会所（俱乐部）管理是当今中国大陆地区的朝阳行业，也是正在面临重要挑战和重大发展机遇的行业。作者在借鉴专业资料和收集行业资讯的基础上，结合多年实际工作经验，对会所（俱乐部）的投资、建设、管理、运营及服务等方面进行了深度的探讨和研究，其中许多见地和所修订编制的文件，具有较大的实际意义和较高的参考价值。 本书可供会所管理者参考使用，也可供相关管理专业的学生或专业人员参考。

《香港房地产神话》讲述了：长久以来，香港政府被普遍认为在“地少人多，土地稀缺”的香港缔造了“居者有其屋”的神话，从而成为内地政府学习与借鉴的榜样。事实上，中地在1998年以来的住房制度改革中也确实学习借鉴了香港的很多做法，尤其是从香港舶来的一整套土地批租制度。已有研究和媒体宣传中，对于以土地的严格控制和公共住房政策为核心的“香港模式”更多的是推崇和赞誉，而鲜有对“榜样”的质疑。“香港模式”究竟是好榜样，还是坏典型？以此为榜样的中地政府，是否能寻获解决内地房地产市场诸多问题的良方？我们常倾向于将内地作为香港的参照标准，得出香港是个好榜样的结论。把两个经济社会发展水平差异巨大的地区放在一起进行比较，得出毫无悬念的结果没有多少实际意义。当务之急，是将“香港模式”置于经济发展水平相似的国

优质的客房服务可以为客人创造安全、满意的住宿环境。 段青民编著的《酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)》从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务、客房成本管理、客房安全管理、客房服务英语九个角度，全方位讲解了提高酒店客房服务水平的具体实施细节。 《酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)》适合酒店管理人员、服务人员和酒店培训人员参考阅读。

本书共分为十一章，即第一章业主、业主大会及业主委员会;第二章物业公司;第三章前期物业管理;第四章物业管理服务;第五章物业服务收费;第六章物业的使用与维护;第七章装饰装修管理;第八章停车管理;第九章专项维修资金;第十章物业公司的公共安全责任;第十一章物业公司法律责任。 全书选取了125个物业管理行业热点问题，每个热点问题均通过“现实案例”、“专家解答”及“相关规定”三个板块进行展示和解析。“现实案例”部分主要概述物业管理活动中的案例原型;“专家解答”部分重在系统分析案例中的细节和要点，并提出物业服务企业应对处置相关问题的对策;“相关规定”部分罗列了解答案例问题所用到的相关政策法规。 本书选取的案例均为物业管理服务过程中的常见问题，为从业人员系统了解和准确把握物业管理，提供了一条从“入门”到

现代化是人类文明发展与进步的显著标志，是世界历史演进的必然过程，也是近代以来中华民族的伟大梦想和历史夙愿。党的十九大提出在全面建成小康社会的基础上分“两步走”，在21世纪中叶建成社会主义现代化强国，我们党在现代化建设道路上接续奋斗，不断开辟中国特色社会主义的新境界。 苏州工业园区自开发建设尤其是党的十八大以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，把学习贯彻习近平总书记对江苏工作的重要指示批示精神和对园区发展的要求，与全面落实中央和省市决策部署贯通起来，坚持以新思想引领、新理念指引，坚持以党建高质量保障发展高质量，坚持以国际标准世界眼光超前思考超前谋划，不断丰富和升华“借鉴、创新、圆融、共赢”的园区经验，走好开放路，打好创新牌，下好改革棋，描绘了一幅新时代“强富美高

本书较为全面、系统地阐述了房地产销售过程中与客户沟通的技巧，汇集经典案例一百六十多个，通过实战再现的方式深入浅出地剖析了房地产沟通的方式和技巧以及针对不同类型、不同购买动机客户的沟通手段。书中针对关键的销售环节和各类销售情况，提供了与客户沟通的话术模板，简单而又有说服力，这些经过实践检验的模板能大大提高成交率。《房地产销售沟通技巧大全集》既可直接运用到实战销售中，又可作为销售培训售楼人员，是值得广大房地产销售人员学习和珍藏的工具书。