书中分别建立了无时限单向、有时限单向、无时限双向和有时限双向单配送中心车辆优化调度问题，无时限和有时限多配送中心车辆优化调度问题以及动态车辆配送优化调度问题和动态网络配送车辆优化调度问题的基于直观描述的数学模型。分别设计和实现了无时限单向配送车辆优化调度问题的爬山算法、禁忌搜索算法、模拟退火算法、基本遗传算法、爬山遗传算法和模拟退火遗传算法，并通过实验计算分析了有关算法策略和运行参数对各种算法性能的影响。分别设计并实现了硬时间窗单向、软时间窗单向、无时限双向、硬时间窗双向和软时间窗双向配送车辆优 化调度问题以及无时限和有时限多配送中心车辆优化调度问题的禁忌搜索算法和模拟退火算法，设计并实现了动态车辆配送优化调度问题的两阶段算法以及动态网络配送车辆优化调度问题的遗 传算法，并通

按照端对端的方式而不是作业方式来组织管理商业流程；在流程级别上进行衡量和管理，而不是衡量部门效率；站在顾客目标的立场上来考虑问题，而不是基于自己组织的部门目标——这就是流程组织。 本书提供了一种从按功能进行管理的组织转变为流程组织的途径。它指导我们建立所必需的运作结构，并保证持续改进关键跨部门商业流程，关键商业设施，战略和目标。除此之外，本书还介绍了对流程管理，平衡计分卡和ABC原理的理解和应用。 本书适用于那些为寻求组织的绩效改善和组织变化的中高级管理人员。

本书的主要内容是专业化、信息化、国际化背景下的技术转移服务组织建设与服务业务运营管理．本书的特色一是从国家发展战略的高度体现技术转移全过程、全要素、全社会的业务服务理念，二是基于信息管理系统平台的服务业务流程设计。 读者对象：技术转移、科技管理、信息服务等专业的高等院校师生，高新技术产业、技术市场管理、科技成果转化与技术转移等相关服务机构的技术人员和管理人员。

本书首先介绍了商场超市物流系统规划，接着重点讲述了商品采购业务操作技巧、供应商选择、采购预算及谈判技巧、商品物流配送业务流程及具操作方法、验收控制方法、商品存货盘点技巧及商品运输配送组织优化技巧，同时对电子商务时代网络订货的方法和操作技巧也作了较为详尽的阐述。本书可供商场超市管理者及从业人员阅读，以及相关专业师生参考。

本书主要论述精益管理在机场类大型服务行业如何开展和推进，特点是注重理论与实践相结合，理论部分不刻意传递大、空、泛的管理理论，而着力于总结与提炼鲜活的精益管理实践，并与机场实际相结合，使之更具显著的行业特性，实践部分亦具有很强实操性，主要读者对象为民航业或有精益管理相关需求的企业或个人。

本书主要包括预算控制、人力资源成本控制、采购与仓储成本控制、设备维护成本控制、管理标准化、节能降耗、非核心业务外包等方面内容。 本书可供重视物业公司成本控制，并且在企业中进行精细化管理的企业经营管理者阅读使用。书中包含大量图表，简单明了，使用者可即学即用。

软硬件研发企业既具备一般企业的特征，又具有研发型企业的独特性。因此，如何既遵从企业管理的一般性规律，又在软硬件研发业务的管理上体现出思想、方法的创新和应用流程、工具带来的效率提升，这是摆在众多软硬件研发企业管理者面前亟待解决的难题。 《研发企业管理——思想、方法、流程和工具》从企业管理的一般性原理出发，逐步深入地论述软硬件研发企业的系统性管理方法，旨在帮助企业快速建立低成本、高效率的管理体系。全书共16章。主要内容包括：研发企业管理思想理念(企业根本目标、企业道德、管理目标、管理基本方法、企业管理的经济学原理以及如何赢得客户等)，企业战略管理方法(企业持续进步的十项措施，包括企业问题分析、优化盈利模式、优化组织结构与人力资源、企业流程改进、建设企业管理平台、需求研究与解决方案设

本书由美国北卡罗来纳州立大学塞西尔博扎思教授和罗伯特汉德菲尔德教授合著，是一本将运营管理与供应链管理有机整合于一体的教科书。 与其他同类教材不同，本书适应现代企业运营与供应链发展趋势的需要，将传统运营管理的内容进行了延伸，强调了运营与供应链管理之间的集成问题。书中涵盖了运营与供应链战略、制造与服务系统的流程选择与布局决策、业务流程、质量管理、能力管理、供应管理、物流、预测、销售与运营计划、供应链库存管理、生产管理、准时制/精益生产等重要内容。 本书理论与实践并重，涉及的知识和内容非常丰富，包含大量例子和案例，向读者展示了运营与供应链管理的全貌，非常适合作为本科生和研究生（含MBA）运营管理课程的教材和参考书，也适合从事运营与供应链管理工作的人员作参考之用。

本书全面阐述了仓库管理、保管、存储、调节、配送加工等方面的管理技能和实操技巧，并穿插了大量经典案例、经验提醒和实用工具表单，是仓管工作人员提高岗位胜任能力的读本，是企业规范仓库管理的宝典。

本书全面、系统地对质量管理的各个流程进行了科学的梳理，以样本的设计输入、供应商的选择、试制、量产、检测、数据分析、产品输出等为主线，经过严格的筛选，挑选出了企业在质量管理过程中的28个关键点，对于每一个关键点，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案。在对每个关键点进行阐述时，穿插了大量的案例，可以有效地帮助企业进行质量管理，构建完善的规划、执行、评价、反馈机制，提高企业的质量管理水平。 本书最后还附加了10个企业常用的质量管理工具，方便读者在日常管理工作中使用。

该书是管理教学和管理培训用书的之作。这是一本真正做到了立足管理来讨论运营问题的教科书。其内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，它对于那些将要投身公司或运营管理领域的人们，以及那些身处与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的人们，都具有极高的价值。广大学生和一线经理人员都会从中获益匪浅，因为它在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。该书充分展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位。书中所提供的知识是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的，因此尤其适合商学院日常教学和管理人员培训使用。 这本书和它的前几版一样，立意新颖，质量上乘，是一本让人过目难忘的精彩力作。其成功之处在于，不仅深入探讨了许多运营管理中的具体问题，而且始终保持着对更

《企业技术创新的系统方略——集成产品开发模式(IPD)应用实施》详细阐述了一种被国外企业所广泛采用的新产品开发模式——集成产品开发模式。集成产品开发模式是针对传统产品开发模式的各种弊端探索、总结出来的一种新型的产品开发模式，是一种科学性、系统性的产品开发模式与流程。正确实施集成产品开发模式后，企业新产品的开发周期大为缩短，开发成本大幅减少，开发失败率大幅降低，投资回报率大幅提升。希望通过《企业技术创新的系统方略——集成产品开发模式(IPD)应用实施》的介绍使中国的企业能掌握集成产品开发模式的精髓，有效提升我国企业的新产品开发效率。 《企业技术创新的系统方略——集成产品开发模式(IPD)应用实施》的读者对象主要是企业的高、中层管理者，企业中产品开发部、中试部、生产部、销售部的工作人员。本书也可

仓储是物流系统的一个子系统，仓储作业具有很强的技术性。至于有些教科书中说“仓储是物流过程中必不可少的环节”，这一说法当前是对的，本无可厚非。但是，当我们实现了超高速物流，人们能像发送电子邮件一样传送物品时，当物流水平高度发达时，在物流供应链中，可以不需要仓储这一环节。 本书共分11章。章关于仓储在物流中的地位，仓储的功能与作用；第二章关于库场建筑设施、库场面积计算和库场选址；第三章关于仓储储存设施及应用，如自动化立体仓库、托盘、货架和集装箱等；第四章关于仓储起重搬运机械及应用，如叉车、起重机、AGV自动导引车和分拣系统等；第五章关于仓储业务，涉及仓储作业各环节，如进货入库、装卸搬运、储存保管、盘点作业、货物分拣和出库业务等；第六章关于特种物资的仓储保管，如机电设备、医药器材、冷

软硬件研发企业既具备一般企业的特征，又具有研发型企业的独特性。因此，如何既遵从企业管理的一般性规律，又在软硬件研发业务的管理上体现出思想、方法的创新和应用流程、工具带来的效率提升，这是摆在众多软硬件研发企业管理者面前亟待解决的难题。 《研发企业管理——思想、方法、流程和工具》从企业管理的一般性原理出发，逐步深入地论述软硬件研发企业的系统性管理方法，旨在帮助企业快速建立低成本、高效率的管理体系。全书共16章。主要内容包括：研发企业管理思想理念(企业根本目标、企业道德、管理目标、管理基本方法、企业管理的经济学原理以及如何赢得客户等)，企业战略管理方法(企业持续进步的十项措施，包括企业问题分析、优化盈利模式、优化组织结构与人力资源、企业流程改进、建设企业管理平台、需求研究与解决方案设

本书提供了“组织结构 岗位职责 工作流程 规章制度 操作方案 实用工具”六位一体的工厂采购精细化管理，构建了工厂采购管理的组织设计与岗位职责内容，细化了采购计划与预算编制管理、供应商管理、采购招标管理、采购价格管控、采购谈判管理、采购合同管理、采购质量控制、采购交期管理、采购作业绩效管理、采购成本控制工具、采购稽核管理、采购方式管理、采购人员管理共计13个方面的工作内容，真正全方位地提供了工厂采购工作的精细化管理方案，具有很强的实务性与可操作性。 本书适合工厂采购管理人员和企业培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。

《精益生产方式》的作者基于对汽车行业长达5年时间、涉及14个国家的全面系统研究，详尽描述精益生产方式的五大要素——产品设计、供应链协调、用户关系、订单发货管理、企业的精益管理，对比精益生产方式和大规模生产方式两大体系之间的优劣势。解答了公司保持长盛不衰的根基，并将方式推广到生产之外的所有价值创造活动上——从卫生保健到零售业，甚至到各类经销体系。 大规模生产方式的出现使得通用电气一举福特，成为大的汽车王国；事实也将证明，精益生产方式必然将汽车推向未来的竞技舞台，汽车产

《紫海战略：新商业模式未来》主要阐释紫海战略，包括什么是紫海，如何发现紫海，紫海生存法则，如何守住自己的紫海等。此外，还对紫海战略进行了案例分析，这些都代表着未来商业的走向，是可能在未来经济中大有所为的经济形式。 利用红海成熟的市场，进行商业模式创新，你就可能找到自己的紫海，进而在商业竞争中，找到属于自己的一个领地，进而未来。

《企业技术创新的系统方略——集成产品开发模式(IPD)应用实施》详细阐述了一种被国外企业所广泛采用的新产品开发模式——集成产品开发模式。集成产品开发模式是针对传统产品开发模式的各种弊端探索、总结出来的一种新型的产品开发模式，是一种科学性、系统性的产品开发模式与流程。正确实施集成产品开发模式后，企业新产品的开发周期大为缩短，开发成本大幅减少，开发失败率大幅降低，投资回报率大幅提升。希望通过《企业技术创新的系统方略——集成产品开发模式(IPD)应用实施》的介绍使中国的企业能掌握集成产品开发模式的精髓，有效提升我国企业的新产品开发效率。 《企业技术创新的系统方略——集成产品开发模式(IPD)应用实施》的读者对象主要是企业的高、中层管理者，企业中产品开发部、中试部、生产部、销售部的工作人员。本书也可

该书是管理教学和管理培训用书的之作。这是一本真正做到了立足管理来讨论运营问题的教科书。其内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，它对于那些将要投身公司或运营管理领域的人们，以及那些身处与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的人们，都具有极高的价值。广大学生和一线经理人员都会从中获益匪浅，因为它在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。该书充分展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位。书中所提供的知识是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的，因此尤其适合商学院日常教学和管理人员培训使用。 这本书和它的前几版一样，立意新颖，质量上乘，是一本让人过目难忘的精彩力作。其成功之处在于，不仅深入探讨了许多运营管理中的具体问题，而且始终保持着对更

本书是我国部企业现场管理运作实务系列教材，针对目前企业普遍存在的“以股代管、以改代管、以包代管、以罚代管、头重脚轻、基础不牢”的现象，以中国质量协会重点课题研究成果为基础，把外抓市场与内抓现场统一起来，按照建立现代企业制度的要求，从强化企业内功，夯实拓展市场的根基，优化现场作业要素配置，坚持以人为本，提高企业活力与效益出发，全面阐述企业分厂、车间、工段、班组、厂区、站队等现场作业单元的主体，即企业现场的“车间主任、班组长与经营计划、劳动定额、统计核算、工艺技术、设备管理、质量管理、生产调度、安全管理”专业技术人员的运行操作基本过程。 全书针对管理主体所处不同岗位与专业的工作实际，运用现代管理现论与技术方法，借鉴外企业现场管理成功经验，以我为主，兼收并蓄，立足创新，体现特色

本书全面、系统地对质量管理的各个流程进行了科学的梳理，以样本的设计输入、供应商的选择、试制、量产、检测、数据分析、产品输出等为主线，经过严格的筛选，挑选出了企业在质量管理过程中的28个关键点，对于每一个关键点，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案。在对每个关键点进行阐述时，穿插了大量的案例，可以有效地帮助企业进行质量管理，构建完善的规划、执行、评价、反馈机制，提高企业的质量管理水平。 本书最后还附加了10个企业常用的质量管理工具，方便读者在日常管理工作中使用。