《新时代国有企业党建工作精细化流程管理》运用了流程的系统工程思想构建党建工作管理新模式，全面地对党建工作进行梳理，整理汇总了一院党建工作常用规章制度，并把规章制度按条款拆分，将每一个流程环节对应与之相关的所有条款；把各级巡视、巡察、检查中发现的管党治党存在的“宽松软”等具体问题，形成底线清单，体现到具体的流程环节中，充分体现了党中央全面从严治党的要求。希望《新时代国有企业党建工作精细化流程管理》可以为国有企业广大党建工作人员提供有益借鉴，有效地促进广大党建工作人员成为行家里手，推动全面从严治党的工作要求扎实落地。

目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系（平台），是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：战略性价值创造活动分类，流程体系架构（从一级流程到三级流程），基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协同机制（权力机制、流程机制和交易机制）。以上各部分的顺序，即为体系构建的逻辑。 本书借鉴了华为、美的等很好企业的管理经验，吸纳了管理学界很新的研究成果。全书整合性、实用性强，信息量大，内容扎实，文风清新，深入浅出，适合长期、反复阅读。读懂本书，几

本书作者对战略HRD领域作了综合性的介绍——从理论和实践的三个主要学派: 学习、绩效和变革出发将基本原则与独特见解加以整合。杰里·W·吉雷和安·梅楚尼奇在吸收的和经典文献的同时结合他们自己在该领域的开拓性研究，分别对每种方法的优劣势作了评价，并在此基础上建立起严谨的三合一研究框架,借以提升人力资源和组织绩效。这个新模型将HRD的各个方面置于严谨的理论与实践的背景之中，着重考察了设计学习环境、融合新的人力绩效技术、开发内部咨询顾问和教练、发起变革倡议以及实施评估等内容。从“行动学习”到“变革过程模型”的每个概念都得到了很好的诠释，它辅以实例深入浅出地将理论与实践有效地融合在一起。同时，本书也为HRD专业人员提供了极为有效的工具，为强化他们在组织中的整体角色、提高他们在组织中的可信度以及他们在高级

本书立足于中国企业人力资源的发展，解析华为成功的真正密钥，总结中国企业人力资源管理实践的经验与不足，分析中国企业人力资源管理面临的新挑战、新问题，并且从思维创新和认知转变、数字化时代的人力资源系统思考和顶层设计、战略人力资源管理体系的构建和落地要点等方面，进行了启发性思考，提出了切实的建议。

本书是本系统介绍企业如何找寻人才评估体系的书，作者将笔墨更多的用于阐述站在企业人力资源管理者的角度重新审视人力评估体系搭建的战略价值，阐述人才评估体系标准搭建过程中需要重点关注的要点。期望以宏观和微观相结合的形式，跟您一起探讨现代企业人力资源管理中的人才评估体系搭建这一关键环节，为企业战略管理扫除障碍，为企业发展的未来奠定根基。

商路难，难于上青天，千荆万棘身边过，百转千回若等闲。商境，从商有三层境界，下者小富即安。中者强踩他人出头。上者后天下之乐而乐；商竞，商场郎战场，千百个迷宫只有一个出口。那就是胜利；商净，干干净净做人。明明白白做事。才是商人的本份；商镜，镜的功用，可以把远的拉近。可以把小的放大；可以看清自己，可以洞察他人；以人为镜能够明得失，以史为镜可以知兴衰。内修商境，直面商竞，起点商净，善用商镜，才是真正属于自己的商径。 商海扬帆不是一件易如反掌的事，其中必然有许多门道，要想成功就必须从社会中及时借鉴。有些老板出道伊始，并没有摸清这些门道，也未借鉴他人经验，结果经过几年的滚打，非但没有赚到钱，反而连遭挫败；有些运气好的经营者，历经几起几落，好不容易站稳了脚跟，但这些老板的心时也未

《赢在整合（企业的核心竞争力）》通过外大量典型、生动的案例，阐释了个人和企业该如何进行整合，以及进行有效整合的要领是什么，帮助个人和企业掌握资源整合的系统化思维方式及有效工具，获得大的竞争优势和先机，创造无限成功。 凡成大事者，都是“借力”的高手，谁敢说他的成功不需要“借力”：谁敢说他的成功中没有“借力”。他们敢借、能借、会借、善借。“借”出了一片新天地！

赵珂僮著的《很好服务指导手册(给顾客一个选择你的理由)》以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作，兼具理论与实践步骤，具体而细致地阐释了在消费升级时代，如何利用“服务精神”转变企业经营思维模式，提升产品和服务的附加值，构建服务型企业文化，打造一支懂得服务内涵的团队，提升企业持续赢利的能力。 在经济结构发生变化的当下，越来越多的企业已经感受到了服务的价值，但在具体实践上往往陷入困境，因为“服务”这一概念目前并未受到业界的足够重视，靠前亦缺乏具有可操作性的指导手册，导致服务沦为企业挂在墙上的标语。 这本书细致地界定并解构了“服务”在商业应用领域的概念范畴，为企业管理人员、一线从业者提供了“服务升级”的技术诀窍（Know-How），对于有志于以服务为基点进行商业突围的企业和从业者

尽管数据分析很早被应用于商业领域了，但是对于人力资源领域来说相对较新。很多HR 还会问“我该从哪里入手”“可以使用哪些工具”等问题，本书将为读者解答这些困惑。本书开篇为读者理解数据分析提供了理论基础，之后通过生动真实的案例，讲述了简单报告中的数据是如何展开并转化为商业智慧和可操作信息的，作者结合一系列图表描述了数据分析的实用课程，展示了数据分析的更多用途，展望了人力资本分析的未来。书中内容可以帮助人力资源经理、人力资源管理人员迅速成长为人力资源分析师或分析团队负责人。本书作者被誉为“人力资本战略分析和测评之父”，在人力资源预测分析方面具有很高的声誉。

“天职”是西方人对工作的一种认识，“敬业”是中国人对工作的一种态度。《天职与敬业：首都职工职业道德规范》以“天职”与“敬业”为核心。在大量调研的基础上归纳概括出企业对员工的八项基本要求：道德、敬业、服务、责任、忠诚、合作、纪律和修养。这八项要求也就构成了《天职与敬业：首都职工职业道德规范》的整体框架和基本结构。在对这八个概念的阐述中，《天职与敬业：首都职工职业道德规范》同时穿插了许多轻松的案例。从而把听上去玄奥的伦理学知识和道理融于生动的故事中。既深入浅出，通俗易懂，又不乏系统性和知识性。《天职与敬业：首都职工职业道德规范》在结构设计和写作风格上的探索和创新无疑是对新形势下职工教育教材的有益尝试，是一本难得的职工培训的教材。

随着中国的经济实力和国际地位的与日俱增，中国涌现出一批令人称道的企业领军者。在这些值得骄傲的人物背后，一批批中国企业崛起、复兴、走向世界。 但是，更多的中国企业的发展开始出现瓶颈。可以毫不夸张地说，不转型，就是死路一条。即使是有百年历史的IBM，也是经过了数次成功的转型，才做到了如今的基业长青。它的管理智慧和转型经验值得中国企业学习和借鉴。 《智慧的转型：在变革时代重塑领先优势》汇聚了IBM多年来的实践经验和实战案例，以“智慧的转型”为新的研究课题，以观点文章加案例解读的方式，贴近企业实践，为更多的管理者提供关于通过转型重塑优势的专业而深刻的指导。《智慧的转型：在变革时代重塑领先优势》全部取材自中国企业，包括海尔这类企业，从智慧转型、财务转型、IT转型、供应链转型、销售与市场营销

如何用数据分析高效经营已成为职场人士瞩目的焦点。这种现象的背后是社会对从堆积如山的数据中提炼出有益信息的强大需求，可以说正是这种需求使得数据化决策的重要性越来越凸显。 本书围绕数据化决策的方式方法，介绍职场人士所必需的管理知识、统计学基础知识和商务应用能力，并通过Excel分析具体案例，深刻阐述从数据分析到高效经营的商务思考方式。 本书不单讲深奥的经营决策思维，也不独论专业的数据分析实操，而是在两者综合的基础上，思维化繁为简，实操具体到位，图文搭配教学，力求帮助职场人士将大数据与商业相结合，找到企业经营之道。

懒于求知的人没有生存空间。要想安然度过这个激变的进代，必须从根本上改变既有的思维模式，获取领先一步的思考的技术。 在充满危机与冒险的当下，我们缺乏的不是做事的技能，而是缺少揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的颠覆。企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，才能导出正确的经营思路。 大前研一凭借他30多年的管理咨询经验，为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式。在《思考的技术》一书中，他与我们共同探讨了要想成功应对当今机遇与挑战并存的转型时期，就要掌握富有逻辑的、非线性的全新的思考方式，具备商业环境中必需的思维能力和精准分析人、物的能力，从而稳操胜券，达到既定目标。

人才的引进和考核固然重要，但是人才被引进之后，如何将企业文化、价值观有效传承到人才身上？如何通过人才能力的持续提高，不断为企业创造价值？如何让企业的培训发挥效用？要解决这些问题，需要企业具备适合自己的培训管理体系以及能力达标的培训管理者。本书将大量复杂的培训管理理念转变成了简单的工具和方法，并将其可视化、流程化、步骤化、模板化，让培训管理工作变得简单且容易操作。 《培训管理实操从入门到精通》分为11章，主要内容包括如何认识培训管理，如何搭建培训管理体系，如何发现和分析培训需求，如何开发和管理培训资源，如何制定和运行培训方案，如何评价和转化培训效果，如何实施以师带徒制度、新员工培训、管理岗位培训、关键岗位培训、职业发展管理等。 《培训管理实操从入门到精通》案例丰富，模板齐全，通俗易

《前厅客房服务与管理--理论实务案例实训学生手册》是《前厅客房服务与管理——理论、实务、案例、实训》的配套教材，其内容包括“自测题库”、“课业范例”和“参考答案与提示”三部分。本教材由山东水利职业学院秦承敏、王常红担任主编，山东水利职业学院孟文燕、山东外国语职业学院林灏、山东舜和酒店集团史振美担任副主编。

通过学习本书，我们相信您可以：了解人的认知过程；理解培训课程设计的原理；掌握设定培训的课程目标的方法；掌握编制培训的课程内容的方法；懂得如何安排培训的教学方法、整合培训的教学手段；掌握培训课程设计的步骤。

企业产业选择和核心竞争力对现代企业发展具有重要意义。如何把产业选择和企业核心竞争力有机结合起来是我国企业尤其是西部地区企业健康发展面临的现实问题。《企业产业选择与竞争力集成研究：基于我国西部地区企业视角》从企业产业选择与企业竞争力集成理论出发，分析了我国西部地区从事不同产业的企业产业选择与企业竞争力的现状，探讨了西部地区企业如何通过产业选择和核心竞争力的提高推动西部地区经济的健康、持续发展的难题。

李嘉诚是一位堪称世界华人财富楷模的精英人物，他的财富曾一度名列世界华人的前茅，他的商业意识总是赶在时代的潮头，在全球的华人世界中李嘉诚几十年来一直有着不可替代的影响，并且至今仍然是中国商业社会中值得学习与借鉴的一个榜样。 《李嘉诚从商三十六计》全方位透视了李嘉诚作为成功商人的商学理念和法则，揭密了李嘉诚商人一等的商业智慧，凝炼了李嘉诚从商的三十六种计谋。假如此时的你仍在商场上奋力拼搏，那么李嘉诚纵横商海的三十六计宝典，肯定适合你。

《餐饮服务与管理》主要包括餐饮概述，餐饮服务基本技能，中、西餐服务，菜点、酒水知识，菜单管理，餐饮业务管理，餐饮市场营销，餐饮服务质量管理以及餐厅服务中常见问题的处理等九章内容。学生通过本课程的学习，可掌握餐饮基础知识及业务内容、工作标准，具备餐饮服务意识与管理意识，提高动手能力，具备餐饮企业主要营业点基层督导和管理的素质和能力。

《中国文化提要及经典导读/普通高校通识课程教材》肯定“大文化”的概念，在内容上做到大小范畴兼顾，但又以“小文化”为论述重点，让学生着重把握文化中的精神文化。因精神文化实乃文化的核心与精华部分，物态的、风俗的文化层面不过是精神文化的外化而已。 其次，《中国文化提要及经典导读/普通高校通识课程教材》所介绍的文化主要指中国文化中的传统文化部分。所谓传统文化，是指在长期的历史发展过程中形成和发展起来，保留在每一个民族中间具有稳定形态的文化。它负载着一个民族的价值取向，影响着一个民族的生活方式与自我认同的凝聚力。

本书分为10个部分：践行核心价值、深化道德实践、加强思想引导、推进志愿服务、实施人文关怀、抓好典型教育、开展主题活动、搭建工作平台、完善工作机制、强化组织保障。具体收录了《创新“2X”模式“道德讲堂”》、《“道德讲堂”的实践与创新》、《实施“全景式”形势任务教育》、《员工心理援助工程》等案例。