本书从理清外贸客户开发的基本逻辑入手，结合“互联网 广交会”、社交媒体营销新思维等，帮助读者尽快进入外贸客户开发场景；从买家思维入手，梳理开发信写作的背后逻辑；还原真实询盘、还盘场景，解构不同场景下买卖双方的心理战；在支付方式日益多元化的当下，理性分析传统与新兴付款方式的适用与使用；从转化订单到打造客户忠诚度入手，给出跟进、管理客户的科学方法。 此外，本书结合外贸新业态、新模式，展望未来十年中国外贸发展，以及如何寻找新的风口和增长点，以契合国家对外贸业态的全新布局。

湖湘文化源远流长，博大精深，是中华文化中独具地域特色的重要一脉。特别是近代以来，一批又一批三湘英杰，以其文韬武略，叱咤风云，谱写了辉煌灿烂的历史篇章，使湖湘文化更为绚丽多彩，影响深远。为弘扬湖湘文化、砥砺湖湘后人，中共湖南省委、湖南省人民政府决定编纂出版《湖湘文库》大型丛书。 《湖湘文库》编辑出版以“整理、传承、研究、创新”为基本方针，分甲、乙两编，其内容涵盖古今，编纂工作繁难复杂，兹将有关事宜略述如次： 一、甲编为湖湘文献，系前人著述。主要为湘籍人士著作和湖南地区的出土文献，同时酌收历代寓湘人物在湘作品，以及晚清至民国时期的部分报刊。

《市场营销管理体系设计全案》采用“岗位职责 制度 流程 工具 表单 方案”的结构模式，对市场营销管理、市场调研管理、营销策划管理、产品价格管理、广告管理、促销管理、渠道管理、销售业务、客户服务管理、区域管理、销售团队建设共11项市场营销工作内容进行了系统化设计，并提供了一些市场营销管理问题的分析与解决工具。 《市场营销管理体系设计全案》适合企业高层管理人员、市场销售管理人员、咨询师、培训师及高校相关专业师生阅读使用。

海关是国家设立的进出境监督管理机关。海关管理是海关依法对进出境货物、物品和运输工具实施的管理。它直接关系到对外贸易以及各种形式的对外经济文化交流的进行与发展。了解海关管理，关注海关管理，在我国加入世界贸易组织，融入世界经济一体化潮流的形势下，更显得迫切和重要。因此，我们编写了本书，希望尽可能全面地向广大读者介绍我国现代海关管理制度，包括海关监管制度、海关征税制度、海关统计制度、海关缉私制度、海关知识产权保护制度、海关行政处罚和行政救济制度等。

本书以清晰的结构和简洁生动的语言，介绍了安利传奇的发展历程，深入剖析安利公司的杰出的经营管理智慧，以及如何加盟和开展安利事业等内容，深入阐述了如何进行业务拓展、如何进行产品销售、如何训练直销口才等直销技巧。作者在修订过程中增添了更多的实用性、技巧性的内容，使得本书既切合了那些想了解安利公司，了解直销业的读者的要求；又满足了想通过本书获得一些实际操作技能，更快更好地开展个人直销事业的读者的需要。

谁会说故事，谁就拥有世界。的天才如何利用故事的力量打造自己的传奇：乔布斯、毕加索、村上春树、毛姆、褚时健……的企业如何用故事塑造自我发光的容器——品牌：耐克、苹果、可口可乐、迪士尼、香奈儿……这是一个说好故事比写好说明书更重要的年代：未来的广告、营销、游戏，甚至更广泛的职场和商业领域，都要求我们必须擅长说故事，能不能在三分钟内打动面试官、投资人或者消费者，说好故事很重要。

21世纪的零售行业需要新的成功因素，了解顾客行为及其购物时的选择，已经成为零售商的必修课。这使购物者营销成了全球热门的营销研究新领域。 《新零售战略 提升顾客体验的营销之道》涵盖了零售营销的不同方面，从建模阶段，到提升购物体验的新方法；从渠道选择，到品类管理和购物者营销的实践；从店内执行，到组织发展。借鉴学术研究、自身丰富的经验以及众多成功和失败的案例，作者为我们解答了零售商转向顾客视角的方法，从而达到提升顾客体验以及使零售策略更有效的目的。 《新零售战略 提升顾客体验的营销之道》对那些希望能用新方法应对零售行业变化的从业人员尤为合适，同时适合高等院校相关专业的师生阅读。

本书分为六章，分别从营销大思想、营销大智慧、营销大思维、营销大成果、互联网 战略、战略大赢家六个方面阐述营销的理论和方法。阅读本书，你会明白：营销是我们普通人突破竞争、改变命运的战略性知识；你会坚信：没有哪一个品牌强大到不能被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争；你会理解：战略就是大处要壮阔，小处要锋利！ 如果你 是想打造品牌的企业家， 是想突破企业瓶颈的中高层管理者， 是想获取财富的生意人， 是想提升技能的营销人， 是想取得事业成功的创业者， 那么，你可以好好阅读本书！相信你会有所收获。

经济对外开放、海关依法行政到今天，在进出口领域中的企业自身制度安排、程序选择、税负承担等诸多方面的运作已经从被动转向主动，从消极转向积极，从自发转向自觉。总之，进出口企业对于关务的研究已经从个体自发研究发展到社会整体研究，从自身亲历总结经验到依仗外脑借力提高。 该书定名为《关务筹划与海关稽查》，旨在表达两层涵义：关务筹划提供给企业高管层在进出口经营决策中一套行之有效的思考途径和实施路线，以达到抛砖引玉的目的；海关稽查则立足于其“后续管理”、“监督进出动的真实性和合法性”等特点，为企业高管层展示海关各个领域的业务全貌，以达到一叶知秋的效果。 本书在具体写作过程中，遵循“理论与实践结合、全盘与细节并重”原则，呈给读者的是4篇16章共计30多万字的作品：篇关务筹划通论；第二篇关务筹划

本书分为六章，分别从营销大思想、营销大智慧、营销大思维、营销大成果、互联网+ 战略、战略大赢家六个方面阐述营销的理论和方法。阅读本书，你会明白：营销是我们普通人突破竞争、改变命运的战略性知识；你会坚信：没有哪一个品牌强大到不能被挑战，也没有哪一个企业弱小到不能去竞争；你会理解：战略就是大处要壮阔，小处要锋利！ 如果你 是想打造品牌的企业家， 是想突破企业瓶颈的中高层管理者， 是想获取财富的生意人， 是想提升技能的营销人， 是想取得事业成功的创业者， 那么，你可以好好阅读本书！相信你会有所收获。

本书以市场调查为开发客户的前提，介绍了开发客户一般常用的渠道，并详细讲述了如何将促销、广告、公关和小智慧四种渠道用于客户的开发。通俗易懂，故事诱人，并配有实战借鉴意义的案例。我们相信，实用才能适用，适用才能实效。 一本好书可改变人的命运。衷心地希望有志于从事销售事业的朋友能够从书中得到启发和帮助。

新零售是2017年、2018年令人瞩目的商业新物种。伴随着互联网红利的消散，实体经济再度回归。越来越多的创业者开始投身新零售的浪潮，开启了拥抱新零售的全新时代。 在互联网电商的冲击下，在靠前实体零售业哀鸿遍野的时刻，名创优品是一个现象级的存在。名创优品如何独树一帜、逆势而起？它高速成长的动因是什么？本书通过名创优品的101个新零售细节，包括门店、产品、成本、商业模式、供应链、大数据、新媒体等，为读者揭开以上问题的答案。 《名创优品的101个新零售细节》可以帮助读者绕开海量高成本、碎片化的信息，先人一步有效搞懂名创优品，搞懂新零售。无论您是创业者、投资人、电商，还是餐饮、服装、百货等各种零售行业的从业者，都可以在本书中收获一套新零售的商业逻辑和算法，并找到适合您自身行业的切入点。

与第三版相比较，此次修订的主要变化体现在以下几个方面。首先，更新了国际商会的《跟单信用证审单国际标准银行实务》（ＩＳＢＰ７４５），并对ＩＳＢＰ７４５的相关规范予以较为全面地探讨，以使读者和业者对国际贸易惯例与规则的新发展和变化有所认识。其次，新增了 公约及中国法在国际贸易中的适用 一章，以便读者和业者对国际公约及中国法律的实际运用有所了解。补充和完善了相关知识。这是本次修订的主要内容，包括补充了 提单套单业务程序及其风险 等相关内容。

《海关高等教育教材：进出口商品归类》是上海海关学院海关业务系列教材之一，阐述《商品名称及编码协调制度》的原则及根据《商品名称及编码协调制度》对进出口商品进行正确归类的方法，适用于高等院校海关管理专业及报关、物流、国际货运、外贸等有关专业。《海关高等教育教材：进出口商品归类》还可作为海关干部业务培训参考教材，可为报关企业、进出口企业、商品归类咨询单位以及涉及外贸业务的律师事务所、税务师事务所、会计事务所等相关人员学习归类提供参考。 《海关高等教育教材：进出口商品归类》具有以下特点： 1、商品归类是商品知识与归类方法的结合。由于广泛的商品知识是正确归类的基础，这就需要在教材中用大量篇幅介绍涉及化学、物理、电子、通信、材料学等等方面的商品知识。但是由于教学时间有限，如

《关务通·原产地系列：如何从原产地淘金》以具有国际视野的进出口商、外贸公司及生产型企业为主要使用对象，重点选取了我国正在实施的五个优惠贸易协定进行介绍。按照相关协定实施情况、如何充分利用协定享受优惠、企业在利用协定中的常见问题以及潜在商机四个环节进行讲解，突出各项协定中的关税优惠措施及商机信息。 尤其值得一提的是，《关务通·原产地系列：如何从原产地淘金》引用了大量各协定项下相关产品受惠情况的数据，进行深度分析。不仅介绍了备协定项下的优势产品、我国进口该产品的主要关区及其贸易方式，还详尽分析了货物的品质优势、地域分布特点，更指出了受惠率低的产品存在的开发空间，从而引导企业发现尚未被发掘的潜在商机，实现淘金。

本书作者均是海关监管业务领域的骨干，他们结合企业需求，系统梳理了截至2012年8月的主要通关监管政策，文中配以“小贴士”、“海关提醒”，提示企业容易出错的地方和海关执法重点，同时穿插大量海关一线案例，帮助企业明确其在相关法律关系中的权利和义务，迅速、深入地了解和掌握政策精髓。本书以适用、易用为原则，体例新颖，内容翔实，重点突出，是一本极为实用的通关政策指导手册。

2011年是“十二五”规划的开局之年，是以加快转变经济发展方式为主线，巩固和扩大应对国际金融危机成果，促进经济增长由政策刺激向自主增长有序转变的关键一年。在世界虚拟经济与实体经济异化程度降低，国内改革进入攻坚阶段、任务日益艰巨繁重的背景下，我国国民经济总体保持了平稳快速增长的良好势头。 整体而言，在国内经济平稳较快发展的带动下，在国家继续促进消费的宏观政策调控下，2011年我国消费品市场实现了平稳发展。一方面，国内工业生产和投资稳步增长，粮食连续八丰收，为消费市场平稳运行提供了良好的宏观环境；另一方面，中央和地方正确处理保持经济平稳较快发展、调整经济结构和管理通胀预期的关系，大力推进保障性安居工程建设、新型农村社会养老保险试点，着力提高低收人群众收入，扩大中等收入者所占比重，实施

《国际商务环境研究》一书是应北京市委托，由对外经济贸易大学的众多学者共同参与编写的一本系统而实用的读物。它按照规范的标准将国际市场分成6个经济区域，围绕其政治体制、经济制度、文化传统、贸易做法、税收规章、外资政策等多个方面进行了分门别类的介绍。《国际商务环境研究》对数据和法规的准确性和时新性进行了多番考证，目的在于为正在或有志于开拓国际投资与贸易市场的读者提供一套完整的背景知识，避免不必要的弯路。

本书是继《中国出口贸易壁垒监测与分析报告2010》之后的第四本报告，由中国人民大学商学院从事国际贸易、国际商务研究的教师及部分博士生、硕士生共同努力研究编写。该报告是我们在对出口贸易壁垒长期监测的基础上，对2010年中国出口贸易壁垒的总结和描述，以及对2011年中国出口贸易壁垒发展趋势的分析和预测。 本书对中国2010年出口贸易壁垒总体情况以及动植物类产品、食品、矿产化工产品、皮革木材及其制品、纺织品服装、金属陶瓷玻璃制品、机电产品和其他产品8大类主要出口产品所遇贸易壁垒事件进行全面的评述，并对形成中的出口贸易壁垒提出全面预警。

2009年世界经济体依然在自大萧条以来严重的经济危机中震荡，危机蔓延和艰难复苏也给2009年的中国经济带来了巨大的挑战。随着中央果断采取的一揽子经济刺激和内需扩张政策的渐次发挥作用，国内经济已经显示出较为明显的复苏迹象。

本书是继《中国出口贸易壁垒检测与分析报告2007》之后的第二本报告，该报告是在对出口贸易壁垒长期监测的基础上，对2007年中国出口贸易壁垒的总结和描述，以及对2008年中国出口贸易壁垒发展趋势的分析和预测。本报告采用大量的数据说、图表，对中国2007年出口贸易壁垒总体情况以及动植物类产品、食品、矿产化工产品、皮革木材及其制品、纺织品服装、金属陶瓷玻璃制品、机电产品和其它产品等8大类主要出口产品所遇贸易壁垒进行了全面评述，并对形成中的出口贸易壁垒提出全面预警。