《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》*版出版以来受到读者广泛好评。为了满足*政策和形势下外贸人的需求,作者修订了本书。 《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》第二版仍延续了*版的定位和写作方式,结合大量图表和一个虚拟订单,在更真实的情境下介绍外贸出口流程操作。同时,针对报关员资格考试取消,无纸化通关逐步完善,报关单出口退税联取消,4个新的自贸协定签订等变化增删了相应内容。 《外贸全流程攻略 进出口经理跟单手记》第二版,语言通俗易懂,流程讲解详略得当,实用性极强,有助于读者迅速跟上外贸行业发展节奏,高效完成工作,值得反复阅读。
本书由长期在外贸单证线工作的作者编写,书中所述内容均为手材料,并注入大量案例,将外贸企业、银行国际结算、商检、保险、贸促会、海关、物流(运输)、外管等从业人员,在日常单证工作中可能碰到的众多疑点、难点和重点,以通俗易懂的方式加以讲解,令人清晰地看到外贸单证制作和处理的全过程及各个节点,从而将外贸单证困惑逐一化解。
本书通过小说的形式,全景展现真实销售情境,并结合深厚的心理学功底,运用提问和对话的方式,不断冲击传统的销售认知,为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的“拜访准备”“了解概念”“呈现优势”“获得承诺”“拜访评估”五个环节,帮你探寻客户的购买动机和真实想法,按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动,放弃胁迫式的销售,和客户一起购买,积累客户的信任,从而真正赢得销售的成功。 让我们跟随神秘人老寒,以及菜鸟级销售小朱、顾问型销售小杨、关系型销售小牛、勤奋型销售小马和悠闲型销售小熊,一起开始的销售拜访之旅吧!
《外贸单证经理的成长日记》版出版六年以来,深受广大读者的欢迎和喜爱。近几年我国外贸形势发生了很大变化,作者结合自身近期的工作经验以及读者反馈,对此书进行了修订。 《外贸单证经理的成长日记(第二版)》以日记的形式记录了一名外贸单证员在近几年新的业务背景下从新手成长为单证经理的历程。此次改版,一方面根据近年来外汇申报核销制度的重大改革,对相关内容进行了删减和全方位解读;另一方面,通过展现主人公遇到的大量真实的单证案例,详细介绍了如何在实际工作中运用ISBP745的相关条款。 此次修订在继续保持版图书特色的基础上,做到内容更加完整,可操作性更强,让你在轻松阅读的同时学到外贸单证的精髓。
在竞争激烈的市场上,更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是,将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中,市场上根本就不存在替代产品,他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感,更宽容小失误,并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有高于预期的服务,才能提升客户的忠诚度。 本书是的服务管理专家的心血之作,披露了提供在线和线下客户服务的秘诀,涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式,发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司,并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下,客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念(丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖),将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节
本书以一国际贸易公司由出口业务延伸出来的一笔国际物流工作过程中不同阶段所射进的单证为主线,设立27个任务,把国际物流单证制作的目标、能力要求与技巧融入了每个任务中,让学生在项目工作任务的过程中引出相关的知识,内容指导性强,调理清晰,信息明确。
中小型企业如何自己做外贸出口?刚被聘用的外贸新手坐在电脑前面该干些什么?大学里深奥的国际贸易理论知识和实际工作中具体的外贸操作往往有很大的不同。《外贸七日通》即是一部沟通二者的外贸快速操作教程。 本书针对当前中小型厂商外贸中“没有进出口权”和“通过互联网做外贸”两大普遍特点,完全以实际操作为范例,以“现学现用”为选材原则,从零开始一步步完成外贸的整个操作过程。教程共分七章,循序渐进。主要章节内容包括进出口权问题,外贸基础知识和最新知识,网上外贸及市场开发的具体操作,外贸单证的处理以及事故应对,国际货款结算,信用证审核与应用,国际货物运输操作等。 本书偏重实务,外贸原理亦选择与现实密切相关的部分。并且重点讲述了外贸中常见的术语、行话和各类行业经验与小常识,这在行内往往是外贸高手秘
《外贸全流程攻略——进出口经理跟单手记》第一版出版以来受到读者广泛好评。为了满足近期新政策和形势下外贸人的需求,作者修订了本书。 《外贸全流程攻略——进出口经理跟单手记》第二版仍延续了第一版的定位和写作方式,结合大量图表和一个虚拟订单,在更真实的情境下介绍外贸出口流程操作。同时,针对报关员资格考试取消,无纸化通关逐步完善,报关单出口退税联取消,4个新的自贸协定签订等变化增删了相应内容。 《外贸全流程攻略——进出口经理跟单手记》第二版,语言通俗易懂,流程讲解详略得当,实用性极强,有助于读者迅速跟上外贸行业发展节奏,高效完成工作,值得反复阅读。