随着全球化的发展与中国加入WTO，中国企业与外国企业的交融碰撞更趋激烈，同时必然地带来人力资源管理的新挑战，新课题。本书探讨了全球化趋势下人力资源管理发展的新特点，归纳了国际人力资源管理的若干研究模式，包括国际人力资源管理的制度比较、跨文化管理、跨国公司人力资源管理职能活动等，以问题为导向从多角度、新视角来研究国际人力资源管理问题与操作方案。全书包括三个部分IO章，即对象与方法，比较选择与沟通，职能与技术等，包括章全球化趋势下人力资源管理新特点、第二章国际人力资源管理研究视角与方法、第三章国际人力资源管理的模式选择、第四章国际人力资源管理的文化沟通、第五章中外合资企业的人力资源管理、第六章国际人力资源规划与招聘、第七章国际人力资源培训与开发、第八章国际人力资源的绩效考核、第九章国

不了解中国人的思维方式，你怎么为人处世？ 洞悉中国式思维的特点，你就掌握了与所有中国人打交道的诀窍。 正如曾仕强先生在《中国式思维》一书中所言，当下很多中国人“时常脑筋不清楚”“对自己很不了解”。通过阅读本书，你可以掌握中国人的思维方式特点，并对中国人的基本精神、信条、立场、标准等有更深入的认识，对于如何处理工作、生活中的人际关系，会有豁然开朗的感觉。

对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜，聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权，学会当 甩手掌柜 。这里所谓的 甩手 并不是什么都不管，而是将 从头管到脚 转变为 管头管脚 。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来，使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。 甩手掌柜 的出现，正是这个商业时代变革的缩影， 《 甩手掌柜 的用人哲学：管人用人的9条金科玉律》堪称为一部 甩手掌柜 的管理宝典，其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工限度地发挥作用，如何为公司物色得力的人手，如何培养一批自己的业务骨干，如何留住并用好那些有本事的人，如何轻轻松松地当一个 甩手大掌柜 。

《我心所属：位成功HR的职业生涯自述》有战略性、积极主动、合伦理、精明强干、灵活、可信，目前，公司及其雇员比以往任何时候都需要具备上述特征的HR从业者。如果你具备以上特质，那么你能拥有骄人的职业生涯——它透射着你最可宝贵的价值观。代表着HR所能发挥的潜能，它需要你尽己所能地付出，同时也会带给你好的回报。 这《我心所属：位成功HR的职业生涯自述》将告诉你如何在公司里履行世界的HR职能——为此，你既要用脑，又要用心——并在此过程中成就你充满活力的辉煌事业：作者利比·萨坦拥有超过25年的HR从业经验，她任职过的公司为雇员所提供的工作环境和为客户所提供的产品一样，一样举世知名。世界公认。作者代表着HR的水平。《我心所属：位成功HR的职业生涯自述》中，作者在富有传奇色彩公司里的亲身实例俯拾皆是。这些实例富有启

《零售业员工管理与培训》一书共分为8章。其主要内容有：零售业管理理念解析、零售业服务意识培训、员工招聘管理、零售业岗位认知培训、零售业专项技能培训、零售业员工绩效考评管理、零售业员工薪酬管理及零售业员工劳动关系管理。重点涉及培训的规划和程序的设计、不同层次的培训对象、不同环节的培训内容以及不同的培训方式等，使培养具有极强的操作性和应用性。 《零售业经营管理与培训》系列丛书从中国零售企业目前的实际情况出发，就零售企业的经营与管理做了全面、系统的阐述，介绍了一大批实际、实用、实践的方法和技巧，具有极强的实用性和可操作性。不仅是一套较佳的零售经营管理用书，也是一套不可多得的培训教材；不仅可以指导一线员工，同时也可供管理者和经营者参考、借鉴。

本书从推动企业的战略、组织与人力资源管理的变革出发，系统阐述了现代企业职位分析的基本原理、技术和方法。职位分析为企业从战略到组织和人力资源管理变革的系统推进，提供了重要的桥梁和纽带，并为企业人力资源管理系统的构建和整合，提供了基础性平台，同时它还能对员工职业意识和职业规范的建立进行有效的牵引，提高企业的职业化管理水平。 本书从当前中国企业职位分析所在的问题入手，并在此基础上重新界定了职位分析的相关概念、原则和模型，以管理学的视角回顾了职位分析的起源与发展历程，并深入探讨了职位分析在知识经济时代面临的挑战和发展趋势，详细介绍了适用于中国企业职位分析的技术和方法、职位说明书的编写规范，以及职位分析项目的组织与实施方法，最后，本书还对职位分析成果在企业人力资源管理实践中的具体运

《劳动关系协调师（国家职业资格二级）》一书以《劳动关系协调员国家职业标准》对劳动关系协调师的要求为纲，体现了劳动关系协调工作的师级从业人员所应掌握的理论知识和操作技能的要求，是《职业标准》中各项职业功能所要求的相关知识和能力的细化，是考生获取理论知识与专业技能的基本依据。本书主要包括劳动标准实施管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度建设、劳资沟通与民主管理、员工申诉与劳动争议处理六个章节内容。

《中国石油人力资源管理系统用户手册：基础管理分册》简明扼要地告诉我们的用户如何使用系统，本是很平实，但却意义非凡。她是系统管理思想、管理流程、管理方法的集中体现。手册的编写人员，参与手册审阅的人员，以他们的高度责任心，反复推敲，字斟句酌，把管理的精华、系统的精华浓缩到这一本小册子中，给我们呈现了一套高质量的系统使用工具书。 《中国石油人力资源管理系统用户手册：基础管理分册》为基础管理分册，包括基础操作、管理驾驶舱与灵活分析报表、系统报表应用和人事档案管理等四个模块。

《掘“金”TTT：拿培训成果说话》是TTT领域知名培训专家刘百功老师在“培训师培育”领域十年理论积淀和实战经验的总结分享。全书由培训师的基本功训练、授课技能训练、精品课程的开发与设计等六大部分组成，有理论、有工具、有实践，通过真实的培训案例，深入浅出的分析，生动、立体且毫无保留地向我们展示了做什么、怎样做才能成为一个的培训师。

本书从古今中外的历史文化、企业与职场案例中去整理、挖掘、提炼工匠精神的内涵，将工匠精神打造成各行业适用的职业精神，使员工自觉摒弃浮躁、敷衍、马虎等不良的工作作风，树立敬业爱岗、专注专业、精益求精、敢于创新、认真细致、服务为本、脚踏实地的职业精神，体会工作的荣誉感、价值感、认同感、幸福感，让工匠精神在更多的工作者身上成为一种时代气质和国民素质。 很多人认为工匠精神是一个舶来品，言必及德国、瑞士，这其实是一种误解。工匠精神一直根植于中国传统文化与国民精神之中。早在中国春秋时代，《大学》《诗经》《考工记》等诸多典籍中已有不少有关工匠精神的阐述。在历史上，中国是的匠人之国、匠品之国。都江堰、长城、赵州桥、故宫这些千年“匠心工程”背后，正是中国“工匠精神”之萌芽！除此之外，中国传统商

全书分为四个部分。通过实际案例分析，介绍了不同组织的人力资源管理特征和人力资源管理咨询项目的经验，详细地描述了人力资源管理咨询项目的运作程序，阐述了人力资源管理体系建设的思想和方法。最后，全面介绍了一个人力资源管理咨询项目案例，包括对案例企业人力资源管理问题全面细致的分析和完整的解决方案，解决方案涵盖薪酬、考核、培训等各种相关人力资源管理制度，以及15个典型岗位的职位说明书和关键考核指标。 本书的特色是在咨询工作和管理工作两个方面，都具有很强的可操作性。 本书的读者对象主要为：人力资源经理、高层管理人员、人力资源咨询顾问、未来准备从事相关工作的MBA学生、高校人力资源方面的教师。

人力资源管理的核心就是实现人与工作的匹配，要达到这一目的，就必须进行岗位分析，了解各项工作的特点。本书以岗位分析、评价的流程为主线，详细阐述了岗位分析的各种方法（比如访谈法、工作目志法、问卷调查法等）；岗位分析的流程；岗位说明书的制作；岗位评价具体是怎样进行的；怎么运用岗位分析的结果等。本书所涉及的难点、热点以案例加以阐释，对于人力资源管理者有非常好的实用价值。

《房地产开发企业人力资源管理实务》用17章的篇幅全面讲述了房地产开发企业人力资源管理的实操规范，内容包括:人力资源管理概述，房地产开发企业员工招聘管理，面试管理，试用与转正管理，培训管理，考勤管理。差旅管理，奖惩管理，提案管理，人事档案管理，保密管理，关系与沟通管理，薪酬管理，福利管理，绩效考核管理，人事变动管理，房地产开发企业员工手册范本。《房地产开发企业人力资源管理实务》为读者提供了众多的房地产开发企业人力资源管理制度和表格范本，是房地产开发企业人力资源管理人员职业提升的实用读本。

本书按照人力资源管理综合案例、工作分析案例、培训管理寒例、薪酬管理案例、绩效管理案 例、职业生涯规划案例六大模块进行组织，主要选择了以珠江三角洲地区为代表的一些有典型意义的企业，结合人力资源管理的相关理论知识进行简要分析，较全面地反映了企业人力资源管理的全貌，使读者能够在掌握人力资源基本理论的基础上，了解企业人力资源管理中的一些实际问题及应对策略。 本书适用于大专院校的教师与学生作为人力资源管理相关课程的案例教材或教学参考用书，也可作为有志于企业人力资源管理研究与实践的人员，以及企事业单位从事人力资源管理工作的人员作为案头参考用书。

敬业是一种能力，也是一种精神。《敬业成就事业》从认识敬业、做敬业员工、敬业工作、敬业的意义等方面，系统阐述了敬业成就事业，只有让敬业精神永存心中，才能在职场上获得长足发展的理念。 《敬业成就事业》每章均设置了测试、漫画、观点、故事、职场指路、语录、方案、游戏等栏目，可以灵活地与读者进行互动交流，帮助读者成为新时代的敬业模范，从而实现与公司的共同成长。 《敬业成就事业》既适合企业管理人员阅读，也适合普通员工阅读，还可作为企事业单位员工职业素质培训用书。

《拿业绩说话用结果证明》中，作者以“结果”为主线，提出靠结果生存的团队与个人成功之道。书中用大量鲜活的事例讲述了业绩或结果对单位生存和个人发展的重要价值，从多个方面提出了改善结果、提升业绩的有效方法。《拿业绩说话用结果证明》立意鲜明，叙议结合，具有很强的现实针对性与指导性 作为建立先进企业文化的指导手册，《拿业绩说话用结果证明》被誉为“现代员工职业培训精晶学习范本”。

面试是人才招聘过程中的重要一环，面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。 那么，面试官该具备哪些基本素质和技能呢？ 《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发，介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例，便于读者快速理解和掌握知识点，而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具，如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等，帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧，成为超级面试官。

《雇员培训与开发》（第3版）探讨了培训与开发领域的前沿发展动态以及一些新的研究主题，如培训的战略角色；基于网络的培训、企业办大学、培训课程的有效设计、e-leaming、虚拟组织的学习、素质模型、知识管理以及工作与生活的平衡等。每一章都增加了的研究成果和企业的实践，并向读者推介了一系列最的与培训开发相关的研究网站。《雇员培训与开发》（第3版）既是企业管理者从事人力资源培训与开发实践的指南，也是高校管理学专业，尤其是人力资源管理专业学生一本难得的教科书。

本书作者总结了七步成“师”技巧，分别是“责、编、导、演、控、变、礼”七步。 责，首先必须了解自己的职责、责任：传道、授业、解惑。在企业看来，培训就是宣讲企业文化，分享工作经验，传承核心技术，讲授专业知识，总结团队智慧，推动改善创新。还要加上服务意识、敬业精神、感恩心态和双赢观念。 编，就是教学计划、方案的编写，特别重要的是编写好的教材及讲义，要有科学的态度、体例和方法，有理论依据、成功经验的验证与总结，并言之成理，条理分明，有的放矢，让学员学有所得、学以致用。 导，是引导 教导 课堂的导演，引导学员的思考方向，教导基本的教学方法和技巧，最关键的功夫在整个培训过程的设计，包括内容、时间、场地、道具等，什么时间讲什么，怎么讲，讲多久，用哪些方法讲出来；练什么，怎么练，练多

《目标分解与绩效考核设计实务》是一本内容丰富、结构鲜明、案例充实的企业绩效管理的实务之作。书中主要突出目标管理作为现代管理科学在企业中的运用以及它与员工业绩贡献的关联，更把企业导入目标管理与绩效考核时所遭遇的挫折与失误，做了详细的分析与思考。从考核的体系建立、指标设定、考核作业流程到互动式绩效面谈，作者结合长期人力资源管理咨询中形成的经验与成功企业的实践成果，进行有机的分析，提示了许多务实的原理的方法。《目标分解与绩效考核设计实务》从一个企业不同职能部门的考核要求出发，详尽展示了企业考核体系的全貌，有效地帮助读者系统性地吸收与转换。 《目标分解与绩效考核设计实务》以案例的形式详细介绍了企业如何进行目标分解与建立绩效考核指标体系，具有很强的操作性和实务性。书中以传统生产

现在看来，把金钱当作一项能提高工作效率的手段似乎不太有效了。我们都认为员工喜欢钱，但是我们的员工似乎很明确地告诉我们他们需要的不仅仅只是钱，尤其是我们所器重和倚重的员工，更是如此。尽管从理论上来讲，钱可以帮助我们留住员工并奖励他们为公司效力，然而事实却并非如此。钱无法买到感情，无法买到幸福，更无法买到员工的责任感。 当然，为了成功地管理并留住员工，我们往往只注重提供具有竞争力的薪资和福利，但却忽略了工作环境方面存在的很多问题。虽然公司希望能够用高薪水和高福利来吸引人才，借以弥补工作环境复杂的缺陷，但是，现实的情况是，如果员工对公司感到不满意的话，尽管这是一个待遇好而且很有名的公司，员工也不会对工作抱有任何责任感。 随着人们个性自我解放的意识日益膨胀，大棒式的管理越来越不

《会计学基础(原书第11版)》是一本类似于会计词典但又比会计词典更加具体和实用的教材。它涵盖了会计系统的各种核心概念，既讲述了营利性企业的会计系统，包括资产、负债和所有者权益的计量和会计处理，收入和费用的确认，报表的编制等方面，也分析了非营利性组织的会计系统。同时，还可以利用《会计学基础(原书第11版)》复习会计术语含义或者复习完整的章节。