《航空服务口语交际与播音技巧》讲述了：民航业的快速、多样化发展，对航空服务人才的大量需求，使民航业人才培养的模式也从原来单一依靠民航系统院校培养，发展成为多层次的职业学校的培养模式。
章文英编著的《二手车评估与交易》基于二手车评估工作过程模式编写，在二手车评估所需的知识储备和职业能力培养的基础上设定了6个学习情境，分别为：二手车评估业务洽谈、二手车评估方法的确定、二手车证件税费核查、二手车现场鉴定、撰写二手车评估报告书和二手车交易实务。 本书可作为高职高专院校汽车类专业的教材，也可作为二手车评估、二手车销售等从业人员的自学用书，还可作为二手车评估师的职业资格培训教材。
