目标是行动的方向。对企业来说,可行、准确的目标可以正确引导企业进行高效的经营运作,对企业经营管理的改善和经济效益的提高具有重要意义。本书旨在帮助经理人全面提高目标管理水平,系统介绍了企业进行目标管理的方法、途径及实施步骤,详细介绍了目标管理引进与推动、目标设定与菜开、目标沟通、目标执行与调整、目标评估、目标的绩效评估等方面的知识。经理人将从中了解目标管理的过程和相关技能,切实提高目标管理水平,全面促进企业目标管理走向规范化轨道。 《职业经理人十万个怎么办》技能训练丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸收跨国公司管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答,为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南,同时也为经理人
由在美国排名TOP20的南加州大学马歇尔商学院运营管理教授理查德B.蔡斯、印第安纳大学的F.罗伯特·雅各布斯教授和亚利桑那大学的尼古拉斯J.阿奎拉诺教授合著的《运营管理》(第11版)是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书,它为我们有效地结合战略、人员与运营流程这三个要素提供了指导,是一本创建运营执行力的工具书。 这是一本经典的生命之树常青的教科书,它的价值在于取材于企业的实践,经过理论的研究,并且又回到了实践。该书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究等三个方面,充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运,非常适合企业界的经理、MBA、商学院本科生、研究生及在职管理人员学习和参考。
本书全面覆盖生产工作12个工作系统,提供生产工作87个知识点,84套标准生产工作制度规范,49个标准生产工作流程,84个生产工作实用工具表格。 本书通过流程图的绘制方法,将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手,对每一项工作环节都作了切合实际的论述,使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。
6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)是企业提升工作效率、降低成本、提高竞争力的有效手段。《图解6S精益管理:现场改善利器(全彩版)》以中国式标准化管理为导向,针对中国制造业普遍存在的问题,详细阐述了如何在企业中营造6S活动的环境,如何顺利推行6S活动,如何形成制度化、规范化、常态化、习惯化的精益管理模式,从而为企业做大做强奠定坚实的基础。 《图解6S精益管理:现场改善利器(全彩版)》以简洁通俗的语言、实用有效的方法、丰富的图表工具和现场照片、鲜活的管理案例将6S的相关知识呈现给读者,有章可循,有据可依,方便读者拿来即用,是一本不可多得的精益管理实操手册。
《库存管理(图解生产实务)》由小林俊一所著,共分十章,先是系统介绍了库存管理的基础知识、库存管理方法、库存标准设定、库存策略制定,并说明了支撑库存策略的库存计划、现货管理、信息系统的方式和方法。同时,进一步结合实例解说了消减库存的方法,并阐述了企业战略与库存策略、库存管理与企业经营的关系。
作为掀起全球精益风潮的典范,引得全球商界人士争相学习激进的管理制度用以加速业务流程,减少浪费,改进质量。但是,在各式精益管理工具、管理技巧的表象之下,成功的真正根基又是什么?本书诠释了所采用的14项精益管理实践,正是它们驱动形成了专注于质量和效率的企业文化。本书还会使你获得能够应用到所有组织、各式业务流程的极富价值的洞见。你还会了解到如何将长远的企业哲学、流程管理、人员管理以及解决问题之道恰到好处地结合起来,借此帮助你的组织转型成为精益的学习型企业。
《流程优化与再造》介绍了企业流程再造的基本方法,即: 1、企业的战略选择决定了企业价值链布局,企业在进行流程优化与再造时,首先需要将企业的价值链和核心业务逻辑进行系统分析,从而进行企业流程体系规划(包括业务流程、管理流程和辅助流程,也包括一级流程、二级流程和三级流程),这是企业流程优化与再造的步。 2、流程规划清楚后,企业需要利用多种工具和方法(如流程作业现场调查、文档调查、研讨会、流程主人及流程相关方访谈、问卷调查、现有解决方案的跟踪与调查、典型案例调查与分析、测时等)对流程的现状进行客观描述。 3、流程现状描述清楚后,企业可以通过“望闻问切”等多种手段进行流程现状分析,发现问题,找到流程优化方向。 4、结合战略诉求和流程现状对现有流程进行优化(BPI)和再造(BPR)。请记住,流程优化(BP
本书是质量技术监督检验行业职业技能鉴定培训教材。全书共4章,即标准及标准化、计量基础知识、质量管理与质量认证及质量监督与质量检验,内容涉及质量技术监督检验行业各级从业人员所应具备的基础理论和基本知识。 本书除用于职业技能考核培训外,还可供各级质量技术监督部门业务培训及有关人员阅读参考。
全书分两部分。部分是商业主题百科,词条依字母A到Z的顺序排列,文字浅显易懂,并提供相关词条之间的交叉查询。藉由快速简易的查询方法,使丰富的资讯唾手可得。 第二部分是完整的企业资讯来源索引。告诉读者在哪里可以找寻所需要的资料或网址,及何者可以提供企业各项资讯,如广告、行销版图、企业及产业财务资源、经济资源、国际商务等。附录则收集大量事例、数字、图表,是在最后一分钟准备重要报告或会议的利器。
本书是《全球物流经典案例丛书》之一。全书共分为3章。章,把美国物流发展及现代物流近况、美国政府在物流方面的管理体制、美国的信息技术系统、美国的物流模式战略、美国的物流人才教育做了全面的剖析;第2章,引用了沃尔玛、戴尔计算机、UPS、FedEx、普洛斯、福特、Ryder、力米蒂德、伯灵顿、NIKE、安富利、克莱斯勒、等特色、最有代表性的30余家物流企业的实例,把美国先进的物流管理理念、高效的物流系统、完善的物流战略,逐一呈现在读者面前;第3章,全面介绍了美国物流对中国物流的影响。 本书内容性、系统性、实用性,能给物流管理者提供借鉴;同时,也是其他物流从业人员、企业管理人员的工具书。
为什么企业的战略,一线执行却没有力量?为什么员工执行力低下,工作拖拉,处于养病状态?为什么总有下属在“坐、等、靠、要”,不能自动自发完成工作?为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态? 造物之前先造人,造人必有流程,一套好流程,帮你培养人、训练人、改造人,打造一线执行,解放管理者!本书集理念、方法、工具于一体,帮助企业建立一套行之有效的流程系统,规范企业管理,提振企业经营力,提升全员执行力!本书除适宜各级管理者阅读外,也适合全员培训使用。
《采购与供应链管理:一个实践者的角度》从实践者的角度,通过分析一个个案例,讲细节、讲执行,以独立文章的形式阐述供应链管理的基本思想、理论和实践。本书注重解决供应链实践中基本面的问题,填补了相关领域学者与实践者之间的空白。全书包含供应链管理和设计、供应商管理、从小采购到大采购、采购与供应链管理作为一个职业等内容。
采购成本降低1%,利润甚至能上升10%以上! 本书围绕如何解决采购中的难题,如何提高采购效率,如何降低采购成本等采购业务员最关心的问题,提供实用的解决办法。内容涵盖采购管理职能分工、采购管理流程再造、采购政策与管理程序、采购与各部门合作关系、选择合适的采购方式和方法、采购招标管理、采购合同管理、采购绩效管理与改进、国际采购管理、采购审计与诈骗防范等。 本书既总结了日本与欧美采购管理方面的重要经验,又符合中国实际应用中的文化与习惯,浓缩了作者在多年采购业务和培训、咨询业务中积累的丰富知识。 本书内容精当,包括大量简单易懂的图表,即学即用,对采购业务员、采购经理和企业管理者有很大参考价值,能有效提高采购业绩,为企业创造更多价值。
企业应用集成是近年来管理信息系统领域的热门话题。本书全面介绍了EAI的产生和发展趋势以及设计中用到的相关技术。全书主要分为四个部分,首先介绍了集成可以为企业创造价值、实现集成时可能遇到的困难;然后据此提出三种不同层次上的集成解决方法,并讲述了EAI中的重要部分,包括通信模式、集成方法、中间件以及服务接下来重点针对关键消息传递、对象和事务三类中间件技术进行了详细介绍和分析比较,并从宏观上讲座了EAI开发的企业体系结构的设计方法的规划;最后提出了一些实际集成过程中应注意的问题。书中内容深入浅出,具有极大的实用价值。本书适合于企业家、IT企业员工和信息系统的规划人员使用,也可作为对该领域感兴趣的专来人员的基本参考书。
IPD是一套产品经营管理体系,由于篇幅的原因,本书只能就中国企业最需要的管理要素进行介绍: 以市场为导向开发新产品、按价格牵引法设计产品成本、组建跨部门的团队机制开发新产品、新产品开发是一项投资决策行为、建立端到端与并行的新产品开发流程、IPD在企业变革时的经验与教训等内容。 企业管理是一个理性、系统、逻辑、平实的体系,当然在某些决策时也需要高层管理者的灵光乍现。在管理体系建设上,不要寻求“葵花宝典”和什么“独门秘诀”,需要理性与平实的管理方法。华为技术公司多年来一直在推行IPD技术,已经为中国其它企业做了标杆。
安全文化是一种长效机制,它的形成赖于持久的坚持。安全文化建设不可能像实施一项计划那样立竿见影,需要常抓不懈,持续不断,日积月累,才能形成文化的力量,达到“固化于制、外化于形、内化于心”的目标。因而,一切的宣传、教育、制度、责任体系、制度体系、行为体系的建设和打造,一切的活动、举措、方法、途径和技巧,都是安全文化建设的形式,安全文化的力量正是在这些形式长久而重复的过程中逐渐形成并无限强大起来的。 所以,班组的安全文化建设,由宣传教育入手,从制度建设、责任体系建设、行为体系建设展开,以规范安全行为、加强安全管理为抓手,全面开展丰富多彩的安全活动,并通过家企携手,共同推进班组安全文化的形成和推进,是最有效的。
为什么企业的战略,一线执行却没有力量?为什么员工执行力低下,工作拖拉,处于养病状态?为什么总有下属在“坐、等、靠、要”,不能自动自发完成工作?为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态? 造物之前先造人,造人必有流程,一套好流程,帮你培养人、训练人、改造人,打造一线执行,解放管理者!本书集理念、方法、工具于一体,帮助企业建立一套行之有效的流程系统,规范企业管理,提振企业经营力,提升全员执行力!本书除适宜各级管理者阅读外,也适合全员培训使用。
“听过精益”与“理解精益”是两个不同的门槛,“现场执行精益”又是另一个更高的台阶。 《金矿》描述一家濒临破产的企业如何转亏为盈。这家企业既拥有技术优势,又拥有市场优势,但它却陷入了财务困境。危难之际,经验丰富的精益专家帮助企业建立起一套有竞争力的生产运作系统,通过不断地改善,消除浪费,大幅度提高了生产效率和质量,库存很快转变为流动资金。 本书最值得称道之处是采用了小说的形式,让人读来非常轻松有趣,以至书中提及的操作方法,使人读后忍不住想动手一试。 精益企业中国是以促进精益思想和实践在中国传播为使命的非营利组织。
《精益解决方案:公司与顾客共创价值与财富》21世纪消费者所处的困境是,产品更好了,价格更便宜了,可是消费起来却需要花费越来越多的时间,面对越来越多的麻烦:一台定制的计算机,却不能与其他打印机、计算机和软件等匹配;修理汽车时,要经过许多回合的沟通、等候和返工;驾车长驱至“大卖场”,那里有数万种商品,而且大多数都比25年前又好又便宜,只是没买回我们真正需要的东西;商务旅行要没完没了的排队、转机和延误;令人恼火的“客户服务中心”,既不解答问题,也不提供服务。在航空公司、客服中心、汽车维修店、医院、鞋店、超市等很多地方,顾客排了,等候的时间,对于供应商是收益,还是浪费?是顾客买单,还是供应商买单?如果由供应商买单,那么供应商愿不愿意消除这些浪费的时间?如果真正的精益供应能够与真正的精益消
本书的主题为:经营管理上的转化是必要的,即应当从旧的“命令及控制式领导”转化为“启发式领导”。作者指出,这种必要源自许多变化:包括员工的教育水平越来越高,工作中的科技含量日益增加,员工常常比主管把事情做得更好。因此,督导性工作渐渐过时了。目前加于员工的诸多限制,使其不能发挥所有与工作相关的知识,而主管未能认识“要协助员工,使其有能力日日革新”的需求。主管要使员工能有所“发展”,发展意指对自己及他人的需求和渴望更清楚,并且更有能力成全之。只有在所有利益关系同时得到发展时,组织本身才得以发展。这犹如由一队马匹来拉马车时,车速不会最慢的那匹更快。