2009 黄铁鹰主笔的 海底捞的管理智慧 成为《哈佛商业评论》中文版，进入中国八年来影响深远的案例，一夜之间，几乎中国所有的商学院都开始讲授海底捞。可是黄铁鹰却认为，海底捞你学不会。《海底捞你学不会》告诉你，为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量？为什么一句 把人当人对待 成为海底捞的成功要诀？ 《海底捞你学不会》讲的是海底捞的故事，它的经营之道、管理之道、人才之道以及成功之道。如本书所展现的，海底捞的成功，在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提，把声誉放在*位。在海底捞，顾客才是真正的 老板 ，员工工作的满意程度是顾客评价的；而员工能快乐地工作，是让顾客真正感到满意的重要保证。本书由50 多篇短文组成，每篇讲的都是小故事，但微言大义，读来引人入胜。
划方案没有头绪，把握不住重点信息？ 产品文案总是被否定，PPT杂乱无序，看起来像半成品？ 工作汇报一塌糊涂，听得领导一头雾水？ 跨部门沟通费时费力，相互配合成为奢望？ 金字塔原理是全球知名管理咨询公司麦肯锡公司提出的一种思维方式。它能够有效提升个人逻辑思考能力和结构化思维能力，从如何有条理地去收集各种信息、如何有逻辑地进行思考，到如何精准地做出表达，实现自己的目标。无论是日常生活，还是职场升级，金字塔原理都能有效地帮助你梳理思路，把握问题关键点，整合有效信息，找到合适的行动方案，并逐步提升自己的思考力、表达力和行动力，解决实际工作和生活中遇到的难题。
被誉为 世界* 的麦肯锡咨询公司*善于解决问题。该公司汇聚了10000多名来自全世界的优秀人才，赤羽先生就是其中卓越的代表。他认为：新时代的管理者要细致甚至细腻地跟踪各个工作环节和细节，带领和陪伴员工实现目标，进而创造佳绩。 怎样实现上述目标呢？赤羽先生分享了自己从麦肯锡学到并使用多年的10个管理工具，比如输出设想法、零基础思考法、假定思考法、A4纸记录法、矩阵模型、逻辑树等。这些工具有的你可能早就知道，但关键在活学活用。为此赤羽先生从自己多年的咨询经验中总结出 带团队 的40个关键点，并将这些工具的使用方法融入其中。40个关键点都搭配了有趣的漫画，漫画生动再现了关键点的应用场景。 书中关键点35提到当机立断、即时执行有6大好处，那么何不马上打开图书，学习书中管理的技术与艺术呢？读完本
生命的过程就是 持续对抗熵增的过程 为了保持屋子整洁，我们需要经常打扫； 为了不让自己懒散，我们需要变得自律； 为了能够高效工作，我们需要合理休息； 为了保持身体健康，我们需要科学饮食； 一切生命如果不向外吸收能量，就会慢慢衰弱，直至死亡，这是熵增。熵增让所有事物都在向着无序发展。一切生命为了保护自身不受侵蚀，促进生存与繁殖，不停地吸收能量，保持机体代谢，不断持续分化，这是熵减。熵减是熵增的对立面，世界上所有的生命只有不断熵减才能从无序变成有序。 《熵减法则》从认知负熵、情绪负熵、财富负熵、身体负熵、沟通负熵、行动负熵六大维度，帮你构建熵减的生活方式，对抗无序的人生。
为什么有的人辛苦一辈子却不富有？ 为什么有的人能轻松过上想要的生活？ 本书结合真实案例，用通俗易懂的方式，讲述富人赚钱逻辑，揭露财富真相。 深度剖析富人一直在用而普通人却不知道的三种赚钱能力。 提升普通人的思维逻辑和工作能力，让我们的工作、生活更从容。
用户接触或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造价值内核，寻找关键时刻，输出独特的体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。 体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力
领导到领袖之路，真诚是你所需要的一切。 真诚领导是用一个共同的目标将身边的人聚集在一起，授予他们足够的权力担负起领导职责，并终为所有的利益相关者创造价值。 在这本领导力巨著中，作者深入采访了当今全球125位领导者，与读者一起分享这些卓越领导者的智慧，探索他们从领导到领袖的心路历程。其中包括：摩根士丹利、高盛、通用电气、星巴克、嘉信理财、富国银行、埃克森等知名组织的领袖，以及多位美国总统、资深总统顾问。在书中，你将看到： ◆星巴克CEO霍华德 舒尔茨坦然面对童年阴影，终把星巴克变成全世界让员工有归属感的跨国公司； ◆通用电气CEO杰夫 伊梅尔特把公司对他的不公平调动当作是为公司服务的一次机会，并以优异的业绩彻底征服了杰克 韦尔奇； ◆高盛集团前主席约翰 怀特海德遵循内心的呼
网站流量低、转化率低，只是一个更大问题的症状而已！ 更大的问题是什么？ 互联网营销大师拉塞尔在进行数千次测试和实践之后发现：不管是流量少还是转化率低，都只是症状而已，在这些症状背后，隐藏着更严重、更难发现的问题 销售漏斗问题。简单地说，正确的销售漏斗可以让你每花出116元，就赚到213元，让你的每一笔成交多赚2～3 倍的利润。那么，如何设置和迭代销售漏斗呢？ 在本书中，拉塞尔将复杂的销售漏斗分拆成23块积木，深度分析各块积木的使用和组装技巧，并提供了13条漏斗组装秘诀和7套现成的组装模板，让你可以自行定制专属销售漏斗，针对性地解决寻找梦幻客户、打造价值阶梯、发售新品、塑造品牌等特定问题，从根本上解决流量低、转化率低、销量低的问题。
重温美国股市 沸腾岁月 再现金钱世界的幻想颠狂 亚当 史密斯探访众多投资大师、基金经理、心理学家、经济学家，生动刻画大众投身股市的非理性行为，带领我们一步一步深入神秘且变幻莫测的市场丛林。 在本书中，史密斯用*人称叙事口吻、轻松诙谐的文笔和戏剧化的描写手法，让股市大亨温菲尔德身穿牛仔裤，闪亮登场；让凯恩斯摘下经济学家的光环，并还原了他不为人知的投机者面貌。同时，他准确阐释格雷厄姆的价值投资法，借助电话实践老费雪的 闲话 投资法。 史密斯劝诫投资者，数字不是金钱游戏的制胜法则，而是衡量结果的标准之一。股票并不知道你是它的主人，昨天做了什么，想了什么，毫无意义，你必须及时转变自己的思维和行为。没有哪一种方法能适用于每一种市场。 无论你是否想掌控这场游戏，还是想成为金钱的主人，都应该
高效的团队从找对人开始 当今商场上，绝大多数企业都经历过聘错人的痛苦。据统计，聘错人的平均代价是岗位薪水的15倍，相当于白白扔了150万美元和无数宝贵时间！ 为撰写本书，两位作者采访了80多位杰出商界人士，包括20多位亿万富翁、30多名高市值公司CEO，采访时间共计1 300小时。 在这部具有里程碑意义的著作里，作者提供了实用、高效的A级招聘法，帮助管理者实现90％的招聘成功率： 填制记分卡： 对照记分卡作出招聘决策而不是凭直觉 物色： 决不临时抱佛脚，而在职位空缺前就系统地物色人才 选拔： 用心理威慑法和 3P法则 了解对方成就的大小及可信度 说服： 在5个关键时期将说服进行到底，不仅要追到人才，还要留住人才。
为什么要选择跨境出海这个赛道？是因为人们可以切身地感受到国内的产品和营销都非常的 卷 ，这些年很多人感慨：国内的钱越来越不好挣了。作者认为，是信息差的壁垒在慢慢地消除，互联网的盛行让原本很多可以通过信息差赚的钱被消除掉了，所以才会在短短几年的时间里让大家的收入方式发生了翻天覆地的变化。 而信息差，在海外，在全球，都是没有那么容易被消除的。也因为不同地区的文化、人工成本、原材料成本等等差异，我们可以去筛选适合我们的产品或者服务，用我们更加擅长的流量获取方式和营销方式获取海外市场。虽然会有语言和文化上的差异作为门槛，但是一旦迈过这个坎，我们就能看到一片蓝海，并且拥抱这片蓝海。
全面实现营销效果 提升产品业绩的落地指南 l 粉丝增长缓慢、品牌曝光不理想，怎样靠吸睛文案扳回一局？ l 想用 10万的预算实现100万的点在，要如何挑选满意的创意提供商？ l 关键节点推进不顺利，应该从哪里开始排查并解决问题？ l 市场格局突变，后期工作又要怎样布局才能实现预期目标？ 作为一名拥有 35年文案撰写与营销策划经验的资深顾问，以及出品60余部营销类销售书的作者，罗伯特 布莱在本书中指出了每个营销环节可能出现 执行难题，提出 短、平、快 的一站式解决方案。 本书包含了大量的 创新 执行 工具，即学即用，让你迅速量化、诊断营销效果，以*的成本迅速提升产品销量与影响力，实现从营销到盈利的飞跃。
销售人员的重要任务就是开发客户，而销售成功的首要因素，就是持续地开发高质量的潜在客户。然而残酷的事实是，许多有能力的销售人员忽视了客户开发的力量，因此业绩表现欠佳。 在本书中，全球颇具影响力的销售导师杰布 布朗特为销售人员、销售主管和企业家们提供了一系列高效的客户开发方法，帮助读者解决销售问题、提高销售业绩。 杰布详细阐述了他的措施，这些措施经实践验证十分有效。你将学到如何扩充自己的销售渠道、开发高质量的潜在客户，以及如何避开销售过程中的种种陷阱。书中汇集了众多*销售人员的高效方法和独家秘诀： 如何多渠道开发客户？ 如何构建 客户金字塔 ？ 怎样传达信息才能吸引客户？ 怎样做才能让客户对你说 是 ？ 《*成交高效客户开发内训手册》为读者提供了一系列强有力的策略、方法
每个 惊艳 的营销细节背后 都藏着一个诱惑 上帝 的心理学家 为什么灯光明亮的蓝色商店能勾起强烈的购买欲？ 为什么带有巧克力香气的言情小说更受欢迎？ 为什么亚马逊和Facebook 总能推送你 恰好需要 的产品？ 为什么在收银台前，手机总是没有网络信号？ 怎样像阅读一本书一样读懂消费者的所思所想？怎样将大脑运作机制的研究成果有效地应用于广告、营销以及零售领域？在大数据时代，这种 说服产业 已跻身空前重要的地位。戴维刘易斯博士创造性地将神经科学理论应用于营销实践，通过探索人类大脑的敏感点，来发掘消费者挑选、购买产品的深层原因。 传统推销术已成为过去，刘易斯博士揭示的广告及营销产业的秘密着实令人惊艳。本书不仅能够启发营销从业者，也能让那些自以为是的 聪明顾客 受益匪浅。
《干法》完整阐释了日本经营之圣稻盛和夫关于工作的看法、做法。从字面上讲，《干法》似乎是讲述如何有效工作的方法。但其实这本书的重点，专注于人生观中的“劳动观”、“工作观”，而这个问题，在浮躁的当下具有重大而深刻的现实意义。《干法》既是稻盛先生70多年工作经验的总结分享，也是被多家企业的成功实践证明了的正确哲学。尤其是，它不是被简单地误读为，“只要埋头苦干，经年累月就能成功”的鸡汤说教，它是“不能放弃对自我的人生责任”的信念。
《纽约时报》畅销书 《华尔街日报》畅销书 《今日美国》畅销书 《出版商周刊》畅销书 《快公司》畅销书 《商业内幕》畅销书 为什么 习惯改变命运 ？因为个人40%~50%的行为取决于无意识的习惯。 习惯形成需要4步：提示 渴求 反应 奖赏。提示触发渴求，渴求激发反应，而反应则提供满足渴求的奖赏，并*终与提示相关联。这4个步骤一起形成了一个神经反馈回路 提示、渴求、反应、奖赏；提示、渴求、反应、奖赏 并*终让你养成自然而然的习惯，由此构成完整的习惯循环。 美国著名习惯研究专家、习惯学院创始人詹姆斯 克莱尔根据习惯形成的4个步骤，总结了相对应的培养习惯的4大定律：让它显而易见；让它有吸引力；让它简便易行；让它令人愉悦。本书通过这4大定律、56个具体案例，帮助你快速养成良好的习惯，同时利用这4大定律的反面，可以帮助你
在《大空头》中，作者充分发挥专业特长，将美国次级抵押贷款*及其衍生品的起源、发展直至演变为金融危机的过程融入有趣的故事当中，将次贷担保债务权证、夹层担保债务权证 、信用违约掉期等产品的操作技巧和手段娓娓道来。同时，作者也全景式地描绘了一个行业和其中形形色色的人物与故事，次贷市场的金融机构、评级机构、投资者等为了自身利益，形成了混乱的交易网，从一个角度揭示了危机的原因和真相。 本书重点刻画了一群智力超群、性格怪异的 终结者 ，他们或是名不见经传的华尔街前交易员，或者是非金融专业出身的 门外汉 ，却由于对次贷市场的繁荣和金融衍生工具的层出不穷充满质疑和不信任，终洞察到美联储、美国财政部及华尔街的 金融大鳄 都不曾察觉的市场泡沫，从而将赌注押在美国金融市场行将崩溃上。终，危机爆发了
《华为崛起》史诗般地记录了华为从无到有，从小到大，从中国走向国际。 华为崛起的过程，是在任正非的带领下，以强大的思想武装自己 坚持中国传统文化的优秀部分，并汲取西方商业实践中的精华部分，坚持以技术创新结合商业应用，坚持以奋斗者为本 在激烈竞争和*危险的商业环境中，任正非带着华为人克服了诸多困难，以强大的意志力和超人智慧解决了一个又一个看似不可能解决的困难。 本书深度解读华为从中国走向世界的崛起之路，让你窥探到华为高超的商业智慧 深度了解和学习文化制度、管理方法、创新模式、产品研发模式等。
让财富曾呈指数级增长的营销术 一位空调和暖气维修商每年倒贴10美元为其客户调试空调，不仅没有亏本反而赢利250万，关系的价值比交易的价值大多少？ 索尼推出了一系列不同价位的平板显示器，你的显示器性能不全但价格便宜。通过背书策略，你就可以共享索尼巨大的广告资源？ 金融家杰 古尔德给朋友推荐某支股票，还嘱咐他保密。股票大跌，古尔德开了一张支票，感谢朋友把消息透露给其他人，客户推荐的威力有多大？ 每小时收取5 000美元的世界*商业顾问把100%货真价实的商业秘籍减价 99%送给你： 顾问式销售：运用再销售、混合销售和积极销售获取附加利润 渐进式营销：把非活跃客户转成老客户，将一锤子买卖做成长久生意 联合经营：借助外部力量，零风险、零投资开拓有利可图的新市场 客户推荐体
《一路向前》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事，商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重归之期，推动了星巴克内外一系列令人叹为观止的变革：VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设计理念 在此过程中，公司却一如既往地坚守住了自身的独有价值观，实现完了赢利和可持续发展的完美平衡。 这也是一个关于创新和重新赢得尊重的故事。本书以独特的视角和鲜活细节，向读者展示了在没有人可以独善其身的经济动荡之下，一家公司如何走出泥潭并重塑自我的历程；环环相扣的快节奏描述将带领读者深入舒尔茨的精神世界，体会其作为个体的局限和不断成熟的领袖风格。
在互联网之前，电报首次将整个世界紧密连接了起来。电报迅速向远距离传播海量信息的功能引发了一场深刻的全球革命。回溯历史，电报系统就是维多利亚时代的互联网。 这是一段关于早期网络先锋的传奇，几代天才的发明家不顾质疑与嘲讽，不断推动电报时代的到来。他们被称为怪人、离经叛道者和空想家，他们共同演绎了人类历史上极为重要的一个时代。 这是一本探讨网络本质的警世之书。在上一个全球互联的时代，电报先是被质疑和嘲笑，后又被狂热崇拜，引发了疯狂的投资，挑战了传统商业模式和伦理道德，繁荣了亚文化，与今天的互联网时代别无二致。而这些成功的背后不乏新型的罪恶，荣耀也伴随着巨额的亏损，而*终衰亡的命运也发人深省。 翻开本书，读一段热血沸腾的历史，获取一份时下*需要的历史镜鉴。
世界经济寒冬是否已经过去 如何预测美元趋势投资获利 就在金融危机造成的全球经济阴影余烟未散之际，世界经济也再一次走到了十字路口。时下的美国面临着一场由泡沫破裂和联邦、个人及公司债务不断膨胀引起的巨大经济风暴。由此看来，全球经济的寒冬期似乎并未过去，对于关心全球经济趋势或想熬过这个寒冬的投资者来说，如何从这场危机中得到启示或从危机中获利显然更为重要。 *早持股星巴克、思科、亚马逊的美国商业投资家达蒙?维克斯的新书无疑来得正是时候。在本书中，他深入剖析了美元当前面临的形势，并详细勾勒出了一个预想中的美元暴跌时间表以及指陈出全球市场崩盘可能带来的后果。 更重要的是，他告诉了投资者应如何熬过即将到来的经济危机，以及应该怎样通过改变预期来采取与现实相符的投资行为。 本书告
《能断金刚：超凡的经营智慧》作者麦克·罗奇在自己的职业生涯和宗教修行上找到了一个近乎完美的关键词――钻石（金刚石），在娓娓道来钻石的切割、加工、交易的过程以及自己在这个行业中摸爬滚打故事的同时，解读《金刚经》的精髓所在和这本经书在经商中的运用方法（具体作者列有46个“商业问题”和“金刚解药”）。在这里钻石被赋予了深刻的意味：成功的商人应当像钻石——坚实稳固、无坚不摧却又清澈透明。《能断金刚：超凡的经营智慧》作为十周年增订版，加入了“能断金刚者的成功故事”这一新章节，作者回顾了《能断金刚》出版十周年所取得的成绩，选取了14位不同国家和地区的普通人通过阅读《能断金刚》并运用其理念来实现其财富和生活成功的实例。
2010年1月，日本航空（即JAL，简称日航）宣告破产。同年2月，78岁高龄的稻盛和夫受邀担任日航会长，开始主持重建工作。一年后，日航创造了其历史上的优选营业利润1884亿日元，并于2012年9月，成功重新上市，至今仍保持高收益的发展态势。日航的重生被业界称为经营的奇迹，传为佳话。 稻盛和夫到底做了什么，能在如此短的时间内创造 “日航奇迹”呢。参与日航重建的大田嘉仁在该书中回答了缔造“日航的奇迹”的关键——“意识改革”。所谓“意识改革”就是用稻盛和夫的善念和大爱，即稻盛哲学，使日航员工的纯粹的善意之心复苏，转变思维方式。 作者以稻盛经营哲学的核心——成功方程式为线索，剖析日航破产的原因，抓住转变“思维方式”这一拯救日航的主要矛盾，制定意识改革思路，即先实施领导人教育，接着制定日航哲学，然后向全体员工开展
