿文献阅读与评述，通过对国际期刊发表的神经营销学研究的前沿文献收集整理，从产品、价格、沟通、分配、品牌等方面进行了归纳与述评；第四篇则为市场营销工作的实践者带来更为具体的实操指南，实现了从理论研究到工作实践的过渡。

《营销各岗位职责与考核精细化管理》以高效开展营销组织管理工作为目标，从部门职责设计和岗位职责设计两大层面的八个维度，构建了一套全新、实用、高效的岗位职责设计与考核管理体系。 《营销各岗位职责与考核精细化管理》围绕营销中心、市场部、营销客服部、营销策划部、品牌部、渠道部、促销部、广告部等11大部门的工作职能，设计了各个职能部门的职责、目标和职能分解，并给出了各个岗位的任务目标、任职资格、岗位权限、考核量表的设计范例，以帮助读者高效开展组织设计和人员配置工作。 《营销各岗位职责与考核精细化管理》适合企业营销管理人员、人力资源管理人员、组织设计人员、企业培训师和咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

最擅长管理战略大客户关系的人也能从这本书中受益。战略大客户关系是一种复杂的、有挑战性但通常能带来较高回报的关系。擅长管理战略大客户关系的人是各自领域内的关系资产。我们发现，他们致力于自我提升，他们总是寻找提高自身技能及改善关系的方法，以提高服务质量并改进客户关系。 大客户是公司生存之命脉，他们对公司的成败起着至关重要的作用。在S4咨询公司及Miller Heiman公司——当今在管理大客户和提供销售开发方案领域最领先的两家公司的通力合作下，本书通过实践及诸多案例，说明如何形成有效的公司联盟并致力于满足大客户的需求和期望，如何在客户公司内部建立从直线经理到高级经理多层次的关系，如何持续量化并传递发送给大客户以及从大客户那里得到的价值以及如何明智地管理重要客户及其关系，从而使他们更忠诚，贡献更多

带摆杆的钟：经营中存在的一种趋势——以较大的摆度从一个战略直接摆向对面相反的一侧。站在批评的角度看，瓮的经营中总是存在一个引人深思的钟摆，为什么明天的战略与今天的战略正好相反。现在，外包处于蜜月期，处于成长曲线的开始阶段，今后将会以两倍、三倍的速度继续膨胀，很难预料其未来。但是我们知道，无论升得多高，总是要掉下来的。毫无疑问，最终日常事物处理和真正的暗箱操作都将外包出去，交给一个大规模的、拥有上百万交易量的经营者。前景是充满希望的。这些经营者像其他组织一样，将学习如何创建强大的、有吸引力的企业文化，最后真正名扬天下。专业服务领域也可能会有所缩减，出现逆转的趋势。

《航空货物运输销售实务》作为民航高职高专院校民航运输专业规划教材，引入了国际航空运输协会，中国国际货运有限公司，中国南方航空公司，中国东方航空公司，海航等业内机构的先进经验，力求为民航院校学生以及从事航空货物运输业务的工作人员带来帮助。 《航空货物运输销售实务》共八章节，内容包括航空货物运输概述、航空货物运输销售代理业务、航空货物运输合同与单证、航空货物运输销售基础等。

《攻心销售》一书提出了销售要从攻心开始的思想：销售要从攻心开始方能有所成，而在攻心的过程中，要特别把握好五颗心：相信自我自心、相信产品自心、相信客户相信你的心、相信客户现在就需要的心、相信客户使用后会感谢你的心。这五颗心，贯穿于销售的全过程。在销售的过程中，不管是初次拜访阶段还是产品介绍阶段，或者是最后的成交阶段，都要以这五颗心为主导，牢牢抓住攻心的思想， 在运用销售过程中的一些技巧，便可以很快获得客户的心，从而达成销售。

移动互联网时代的企业营销该如何创新与升级？雷军及其小米科技无疑是好的学习榜样与标杆。短短三年时间，小米手机销售从几百万台涨到6000多万台，雷军是如何创造业内销售神话的？雷军的“饥饿营销”“口碑营销”究竟有何独到之处？雷军的一系列营销组合拳是怎样布局的？本书结合雷军在小米科技中的营销实例，为读者讲述了在激烈的市场竞争中，雷军如何利用互联网思维颠覆了传统的营销模式，适合中小企业老板、营销人士阅读学习。

本书作者将神经语言程式学（NLP）及营销心理学等多种精华综合，应用于销售行业，教授销售人员如何成功。本书共分11章，从新世纪销售革命到销售员需具备的心态和条件，从开发客户到深层次了解客户，从产品介绍到成功成交，以及和管理规划方面，条条剖析，给出作者自己的观点，教你如何利用书中给出的方法，一步一步训练自己，使之成为自己的思考以及行为习惯。

产品生命周期管理是当今制造企业重要的管理理念和方法，对提升我国制造企业的管理水平具有重要的指导意义。本书是作者对多年来在产品生命周期管理领域的实践应用和理论研究的总结。书中以产品生命周期管理(PLM)为主题，对其概念、理论、策略和实施方法等进行了系统的阐述，分析了PLM产生的背景，慨括了PLM的基本原理，描述了PLM的主要功能，剖析了PLM对企业的组织机构、业务流程等的影响，讨论了PLM实施过程中所应该考虑的主要问题及其解决办法。 本书内容全面，体系完整，案例丰富，深入浅出，具有较强的可操作性。 本书可供企业各级管理人员、相关技术人员、业务人员以及其他感兴趣的读者自学和参考，也可作为制造企业信息化管理培训教材，还可作为高等院校企业管理、工业工程、先进制造等领域本科生和研究生的教科书。